Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Asksuite

10
Visione chiara del funnel — ma dipende da registrazioni coerenti
Sales ops Nacional inn from 75-99 camera Bed & Breakfast & Inns in Campinas (Brazil)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Chatbot per hotel
Cosa ti piace di più?
Lo strumento sembra avere una facilità d'uso relativamente semplice per il monitoraggio manageriale. I principali punti positivi sono: Visualizzazione diretta degli indicatori I numeri più importanti appaiono sulla stessa schermata, permettendo un'identificazione rapida del volume di servizio, opportunità, vendite e ricavi. Buona organizzazione per canale La separazione tra WhatsApp, telefono e sito web/robot facilita il confronto delle performance di ciascun canale. Questo aiuta a capire, per esempio, quali canali generano più volume e quali generano effettivamente ricavi. Indicatori di conversione già calcolati La piattaforma presenta i tassi di conversione, riducendo la necessità di calcoli manuali. Questo facilita la lettura delle performance del funnel. Possibilità di analisi per periodo I filtri per data permettono di monitorare settimane, periodi specifici e campagne, come il Customer Month. Questa funzionalità è importante per osservare l’evoluzione e identificare cambiamenti di comportamento. Monitoraggio operativo delle chiamate I report orari delle chiamate aiutano a identificare i momenti di sovraccarico, come i picchi di chiamate abbandonate o senza risposta. Questa visualizzazione integra gli indicatori commerciali. AskSuite è una piattaforma funzionale per misurare il servizio e il funnel di vendita, ma il suo valore maggiore dipende dalla standardizzazione delle registrazioni e dalla capacità del management di interpretare i dati e agire sui colli di bottiglia individuati.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Nel complesso lo strumento è molto utile, ma a volte si verificano instabilità quando due accessi simultanei, da settori diversi (come marketing e sales ops), cercano un tipo di report o anche nel pannello generale delle performance, dove i dati restituiti diventano divergenti. La principale opportunità di evoluzione è trasformare gli indicatori in una lettura gestionale più automatizzata, con spiegazioni sulle cause delle perdite, obiettivi, alert e storico delle performance. Oggi lo strumento sembra fornire bene i dati, ma richiede all’utente l’interpretazione manageriale. Dipendiamo ancora dagli addetti che classificano correttamente i contatti. Se un’opportunità non viene registrata o se solo i contatti con maggior probabilità di chiusura sono classificati come opportunità, gli indicatori possono risultare distorti. Quindi, la qualità del report dipende direttamente dalla qualità della compilazione e dall’integrazione con i canali. Per esempio, in alcuni report osserviamo canali con molte opportunità e poche vendite, mentre in altri la conversione delle opportunità in vendite appare molto alta. Questo può rappresentare differenze reali di performance, ma può anche indicare criteri di registrazione differenti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

Ottieni il tuo report gratuito di analisi AI

Consigli personalizzati su misura per la tua struttura

Ghostel icon
Scelto da
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel