Hub OS Guest in Touch

4.7 (46 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中76点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Hub OS Guest in Touch

96件中6位 カテゴリー: ホテルゲストアプリ

ホテル運営の中心にいるゲスト!

hub OS には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

hub OSの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、Hub OS の直感的なインターフェイスと、日々のホテル運営にもたらす大幅な改善を高く評価しています。主な利点には、メンテナンス管理の合理化、部門間のコミュニケーションの強化、効率的なハウスキーピング プロセスなどがあり、これらはすべて収益とゲストの満足度の向上に貢献します。ただし、一部のユーザーは、時折発生する技術的な不具合や同期の遅延が効率を妨げる可能性があると指摘しています。

hub OS が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

6 | 超小型 (1-9 客室)

20 | 小型 (10-49 客室)

57 | 中規模 (50-99 客室)

213 | 大型 (100-499 客室)

11 | 超大型 (500+ 客室)

国

113 | Spain

41 | Australia

25 | Portugal

24 | Italy

10 | Germany

9 | Hungary

8 | United States

7 | Netherlands

6 | Belgium

6 | United Arab Emirates

6 | Mexico

5 | New Zealand

4 | Kenya

4 | France

4 | Argentina

3 | Austria

2 | Israel

2 | Switzerland

2 | Vietnam

1 | Malaysia

1 | Colombia

1 | Fiji

1 | Czech Republic

1 | Poland

1 | Japan

1 | Malta

1 | Dominican Republic

1 | Thailand

1 | Turkey

1 | Slovenia

1 | Panama

1 | Bulgaria

タイプ

130 | ブランドホテル

127 | シティセンターホテル

122 | ブティックホテル

113 | 高級ホテル

93 | リゾート

71 | 空港/会議ホテル

68 | ベッド&ブレックファースト&イン

30 | ホステル

26 | 限られたサービスと予算のホテル

17 | 長期滞在&サービスアパート

9 | RVパークとキャンプ場

7 | バケーションレンタル&ヴィラ

6 | カジノ

2 | モーテル

地域

208 | ヨーロッパ

47 | オセアニア

14 | 北アメリカ

9 | 中東

6 | 南アメリカ

5 | アジア太平洋

4 | アフリカ

1 | 中央アメリカ

カテゴリー

267 | ホテルメンテナンスソフトウェア

224 | ハウスキーピングソフトウェア

80 | ホテルのプレオープン、改装、開発

46 | ホテルゲストアプリ

25 | スタッフ間のコラボレーションツール

hub OSとは何ですか?

設立:2015年 | 本社所在地:Blanes (Spain) | 従業員数:60人
Hub OS Guest in Touch は、ゲストとホテルスタッフ間の非接触型コミュニケーションを強化するために設計された包括的な Web アプリ ソリューションです。ゲスト エンゲージメント プラットフォームとして、インタラクション プロセスを効率化するさまざまな機能を提供し、ゲストがレストラン サービスを簡単に予約したり、ハウスキーピング アイテムをリクエストしたり、問題を報告したりできるようにします。これらのリクエストは関連チームに直接ルーティングされるため、効率的なサービス提供が促進され、ゲストの満足度が向上します。スタッフに負担をかけずに既存のホテル運営にシームレスに統合され、スムーズで応答性の高いゲスト エクスペリエンスを保証します。このツールは、コミュニケーション、運用効率、および全体的なゲスト満足度を向上させるために、現代のホスピタリティに不可欠です。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して hub OS の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者hub OS

よくある質問

Hub OS Guest in Touchの代替品

hub OSがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなHotel Guest Appsのベンダーが適しているかもしれません:

機能

Communication & Messaging

4/5 features

Content Management

4/5 features

Upselling

4/5 features

Request Management

4/5 features

Q4 '26 Hotel Guest Apps 調査インサイト

hub OS はあなたのホテルに適していますか?

