Clock HMS

4.7 (75 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中78点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Gianluca, Lubov, Scrob + 37 more experts recommend Clock

読んだ 推奨事項
製品バナー

HMS for busy-day reality, not ideal-day theory. When ten things happen at once, it keeps up.

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Clockの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、動的な価格設定アルゴリズムと合理化された予約フローを通じて収益を向上できるこのブランドを気に入っています。彼らは、OTA、PMS、CRM システムとのシームレスな接続を可能にし、運用効率とゲスト エクスペリエンスを大幅に向上させる強力な統合機能を評価します。ただし、一部のユーザーは、初期設定の複雑さと定期的なシステム ラグの問題を指摘していますが、ビジネス メトリックへの全体的な影響には概ね満足しています。

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Elegancia Hotels, Four Sisters Collection, Happy Culture Hotels他236軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

5 | 超小型 (1-9 ルーム)

122 | 小型 (10-49 ルーム)

110 | 中規模 (50-99 ルーム)

63 | 大型 (100-499 ルーム)

10 | 超大型 (500+ ルーム)

60 | France

50 | Bulgaria

38 | Netherlands

28 | United States

23 | Belgium

16 | Germany

14 | Italy

6 | United Kingdom

6 | Sweden

6 | Australia

5 | Spain

4 | Finland

4 | South Africa

3 | Slovenia

3 | Austria

3 | Costa Rica

3 | Thailand

3 | Mexico

2 | India

2 | Switzerland

2 | Greece

2 | Romania

2 | Vietnam

2 | Chile

2 | Armenia

2 | Argentina

2 | Canada

1 | United Arab Emirates

1 | Czech Republic

1 | Belize

1 | Zimbabwe

1 | Uganda

1 | Slovakia

1 | Indonesia

1 | Denmark

1 | Russian Federation

1 | Iran

1 | Cyprus

1 | Estonia

1 | Myanmar

1 | Malaysia

1 | Albania

1 | Bolivia

1 | Korea, South

1 | Hungary

タイプ

169 | ブティック

113 | シティセンターホテル

107 | ベッド&ブレックファースト&イン

85 | 高級ホテル

83 | 空港/会議ホテル

72 | 限られたサービスと予算のホテル

69 | リゾート

64 | ブランドホテル

41 | ホステル

32 | 長期滞在&サービスアパート

20 | バケーションレンタル&ヴィラ

5 | カジノ

2 | モーテル

1 | RVパークとキャンプ場

領域

242 | ヨーロッパ

33 | 北アメリカ

13 | アジア太平洋

8 | 南アメリカ

6 | オセアニア

6 | アフリカ

2 | 中東

1 | 中央アメリカ

カテゴリー

326 | 不動産管理システム

75 | ホテル管理ソフトウェア

Clockとは何ですか?

設立:1996年 | 本社所在地:London | 従業員数:95人
Clock HMSは、ホテル運営の効率化と強化を目的とした包括的なホテル管理システムです。ダイナミックプライシングアルゴリズムと効率的な予約フローにより、収益向上に大きく貢献します。プラットフォームの強力な統合機能により、オンライン旅行代理店(OTA)、プロパティマネジメントシステム(PMS)、顧客関係管理(CRM)システムとのシームレスな連携が可能となり、業務効率と顧客体験の両方を大幅に向上させます。Clock HMSは、予約、料金設定、請求書発行、フロントデスク管理、ハウスキーピング、ゲストメッセージング、イベント調整、レストランPOSなど、幅広い機能を備えています。また、オンラインチェックイン、ゲストポータル、カード決済の自動化にも対応し、詳細な分析機能も提供します。これらすべてを、追加料金や機能制限なしで利用できます。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Clock の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Clock

よくある質問

機能

より速い予約、より良いオファー、より少ないミス

必要な価格設定を構築する

適切な料金を適切な価格で

手作業なしで到着と出発をスムーズに

家事の作業を明確にし、調整しましょう

特徴

会計&ファイナンス

4/5 features

マーケティングとeコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

イベント

イベント管理ソフトウェア
イベントの詳細、予約、タスク、変更を1つのワークフローで管理することで、チーム間で情報が行き違いになることはありません。会議室のセットアップ、スペース、アクティビティ、サービス、宿泊施設、請求情報はイベントの変更に合わせて常に同期され、全員が次に何をすべきかを把握できます。

