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Review of Tripleseat

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L'onboarding non è stato sufficiente, nessuno ci ricontatta per aiutarci, ho chiesto più volte come filtrare i lead e nessuno può aiutarmi, nessun modo per vedere la fonte del lead (annuncio Google, ecc.) Tutte le email da Triple Seat finiscono nella posta spam dei nostri clienti, quindi dopo aver ricevuto un lead dal nostro sito web collegato a Triple Seat, chiamo e invio email manualmente al lead dal mio indirizzo email personale. Difficile usare il modello di email. Molto scomodo. Molto complicato. Non consiglierei questo sistema e stiamo pensando di ricostruire il nostro sistema con l’IA, più facile da usare. Il problema più grande è che i lead finiscono nello spam. L’onboarding o l’assistenza per la configurazione non sono stati nemmeno completamente divulgati quando ci è stato venduto. L’università non è adeguata. Usiamo tre CRM per svolgere il lavoro, poiché Triple Seat si limita a catturare i nostri lead, perché il resto non funziona per noi. È stato molto frustrante.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Offrire un'opzione di onboarding reale in cui si configura il sistema per il cliente e inoltre, divulgare completamente che non si fa questo e che è un addestramento molto intensivo per il personale per farlo da soli senza aiuto. Adottare misure per evitare che le email finiscano nello spam

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