Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of TrustYou

10
Insight utili sui ospiti — ma l'analisi del sentiment necessita di miglioramenti
RM from 75-99 camera Boutique Hotels in Kuta (Bali)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
Apprezziamo come TrustYou ci aiuti a monitorare il feedback degli ospiti, comprendere la soddisfazione degli ospiti e individuare opportunità per migliorare la qualità del nostro servizio al Kuta Seaview Beach Resort Bali. La piattaforma fornisce approfondimenti utili che supportano le nostre operazioni quotidiane e ci aiutano a migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti. Vorremmo anche esprimere il nostro sincero apprezzamento a Windiya Riani del team TrustYou per il loro eccellente supporto, reattività e disponibilità ad assisterci ogni volta che serve. La loro professionalità e approccio collaborativo rendono la nostra esperienza con TrustYou ancora migliore.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un aspetto da migliorare riguarda la precisione dell'analisi del sentiment. Di tanto in tanto, le recensioni degli ospiti con un significato positivo vengono classificati erroneamente come negative. Migliorare la capacità del sistema di comprendere il contesto, il tono e il significato complessivo dei commenti degli ospiti ci aiuterebbe a ottenere approfondimenti più accurati e a prendere decisioni migliori basate sul feedback degli ospiti. Questo sarebbe molto utile per monitorare la soddisfazione degli ospiti e gestire la reputazione online del nostro hotel.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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