含まれています

予約エンジン

予約エンジン
ゲストは客室、パッケージ、追加オプション、アクティビティをリアルタイムの料金と空室状況で予約できます。このエンジンはPMSと全く同じデータを使用するため、料金、制限、在庫を二重に設定する必要がなく、マッピングや同期の遅延もありません。実際の運用に基づいて構築された単一のストアフロントで、宿泊施設だけでなく、ターゲットを絞ったオファー、複数施設間のセール、リアルタイムの在庫管理など、幅広い販売が可能です。

含まれています

Booking.comとOTAの同期

Clock は、Booking.com とその他すべての OTA 間で、空室状況、料金、制限、予約を完全に一致させます。

含まれています

アクティビティの予約

客室予約の一部として、またはゲスト向けの個別のサービスとして、クラス、ツアー、レンタル、スパタイムをご提供できます。空室状況はリアルタイムで更新されるため、紙のリストや手作業による確認をすることなく、正確な予約状況を維持できます。チームは実際の収容人数を把握し、ゲストは安心して予約できます。また、追加の調整なしで追加の収益源を確保できます。

含まれています

レストランPOS

ホテル向けPOSシステム
テーブルでスタッフのデバイスから注文を受け、すぐにキッチンに送信できます。必要に応じてバーモードに切り替えることもできます。お客様は客室からご自身のスマートフォンを使って注文することもできます。請求書は客室、イベント、または会社宛てに送付するか、その場でお支払いいただけます。チームはより迅速にサービスを提供し、正しく請求を行い、すべての会計を整理してPMSと同期させることができます。

含まれています

オンラインチェックインとキオスク

ゲストにはオンラインチェックインへのリンクが記載された自動リマインダーが届き、到着前に必要な情報を入力できます。ホテルでは、受付係は書類手続きに煩わされることなく、お客様をお迎えすることに集中できます。ゲストは鍵を受け取るか、キオスク端末をご利用いただくだけで結構です。デジタルキーは対応エリアでご利用いただけます。これにより、ゲストの到着がスムーズになり、チームの事務作業も軽減されます。

含まれています

ゲストポータル

ホテルゲストアプリ
ゲストの滞在管理を一元管理できるシンプルな場所を提供し、貴社はスムーズな調整を実現。Clockのゲストポータルなら、予約情報からお支払い、チェックイン、アップグレード、請求書まで、すべてが貴社専用のデジタルハブに集約されます。ゲストは明瞭性と安心感を得られ、貴社は電話やミスを減らし、真のホスピタリティに時間を割くことができます。

含まれています

カード決済自動化

前払い、保証、返金はすべて自動またはワンクリックで、ご希望通りに処理されます。連携済みの決済プロバイダーをご利用いただくか、Clock + Adyenの高速レーンをご利用ください。数日で決済が完了し、サポートも一元化され、価格も透明です。

含まれています

分析

Clockは既に、予約、ブロック、稼働率予測、料金、収益、請求書、売掛金、セグメンテーション、ハウスキーピング、KPIに関するレポート機能を備えています。しかし、時には、業務内容に合わせてカスタマイズされた、真に自分らしいビューが必要になることもあります。あるいは、PMSデータをコスト、マーケティングパフォーマンス、ウェブサイトトラフィック、その他のソースと組み合わせて、全体像を把握したい場合もあるでしょう。

含まれています

Clockのレビュー概要

4.7
優秀な
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Clock HMS は、ホテル管理ソフトウェア カテゴリ (85 のうち) で #14 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #358 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Clock 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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78 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Clockの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

Clock 平均 Clock

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5

サクセスストーリー

10

参考文献

11

注目の顧客

もっと 製品 に Clock

https://ucarecdn.com/38c4fa55-c820-44d5-a8cc-3eac7a9f5c76/-/crop/1730x1080/0,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/9065192c-89d3-4337-9df0-95cd4bf079b0/-/crop/1730x1080/0,0/-/preview/

Clockのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
64
とても良い
9
平均
2
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 超小型 (1)
  • 小型 (21)
  • 中規模 (20)
  • 大型 (12)
  • 超大型 (5)

  • Bulgaria
    Bulgaria
    (17)
  • United States
    United States
    (12)
  • Belgium
    Belgium
    (5)
  • France
    France
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Netherlands
    Netherlands
    (3)
  • Armenia
    Armenia
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Iran
    Iran
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (12)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (41)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (4)
  • オセアニア
    オセアニア
    (1)
  • 中東
    中東
    (2)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (1)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (1)
9

使いやすいシステムで、カスタマーサービスも非常に良い。

Front Office Manager から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Zoetermeer (Netherlands)

検証済み
12 日前
* 非常に使いやすいシステムです。 * カスタマーサービスが優れています。返信が非常に早く、批判にも真摯に対応してくれます。 * 当社のPOSシステムと連携しています。 * 頻繁にアップデートされます。
Country Netherlands
Front Office Manager
中規模ホテル
10

最高執行責任者(COO)

COO から 25-49 ルーム 長期滞在&サービス付きアパートメント Cabarete (Caribbean)

検証済み
19 日前
私たちは2020年からClock+を使用していますが、UIが非常に直感的で、製品のプロファイルや市場に合わせてほぼすべての設定をカスタマイズできるため、使用上の問題は一度もありませんでした。しかし、私たちにとって決め手となったのは、他のホテル管理システムでは見たことのないような、非常に複雑で詳細なTO契約を入力できる点でした。あまり語られていない点ですが、テクニカルサポートチームはソフトウェアプロバイダーに期待できるレベルをはるかに超えています。サポートチームの責任範囲を超える質問や追加トレーニングについても、何度もサポートや支援を受けてきました。これは特に今日では非常に珍しいことです。
Country Caribbean
COO
小規模ホテル
Antoaneta from Clock replied
Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience on Hotel Tech Report! It’s a pleasure working with you, and we truly appreciate your trust and partnership. If there’s ever anything more we can do to support you, please don’t hesitate to reach out.
10

信頼性

Reservations Manager から 200 to 499 ルーム リゾート Burgas (Bulgaria)

検証済み
20 日前
本製品は高度なセキュリティ機能を備えています。ユーザーはすべてのアップデートに関する情報をタイムリーに受け取ることができ、サポートチームはいつでも対応可能です。
Country Bulgaria
Reservations Manager
大規模ホテル
Antoaneta from Clock replied
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10

ユーザーフレンドリーでパワフルなホテル管理システム

Owner から 25-49 ルーム ブティックホテル St Gilgen (Austria)

検証済み
28 日前
コミュニケーションとサポートは素晴らしいです。システムは直感的で使いやすく、特に予約管理、ルームブロック計画、タップチャートの閲覧に便利です。割り当てやチェックインといった日常業務も簡単で、レポート機能は明確で役立つ情報を提供してくれます。高度な技術知識がなくても、独立して業務を進めることができます。
Country Austria
Owner
小規模ホテル
Antoaneta from Clock replied
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素晴らしい体験でした

Revenue Manager から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン York Beach (United States)

検証済み
29 日前
Clockは非常にコストパフォーマンスが高く、大変気に入っています。他のシステムでは追加料金が必要となる機能(レイトチェックイン・チェックアウト、アクティビティのスケジュール設定、PMS経由の予約、団体販売ポータル、ウェブ予約エンジン、OTAへの直接接続、最小限の予約手数料、ゲストへの自動連絡など)がすべて含まれています。私たちはClockのサービス内容に高い価値を見出しています。また、毎月リリースされる新機能について頻繁に相談しているヘルプデスクの迅速な対応と説明、サポートにも感謝しています。
Country United States
Revenue Manager
大規模ホテル
Antoaneta from Clock replied
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10

イノベーションと顧客サポートは私を驚かせ続けています

Reception manager から 50-74 ルーム ブランドホテル Ede (Netherlands)

