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Alliants Guest Messaging
4.4 (51 RECENSIONI)
Cécile, Kate, Luis + 3 more experts recommend alliants
Leggi ConsigliClassificato 12 (su 74) in Software di messaggistica per gli ospiti
Invia messaggi ai tuoi ospiti nell'app di loro scelta: WhatsApp, WeChat, FB Messenger, LINE, SMS, nella tua app, web e molti altri
88% raccomandato da 49 hotel
Langham Hotels, Four Seasons, Jumeirah e altri 46
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di alliants per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano il fatto che Alliants migliori la comunicazione con gli ospiti tramite un coinvolgimento multicanale diretto, migliorando i tempi di risposta e la soddisfazione del cliente. Le funzionalità esclusive includono modelli di messaggi, supporto multilingue e condivisione di itinerari in tempo reale. Approfondimenti critici indicano problemi con la stabilità delle app mobili, sfide di integrazione con PMS e limitazioni sul re-engagement dei messaggi. Nel complesso, aiuta a ridurre i costi operativi e a migliorare le esperienze degli ospiti, sebbene siano necessari ulteriori perfezionamenti per alcune funzionalità.
Langham Hotels, Four Seasons, Jumeirah e altri 46
Leggi le loro recensioniPopolarità per Segmento
Dimensione
2 | X-Piccolo (1-9 camera)
1 | Piccolo (10-24 camera)
5 | Medio (25-74 camera)
21 | Grande (75-199 camera)
31 | X-Grande (200+ camera)
Paese
17 | United Arab Emirates
15 | United States of America
13 | United Kingdom
2 | Switzerland
2 | Mexico
2 | Costa Rica
2 | Greece
1 | Hong Kong
1 | Canada
1 | Korea, South
1 | China
1 | Bahrain
1 | France
1 | Poland
Tipo
57 | Lusso
29 | Resort
16 | Boutique
13 | Centro città
9 | Brand
8 | Bed & Breakfast e Locanda
8 | Aeroporto/Conferenza
7 | Servizio e budget limitati
2 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
2 | Parchi e campeggi per camper
1 | Ostello
Regione
19 | Europa
18 | Nord America
17 | Medio Oriente
4 | Asia Pacifico
2 | Sud America
Categoria
51 | Software di messaggistica per gli ospiti
23 | Software di portineria
3 | App per gli ospiti dell'hotel
Non hai trovato quello che cercavi?
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di alliants prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
alliants Recensioni analizzate: 51
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
alliants Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da alliants
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Alliants:
"Costruisci relazioni durature con gli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno con la nostra premiata piattaforma Alliants Guest Messaging. Alimentando hotel in 46 paesi, questa singola interfaccia con traduzione automatica consente ai tuoi ospiti di conversare con te nella lingua e nell'app di loro scelta tra cui WhatsApp, WeChat, FB Messenger, LINE, SMS, nell'app del tuo hotel e molti altri. La nostra piattaforma di messaggistica si integra con HotSOS, Oracle for Hospitality, SalesForce, HAPI e Knowcross. HAPI può connettersi facilmente con il tuo PMS inclusi Opera, Mews, Webrezpro, Infor, Logus, Epitome e molti altri. Alliants Messaging è una piattaforma SaaS sicura basata su cloud - non è richiesta alcuna installazione. Offriamo il nostro supporto ad hotel e residence offrendo l'uso di Alliants Experience Platform gratuitamente per 3 mesi senza alcun vincolo e quindi con uno sconto del 21% per tutta la durata del tuo contratto Hai 2 opzioni di prezzo tra cui scegliere; i nostri prezzi standard a 3 livelli o i nostri prezzi basati sull'occupazione per darti la massima flessibilità e mantenere il controllo dei costi. Una proprietà può essere installata e funzionante in meno di 2 giorni e tutta la formazione e l'installazione possono essere eseguite in remoto. Inviaci un'e-mail a [email protected]."
