ResNexus HMS

4.8 (209 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
82 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sistema di prenotazione all-in-one senza soluzione di continuità per bed and breakfast e locande negli Stati Uniti

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Ratings Summary

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.7/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ResNexus HMS è il #13 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 67) e il #480 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

ResNexus ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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82 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Informazioni ResNexus HMS
Fondata nel 2004 | Quartier generale a Salem (United States) | 35 dipendenti
Sistema di prenotazione all-in-one senza soluzione di continuità per bed and breakfast e locande statunitensi. Fondato nel 2003 e lanciato nel 2005, ResNexus è diventato rapidamente il leader dell'innovazione nel settore degli alloggi bed and breakfast e una fonte di ispirazione e reddito per bed and breakfast, locande, hotel e alberghi in tutto il mondo. ResNexus è il leader dell'innovazione nella gestione degli ospiti, prenotazioni online dal tuo sito web, marketing automatizzato, True Seamless GDS TM, Smart Minimum Nights TM e molto altro ancora.

Capacità

Potenti funzionalità integrate

Prenotazioni e filtraggio completo

Portale ospite e messaggistica

Protezione di viaggio

Rapporti potenti

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Motore di prenotazione online

Motore di prenotazione
Il motore di prenotazione ResNexus ti consente di aumentare le entrate e la soddisfazione degli ospiti mettendo in bella mostra le tue camere, offerte speciali, pacchetti e upsell. Solo ResNexus consente al tuo ospite di acquistare per data o per offerta speciale con una guida intuitiva passo passo che include il recupero dell'abbandono del carrello. Raccogli informazioni sul veicolo. Il nostro motore di prenotazione include anche la nostra esclusiva opzione Travel Protection che fornisce alla tua struttura un rimborso del 100% se l'ospite cancella all'ultimo minuto a causa di una malattia, incluso il COVID-19.

INCLUSO

CRM di messaggistica di testo

Software di messaggistica per gli ospiti
I tuoi ospiti stanno scrivendo messaggi, ora dovresti farlo anche tu. La messaggistica di testo ResNexus ti consente di inviare messaggi automatici ai tuoi ospiti durante tutte le 5 fasi del viaggio del viaggiatore: pre-prenotazione, post-prenotazione, pre-arrivo, soggiorno intermedio e post-soggiorno. Inoltre, una volta che escono, puoi aumentare le tue recensioni su Google, Facebook e TripAdvisor. Aumenta le prenotazioni e la soddisfazione dei clienti utilizzando i messaggi di testo ResNexus!

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Check-in senza contatto

Check-in senza contatto
ResNexus rende facile per la tua struttura offrire il check-in contactless ai tuoi ospiti. Possono rivedere e firmare le tue politiche, prolungare il soggiorno, effettuare un pagamento e altro ancora!

INCLUSO

Email marketing automatizzato

CRM per hotel ed e-mail marketing
Il marketing tramite e-mail e testo basato sulle autorizzazioni è diventato una parte vitale del marketing aziendale, in particolare poiché l'e-mail è uno dei modi più convenienti per offrire offerte speciali e promozioni ai tuoi ospiti. ResNexus ha un'e-mail marketing automatico integrato che rende facile rimanere in contatto con i tuoi ospiti e offrire offerte speciali e promozioni.

INCLUSO

Gestione della reputazione dei messaggi di testo

Gestione della reputazione
L'uso dei messaggi di testo per la gestione delle recensioni è uno dei motivi più potenti per ottenere i messaggi di testo ResNexus perché puoi qualificare le tue recensioni. Con ResNexus, puoi qualificarti che l'ospite lascerà una buona recensione chiedendo loro come è stato il loro soggiorno. Se lo danno 5 stelle, chiedi una recensione. Se erano 4 stelle o meno chiedi loro come puoi migliorare.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

POS ristorante Lightspeed

Sistemi POS per ristoranti di hotel
Gestire la tua attività non è mai stato così semplice con la soluzione per punti vendita per ristoranti di Lightspeed e gli strumenti di gestione dell'ospitalità che si integrano perfettamente con ResNexus.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Protezione del viaggio

Motore di prenotazione
Proteggi la tua attività dalle cancellazioni dell'ultimo minuto. ResNexus Travel Protection è un servizio di garanzia limitata che offre ai tuoi ospiti e alla tua azienda un rimborso del 100% se l'ospite deve annullare all'ultimo minuto a causa di una malattia o di una condizione di salute, inclusa l'infezione da COVID-19.

