Review of Tripleseat

10
Facile da usare e con un solido supporto da parte dei partner.
Director of Sales from 200 to 499 camera Boutique Hotels in San Francisco (United States)
Verificato
1 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Estremamente intuitivo e facile da usare, con una curva di apprendimento praticamente inesistente. Il team di assistenza clienti e i responsabili degli account sono inoltre sinceramente ricettivi ai feedback degli hotel e si impegnano attivamente a integrare i suggerimenti dei partner ove possibile. Uno dei maggiori vantaggi di lavorare con Tripleseat rispetto ad alcune delle piattaforme per eventi più grandi è la loro flessibilità e la volontà di far evolvere il prodotto insieme ai partner alberghieri, anziché operare con un sistema più rigido e standardizzato.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Nel complesso, la piattaforma è molto intuitiva e facile da usare, ma credo ci siano ancora margini di miglioramento per quanto riguarda la reportistica e la visibilità operativa. Sarebbero molto utili degli avvisi più precisi sugli errori di sincronizzazione, dato che questi tendono a verificarsi a livello del singolo evento e spesso non vengono rilevati finché qualcuno non nota la discrepanza in prima persona. Sarebbe inoltre auspicabile una maggiore flessibilità nella reportistica sull'andamento mensile, basata sui ricavi effettivi del mese anziché solo sulla data di inizio dell'evento, soprattutto per i gruppi che operano su più mesi, dove i ricavi non sempre vengono riflessi accuratamente nella reportistica mensile.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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