おもてなしの中でイノベーションは健在です。私たちを信じていないのですか？このレポートで取り上げる47の新しいホスピタリティイノベーションをご覧ください。コロナウイルスの時代に、私たちは皆、世界が時々終わりに近づいていると思い込んでいます。心配しないでください、この記事はコロナウイルスとは何の関係もありません（しかし、最近、部屋の中の象に対処しないのは難しいです）。
この記事のCOVIDを無料に保つために、HotelTechReportのInnovationWager ™を使用してシナリオ分析を実行してみましょう。賭けは、2つの軸に基づいて4つの代替ユニバースを考慮します。 X軸では、2つの世界を検討します。シナリオAは、ホテル業界が回復しない場合の最適な意思決定を検討し、シナリオBは、回復すると思われる場合の対処方法を検討します。
Y軸では、新しいテクノロジーやプロセスでビジネスを行う方法を改善するとどうなるかを検討します。賭けは、どんな潜在的な結果においても、私たちのビジネスの運営方法を改善することが常に私たちの利益になることを示しています。唯一の容認できない結果は、世界が終わらないことであり、私たちは技術を向上させず、ホテルの運営プロセス。
次の質問は、Y軸をどのように選択したか（つまり、ホテルの技術と運用を更新したか）です。計算は簡単です。ホテルグループの損益分岐点が25〜30％の占有率であり、現在0％で実行している場合、基本的にその占有率に到達するために時間と競争しています。
残念ながら、世界の旅行需要はあなたの手に負えないので、できるだけ早くそこに着くために何ができるでしょうか？
あなたはあなたの財産でより効率的になることによってあなたの損益分岐点の占有率を下げるためにあなたのマージンを改善することができます。このために、キーレスエントリやスタッフコラボレーションツールなどのテクノロジーを探索して、スリム化されたチームがより少ないコストでより多くのことを行えるようにすることができます。あなたは今日それらの予約の前に預金収入をもたらすために長期のグループビジネスを売ることができます、そしてそのためにあなたは気密な販売技術とプロセスを必要とするでしょう。また、ゲストを獲得して25〜30％を達成することでより効率的になる可能性があります占有率が速くなります。
この記事では、危機の中で立ち上げられた47のホスピタリティイノベーションを紹介します。マージンを改善する方法を模索するときは、ゲストの獲得などを賢くしてください。このリストは、最先端を行くことができます。
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ボーナス：イノベーションレポートの製品の横にある非接触型バッジを探して、ホテルを非接触型決済にし、復旧作業を強化し、今後の避けられない変化に備えてください。ツールには、人間の物理的な接触を制限して、新しい政府規制、さらに重要なことに、ゲストの期待に先制的に備えることができる機能があります。
Q2収益管理の革新
1.OTAインサイトマーケットインサイトツール
OTAInsightのMarketInsightツールは、需要を予測し、それに応じて部屋の価格を設定するためのよりスマートな方法を提供します。 Market Insightは、ホテルのWeb検索、フライトデータ、イベント、休日、オンラインレビュー、天気予報、および代替宿泊施設の在庫からデータを収集して分析し、収益チームにさまざまな顧客グループにセグメント化された場所固有の洞察を提供します。ターゲットゲストの予約意図について詳しく学び、リアルタイムの市場動向を使用して、競争の前に収益機会を活用します。
2. SiteMinder Insights
SiteMinderインサイトホテルは、ブランドの完全性を維持しながら、販売およびマーケティング戦略についてより賢くすることができます。このツールには、ホテル経営者が地元の市場、業績、ゲストに関する明確で実用的なデータにアクセスするための単一の場所を提供する監視およびレポート機能があります。この統合により、ホテル経営者は公平なデータに基づいてホテルの価格設定と流通についてより多くの情報に基づいた決定を下すことができ、競合他社に先んじるのに役立つ洞察を明らかにすることができます。
3. Infor Price Optimizator
Infor Hospitality Price Optimizer（HPO）は、ホテルがより正確かつタイムリーに客室の価格を設定するのに役立つモバイルファーストのアプリです。アプリを駆動するアルゴリズムは、ゲストが部屋を予約するために採用するアプローチを複製します。星の評価、場所、価格設定、レビューからのシステムデータにより、価格設定の決定に影響を与える有効な競合他社を選択します。システムは、季節とイベントを自動的に検出して、必要に応じて1日を通して更新される動的な価格設定ソリューションを実現します。
4.HotelIQの月次予測
HotelIQは、一度に最大12か月の予測と予算を生成できる、月次予測および予算作成ツールに取り組んでいます。このプラットフォームは、リアルタイムのPMSデータを取得してベースラインとして使用し、スプレッドシートの保守と手作業による予測という面倒な作業を自動化します。数字を簡単に編集し、パフォーマンスを追跡し、市場セグメントレベルの予測と予算を生成します。
5. IDeaS RevPlan
IDeaS RevPlanは、総収益の予測、計画、および企業統合ツールです。 RevPlanは、部屋から飲食物、その他の収入源まで、資産全体の科学的予測、予算編成、財務提出を自動化できます。収益性を高めながら時間と手作業を節約：RevPlanは、ホテルに正確かつ正確に予測する機能を提供します。
6. RateGain MarketDRONE
RateGainは、レートインテリジェンスプラットフォームOPTIMAの新機能であるMarketDRONEをリリースします。 MarketDRONEは、ホテルによる日中の料金と料金プランの変更をリアルタイムで追跡します。競争力のあるホテルが料金を変更するたびに、収益マネージャーはアラートを受け取ります。ホテルは、既存のプランの料金を絶えず変更し、チェックイン日に近い新しい料金プランを導入して、売れ残った在庫を売り払い、収益を最大化しています。そのため、収益マネージャーは、これらの日中の市場の変化にリアルタイムで対応しないことにより、平均して1日あたり1,000ドル以上を失う可能性があります。 MarketDRONEを使用すると、収益管理者は戦略的な意思決定を行うために毎日レートショッピングレポートを引き出す必要がありません。インスタントアラートは、その場で市場の洞察を提供し、外出先で推奨されるアクションを実行できることを示します。
7.HotelTimeインスタントレポート
HotelTime Solutionsは、複数の場所にある物件で働く収益管理者がその分布を明確に把握するのに役立つレポートおよび予測ツールであるInstantReportingをデビューさせます。さまざまなプロパティの主要な指標に関するデータを集約します。このツールを使用すると、正確なレポートを簡単に取得して、チェーンレベルで収益センターの統計をマージできます。
8. Hotelchamp Demand Tracker
Hotelchampの新しい需要トラッカーは、収益管理者に、ホテルでの将来の滞在日に予測される需要の量に関する洞察を提供します。特定の滞在日に需要が増加したときに通知される自動アラートを設定します。特定の需要期間の洞察を得て、収益の傾向をより正確に予測します。
9.HotelPartnerシナジーモデル
HotelPartnerの相乗効果モデルは、マンパワー、テクノロジー、専門知識を1つのパッケージに組み合わせた、個々のホテル経営者向けの新しいサービスです。同社は、収益管理ツールとそれを使用するチームを提供します。シナジーモデルは、コンサルティング、テクノロジー、および資産に合わせた収益管理ソリューションのブレンドを提供します。
10.5stelleビジネスインテリジェンス
5stelle *は、18のインタラクティブなダッシュボードを提供する新しいビジネスインテリジェンスツールを導入しています。予約のリードタイム、月間収益と占有率、RevPAR分析など、すべてを1か所でレポートできます。
11. Fairmas Advanced Revenue Planner
Fairmas Advanced Revenue Plannerは、市場セグメントまたはアカウントの項目ごとに、日次または月次ですべてのホテル収益の計画と管理を簡素化します。このプラットフォームは、運用レベルで計画を立てる必要のある部門マネージャーから、ホテル全体の詳細を表示する収益マネージャー、統合ビューを参照できる一般マネージャーまで、さまざまなユーザーグループ向けに構築されています。集荷計画機能を使用すると、さまざまな計画方法が可能になります。これは、日々の状況に応じて、より現実的なアプローチになる可能性があります（たとえば、目標を達成するために、さらに何部屋を集荷する必要がありますか？）。
ホテルマーケティングの第2四半期のイノベーション
12.ゲストデータプラットフォームを改訂する
Revinateのゲストデータプラットフォームは、ホテルマネージャーが直接予約を促進し、優れたゲストエクスペリエンスを提供し、利益を増やすために使用できる洞察を提供するために、ゲスト情報を統合するもう1つの方法です。ゲストデータプラットフォームは、ゲストデータをリッチで統一されたプロファイルに結合し、販売およびマーケティングキャンペーンに情報を提供します。
