Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Asksuite

10
Messaggistica per ospiti semplificata con supporto solido — il tagging potrebbe essere più intelligente
Diseñadora Gráfica Sr from 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Inns in San Pedro Garza Garcia (Mexico)
Verificato
3 giorni fa
Prodotti Recensiti
Chatbot per hotel
Cosa ti piace di più?
La nostra esperienza con Ask Suite è stata molto positiva. È una soluzione innovativa che ha semplificato notevolmente il modo in cui gestiamo la comunicazione con i nostri ospiti e clienti, permettendoci di ottimizzare la gestione dei messaggi ricevuti attraverso canali come Facebook, Instagram e piattaforme di prenotazione come Booking.com. L’implementazione di Sofía è stata di grande aiuto per il nostro team, consentendoci di ottimizzare i processi, migliorare i tempi di risposta e offrire un’esperienza più efficiente e coerente con il nostro brand. Apprezziamo molto anche il supporto e la guida forniti da Daniel Hernández, che durante ogni incontro si prende il tempo per rispondere alle nostre domande, spiegare chiaramente le funzionalità della piattaforma e guidarci nelle opportunità che possiamo esplorare, oltre che nei miglioramenti e nelle nuove funzionalità in arrivo. Valutiamo davvero sia l’innovazione della piattaforma sia l’impegno del team nell’aiutarci a sfruttarne al meglio le potenzialità. Ask Suite è diventato un partner importante nel migliorare i nostri processi di customer service e nel potenziare continuamente l’esperienza dei nostri ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un aspetto da migliorare sarebbe la classificazione automatica dei messaggi e delle richieste in arrivo basata sui nostri tag predefiniti. Idealmente, la piattaforma dovrebbe identificare il tipo di richiesta e assegnare automaticamente il tag corrispondente, permettendo così di costruire e aggiornare la classificazione in tempo reale. Questo ci aiuterebbe a organizzare le conversazioni in modo più efficiente, snellire i follow-up e ottenere una migliore visibilità sulle richieste più comuni che riceviamo.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

Ottieni il tuo report gratuito di analisi AI

Consigli personalizzati su misura per la tua struttura

Ghostel icon
Scelto da
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel