Review of Frontline Performance Group

10
Facile da usare e semplice da imparare, con un supporto eccellente — ma le vendite aggiuntive necessitano di miglioramenti
Assistant Front Office Manager from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Mississauga (Canada)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Cosa ti piace di più?
Il sistema è molto intuitivo e semplice da usare e imparare. Voglio anche riconoscere l’eccellente supporto che ho ricevuto. Lavoro con Laura da un po’ di tempo e lei è sempre estremamente disponibile. Laura si prende davvero cura e va costantemente oltre per aiutare ogni volta che ho domande o bisogno di indicazioni. Apprezzo molto il suo supporto.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Da quando abbiamo cambiato PMS con PEP a luglio, siamo stati costretti a inserire manualmente gli upsell, cosa che è diventata un ostacolo significativo sia per il team che per i manager. Non so da dove derivi il problema, ma vorrei davvero che il sistema potesse catturare automaticamente gli upsell tramite il codice, come faceva prima. Sarebbe molto utile se questa funzionalità potesse essere ripristinata o migliorata nei prossimi aggiornamenti per supportare le operazioni della struttura. Grazie per aver preso in considerazione questo feedback.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
4.0/5

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