INCLUSO

Prenotazioni di gruppo Pro

Software per la gestione degli eventi
Quando si tratta di prenotazioni di gruppo, provare a destreggiarsi tra molte prenotazioni separate nella tua proprietà e tenere il passo con la comunicazione può essere difficile. ResNexus Group Reservations Pro semplifica l'organizzazione di prenotazioni di gruppo per matrimoni, riunioni di famiglia, ritiri e altro ancora.

INCLUSO

Gestione automatica del rendimento

Sistemi di gestione delle entrate
ResNexus offre la gestione del rendimento per rendere la tua strategia di prezzo semplice e intuitiva da implementare. Puoi facilmente inserire una serie di regole per regolare automaticamente le tue tariffe di una percentuale o di un importo in dollari in base all'occupazione attuale e alle finestre di prenotazione.

INCLUSO

Pagamenti

Software per l'elaborazione dei pagamenti
Che tu sia un hotel, un bed and breakfast o un campeggio, accettiamo pagamenti con carta di credito nel modo più rapido, indolore e sicuro possibile. Forniamo l'elaborazione dei pagamenti su cui puoi fare affidamento in modo da non perdere mai una prenotazione.

INCLUSO

Gestore canale OTA

Gestori di canale
ResNexus offre sia un'opzione senza commissioni che con commissioni basse.

INCLUSO

Prezzi

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

ResNexus Media ResNexus

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Storie di Successo

16

Riferimenti

56

Clienti in primo piano

Storie di Successo

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ResNexus non ha alcun caso di studio disponibile

Popolarità per Segmento

Dimensione

117 | X-Piccolo (1-9 camera)

93 | Piccolo (10-24 camera)

49 | Medio (25-74 camera)

14 | Grande (75-199 camera)

4 | X-Grande (200+ camera)

Paese

257 | United States of America

8 | Canada

3 | Mexico

2 | Costa Rica

1 | Australia

1 | Panama

1 | United Kingdom

1 | Puerto Rico

1 | India

1 | Morocco

Tipo

137 | Bed & Breakfast e Locanda

44 | Resort

41 | Parchi e campeggi per camper

30 | Boutique

29 | Case vacanze e ville

19 | Motel

6 | Lusso

3 | Ostello

2 | Servizio e budget limitati

1 | Brand

1 | Centro città

1 | Aeroporto/Conferenza

1 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

Regione

268 | Nord America

3 | Sud America

1 | Europa

1 | Asia Pacifico

1 | Oceania

1 | Centro America

1 | Africa

Categoria

209 | Software di gestione alberghiera

204 | Sistemi di gestione della proprietà

115 | Progettazione di siti Web

Altro Prodotti di ResNexus

https://ucarecdn.com/752a5a86-149e-431e-9284-6a1076502609/
https://ucarecdn.com/82f51699-5d2a-4ead-815b-e4875797d62e/
https://ucarecdn.com/0a389946-cb68-4d59-ae9f-bcf238a9a803/

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
255
Molto bene
15
Media
5
Povero
1
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (117)
  • Piccolo (93)
  • Medio (49)
  • Grande (14)
  • X-Grande (4)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (257)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (2)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (268)
  • Europa
    Europa
    (1)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (1)
  • Oceania
    Oceania
    (1)
  • Sud America
    Sud America
    (3)
  • Centro America
    Centro America
    (1)
  • Africa
    Africa
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like ResNexus for its ability to streamline operations, increase presence in the market through robust OTA integrations, and enhance customer experience with features like contactless check-in, smart lock integration, and SMS/email marketing. Additionally, its powerful data analysis and reporting tools help make informed decisions to maximize revenue, while the support from dedicated Hospitality Coaches ensures efficient problem resolution and optimization. However, there were some critical concerns about report accuracy, mobile app absence, and usability issues with certain features.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Communication Tools
Booking Engine and Channel Manager
Website Design and Integration
Customization and Personalization
Customer Data Analysis and Reporting
Automated Marketing (SMS and Email)
Contactless Check-In and Smart Lock Integration
Revenue Management and Yield Optimization
Mobile Support and Usability
Contactless and CRM Tools
10

Il lavoro di squadra fa sì che il sogno funzioni

Owner da 5 to 9 camera Resort in Englewood (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
ResNexus ci ha aiutato a semplificare le operazioni automatizzando attività come prenotazioni, check-in senza contatto e integrazione con le OTA per aumentare la nostra presenza sul mercato. L'analisi dei dati del sistema di report ci consente di prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza degli ospiti e massimizzare le entrate...
Country United States of America
Owner
Hotel molto piccolo
Brenna from ResNexus replied
Rodney, Thank you for your thoughtful review, as well as allowing us the opportunity to serve you and your business! We strive to provide a wide range of tools for each of our clients, and are thrilled to hear that you have used and enjoyed so many of them. We hope to continue to help your business thrive and grow! Have a wonderful rest of your day!
10

Consiglio vivamente ResNexus.

