Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of TrustYou

10
Cruscotti chiari e navigazione semplice — ma punteggi e filtri necessitano di miglioramenti
General Manager from 200 to 499 camera City Center Hotels in Warsaw (Poland)
Verificato
4 giorni fa
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Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
Accesso facile alla piattaforma e navigazione tra tre brand. Cruscotto chiaro e navigazione semplice tra le schede. Rapida panoramica di obiettivi e risultati. Inoltre, apprezzo personalmente le analisi dei competitor. Sono molto grato per il supporto di Wojciech su un problema che il team di assistenza non era riuscito a risolvere. Ci ha aiutato a identificare la causa principale del problema del tasso di risposta e, grazie al suo aiuto, ora possiamo concentrarci sull’implementazione di una soluzione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L’accesso alla piattaforma dovrebbe essere fornito anche ad altri manager, come l’Executive Chef e il Responsabile F&B, per garantire maggiore trasparenza nei commenti a livello dipartimentale. Il calcolo dell’Impact Score sembra inoltre incoerente. In molti casi, le componenti positive e negative sono identiche, ma non sembrano compensarsi in modo uguale. Per esempio, la pulizia della camera ha un punteggio negativo di -0,02 e lo stesso punteggio di +0,02 sul lato positivo. Questo approccio non sembra coerente e potrebbe distorcere la valutazione complessiva dell’impatto. Inoltre, i filtri dovrebbero essere più semplici da usare per il confronto dei dati. Sarebbe molto utile reintrodurre le visualizzazioni di confronto mensile, trimestrale e YTD che erano disponibili nella versione precedente, poiché rendevano l’analisi delle tendenze molto più intuitiva e user-friendly.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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