ResNexus HMS

4.8 (213 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
79 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Classificato 13 (su 79) in Software di gestione alberghiera

Sistema di prenotazione all-in-one senza soluzione di continuità per bed and breakfast e locande negli Stati Uniti

Più del 50% delle recensioni di ResNexus’s proviene da United States of America.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di ResNexus per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano ResNexus per la sua capacità di semplificare le operazioni, aumentare la presenza sul mercato tramite solide integrazioni OTA e migliorare l'esperienza del cliente con funzionalità come check-in contactless, integrazione smart lock e marketing tramite SMS/email. Inoltre, i suoi potenti strumenti di analisi dei dati e reporting aiutano a prendere decisioni informate per massimizzare i ricavi, mentre il supporto di Hospitality Coach dedicati assicura un'efficiente risoluzione dei problemi e ottimizzazione. Tuttavia, c'erano alcune preoccupazioni critiche circa l'accuratezza dei report, l'assenza di app mobili e problemi di usabilità con determinate funzionalità.

Popolarità per Segmento

Dimensione

113 | X-Piccolo (1-9 camera)

88 | Piccolo (10-24 camera)

51 | Medio (25-74 camera)

22 | Grande (75-199 camera)

10 | X-Grande (200+ camera)

Paese

259 | United States of America

8 | Canada

3 | Mexico

2 | United Kingdom

2 | Costa Rica

1 | Australia

1 | Panama

1 | India

1 | Morocco

Tipo

187 | Bed & Breakfast e Locanda

86 | Resort

47 | Boutique

46 | Parchi e campeggi per camper

45 | Servizio e budget limitati

34 | Lusso

34 | Case vacanze e ville

28 | Motel

25 | Brand

23 | Aeroporto/Conferenza

19 | Centro città

7 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

5 | Casinò

5 | Ostello

Regione

270 | Nord America

3 | Sud America

2 | Europa

1 | Asia Pacifico

1 | Oceania

1 | Africa

Categoria

213 | Software di gestione alberghiera

207 | Sistemi di gestione immobiliare

118 | Progettazione del sito web

Che cos'è ResNexus?

Fondata nel 2004 | Quartier generale a Salem (United States) | 35 dipendenti
ResNexus HMS è un sistema di gestione alberghiera completo basato su cloud, progettato per semplificare e migliorare le operazioni di hotel e altri fornitori di alloggi. La piattaforma offre una soluzione di accesso singolo che integra un'ampia gamma di funzionalità essenziali, rendendola estremamente preziosa per semplificare la gestione delle proprietà. Gli albergatori possono trarre vantaggio da solide integrazioni OTA, garantendo una maggiore presenza sul mercato e prenotazioni senza problemi su più canali. Allo stesso tempo, ResNexus HMS migliora le esperienze degli ospiti con funzionalità come check-in senza contatto, integrazione smart lock e marketing SMS/email automatizzato, garantendo una comunicazione fluida e personalizzata con gli ospiti. Il sistema include anche potenti strumenti di analisi e reporting dei dati, aiutando gli albergatori a prendere decisioni informate per massimizzare i ricavi e ottimizzare le operazioni. Inoltre, Hospitality Coach dedicati sono disponibili per il supporto, garantendo un'efficiente risoluzione dei problemi e un'ottimizzazione continua della piattaforma. Sebbene vi siano preoccupazioni circa l'accuratezza dei report, l'assenza di app mobili e alcuni problemi di usabilità, i vantaggi complessivi rendono ResNexus HMS una risorsa preziosa per migliorare l'efficienza operativa e aumentare i ricavi nel settore dell'ospitalità.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di ResNexus prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da ResNexus

Domande frequenti

Alternative a ResNexus HMS

Non sei sicuro che ResNexus sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Hotel Management Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:

Capacità

Potenti funzionalità integrate

Prenotazioni e filtraggio completo

Portale ospite e messaggistica

Protezione di viaggio

Rapporti potenti

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Motore di prenotazione online

Motore di prenotazione
Il motore di prenotazione ResNexus ti consente di aumentare le entrate e la soddisfazione degli ospiti mettendo in bella mostra le tue camere, offerte speciali, pacchetti e upsell. Solo ResNexus consente al tuo ospite di acquistare per data o per offerta speciale con una guida intuitiva passo passo che include il recupero dell'abbandono del carrello. Raccogli informazioni sul veicolo. Il nostro motore di prenotazione include anche la nostra esclusiva opzione Travel Protection che fornisce alla tua struttura un rimborso del 100% se l'ospite cancella all'ultimo minuto a causa di una malattia, incluso il COVID-19.

