Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Canary Technologies

5
Strumenti per gli ospiti che fanno risparmiare tempo, ma navigazione e personalizzazione da migliorare
Reception Supervisor from 200 to 499 camera Airport/Conference Hotels in London (United Kingdom)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di messaggistica per gli ospiti
Chatbot per hotel
Cosa ti piace di più?
La messaggistica con gli ospiti di Canary è rapida nel rispondere - mi piace come possiamo modificare la risposta per le future risposte automatiche La funzione di chat live è utile e significa che non tutte le chiamate sono sempre indirizzate alla reception. Ciò che mi piace di più del prodotto è che aiuta a snellire il mio flusso di lavoro, risparmiando tempo e rendendo le attività quotidiane più gestibili. Ciò che mi piace di più del prodotto è la gamma di funzionalità disponibili, che offrono soluzioni pratiche per una varietà di esigenze in un unico posto. Funziona costantemente bene e non presenta malfunzionamenti. Il processo di check-in digitale aiuta a ridurre le code alla reception e migliora l’esperienza di arrivo degli ospiti. La piattaforma aiuta a risparmiare tempo per i team della reception, permettendo al personale di concentrarsi maggiormente sulle interazioni con gli ospiti. Le funzionalità contactless offrono un’esperienza ospite fluida e moderna. Aiuta a migliorare l’efficienza operativa mantenendo un alto livello di servizio agli ospiti. La possibilità di accedere alle informazioni degli ospiti in digitale rende i processi più veloci e organizzati. Canary è molto intuitivo e facile da usare, sia per il personale che per gli ospiti. Gli ospiti apprezzano la comodità di completare la registrazione e la verifica prima dell’arrivo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Vorrei che Canary fosse un po’ più personale con ogni ospite. Fornire più opportunità di formazione e sviluppo regolari aiuterebbe i membri del team. Il prodotto potrebbe essere migliorato fornendo aggiornamenti e notifiche più chiari, assicurando che gli utenti rimangano informati su cambiamenti e funzionalità importanti. Una maggiore integrazione tra le diverse funzionalità e sistemi snellirebbe i flussi di lavoro, ridurrebbe i processi manuali e migliorerebbe l’efficienza complessiva. Un altro aspetto migliorabile è l’esperienza utente complessiva, rendendo le funzionalità chiave più facili da trovare e usare. Questo aiuterebbe gli utenti a completare le attività più rapidamente e ridurrebbe la curva di apprendimento. Fornire più opzioni di personalizzazione per adattarsi meglio alle diverse preferenze e flussi di lavoro degli utenti. Per favore modifica il messaggio che chiede l’approvazione per ricevere i messaggi - deve essere più specifico di "la reception ha un messaggio" - e anche le istruzioni per procedere devono essere più chiare. Migliora le funzionalità di accessibilità per rendere il prodotto più facile da usare per tutti. Rendi la navigazione più intuitiva così gli utenti possono trovare le funzioni importanti più rapidamente.
2.5
Scarso
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
N/A

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