13.SHRマーベリックCRM
Scepter Hospitality Resources LLCによるSHRMaverick ™CRMは、サードパーティプロバイダーからの情報のロックを解除する新しいCRMシステムです。このCRMは、顧客が予約した場所（直接またはOTA経由）に関係なく、顧客に関するホテルデータを表示します。マーベリックはホテル経営者に、ユーザーの行動や予約の習慣など、クリーンで統合されたゲストデータへのアクセスを提供します。このプラットフォームには、忠誠心と報酬のプラットフォームが含まれており、Windsurfer CRS、Windsurfer CRO、Windsurfer IBE、および組み込みのキャンペーン管理プラットフォームと統合されています。
14. D-EDGE CRM
D-EDGEは、ブランドの既存のCRS製品と統合するCRMツールであるGuestManagementを立ち上げました。 Guest Managementは、ホテル経営者に、PMS、CRS、Webサイト、およびその他のソースからのデータを1つのゲストプロファイルに一元化する方法を提供します。各ゲストに関するすべてのデータを1つの場所に統合することで、チームは特定のカスタマイズされたオファーをゲストに簡単に送信し、ゲストの満足度と忠誠心を高めることができます。
15.Dailypointコンテンツボット
dailypoint Content Botは、電子メール通信を最終的に各ゲストとの個別のエクスペリエンスにプッシュするツールです。ボットは、dailypointのゲストプロファイルからデータを取得して、ライブラリからコンテンツピースを選択し、各個人の固有のニーズに基づいて、個別のコンシェルジュスタイルの推奨事項を提供します。 Content Botを使用すると、マーケティングチームはメッセージングに非常に集中できます。ターゲットグループごとではなく、個人ごとにカスタマイズされたニュースレターを送信します。
16.SuitenessOTAディストリビューション
Suitenessは、Booking.comとのパートナーシップを開始し、旅行者がBooking.comを通じてホテルの客室とスイートの接続を予約できるようにしました。コネクティングルームが利用可能な場合、同じホテルのマルチベッドルームスイートよりも3.3倍多く予約されます。家族やグループなどの顧客セグメントは、より多くのスペースを必要とし、コネクティングルームを取得できないことを知るためだけにあなたの物件に現れるリスクを冒したくないため、大勢でAirBnBに向かっています。彼らに安心を与えれば、あなたは彼らの予約を勝ち取る可能性が高くなります。
17.RoomRacoon統合アップセル
RoomRaccoonは、ホテル管理システム用の統合アップセルツールを開発しています。これにより、HMSのクライアントは、到着前に朝食や部屋のアップグレードなどのアドオンを提供できるようになります。市場にはかなりの数のスタンドアロンアップセルツールがありますが、RoomRaccoonはこの機能を提供した最初のHMSプレーヤーの1つです。
18.AskSuite予約エンジンチャットボット
AskSuiteの最新の統合により、予約エンジンがチャットボットと同期され、直接予約に問題がある可能性のあるゲストを取り戻すことができます。たとえば、旅行者が空室のある日に部屋を予約しようとすると、チャットボットは空室がないというメッセージで自動的に応答し、空室がある次の最も早い日付を提案します。または、チャットボットを設定して、空室がある同じチェーンの近くの物件を提案することもできます。この統合により、予約チームはより生産的に作業し、より多くの直接予約を獲得し、サイトでのカスタマーサービスメッセージングを標準化することができます。 Asksuiteは、予約エージェントをオープンチャットに一致させることができるスマートチャット配信ツールの構築も進めており、大規模な予約チームが個々の顧客への対応を調整するのに役立ちます。プロパティは、言語、通信チャネル、問い合わせの種類などのトリガーを使用して特定のルールを定義し、アルゴリズムはこれらの修飾子を使用して、適切なカスタマーサービス担当者にオープンリクエストを送信します。目標は、物件の顧客サービスを改善し、チームが効率的に作業しやすくすることです。
19. Profitroom WebAssistant