INCLUSO

CRM di messaggistica di testo

Software di messaggistica per gli ospiti
I tuoi ospiti stanno scrivendo messaggi, ora dovresti farlo anche tu. La messaggistica di testo ResNexus ti consente di inviare messaggi automatici ai tuoi ospiti durante tutte le 5 fasi del viaggio del viaggiatore: pre-prenotazione, post-prenotazione, pre-arrivo, soggiorno intermedio e post-soggiorno. Inoltre, una volta che escono, puoi aumentare le tue recensioni su Google, Facebook e TripAdvisor. Aumenta le prenotazioni e la soddisfazione dei clienti utilizzando i messaggi di testo ResNexus!

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Check-in senza contatto

Check-in senza contatto
ResNexus rende facile per la tua struttura offrire il check-in contactless ai tuoi ospiti. Possono rivedere e firmare le tue politiche, prolungare il soggiorno, effettuare un pagamento e altro ancora!

INCLUSO

Email marketing automatizzato

CRM alberghiero e marketing via e-mail
Il marketing tramite e-mail e testo basato sulle autorizzazioni è diventato una parte vitale del marketing aziendale, in particolare poiché l'e-mail è uno dei modi più convenienti per offrire offerte speciali e promozioni ai tuoi ospiti. ResNexus ha un'e-mail marketing automatico integrato che rende facile rimanere in contatto con i tuoi ospiti e offrire offerte speciali e promozioni.

INCLUSO

Gestione della reputazione dei messaggi di testo

Gestione della reputazione
L'uso dei messaggi di testo per la gestione delle recensioni è uno dei motivi più potenti per ottenere i messaggi di testo ResNexus perché puoi qualificare le tue recensioni. Con ResNexus, puoi qualificarti che l'ospite lascerà una buona recensione chiedendo loro come è stato il loro soggiorno. Se lo danno 5 stelle, chiedi una recensione. Se erano 4 stelle o meno chiedi loro come puoi migliorare.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

POS ristorante Lightspeed

Sistemi POS per hotel e ristoranti
Gestire la tua attività non è mai stato così semplice con la soluzione per punti vendita per ristoranti di Lightspeed e gli strumenti di gestione dell'ospitalità che si integrano perfettamente con ResNexus.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Protezione del viaggio

Motore di prenotazione
Proteggi la tua attività dalle cancellazioni dell'ultimo minuto. ResNexus Travel Protection è un servizio di garanzia limitata che offre ai tuoi ospiti e alla tua azienda un rimborso del 100% se l'ospite deve annullare all'ultimo minuto a causa di una malattia o di una condizione di salute, inclusa l'infezione da COVID-19.

INCLUSO

Prenotazioni di gruppo Pro

Software di gestione degli eventi
Quando si tratta di prenotazioni di gruppo, provare a destreggiarsi tra molte prenotazioni separate nella tua proprietà e tenere il passo con la comunicazione può essere difficile. ResNexus Group Reservations Pro semplifica l'organizzazione di prenotazioni di gruppo per matrimoni, riunioni di famiglia, ritiri e altro ancora.

INCLUSO

Gestione automatica del rendimento

Sistemi di gestione delle entrate
ResNexus offre la gestione del rendimento per rendere la tua strategia di prezzo semplice e intuitiva da implementare. Puoi facilmente inserire una serie di regole per regolare automaticamente le tue tariffe di una percentuale o di un importo in dollari in base all'occupazione attuale e alle finestre di prenotazione.

