Review of Canary Technologies

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Check-in più veloce e comunicazione con l’ospite più fluida — servirebbe un’integrazione con il ristorante
Owner from 25-49 camera Resorts in Coles Bay (Australia)
Verificato
2 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Canary Technologies ha trasformato le nostre operazioni di reception. Il check-in pre-arrivo contactless permette ai nostri ospiti di completare senza problemi la registrazione, verificare i documenti d’identità e firmare i documenti prima di arrivare in struttura. Questo ha ridotto drasticamente i tempi di attesa al front desk e ha liberato il nostro team da ore di lavoro ripetitivo con la carta. Abbinato al loro sistema intuitivo di messaggistica per gli ospiti, ora abbiamo un canale di comunicazione diretto e fluido che tiene gli ospiti informati e ci consente di offrire un’accoglienza più rapida e personalizzata.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sebbene Canary gestisca in modo eccellente i flussi di lavoro del front desk e l’integrazione con il PMS, avere un’integrazione diretta con i principali sistemi di prenotazione ristoranti — in particolare piattaforme come Now Book It — sarebbe un cambiamento fondamentale. Per le strutture con ristorazione di destinazione, poter integrare la disponibilità in tempo reale dei ristoranti, le prenotazioni dei tavoli e le selezioni di menu fissi direttamente nel flusso di check-in mobile pre-arrivo risparmierebbe al nostro team ore di coordinamento manuale. Unificare il profilo ospite dell’hotel con il diario delle prenotazioni del ristorante creerebbe un’esperienza ospite davvero fluida e completa.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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