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Review of eviivo

10
Prenotazioni e resoconti sono facili da completare e il check-in è semplice.
Owner from 10 to 24 camera Vacation Rentals & Villas in London (United Kingdom)
Verificato
6 mesi fa
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Cosa ti piace di più?
Il modo in cui eviivo funziona per noi è molto semplice, ma riesce a svolgere compiti che sarebbero complessi. Eccellente per tutti i canali e con un buon reporting. È facile aggiungere una prenotazione e modificare quelle esistenti. L'app per telefono è uno strumento davvero utile, perché consente di vedere cosa succede all'interno dell'attività in qualsiasi momento, ovunque ci si trovi. Quindi, se un ospite vi chiama mentre siete in giro, potete visualizzare i dettagli della sua prenotazione sul vostro telefono e apportare le modifiche desiderate senza dover essere alla vostra scrivania. Il chatbot del concierge virtuale è un'ottima aggiunta al sito web fornito. Questo riduce le domande degli ospiti e vi consente di monitorare le domande che pongono prima di prenotare, consentendovi a sua volta di modificare i dettagli sul sito web per rispondere alle domande prima che vengano poste. È fantastico poter vedere cosa succede in un'unica semplice schermata. Anche il reporting desktop è molto utile, con la schermata dei dati chiave che mostra tutto ciò che dovete sapere a colpo d'occhio, con parametri facilmente modificabili per effettuare semplici confronti tra unità o in date diverse. Controllo sempre l'andamento del mese e questa schermata mi offre una panoramica semplice delle prenotazioni. Mostra la percentuale di occupazione, l'ADR e il fatturato, e da dove provengono le prenotazioni, se dirette o online tramite OTA. È come avere un team di dipendenti per cui non devo pagare l'assicurazione nazionale!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'unica cosa che, a mio avviso, potrebbe essere migliorata sono gli strumenti di marketing online per il sito web. Sarebbe fantastico se ci fosse un sistema per raccogliere gli indirizzi email dei potenziali ospiti, in modo da poter indirizzare le email di marketing a queste persone. Sarebbe anche utile se si potessero distribuire codici sconto individuali per invogliare gli ospiti a prenotare, o anche un codice da dare agli ospiti abituali per incoraggiarli a prenotare nuovamente. Questo aiuterebbe a raccogliere più prenotazioni dirette. In fin dei conti, le prenotazioni dirette sono il Santo Graal del fornitore di alloggi indipendente.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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