Owner da 1 to 4 camera Hotel boutique in Marrakesh (Morocco)

Verificato
2 mesi fa
Per molto tempo ho cercato una soluzione per il mio piccolo boutique hotel e alla fine ho optato per ResNexus. La transizione dal mio precedente fornitore di connettività è avvenuta senza intoppi, grazie alla guida esperta e altamente competente fornita da ResNexus durante tutto il processo. Ogni membro del team ResNexus, in particolare TJ...
Country Morocco
Owner
Hotel molto piccolo
Nathan from ResNexus replied
Carolin, Thank you for taking the time to leave us such a great review! We love serving you and your business!
10

Servizio Clienti Eccezionale e Prodotti Prenotazione B&B/Hotel

da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Culpeper (United States of America)

Verificato
9 mesi fa
Siamo clienti che utilizzano il prodotto di prenotazione per il nostro bed and breaqkfast quasi da quando sono in attività. Servizio Clienti eccezionale; Prodotti facili da usare; Costo ragionevole
Country United States of America
Hotel molto piccolo
Nathan from ResNexus replied
Steve, it's great to hear from you! Thank you very much, I appreciate you taking the time to leave us a review. We believe in learning, serving, and growing alongside our customers, and you've been with us for quite a while! We've loved serving you and Fountain Hall B&B over the years, and we look forward to continuing to improve for years to come!
10

Seleziona tutte le caselle e poi alcune!

Owner da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Provincetown (United States of America)

Verificato
10 mesi fa
Sono continuamente impressionato dalla loro varietà di prodotti che lavorano insieme per fornire una piattaforma integrata per la mia attività. Sono diventato un cliente 4 anni fa quando avevo bisogno di un nuovo sito web. Il loro team di progettazione del sito Web è stato fenomenale e veloce nella progettazione e nella realizzazione di un...
Country United States of America
Owner
Hotel molto piccolo
Nathan from ResNexus replied
Paul, thank you so much for taking the time to leave us a review! We've loved serving you and the Prince Albert Guest House these past years, and we love hearing success stories like yours. Thank you for sticking with us for all this time as we continue to improve our product and service. It's feedback and suggestions like yours that help us on that path to improvement.
10

Recensione del proprietario di ResNexus

Owner da 10 to 24 camera Resort in Oswego (United States of America)

Verificato
10 mesi fa
La facilità d'uso del software. Mi piace che il motore di prenotazione sia unito alla mia mappa di occupazione. Il personale è molto disponibile
Country United States of America
Owner
Hotel piccolo
Nathan from ResNexus replied
Sonia, thanks for the feedback and great review! We appreciate your business!
10

Miglior servizio clienti

da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Valparaiso (United States of America)

Verificato
10 mesi fa
Sono cortesi Sono utili Sono veloci Sono efficienti in questo senso e non ho altro da dire
Country United States of America
Hotel molto piccolo
Nathan from ResNexus replied
Thank you for the review Barbara, you summed it up very nicely! We like to provide the best service and the best product we can, and we love to see customer satisfaction. We've loved serving you and Songbird Prairie B&B Inn and Spa these past years, and we look forward to improving even more as time goes on!
10

Resnexus dona tranquillità

Owner da 1 to 4 camera Bed & Breakfast & Locanda in Tobermory (Canada)

Verificato
10 mesi fa
Utilizziamo Resnexus da 4 anni. Il motore di prenotazione si occupa di tutto. Gli ospiti possono prenotare facilmente online e non devi preoccuparti di nulla. Anche Resnexus è sempre in miglioramento e aggiungono tutto ciò che serve. Più importante è l'ottimo servizio clienti. In breve, ottimo servizio clienti, facilità d'uso, aspetto profe...
Country Canada
Owner
Hotel molto piccolo
Nathan from ResNexus replied
I'd like to thank you for leaving such a nice review, Neda! It's fantastic to hear that our booking engine is taking care of a lot of your hassle and worry, and the Orange Bicycle website is looking great! We love serving you and your business, and look forward to continuing to do so for years to come. Thanks again, Neda!
10

ResNexus è il migliore!