INCLUSO

Pagamenti

Software di elaborazione dei pagamenti
Che tu sia un hotel, un bed and breakfast o un campeggio, accettiamo pagamenti con carta di credito nel modo più rapido, indolore e sicuro possibile. Forniamo l'elaborazione dei pagamenti su cui puoi fare affidamento in modo da non perdere mai una prenotazione.

INCLUSO

Gestore canale OTA

Responsabili dei canali
ResNexus offre sia un'opzione senza commissioni che con commissioni basse.

INCLUSO

Responsabile del canale

ResNexus offre connessioni tramite più canali, come Expedia, Booking.com, Airbnb, Vrbo, Google e altro ancora!

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su ResNexus

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.7/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ResNexus HMS è il #18 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 79) e il #626 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

ResNexus ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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79 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di ResNexus

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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Recensioni su ResNexus

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
261
Molto bene
15
Media
6
Povero
1
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (113)
  • Piccolo (88)
  • Medio (51)
  • Grande (22)
  • X-Grande (10)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (259)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (2)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (270)
  • Europa
    Europa
    (2)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (1)
  • Oceania
    Oceania
    (1)
  • Sud America
    Sud America
    (3)
  • Africa
    Africa
    (1)
10

Servizi eccellenti

owner da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in San Marcos (United States of America)

Verificato
3 mesi fa
Sono così felice e sbalordita dal sito web che è stato creato per la mia nuova attività. Super facile da navigare, design spettacolare e tutto ciò che potevo chiedere (e anche di più). Katherine Wies è stata estremamente disponibile e ha fatto un lavoro fantastico con il suo design. Grazie mille!
Country United States of America
owner
Hotel molto piccolo
10

La migliore azienda di software e supporto per le prenotazioni!

Operations Manager da 25-49 camera in West Yellowstone (United States of America)

Verificato
6 mesi fa
Il sistema software è intuitivo, ricevo sempre un'eccellente assistenza e lavorano sempre per migliorare il sistema e sono aperti a suggerimenti per soddisfare le mie esigenze.
Country United States of America
Operations Manager
Hotel medio
10

Resnexus è il MIGLIORE!

Owner da 1 to 4 camera Bed & Breakfast & Locanda in Somerset (United States of America)

Verificato
7 mesi fa
Li ho usati per gli ultimi 7 anni... il sistema è impeccabile e il servizio clienti ANCORA MIGLIORE! Laura è stata la mia rappresentante sin dal primo giorno e non posso dirti quanto sia stata competente e professionale, gentile e cortese. Immediatamente costante nel giro di poche ore con qualsiasi mia domanda o esigenza. Mi sento COSÌ BENE...
Country United States of America
Owner
Hotel molto piccolo
6

Ero il tuo più grande fan. Non così tanto ultimamente.

Owner da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Weed (United States of America)

Verificato
8 mesi fa
Utilizziamo ResNexus per il nostro campeggio da quando lo abbiamo acquistato 3 anni fa e per i primi due anni sono rimasto davvero colpito dal servizio clienti e raccontavo costantemente agli altri proprietari di campeggi quanto fosse fantastico. Ma ultimamente sembra che non riesca a ottenere aiuto, o addirittura una risposta, quando incon...
Country United States of America
Owner
Hotel piccolo
10

Il lavoro di squadra fa sì che il sogno funzioni

Owner da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Englewood (United States of America)

Verificato
10 mesi fa
ResNexus ci ha aiutato a semplificare le operazioni automatizzando attività come prenotazioni, check-in senza contatto e integrazione con le OTA per aumentare la nostra presenza sul mercato. L'analisi dei dati del sistema di report ci consente di prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza degli ospiti e massimizzare le entrate...
Country United States of America
Owner
Hotel molto piccolo
10

Consiglio vivamente ResNexus.