ProfitroomのWebAssistantは、ホテルのWebサイトを作成および保守するための新しいツールです。このツールはホテル業界向けに特別に構築されており、直接予約を促進する予約ページを設定するように設計されたテンプレート、無制限のデータ転送、自動化された無料更新を備えています。このウェブサイトビルダーは、デジタルマーケティングエージェンシーと協力してサイトを設定する予算がないホテルのプロパティ向けのオプションです。
20.クイックテキストリードの生成
Quicktextのチャットボットは、営業チームに新しいリードを生み出すことで、営業サイクルを改善することを目的としています。顧客がこのチャットボットを利用すると、プログラムはCRMをチェックして、このユーザーが存在するかどうかを確認します。含まれている場合、ツールは、チャットのやり取りを通じて決定された、不足している連絡先の詳細と顧客の関心を追加します。これが新規顧客の場合、ボットはインサイトをCRMにアップロードします。これを使用して、営業およびマーケティングチームは、よりパーソナライズされたオファーやマーケティングメッセージを送信できます。 Quicktextボットは、毎月9％のオンライン訪問者とやり取りします。毎月3,000人の訪問者がいる場合、Quicktextは、チームが売り込むことができる270の新しいリードを作成します。
21.myhotelshopGmbHリンク旅行広告
myhotelshop GmbHは最近、ホテルチェーン、予約エンジン、ホテルマーケティングエージェンシー向けのメタサーチマーケティングプラットフォームであるLinkTravelAdsを立ち上げました。このツールは、メタサーチマーケティングキャンペーンの実行、管理、報告に苦労しているプロパティ向けに特別に構築されています。 Link Travel Adsは、最初から最後までのプロセスを案内します。このツールを使用すると、1人のアカウントマネージャーが500を超えるさまざまなプロパティのキャンペーンを管理し、レポートと請求をすべて1か所で行うことができます。
22.ホテル重複排除を体験する
Experience Hotelは、D-EDGEのように、多くのホテルが抱える問題、つまり同じゲストに対する複数のエントリを解決しようとしています。複数のデータソース（レストラン、スパ、予約システムなど）を持つ複数のプロパティを持つホテルブランドは、PMSで同じゲストのプロファイルが重複する傾向があります。 Experience Hotelのアプローチは、Unified Customer Repository（UCR）です。これは、ゲストリスト内のすべての重複を識別し、すべてのゲストの詳細を1つのプロファイルにまとめることができるシステムです。これにより、チームはゲストの履歴全体を1か所で確認し、複数のソースからの洞察を使用して、パーソナライズされたメッセージやオファーを配信できます。
Q2ホテルオペレーションイノベーション
23.ホテルキット施設管理
Hotelkitは、メンテナンスチームが修正および予防メンテナンスタスクを計画、スケジュール、および追跡できるようにする新しいファシリティマネジメントプラットフォームを発表しました。このツールは、保守管理者が時間、お金、従業員などのリソースをより効果的に割り当てるのに役立ち、日常の保守ルーチンを自動化および監視できます。将来の費用を予測するために、エネルギー消費または機器の摩耗に関するデータとレポートを取得します。
24.ミューズオンラインチェックアウト
Mews Systemsは現在、フロントデスクの列を減らし、物件の運営を合理化することを目的としたオンラインチェックアウト機能を提供しています。ゲストは出発前に列に並ぶことなくオンラインでチェックアウトできます。ゲストが退去すると、プラットフォームはハウスキーピングアラートを送信し、収益マネージャーはアーリーチェックインのアップセルを開始できます。 Mews Online Checkoutは、急いでいるゲストや部屋の向きを変えようとしているホテルに不可欠な自動化を提供することで、ゲストとホテル経営者の両方に時間を提供します。
25.HelloShift在庫管理
HelloShiftは、在庫管理を導入して、ホテル用品（部品、工具、機器、リネン、ゲスト用アメニティなど）の在庫を注文および維持するプロセスをシステム化します。消耗品に関する詳細情報（保証、ブランド、モデルなど）を保存し、再注文を自動化し、在庫レベルを定期的なチェックで調整します。在庫過剰や在庫不足につながる可能性のあるエラーを減らし、間違った量の供給品の注文に関連するコストを削減します。
26.Bookboostマルチプロパティ受信ボックス
