Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of TrustYou

10
Feedback degli ospiti in un unico posto, ma la navigazione è più difficile
Assist Group Director of Marketing from 200 to 499 camera Luxury Hotels in Kata Noi Beach (Thailand)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
Gestione della reputazione
CRM alberghiero e email marketing
Cosa ti piace di più?
Usiamo TrustYou in tutto il nostro hotel per le recensioni e i sondaggi CXP, la gestione della reputazione e il CDP. Avere il feedback degli ospiti, la reputazione online e i dati degli ospiti in un'unica piattaforma ha reso molto più semplice per il nostro team comprendere gli ospiti e agire in base a ciò che ci dicono. Il team di assistenza clienti è eccellente: reattivo, competente e sempre disponibile ad aiutare. Supporto brillante dall'inizio alla fine. Altamente consigliato per qualsiasi hotel che prenda sul serio l'esperienza degli ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La versione precedente della piattaforma CXP sembrava più facile da leggere e navigare rispetto a quella attuale. La nuova interfaccia offre di più, ma trovare le informazioni chiave a colpo d’occhio ora richiede più tempo. Ci piacerebbe anche avere una guida in piattaforma o un assistente per i report che accompagni gli utenti passo dopo passo nell’estrazione di report specifici. Questo aiuterebbe i membri del team che non usano il sistema ogni giorno a ottenere le informazioni di cui hanno bisogno senza dover contattare il supporto.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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