Owner da 10 to 24 camera Hotel boutique in Marrakech (Morocco)

Verificato
11 mesi fa
Per molto tempo ho cercato una soluzione per il mio piccolo boutique hotel e alla fine ho optato per ResNexus. La transizione dal mio precedente fornitore di connettività è avvenuta senza intoppi, grazie alla guida esperta e altamente competente fornita da ResNexus durante tutto il processo. Ogni membro del team ResNexus, in particolare TJ...
Country Morocco
Owner
Hotel piccolo
10

Servizio Clienti Eccezionale e Prodotti Prenotazione B&B/Hotel

da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Culpeper (United States of America)

Verificato
18 mesi fa
Siamo clienti che utilizzano il prodotto di prenotazione per il nostro bed and breaqkfast quasi da quando sono in attività. Servizio Clienti eccezionale; Prodotti facili da usare; Costo ragionevole
Country United States of America
Hotel molto piccolo
10

Seleziona tutte le caselle e poi alcune!

Owner da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Provincetown (United States of America)

Verificato
18 mesi fa
Sono continuamente impressionato dalla loro varietà di prodotti che lavorano insieme per fornire una piattaforma integrata per la mia attività. Sono diventato un cliente 4 anni fa quando avevo bisogno di un nuovo sito web. Il loro team di progettazione del sito Web è stato fenomenale e veloce nella progettazione e nella realizzazione di un...
Country United States of America
Owner
Hotel molto piccolo
10

Recensione del proprietario di ResNexus

Owner da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in London (United Kingdom)

Verificato
18 mesi fa
La facilità d'uso del software. Mi piace che il motore di prenotazione sia unito alla mia mappa di occupazione. Il personale è molto disponibile
Country United Kingdom
Owner
Hotel grande
10

Miglior servizio clienti

da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Valparaiso (United States of America)

Verificato
18 mesi fa
Sono cortesi Sono utili Sono veloci Sono efficienti in questo senso e non ho altro da dire
Country United States of America
Hotel molto piccolo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 22

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Abbiamo riscontrato che ResNexus è un partner altamente affidabile, adattabile e impegnato. Il loro personale competente è sempre a disposizione per assistervi rapidamente e i loro prodotti sono completi e facili da usare. Non esitate a controllarli!

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

ResNexus è uno dei pochi partner preferiti di Airbnb per il 2022. ResNexus ha dimostrato la dedizione a garantire un'integrazione di alta qualità, l'impegno a creare continuamente nuove funzionalità e un alto livello di supporto. Airbnb e ResNexus collaborano spesso agli sforzi di ottimizzazione delle prestazioni, per garantire che gli utenti ottengano il massimo dalle loro esperienze ResNexus e Airbnb.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

ResNexus e Airbnb hanno un rapporto di lavoro molto stretto. Se stai cercando un PMS che si integri bene con Airbnb e il cui personale è molto ben informato su come ottimizzare i tuoi annunci per ottenere il massimo potenziale sul canale Airbnb, ResNexus è un'ottima scelta.

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Consigliato da
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Daniel O'Connor Connectivity Partner Manager @ Airbnb
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Adam Zembruski Owner, Property Management @ Hospiamo
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Daniel O'Connor Connectivity Partner Manager @ Airbnb
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Adam Zembruski Owner, Property Management @ Hospiamo
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Integrazioni di ResNexus

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Azienda Funzionalità
Canary Technologies
Canary Technologies

96% raccomandata da 1770 hotel

Check-in senza contatto
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Cloudbeds

Questa integrazione non è ancora stata verificata da ResNexus.

Cloudbeds

90% raccomandata da 1683 hotel

Responsabili dei canali
Actabl
Actabl

93% raccomandata da 1569 hotel

Intelligenza aziendale
Asksuite
Asksuite

98% raccomandata da 680 hotel

Chatbot per hotel
Inn-Flow

Questa integrazione non è ancora stata verificata da ResNexus.

Inn-Flow

97% raccomandata da 210 hotel


Stayntouch
Stayntouch

93% raccomandata da 205 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
The Guestbook
The Guestbook

96% raccomandata da 191 hotel

Programmi fedeltà per indipendenti
Otelier

Questa integrazione non è ancora stata verificata da ResNexus.

Otelier

89% raccomandata da 102 hotel


PriceLabs
PriceLabs

100% raccomandata da 47 hotel

Prezzi dinamici VR
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Triptease
Triptease

93% raccomandata da 147 hotel

Parità tariffaria alberghiera

Supporto

Supporto verificato

ResNexus ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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