Bookboost Guest Messagingは、複数のチャネルからのメッセージを1つの受信トレイに統合するマルチプロパティ機能を備えたオールインワンの受信トレイを追加しました。 Webサイト、電子メール、Facebook Messenger、Whatsappなどからのメッセージを1つのプラットフォームで管理します。これにより、1人のチームメンバーが1つの統合された受信トレイを監視できるようになります。これにより、特にマルチプロパティホテルの効率が大幅に向上します。
27. SertifieConfirmations
Sertifi eConfirmationsを使用すると、旅行会社は旅行業者（ホテルなど）にデジタルで支払いを送信できます。企業のクレジットカードによる支払い、対応する支払い手順とともに仮想カードによる支払い、およびチェックイン時間や部屋の好みなどのゲスト情報を一度に、すばやく安全に受け取ります。すべての支払いデータはトークン化され、PCI準拠の方法で転送されます。企業の旅行者にスムーズで手間のかからない支払い体験を提供します。
28.養蜂家のタスク管理
養蜂家のWhisprパートナーシップは、最前線の労働者がより迅速に職務を学び、業務の一貫性を高めるのに役立ちます。 Whisprは、養蜂家の運用コミュニケーションプラットフォームを介して、「やる気を起こさせる音声メッセージ」と、従業員の好みの言語での作業指示を送信します。革新的で本格的な方法で、ハウスキーピングチームと経営陣の間のコミュニケーションを促進します。
29.Telkonetエコインプット
Telkonetは、エネルギーを節約し、コストを削減する簡単な方法であるEcoInputを導入しています。 EcoInputは、あらゆる照明スイッチをエネルギー管理デバイスに変えます。 Zigbeeワイヤレスプロトコルを使用すると、照明をローカルで制御できます。たとえば、ゲストは通常どおり照明スイッチを使用できます。または、ソフトウェアやモバイル制御を介してリモートで制御できます。ゲストエクスペリエンスを犠牲にすることなく、持続可能性とエネルギー節約をプロパティに追加します。
30. Hoxell Quality Operations
Hoxellには、QualityOperationsと呼ばれる新しいツールがあります。 Quality Operationsを使用すると、チームのメンバーはメッセージの送信、タスクの作成と割り当て、ワークフローのデジタル化を行って生産性を向上させることができます。このプラットフォームは、ハウスキーピングアクティビティを合理化し、直接的なコミュニケーションチャネルを作成し、コミュニケーションの摩擦を減らし、サイロ化されたレポート構造をノックダウンすることでレポートを改善することを目的としています。
31.ミスター予約支払いの自動化
ミスターブッキングの支払い自動化機能は、ホテル管理システムからの支払いを処理する簡単な方法を提供します。 OTAまたは予約エンジンから保証として収集されたすべてのクレジットカードは、PMSから直接確認および事前承認することができます。支払い条件に応じて、キャンセル不可および返金不可のすべての予約の前払いを自動化します。支払い確認の管理負担を自動化することで、チームの時間を節約できます。
Q2ゲストエクスペリエンスの革新
32.AppLessMobileを切望する
Craveは、場所固有のQRコードを介してゲストがゲストサービスにアクセスできるようにするツールであるAppLess™Mobileを発表しました。ゲストはQRコードをスキャンして、提供するサービスから選択するだけです。複数のカスタムQRコードを作成し、プロパティ全体のさまざまな場所に投稿します。たとえば、バーで飲み物を注文するためのQRコード、会議室でケータリングするためのQRコード、プールサイドでタオルを増やすためのQRコードなどです。 AppLess™は、モバイルアプリをダウンロードすることなく、消費者が自分のデバイスでサービスにアクセスするための摩擦のないデジタルエクスペリエンスを可能にします。 ApplePayやGooglePayなどの支払いテクノロジーが含まれています。
33.SuitePadプレミアムドッキングステーション
SuitePadには、共有する2つの新製品、SuitePad PremiumDockingStationとSuitePad10"Tabletがあります。SuitPad10は、以前のモデルのプレミアムバージョンであり、1920 x 1200ピクセルの解像度の画面、長時間使用するためのより大きなバッテリー、2GBのRAMを備えています。ドッキングステーションには、Bluetoothスピーカー、室内プレゼンスセンサー、電話ハンドセットなどの新機能が含まれています。これらの機能により、プロパティが適切なタイミングでゲストにオファーを送信し、プレミアムな室内を提供できるようになります。テクノロジーの経験。