中大規模(50-199室)
95% (229)
#1 19 件中

DuveはHotelTechReportで中規模ホテルの間でhub OSの主要な代替ソリューションです。ホテル関係者は、Duveのコミュニケーションハブとゲストアプリを主要な強みとして挙げており、特にパーソナライズされたメッセージングによるアップセルとゲストエンゲージメントの効果が高く、追加収益の促進とゲスト体験の向上に寄与しています。

大規模(200-499室)
96% (195)
#1 14 件中

DuveはHotelTechReportで大規模ホテルの間でhub OSの主要な代替ソリューションです。ホテル運営者はDuveの非接触チェックインとコミュニケーションのカスタマイズ機能を評価しており、これにより業務が効率化され、ゲストのエンゲージメントが向上します。特に「パーソナライズされたコミュニケーションとカスタマイズされたゲストアプリ」を可能にし、ゲストにより個別化された体験を提供しつつ、スタッフのワークフローを簡素化する点が利点として挙げられています。

高級ホテル
96% (305)
#1 17 件中

DuveはHotelTechReportで高級ホテルの間でhub OSの主要な代替ソリューションです。ホテル関係者は、Duveがゲストとのコミュニケーションを効率化し、アップセルの機会を高める能力を評価しており、ホテルがサービスやオファーを細かく調整できることで収益が自然に増加します。このパーソナライズされたアプローチは、ゲストの期待に応えるだけでなく、スタッフの負担も軽減します。

空港/会議ホテル
96% (135)
#1 17 件中

DuveはHotelTechReportの会議施設の中でhub OSの主要な代替ソリューションです。施設運営者は、Duveのシームレスな3段階のゲストジャーニーを評価しており、これによりゲスト満足度が向上し、事前チェックインのエンゲージメント、施設内体験、双方向のダイナミックなコミュニケーションが促進され、収益が増加します。

ベッド&ブレックファースト&イン
95% (164)
#1 16 件中

DuveはHotelTechReportでベッド&ブレックファストの間でhub OSの主要な代替ソリューションです。ホテル関係者は、Duveがフロントの負担を軽減し、ゲストの到着体験を向上させるスムーズなオンラインチェックインプロセスを提供する能力を評価しています。アップセル機能はゲストの旅程にアップセルの機会を自然に統合し、追加収益を生み出します。

ヨーロッパ
93% (262)
#1 18 件中

DuveはHotelTechReport上でヨーロッパのホテルにおけるhub OSの主要な代替ソリューションです。ホテル関係者は、Duveのゲストアプリとコミュニケーションハブがゲストエンゲージメントと運用効率を大幅に向上させ、収益を直接促進するパーソナライズされたアップセルを可能にしている点を評価しています。ユーザーは、このプラットフォームがゲストにパーソナライズされた体験を提供するのに役立つことを高く評価しており、サービス向上のための有力な選択肢となっています。

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hub OSのレビュー概要

4.7
優秀な
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.6/5
実装
4.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Hub OS Guest in Touch は、ホテルゲストアプリ カテゴリ (96 のうち) で #10 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #450 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

hub OS’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
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76 HT Score

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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hub OSの価格

リクエストで価格が利用可能

hub OS は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

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hub OSのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
40
とても良い
3
普通
2
不満
0
ひどい
1

プロパティサイズ

  • 小型 (2)
  • 中規模 (12)
  • 大型 (29)
  • 超大型 (2)

国

  • Australia
    Australia
    (11)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • Portugal
    Portugal
    (5)
  • Hungary
    Hungary
    (5)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)

地域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (2)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (27)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (1)
  • オセアニア
    オセアニア
    (12)
  • 中東
    中東
    (2)
10

使いやすく、すべてのチームに好評 — ただしいくつかの欠点あり

National Director of Labour Management & Special Projects レビュー元: 200 to 499 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Surfers Paradise (Australia)

検証済み
3 日前
効率を高める優れたツールです。使いやすく、私たちのチーム全員が非常に気に入っています。実際、これなしではやっていけません!
Country Australia
National Director of Labour Management & Special Projects
大規模ホテル
10

