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Review of IRIS Systems

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Utilizziamo IRIS da agosto e si è dimostrata una soluzione pratica e intuitiva per il servizio in camera. La piattaforma consente aggiornamenti rapidi del menu e offre agli ospiti un'esperienza di ordinazione fluida, contribuendo a ridurre la dipendenza dagli ordini telefonici. Sebbene non utilizziamo ancora tutte le funzionalità, IRIS si adatta bene alla nostra attività e mostra un chiaro potenziale di ulteriore ottimizzazione, mentre continuiamo a sviluppare la nostra strategia di ordinazione digitale.
IRD MANAGER from 500+ camera Branded Hotels in London (United Kingdom)
Verificato
5 mesi fa
Prodotti Recensiti
Ordinazioni tramite app e servizio in camera
Cosa ti piace di più?
Ciò che apprezzo di più di IRIS è la sua capacità di semplificare il processo di ordinazione del servizio in camera. Riducendo la dipendenza dalle telefonate, il team può concentrarsi maggiormente sull'offerta di un servizio eccezionale. Dal punto di vista gestionale, la piattaforma è facile da gestire e si integra perfettamente nelle operazioni quotidiane. Riduce inoltre al minimo il rischio di errori nell'ordinazione e offre agli ospiti la libertà di personalizzare le proprie selezioni in base ai propri gusti e preferenze.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'esperienza di onboarding potrebbe essere più strutturata per aiutare i team a comprendere e utilizzare rapidamente l'intera gamma di funzionalità disponibili. Una documentazione più chiara o best practice guidate favorirebbero un utilizzo quotidiano più sicuro. Ciò contribuirebbe a garantire che la piattaforma sia pienamente utilizzata fin dall'inizio. La semplificazione di alcuni processi di configurazione renderebbe più rapido l'adattamento della piattaforma alle mutevoli esigenze operative. Ciò migliorerebbe ulteriormente l'efficienza della gestione quotidiana.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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