34.VolaraGoogle通訳者
Volaraは、ホスピタリティ向けのGoogleアシスタント通訳モードを導入しました。これはGoogleとのパートナーシップであり、即時翻訳を通じてゲストとのリアルタイムの会話を促進します。このツールは29の異なる言語間で翻訳され、スタッフがさまざまな言語のバックグラウンドを持つゲストを歓迎するのに役立ちます。この迅速で簡単な翻訳プラットフォームを使用して、ゲストエクスペリエンスを向上させ、複数の言語でレビューを募集します。
39.TrustYouオンサイトQRフィードバック
TrustYouのオンサイトソリューションベータ版は、QRコードまたは短縮URLを使用してゲスト滞在中にフィードバックを求める新製品です。この調査ツールは、各ゲストに滞在について積極的に質問し、ホテルで発生した問題をエスカレーションしてすぐに対応できるようにします。この商品をテストしたホテルのあるホテルでは、リアルタイムでフィードバックを求めることで、滞在後のレビュースコアを3.8ポイント上げることができました。
35.トラベルアピール先レポート
トラベルアピールのオンデマンド目的地レポートは、独立したチェーンホテル、DMO、および自分たちの領土に関するより深い情報を探しているツアーオペレーター向けに作成されています。これらのレポートは、数日以内に任意の都市、地域、または地域で利用でき、訪問者グループ、感情スコア、傾向、競合他社、オンラインチャネル、季節性などを分析するために使用できます。さまざまな期間（最大3年前）を比較し、目的地の評判、個々のセクター（F＆B、小売、経験など）、および特定の分野に関連して最も議論されているトピックについて学びます。マーケティングキャンペーンで何を強調するかを理解し、コンシェルジュチームがゲストに最適なエクスペリエンスを作成できるように支援します。
36.LoungUpWhatsAppメッセージング
LoungeUpは、ゲストと通信するための新しい方法を追加して、新しいWhatsAppメッセージング機能をデビューさせました。このツールを使用して、WhatsAppに到着する前に各顧客との連絡を開始します。事前にチェックインする方法、デポジットを支払う方法、ホテルへのシャトルを予約する方法、またはアップグレードを提供する方法をゲストに送信します。時間のかかる管理プロセスの一部を自動化し、ゲストとの実際の会話型のやり取りを提供します。世界中で月間15億人のユーザー（2019年1月現在）を抱えるWhatsAppは、Facebook Messenger（1.3）、Wechat（1.1）、Skype（0.3）、Snapchat、Viber、Lineに先駆けてナンバーワンのメッセージングプラットフォームです。
37.Zaploxモバイルチェックイン
Zaplox Premiumは、新しいモバイルチェックインとモバイルキー機能を備えたZaploxの元の製品を繰り返します。このアプリは、チェックインを合理化するために、ほとんどの主要なPMSおよびロックシステムと統合されています。カスタムブランドのアプリを使用すると、滞在前、滞在中、滞在後に宿泊施設がゲストとつながることができます。ゲストはZaploxアプリを使用して、ホテルに到着する前にチェックイン、クレジットカードの事前承認、ゲスト登録の完了を行うことができます。ロックベンダーのASSAABLOY、dormakaba、SALTOシステム、およびOracle、Agilysys、protel、StayNTouch、Maestroなどの大規模なPMSプロバイダーと統合されたモバイルキーが含まれています。
38.MyStayモバイルチェックイン
MyStay Check-in Agentは、タブレットベースのソフトウェアソリューションであり、フロントデスクやホテルのどこでもチェックインプロセスを100％デジタル化できます。タブレットはゲストのドキュメントをスキャンし、不足している情報を追加し、ハウスルールに同意し、チェックインカードに署名するようにゲストに促します。これにより、ゲストデータの精度が向上し、チェックインプロセスが合理化され、チームはデータ入力ではなくゲストエクスペリエンスに集中できるようになります。
第2四半期の販売およびグループ旅行の革新
39.OPERAの販売およびイベント管理
オラクルのOPERASalesand Event Management Cloud（OSEM）は、ホテルがイベントに関連するデータ入力の管理に費やす余分な時間を削減するのに役立ちます。 OSEMは、監査と分析を容易にするために、ホテルのすべてのイベント予約の詳細と、部屋およびイベントスペース全体の収益の単一ビューを提供します。プロパティは、在庫、予約を最適化し、ロジスティクスを合理化し、スムーズなイベントロジスティクスを提供することにより、イベントの収益を増やすことができます。このツールは、運用を合理化し、部門間のコミュニケーションと協力を強化し、顧客への迅速な対応を支援します。
