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Review of alliants

8
Ottima piattaforma che integra più sistemi ed è molto facile da usare.
FOH Manager from 100 to 199 camera Branded Hotels in (United Kingdom)
Verificato
5 anni fa
Prodotti Recensiti
Software di messaggistica per gli ospiti
Software di portineria
Cosa ti piace di più?
- In grado di interagire facilmente con gli ospiti e mantenere tutto chiaro e conciso - gli ospiti apprezzano molto il tempo di risposta quasi immediato- Ottimo supporto da parte del team Alliants ogni volta che è necessario- Molte opportunità future per migliorare ulteriormente l'esperienza degli ospiti con cose come Mobile Key e chat opzioni tra cui WeChat
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il pezzo di portineria in particolare potrebbe includere più dettagli e opzioni per la modifica, inoltre sarebbe fantastico poter creare e configurare gli utenti completamente, direttamente sul posto!
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
3.5/5
Implementazione
4.0/5
Vickie M. from alliants replied
Hello Stephanie, Thank so much for taking the time to leave us a review. I know with your hotel preparing to reopen soon, you are incredibly busy! I am so glad to hear the messaging platform has been a hit with your guests. It must have been especially challenging with opening, closing, and opening again so to be able to quickly communicate with your guests over the channel of their choice must have been key. As to the concierge piece, we have definitely been listening. Lots of great things coming in the next two quarters. And we definitely want you to be able to manage changes to your users onsite. We first wanted to redesign the different levels of administrators before providing individual hotels with access, especially with Single SignOn in the mix. But we will offer you a workaround which will enable you to manage your users. I will reach out to you. :) Thank you once again for your kind words. It's such a pleasure to work with you and your team at the beautiful new Nobu Portman Square! Many thanks, Vickie

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