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Review of MARA Solutions

10
Posta in arrivo chiara e risposta diretta alle recensioni
Marketing Manager from 10 to 24 camera Boutique Hotels in Andernach (Germany)
Verificato
2 mesi fa
Prodotti Recensiti
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
Abbiamo già utilizzato altri strumenti di gestione della reputazione e siamo rimasti molto colpiti dalla chiarezza della casella di posta e dalla facilità d'uso di MARA. Tutte le recensioni e i messaggi provenienti da diverse piattaforme sono raggruppati in un unico posto, rendendo il nostro lavoro quotidiano notevolmente più efficiente. Un vero punto di forza è la semplicità di risposta alle recensioni grazie all'intelligenza artificiale di MARA. Questo ci fa risparmiare un'enorme quantità di tempo, poiché è necessario apportare solo modifiche, garantendo al contempo uno stile di comunicazione coerente e di alta qualità. Anche la possibilità di creare sondaggi personalizzati è un enorme vantaggio. Questo ci permette di acquisire e analizzare direttamente il feedback dei clienti. Anche l'installazione è stata rapida e semplice. Il processo è stato fluido, quindi siamo stati in grado di iniziare subito senza dover richiedere un lungo periodo di formazione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'integrazione con OpenTable non è ancora possibile. Il processo di reindirizzamento deve essere migliorato per garantire un'usabilità ottimale del flusso di lavoro all'interno di questo portale.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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