Capacità
Casella di posta di messaggistica multicanale con oltre 14 canali
Sblocca un compagno di intelligenza artificiale
Strumenti di analisi del sentiment basati sull'intelligenza artificiale
Strumenti di analisi del sentiment basati sull'intelligenza artificiale
Sfruttando l'intelligenza artificiale di Alliants per scansionare ogni messaggio digitale degli ospiti presente nella piattaforma Alliants Experience, puoi identificare rapidamente opportunità e aree di alto valore per il miglioramento anticipato del servizio.
Rileva, elimina e maschera automaticamente i dati PCI/PII
Rileva, elimina e maschera automaticamente i dati PCI/PII
I nostri strumenti di scansione basati sull'intelligenza artificiale identificheranno qualsiasi documento o dato contenente dati PII e PCI ed elimineranno o maschereranno automaticamente i dati da tutti i database per garantire la sicurezza e la privacy dei dati.
Monitoraggio dei messaggi a livello aziendale
Collaborare con i membri del team
Interfaccia utente ottimizzata per dispositivi mobili
Crea escalation in modo che nulla finisca nel dimenticatoio
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
Multicanale
Automazione
Upselling e accessori
Gestione delle attività e delle richieste
Sondaggi e feedback
Reportistica e analisi
Conformità e privacy
Registrazione digitale e check-in
Pre-soggiorno
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
Back Office
Intelligenza artificiale
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Alliants Guest Messaging è il #12 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 74) e il #444 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazionialliants i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Sotto la media
Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.
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Studi di caso di alliants
alliants non ha alcun caso di studio disponibile
Riferimenti
"Significant improvements in our performance. The experienced Alliants team were able to get us up and running in no time, driving significant improvements in our performance."
"Alliants has empowered us to deliver a better and more responsive service through the use of guest messaging. The simplicity of the solution has meant uptake has been very high, less time for our staff answering calls and more requests turned around a lot faster."
"Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
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"Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly. Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
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"We have loved using Alliants at Lyle, as a new independently owned property Alliants has given us the ability to engage with guests throughout and after their stays in a way that wouldn't be possible without the platform. It has given us an opportunity to remain in constant contact with the guest on their terms and remain respectful of guests' time and communication preferences. It also helps our team remain on the same page about all guests without having to send constant emails back and forth! Alliants is awesome!"
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Ottima app
Reservations & Communications Manager da 50-74 camera in Eynsham (United Kingdom)
Un team coinvolgente e disponibile.
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit RecommendationCosa fa bene questo prodotto o servizio?
Alliants eccelle nella creazione di soluzioni digitali innovative e personalizzate che soddisfano le esigenze uniche dei propri clienti. Hanno una comprovata esperienza nel fornire lavoro di alta qualità e nel superare le aspettative dei clienti.
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Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Alliants si differenzia dalla concorrenza combinando tecnologia all'avanguardia e servizio personalizzato. Si spinge oltre per creare esperienze cliente davvero uniche ed efficaci, distinguendosi come la scelta migliore per le aziende che cercano di migliorare la propria presenza digitale.
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In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Quando si prendono in considerazione i servizi di Alliants, gli albergatori devono essere consapevoli che Alliants è abile nel soddisfare le esigenze sia dei piccoli che dei grandi gruppi alberghieri. È fondamentale per gli hotel programmare un incontro con Alliants per discutere dei loro requisiti e obiettivi unici. Alliants ha una solida reputazione per la creazione di esperienze e soluzioni personalizzate, rendendo essenziale articolare chiaramente le proprie aspettative per garantire una collaborazione di successo.
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Cendyn
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Shiji Group
85% raccomandata da 57 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Hapi
96% raccomandata da 52 hotel |
CRM alberghiero e marketing via e-mail
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Unifocus
86% raccomandata da 44 hotel |
Strumenti di collaborazione del personale
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![]() Questa integrazione non è ancora stata verificata da dormakaba.
dormakaba
93% raccomandata da 39 hotel |
Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
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apaleo GmbH
0% raccomandata da 0 hotel |
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Vingcard
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Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
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FLEXIPASS Keyless Mobile Access
94% raccomandata da 27 hotel |
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alliants non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
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