Review of HOTELTIME

10
Supporto reattivo e uso intuitivo — i report necessitano di maggiore chiarezza visiva
Marketing manager from 25-49 camera Boutique Hotels in Olomouc (Czech Republic)
Verificato
2 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Ciò che apprezzo di più di HotelTime è l'approccio e la professionalità del suo team di supporto clienti. Il supporto è sempre molto reattivo e professionale, e sono rapidi nel fornire soluzioni a qualsiasi situazione incontriamo. Utilizziamo frequentemente la chat di supporto integrata direttamente in HotelTime, che rende la risoluzione di eventuali problemi ancora più veloce e comoda. Apprezziamo anche come HotelTime continui a evolversi, introducendo regolarmente nuove funzionalità utili e nuovi modi di usare il sistema. Utilizziamo HotelTime da quattro anni, e in questo periodo il sistema si è sviluppato notevolmente e ha aggiunto molte funzionalità preziose. Allo stesso tempo, è riuscito a preservare ciò che conta di più per noi -> facilità d'uso, un approccio semplice e diretto, e un'operatività intuitiva.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Mi piacerebbe avere un'app mobile per i manager che offra una panoramica chiara del modulo “Statistiche”. HotelTime offre una vasta gamma di report, il che rappresenta un grande vantaggio. Tuttavia, alcuni report contengono molti dati, il che può renderli difficili da interpretare, soprattutto quando i dati non sono presentati in modo sufficientemente visivo. Vedo un grande valore nella possibilità di personalizzare ulteriormente i report esistenti e di presentare i dati in modo più visivo, come grafici e diagrammi. Una panoramica mobile dedicata ai manager renderebbe anche molto più semplice monitorare rapidamente le principali metriche e le performance dell’hotel in movimento.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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