Review of Guest Service

10
Migliorare il nostro punteggio nelle recensioni
Quality Manager from 200 to 499 camera Branded Hotels in Oludeniz (Turkiye)
Verificato
12 mesi fa
Cosa ti piace di più?
Nel mio ruolo di responsabile della qualità nel settore dell'ospitalità, ho assistito a una notevole trasformazione da quando ho integrato la piattaforma dell'app per gli ospiti dell'hotel SAAS nelle nostre operazioni. Le funzionalità di comunicazione in tempo reale hanno consentito al nostro team di rispondere tempestivamente a qualsiasi problema di qualità e feedback degli ospiti, garantendo che il nostro impegno per l'eccellenza del servizio rimanga incrollabile. Inoltre, l'implementazione della funzionalità di sondaggio di GuestService e dei sondaggi NPS in tempo reale ha svolto un ruolo fondamentale nel nostro successo, portando a un notevole aumento dei punti delle recensioni dei nostri hotel. Questa piattaforma ha davvero elevato i nostri sforzi di gestione della qualità, fornendo informazioni preziose e consentendo al nostro team di migliorare costantemente i nostri servizi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Potrebbe essere integrato con più siti di recensioni dall'Europa e da tutto il mondo. Più integrazioni sono presenti, meglio è.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5