Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of HOTELTIME

8
Un sistema unico per il gruppo — ma gli aggiornamenti multi-struttura sono macchinosi
Operation Manager from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Prague (Czech Republic)
Verificato
1 giorni fa
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Sistemi POS per hotel
Cosa ti piace di più?
Usiamo HOTELTIME in tutto il nostro portfolio di 16 hotel a Praga, e il suo vantaggio principale per noi è avere prenotazioni, disponibilità camere, informazioni sugli ospiti e fatturazione insieme in un unico sistema. I nostri team di reception e prenotazioni si affidano a questo sistema ogni giorno per gestire le prenotazioni e tenere traccia di ciò che accade in ogni struttura. Dal punto di vista della gestione operativa e delle prenotazioni, utilizzare lo stesso sistema in tutto il gruppo rende più semplice lavorare con hotel diversi e supportare i loro team. Le nostre strutture variano per dimensioni, quindi avere un sistema coerente e flussi di lavoro familiari è particolarmente utile quando si passa da una all’altra. HOTELTIME svolge un ruolo centrale nelle nostre operazioni quotidiane, dalla gestione delle prenotazioni prima dell’arrivo, all’assistenza agli ospiti durante il soggiorno, fino al completamento del processo di fatturazione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L’area principale da migliorare sarebbe la gestione più efficiente di più strutture. Gestiamo una catena di 16 hotel, e molte delle modifiche che apportiamo sono le stesse per tutto il gruppo. Attualmente, spesso dobbiamo aprire ogni hotel separatamente e inserire la stessa modifica più volte. Questo richiede molto tempo e aumenta il rischio di dimenticare una struttura o di inserire qualcosa in modo diverso. Una funzione di amministrazione centrale sarebbe molto utile, permettendoci di effettuare una modifica una sola volta e applicarla agli hotel selezionati o all’intero portfolio. Dovrebbe anche consentire agli hotel singoli di mantenere le proprie impostazioni dove necessario, dato che non tutte le modifiche si applicano a ogni struttura. Una panoramica chiara che mostri quali hotel hanno ricevuto un aggiornamento e quali devono ancora essere aggiornati renderebbe questa funzione ancora più utile. Questi miglioramenti ci farebbero risparmiare tempo e ci aiuterebbero a mantenere impostazioni coerenti in tutto il gruppo.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

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