より良いゲストインサイトと賢明な意思決定 — モバイルは依然として遅れをとっている

Front Office Manager レビュー元: 200 to 499 客室 リゾート の Main Beach (Australia)

検証済み
3 日前
Hub OSは、私たちの日々の運営に本当に変化をもたらしました。生産性、可視性、コミュニケーションが向上し、チームはゲストのフィードバック、未対応のフォローアップ、改善可能な領域をより明確に把握できるようになりました。 私たちにとって最大の利点の一つは分析機能です。意味のある情報が利用可能になったことで、ゲストのフィードバックを実行可能なインサイトに変換し、健全な運営および財務上の意思決定を支援してくれました。これらのインサイトを活用して、客室アメニティの管理方法に大幅な調整を加えることもでき、リソースをより賢く使いながらゲスト体験に注力し続けることができています。 特に感謝したいのはエロイーズです。プロジェクト全体を通じた彼女の献身とサポートは並外れていました。エロイー...
Country Australia
Front Office Manager
大規模ホテル
10

客室をより清潔に保つハウスキーピングのスケジューリング

Director レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Sydney (Australia)

検証済み
3 日前
効率が高く、ハウスキーピングチームに優しい。スケジュールの割り当てと管理が簡単で、結果として客室がより清潔になりました。
Country Australia
Director
大規模ホテル
9

直感的で便利だが、朝食のチェックインにいくつかの不備がある

Breakfast Team leader レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Newcastle (Australia)

検証済み
4 日前
直感的で使いやすく、便利です。作業工程の効率化に大いに役立ちます。以前よりずっと簡単になりました。
Country Australia
Breakfast Team leader
大規模ホテル
10

すべてのチームメンバーに対応するシンプルで視覚的なレポーティング — ただし、ワークフローの自動化がもっと必要です

Operations Manager レビュー元: 200 to 499 客室 ブランドホテル の Mawson Lakes (Australia)

検証済み
6 日前
すべてのチームメンバーが軽く影響の少ないトレーニングとオンボーディングで簡単に使えます。チームへの影響を最小限に抑えるために、ビジュアルと色分けに強く重点を置いています。レポート機能は強力でカスタマイズ可能で、異なる施設でうまく機能します。
Country Australia
Operations Manager
大規模ホテル
6

メンテナンスは順調に進むが、PPMの設定に改善が必要

Maintenance Supervisor レビュー元: 200 to 499 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Melbourne (Australia)

検証済み
6 日前
エンジニアリングおよびメンテナンスのリクエストをすべて受け付け、日々の業務で実行するとともに、予防保全が適切に行われていることを確実にしています。
Country Australia
Maintenance Supervisor
大規模ホテル
3

客室単位のメンテナンス追跡 — ただしミニバーの変更はまだ遅れがち

Executive Housekeeper レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Melbourne (Australia)

検証済み
6 日前
問題が発生した際に、客室や場所からメンテナンス部門に通知でき、修理の進捗を追跡する機能があります。
Country Australia
Executive Housekeeper
大規模ホテル
10

使いやすく、サポートも充実していますが、レポーティングにはまだ改善の余地があります

General Manager レビュー元: 200 to 499 客室 ブランドホテル の Sydney (Australia)

検証済み
6 日前
ホテルのすべての部門での使いやすさと統合性。 経営陣向けのワンストップレポーティング機能。 最後に、ローカライズされたサポートが素晴らしい。
Country Australia
General Manager
大規模ホテル
9

中央集約型の運用とより良いフォローアップ — もっと柔軟性が求められるレポーティング

Receptionist レビュー元: 200 to 499 客室 リゾート の Fanabe (Canary Islands)

