Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Canary Technologies

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Check-in mobile e upsell che si autofinanziano — con alcune lacune nel flusso di lavoro
General Manager from 75-99 camera Bed & Breakfast & Inns in Austin (United States)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Check-in senza contatto
Software di upselling
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
Ciò che mi piace di più di Canary è la funzionalità di check-in mobile. È facile da usare per i nostri ospiti e ci permette di raccogliere tutte le informazioni necessarie per il check-in prima dell’arrivo dell’ospite. Questo rende il processo di arrivo più fluido ed efficiente sia per gli ospiti che per il nostro team alla reception. Stiamo anche ottenendo ottimi risultati con la funzionalità di upsell di Canary. È stato un ottimo modo per generare entrate aggiuntive, e i risultati che stiamo vedendo fanno sì che il sistema si ripaghi da solo con la funzione di upsell. In generale, Canary si è rivelato uno strumento prezioso per migliorare l’esperienza dell’ospite e allo stesso tempo creare un’opportunità di ricavo supplementare per il nostro hotel.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un miglioramento che vorrei vedere è la possibilità di spostare un ospite da “Pronto per il check-in” a “In attesa”. Occasionalmente, un ospite completa il processo di check-in mobile, ma la carta di credito fornita viene rifiutata. In queste situazioni, abbiamo bisogno di poter annullare o resettare lo stato del check-in mobile in modo che la prenotazione non appaia più come pronta per il check-in. Un altro miglioramento riguarda come viene compilato il campo nome azienda. Attualmente, il nome del canale di prenotazione può a volte essere inserito nel campo azienda. Utilizziamo il campo azienda per catturare il nome reale dell’azienda dell’ospite, o il motivo della visita quando non viaggia per affari. Avere il canale di prenotazione inserito automaticamente può impedirci di raccogliere le informazioni di cui abbiamo bisogno per le nostre attività di vendita e marketing. Sarebbe utile se Canary permettesse di lasciare vuoto il campo azienda quando non è stato fornito un vero nome aziendale, invece di riempirlo automaticamente con il canale di prenotazione.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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