Innkeeper da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Santa Rosa (United States of America)

Verificato
10 mesi fa
La loro innovazione è un processo continuo. Sono molto reattivi alle nuove idee e lavorano per migliorare continuamente il sito..
Country United States of America
Innkeeper
Hotel molto piccolo
Nathan from ResNexus replied
Larry, thanks for dropping us a review! We really appreciate hearing success stories, so it's great to hear that The Gables Wine Country Inn is doing well with our booking engine. We love serving you and your business, and we appreciate feedback and new ideas so we can continually improve. Thank you very much for 10 great years, and here's to many more!
10

Fantastico software di gestione della proprietà

Executive Director da 25-49 camera Hotel boutique in Lauderdale-by-the-Sea (United States of America)

Verificato
10 mesi fa
Ci piace il fatto che il software sia relativamente facile da usare. È presente un buon sistema di assistenza clienti ed è basato su cloud.
Country United States of America
Executive Director
Hotel medio
Nathan from ResNexus replied
Paul, thank you so much for the review, I really appreciate it! We're always innovating and adapting, so feedback like yours is very important for us. And it's good to hear that you're pleased with our customer support, it's one of the things we feel sets us apart. We love serving you and High Noon Beach Resort, Paul. Thanks again!
10

Facile da integrare nel nostro sito Web e facile da usare.

Manager da 10 to 24 camera Resort in June Lake (United States of America)

Verificato
10 mesi fa
1. Facile da integrare nel nostro sito Web 2. tutti i report disponibili che puoi produrre. 3. integrare il sistema POS nella gestione del cliente4. Marketing via email. eccetera...
Country United States of America
Manager
Hotel piccolo
Nathan from ResNexus replied
George, thanks for the wonder review. We love serving the Silver Lake Resort.
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Abbiamo riscontrato che ResNexus è un partner altamente affidabile, adattabile e impegnato. Il loro personale competente è sempre a disposizione per assistervi rapidamente e i loro prodotti sono completi e facili da usare. Non esitate a controllarli!

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

ResNexus è uno dei pochi partner preferiti di Airbnb per il 2022. ResNexus ha dimostrato la dedizione a garantire un'integrazione di alta qualità, l'impegno a creare continuamente nuove funzionalità e un alto livello di supporto. Airbnb e ResNexus collaborano spesso agli sforzi di ottimizzazione delle prestazioni, per garantire che gli utenti ottengano il massimo dalle loro esperienze ResNexus e Airbnb.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

ResNexus e Airbnb hanno un rapporto di lavoro molto stretto. Se stai cercando un PMS che si integri bene con Airbnb e il cui personale è molto ben informato su come ottimizzare i tuoi annunci per ottenere il massimo potenziale sul canale Airbnb, ResNexus è un'ottima scelta.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 consiglia
Consigliato da
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Daniel O'Connor Connectivity Partner Manager @ Airbnb
RecommendationAvatar
Adam Zembruski Owner, Property Management @ Hospiamo
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Daniel O'Connor Connectivity Partner Manager @ Airbnb
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Adam Zembruski Owner, Property Management @ Hospiamo
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Integrazioni

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filtering integrations
Azienda Funzionalità
Cloudbeds
Cloudbeds

90% raccomandata da 1597 hotel

Gestori di canale
Actabl
Actabl

93% raccomandata da 1297 hotel

Intelligenza aziendale
Canary Technologies
Canary Technologies

96% raccomandata da 1280 hotel

Check-in senza contatto
+2 more
Asksuite
Asksuite

98% raccomandata da 514 hotel

Chatbot per hotel
Stayntouch
Stayntouch

94% raccomandata da 165 hotel

Sistemi di gestione della proprietà
The Guestbook
The Guestbook

96% raccomandata da 138 hotel

Programmi fedeltà per indipendenti
Easyway
Easyway

97% raccomandata da 127 hotel

Software di messaggistica per gli ospiti
Otelier

Questa integrazione non è ancora stata verificata da ResNexus.

Otelier

89% raccomandata da 101 hotel


PriceLabs
PriceLabs

100% raccomandata da 44 hotel

Prezzi dinamici VR
+2 more
Directful

Questa integrazione non è ancora stata verificata da ResNexus.

Directful

100% raccomandata da 1 hotel


Supporto

Supporto verificato

ResNexus ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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