Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of MARA Solutions

10
La gestione centralizzata delle recensioni fa risparmiare tempo — punteggi in tempo reale sarebbero utili
Assistant Front Office Manager from 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Inns in Dubai (United Arab Emirates)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
Utilizzare un'unica piattaforma per gestire e rispondere alle recensioni degli ospiti ha reso il nostro lavoro molto più semplice ed efficiente. Ci permette di monitorare le recensioni provenienti da diverse piattaforme in un unico luogo, rispondere prontamente al feedback degli ospiti e garantire che nessuna recensione venga trascurata. La piattaforma ci aiuta anche a tenere traccia della percentuale di risposte alle recensioni, fornendoci una chiara comprensione dei nostri progressi e delle prestazioni complessive. Questo facilita il monitoraggio della reattività del nostro team, l'identificazione delle recensioni in sospeso e l'assicurazione di un follow-up tempestivo. In generale, avere una piattaforma centralizzata fa risparmiare tempo, migliora il coordinamento e ci aiuta a mantenere un approccio coerente nella gestione del feedback degli ospiti. Supporta inoltre i nostri sforzi per migliorare la soddisfazione degli ospiti, rafforzare la nostra reputazione online e garantire che ogni feedback degli ospiti riceva l'attenzione che merita.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe molto utile se la piattaforma potesse aggiornare la percentuale di risposte alle recensioni e i punteggi correlati in tempo reale o immediatamente dopo l'invio di una risposta. Questo ci permetterebbe di monitorare con precisione le nostre prestazioni, osservare i miglioramenti e comprendere l'impatto immediato degli sforzi del nostro team. Un aggiornamento immediato dei punteggi renderebbe la piattaforma più efficace e ci aiuterebbe a gestire in modo più efficiente le prestazioni delle recensioni degli ospiti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5

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