Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of HiJiffy

9
Messaggistica centralizzata per gli ospiti che risparmia tempo — con margine per un miglior instradamento
Corporate Director of CRS Development from 500+ camera City Center Hotels in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Verificato
9 giorni fa
Prodotti Recensiti
Chatbot per hotel
Cosa ti piace di più?
HiJiffy ha migliorato significativamente la comunicazione con gli ospiti centralizzando le richieste provenienti da più canali in un’unica piattaforma. Il chatbot alimentato dall’AI aiuta a rispondere istantaneamente alle domande più frequenti degli ospiti, riducendo il carico di lavoro dei team di prenotazioni e reception, mantenendo tempi di risposta rapidi. Valutiamo particolarmente il passaggio senza soluzione di continuità tra chatbot e staff dell’hotel, che garantisce agli ospiti supporto preciso e personalizzato quando necessario. La piattaforma offre anche analisi e report utili che ci aiutano a monitorare l’engagement degli ospiti e a individuare opportunità di miglioramento del servizio.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sebbene HiJiffy offra una buona funzionalità complessiva, c’è margine di miglioramento nella gestione dei canali e nel routing dei messaggi. Una migliore segregazione e identificazione delle conversazioni provenienti da diversi canali di distribuzione renderebbe più facile per i team dell’hotel gestire le richieste e monitorare le performance per fonte. Una maggiore flessibilità nei report, integrazioni più profonde con CRM/PMS e più opzioni di personalizzazione per workflow e regole di automazione migliorerebbero anche l’esperienza utente per i gruppi alberghieri con più strutture.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

Ottieni il tuo report gratuito di analisi AI

Consigli personalizzati su misura per la tua struttura

Ghostel icon
Scelto da
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel