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Review of Mews

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Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

Cosa ti piace di più?

Mi piace molto la panoramica generale in Mews. Apprezzo in particolare le statistiche e la timeline, perché rendono facile tenere tutto sotto controllo e avere un quadro chiaro di come stanno andando le cose. Anche i profili degli ospiti sono molto utili, poiché permettono di accedere facilmente alle informazioni sugli ospiti e comprendere meglio le loro preferenze e i soggiorni precedenti. Mi piace inoltre come tutto sia presentato in modo strutturato e accessibile, così puoi trovare rapidamente le informazioni di cui hai bisogno e avere una visione d’insieme di ciò che accade in hotel. Questo rende il lavoro quotidiano più organizzato ed efficiente.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Una cosa che penso potrebbe essere migliorata è rendere gli aggiornamenti delle attività più veloci e fluidi, perché a volte possono sembrare un po’ lenti. Cambiare l’ospite assegnato a una camera potrebbe essere anche più semplice, dato che l’attuale procedura risulta un po’ complicata. Un altro miglioramento utile sarebbe rendere visibile il livello di membership dell’ospite nella panoramica iniziale, così da identificarlo più facilmente a colpo d’occhio senza dover aprire il profilo cliente. Inoltre, l’indicatore degli ospiti di ritorno può essere piuttosto lento e non sempre si aggiorna automaticamente. Sarebbe utile se queste informazioni si aggiornassero in tempo reale, facilitando il riconoscimento degli ospiti di ritorno senza dover controllare manualmente.

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