40.グループ予約価格設定モジュールをアトマイズする
Atomizeは、収益管理者がグループの最適なレートを即座に計算するのに役立つツールを使用して、グループ予約価格設定モジュールの最新の更新を発表しました。このモジュールでは、グループの推奨価格の合計と一時的な収益の両方が、部屋のタイプや日付ごとの価格などの詳細とともに表示されるようになりました。別のモジュールでは、将来の参照用にグループ価格の推奨事項を自分宛てに電子メールで送信する機能が導入されています。
41. MeetingPackage Analytics
MeetingPackageには、会議やイベントの予約用の新しい分析拡張機能があり、ホテルの部屋を宣伝するのと同じ方法で会議やイベントを宣伝できます。アナリティクス拡張機能を使用すると、Googleアナリティクスでカスタマージャーニー全体を追跡し、会議/イベントの総収益を把握できます。最初の広告クリックからイベントの日付までの予約プロセスを測定し、Google、Facebook、LinkedInでよりスマートなマーケティング決定を下して、貴重な直接トラフィックを促進します。
42.SABAホスピタリティデジタル会議ツール
SABAホスピタリティのSABA会議は、会議の主催者と参加者の質問と要求に直接モバイルデバイスに自動的に回答するデジタル会議ツールです。会議情報、道順とアメニティ、および周辺地域の情報から、すべての情報は複数の言語で簡単にアクセスでき、任意の形式（リンク、ビデオ、テキスト、地図、画像など）で表示できます。ユーザーはダウンロードする必要がないため、会議の主催者は、参加者がすべての関連情報を確実に受け取れるようになります。ホストと不動産業者は関連情報を入力するだけで、プラットフォームはそれをブランド化された魅力的な方法で提示します。
43.EVENTMACHINEインスタント見積もり
EVENTMACHINE IQ Instant Quoteは、日付やイベントタイプなど、いくつかの簡単な入力に基づいてイベントを自動的に計画および見積もります。イベントマネージャーにイベントスペース、ケータリング、設備を手動で選択して計算するように依頼するのではなく。 Eventmachine IQは、その手作業を減らすことができます。プロフェッショナルなPDFプロポーザルで電子メールで送信されるインスタントのカスタム見積もりを取得します。
44.MoRe戦略ダッシュボードに入る
Get Into MoReは、イベントスペースの予約を続行するための問い合わせを許可するかどうかをアドバイスする新しい戦略ダッシュボードを構築しました。 1つの小さなイベントでスペースを簡単に予約でき、より収益性の高い大きなイベントを防ぐことができます。ストラテジーダッシュボードは、赤信号/緑信号システムを使用して、問い合わせを受け入れる価値があるかどうか、または別の予約リクエストを保留する必要があるかどうかを通知します。
45.THYNKミーティング管理
THYNKには、顧客中心の会議イベントおよび会場管理システムであるMYCEという新製品があります。柔軟なクラウドベースのシステムは、Salesforceを使用して、タスクの自動化とPMS、POS、およびその他のアプリケーションとの双方向の統合により、販売プロセスのフォローアップを自動化します。部門間でタスクを割り当て、グループ予約モジュールを追加して、イベント予約の管理を容易にします。
Q2食品および飲料の新しいイノベーション
46.Bbotスマート注文システム
Bbot Smart Orderingシステムを使用すると、ゲストはアプリをダウンロードしたり、新しいサービスにサインアップしたりすることなく、自分の部屋から自分の電話でルームサービスを注文でき、人気のホテルPMSおよびPOSシステムと統合できます。ゲストは電話をかけずに自分の部屋から食べ物と飲み物を注文して支払います。つまり、労力とメニュー管理を節約できます。 Bbotは最近、Mews＆Operaを含む新しいPMS統合を展開しました。
47.Apicbaseの生産計画ツール
Apicbaseの生産計画ツールは、食品生産の信頼性と再現性を高めることにより、お客様の施設での厨房業務を合理化します。自動化されたやることリスト、リアルタイムの在庫更新、およびチームが各食事に必要な量を予測できる機能により、お金を節約し、食品廃棄物を最大30％削減します。必要なものだけを準備し、パントリーの材料を最大限に活用して、食糧予算を削減します。
