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Review of ResNexus

10
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Owner from 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Inns in Provincetown (United States)
Verificato
3 anni fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione alberghiera
Sistemi di gestione immobiliare
Progettazione di siti web
Cosa ti piace di più?
Sono continuamente impressionato dalla loro varietà di prodotti che lavorano insieme per fornire una piattaforma integrata per la mia attività. Sono diventato un cliente 4 anni fa quando avevo bisogno di un nuovo sito web. Il loro team di progettazione del sito Web è stato fenomenale e veloce nella progettazione e nella realizzazione di un nuovo sito Web, incluso il proprio motore di prenotazione integrato. Davvero impressionante è il loro continuo supporto 4 anni dopo per migliorare i prodotti esistenti e aggiungere nuove funzionalità. Le nuove funzionalità mi semplificano la vita e la prenotazione generale per i clienti è semplice e diretta. Il loro team di gestione della reputazione ha lavorato per migliorare il traffico sul mio sito Web e l'aumento delle prenotazioni dirette è stato significativo, risparmiando migliaia di dollari in commissioni OTA. Non importa con chi stai lavorando, sono sempre reattivi e disposti a fare il possibile per aiutarti ad avere successo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ho provato lo strumento di messaggistica quando è uscito per la prima volta, ma non mi ha permesso di inviare messaggi come una normale conversazione di testo. Dovevo anche essere nel sistema Resnexus e l'ho trovato scomodo e non potevo rispondere immediatamente alle domande degli ospiti come quando gli scrivo semplicemente dal mio telefono. Mi piacerebbe vedere il prodotto migliorato in quanto sarebbe una vera risorsa e un risparmio di tempo se potessi usarlo come un normale sms.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Nathan M. from ResNexus replied
Paul, thank you so much for taking the time to leave us a review! We've loved serving you and the Prince Albert Guest House these past years, and we love hearing success stories like yours. Thank you for sticking with us for all this time as we continue to improve our product and service. It's feedback and suggestions like yours that help us on that path to improvement.

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