検証済み
6 日前
hub OSの最も良い点は、日々のホテル業務を一元化し、各部門間のコミュニケーションを改善することです。メンテナンスの問題を報告・追跡しやすくなり、ハウスキーピングのタスクを調整し、部屋の状況や保留中のリクエストについて全員が把握できるようになります。これにより、より組織的かつ効率的に業務を進められ、可視性とフォローアップが向上します。
Country Canary Islands
Receptionist
大規模ホテル
10

ホテル運営に不可欠なツール — しかしページの読み込みやアップロードが遅く、足を引っ張っている

Front Office Manager レビュー元: 200 to 499 客室 ブランドホテル の Leipzig (Germany)

検証済み
6 日前
HUBは当ホテルにとって不可欠な運用ツールとなっています。その柔軟性により、メンテナンスやハウスキーピングのタスクだけでなく、品質保証やゲスト満足度のプロセスも単一のプラットフォームで管理できます。 モバイル機能は運用効率を大幅に向上させ、従業員がスマートフォンからリアルタイムで情報にアクセスし更新できるようにします。これにより、部門間のコミュニケーション、生産性、ワークフロー管理が改善されます。 PDFやExcelへのエクスポートを含む包括的なレポート機能は、貴重な洞察を提供し、データに基づく経営判断を支援します。 モバイルデバイスと組み合わせてHUBを導入して以来、ハウスキーピングの運用が大幅に改善されました。これにより、フロントオフィスのプロセスも円滑になり、協力体制が...
Country Germany
Front Office Manager
大規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

HubOSはハウスキーピング業務だけでなく、特に修理(コレクティブおよび予防保全)も非常に効果的に管理できる点が気に入っています。複数の施設を運営する企業の管理者として、1つの施設だけでなく複数の施設を管理する際に大きな違いを生み出します。ハウスキーピングにゲストの朝食の時間を知らせたり、QRコードをスキャンするだけで機械の修理方法を学べる機能は、非常に役立ちます。 また、システムの設定も比較的簡単で、サポートも非常に親切で役立ちます。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

複数のテンプレートを使った一括設定が非常に便利で、設定も直感的に行え、スタッフのオンボーディングや習熟度向上にも役立ちます。多くの主要なPMSとの連携も重要なポイントです。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

小規模な施設でもおすすめします。予防保全は多くのホテルが忘れがちな重要なポイントであり、非常に重要です。点検の時期を把握できることは、メンテナンスチームから感謝されるでしょう。

VG Carina Satorra Camilo Torre + 3 お勧め
が推奨します
VG
Víctor Gonzalez Consultant @ Hotel Jazz
Carina Satorra
Carina Satorra Sales Director @ Spalopia
Camilo Torre
Camilo Torre CEO @ CiTO Hospitality Solutions
Ildefonso Moyano
Ildefonso Moyano Senior Director Global Customer Success @ Mews
VG
Víctor Gonzalez Consultant @ Hotel Jazz
Carina Satorra
Carina Satorra Sales Director @ Spalopia
Camilo Torre
Camilo Torre CEO @ CiTO Hospitality Solutions
Ildefonso Moyano
Ildefonso Moyano Senior Director Global Customer Success @ Mews
Marc Llobet
Marc Llobet Area Sales Manager @ Serenissima Informatica
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1948 軒のホテルで 91% が推奨


Mews
Mews

1062 軒のホテルで 92% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)
Duve
Duve

729 軒のホテルで 94% が推奨

アップセルソフトウェア
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RoomRaccoon

この連携はまだ RoomRaccoon によって検証されていません。

RoomRaccoon

573 軒のホテルで 96% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)
RMS
RMS

407 軒のホテルで 86% が推奨

ホテル管理ソフトウェア
MARA Solutions
MARA Solutions

394 軒のホテルで 97% が推奨

評判管理
Stayntouch
Stayntouch

274 軒のホテルで 94% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)
HiJiffy
HiJiffy

245 軒のホテルで 89% が推奨

ゲストメッセージングソフトウェア
Planet
Planet

131 軒のホテルで 78% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)

サポート

未検証

hub OS は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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