Review of Revinate

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Dati di marketing utili, ma tutto il resto è inefficiente
Reservations Agent from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Austin (United States)
Verificato
4 giorni fa
Cosa ti piace di più?
La raccolta di dati a fini di marketing è il risparmio e l’unica qualità di questo prodotto. È l’unica cosa efficiente del servizio. Ospiti e utenti trovano tutto il resto inudibile e inefficiente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Riduci i passaggi necessari per trasferire al reparto corretto, trasferimenti diretti, servizio più chiaro e udibile, non riusciamo a sentire gli ospiti e gli ospiti dicono che non ci sentono, instrada tutte le chiamate ai nostri telefoni perché spesso "perdiamo" una chiamata dato che non c’è nulla sulla linea quando proviamo a rispondere (succede circa il 40% delle volte, è troppo), riduci tutti i passaggi necessari per fare qualsiasi cosa perché tutto richiede troppo tempo mentre gli ospiti aspettano.
1.0
Terribile
Facilità d’uso
2.0/5
Assistenza clienti
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
1.0/5

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