検証済み
4 ヶ月前
Clock PMS+をしばらく使用しており、このシステムの使い勝手に満足しています。定期的にアップデートが行われ、改善点が公開され、説明もされています。Clock PMS+が刻々と進化していく様子を見るのは、本当に興味深いです。サポートに問い合わせた度に、迅速かつ的確な回答をいただき、100%の評価を差し上げます。
Country Netherlands
Reception manager
中規模ホテル
10

ホテルのソフト選び

Manager から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル Varna (Bulgaria)

検証済み
5 ヶ月前
Clockチームとの良好なコミュニケーション、使いやすいインターフェース、クラウドベースのアクセス。受付、予約、ハウスキーピング、ゲストとのコミュニケーションを1つのシステムに統合することで、時間を節約し、ミスを削減します。
Country Bulgaria
Manager
大規模ホテル
Antoaneta from Clock replied
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10

ホテル経営者のレビュー

Tourism Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Sunny Beach (Bulgaria)

検証済み
6 ヶ月前
簡素化された作業方法とYoitioのアップデートにより、ワークフローがさらに簡単になります
Country Bulgaria
Tourism Manager
大規模ホテル
9

システム運用の包括的な監視

Digital marketing から 100 to 199 ルーム 高級ホテル Samokov (Bulgaria)

検証済み
6 ヶ月前
機能性が充実していて、常に進化している点が気に入っています。複合施設のニーズをほぼ満たしています。当ホテルはまだ新しいので、まだ十分な観察ができていません。
Country Bulgaria
Digital marketing
大規模ホテル
9

複数物件の管理

Cluster Director of Sales and Marketing から 500+ ルーム ブランドホテル Obzor (Bulgaria)

検証済み
6 ヶ月前
- オールインワンプラットフォーム:予約、フロントオフィス、ハウスキーピング、POS、請求、チャネル管理を 1 つのクラウド システムに統合します。 - 最新のクラウド アーキテクチャ:どこからでもアクセスでき、自動的に更新され、サードパーティ ツールと簡単に統合できます。 - ゲスト セルフサービス機能:ゲスト ポータル、オンライン チェックイン/チェックアウト、アップセル オプション、デジタル登録カードが含まれます。 - リアルタイムのハウスキーピングとタスクの自動化:フロントデスクとハウスキーピング チーム間で部屋のステータスを即座に同期します。 - 複数のプロパティの管理:ホテル グループの集中管理と統合レポート。 - 統合対応:面倒な設定なしで、OTA、決済ゲートウ...
Country Bulgaria
Cluster Director of Sales and Marketing
超大規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 8

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Clock PMS+は、ホテルの効率を最大化し、収益の成長を促進することを目指しています。業務を簡素化し、ゲストエクスペリエンスを向上させる自動化されたプロパティマネジメントシステムです。支払い、到着前メッセージ、配送を自動化するとともに、客室、サービス、アクティビティの在庫管理を行うことで、プロフェッショナルなPMS機能を強化します。これにより、ミスの削減、時間の節約、そしてスタッフの負担軽減を実現し、ゲストサービスと収益成長の促進に集中できるようになります。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

Clockは、フロントデスクの日常業務の効率化を図りながら、ストレスなくゲスト満足度を高め、ホテルのカスタマージャーニーを向上させる方法を提供します。ゲストポータル機能は、スタッフとゲストがあらゆるタッチポイントで滞在体験を向上させることで、ストレスを軽減します。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

Clock PMS+のプロフェッショナルチームと連携し、ソリューションを直接体験してみることをご検討ください。プラットフォームを直接体験することで、Clock PMS+が提供する独自のメリットと、既存のお客様にどのような違いをもたらすかを理解していただけます。このアプローチにより、製品がどのように業務を改善し、顧客の成功を支援するかについて、貴重な洞察が得られます。

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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Strategic Partner Manager @ IDeaS
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Olga Rodrigues Director, Global Alliances @ IDeaS Revenue Solutions
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Stuart Dickinson Partnership Coordinator @ GuestRevu
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Fabian Ståhl Product owner @ Upsales technology
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Maalik ARBAN CEO @ SPOTPILOT
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Strategic Partner Manager @ IDeaS
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John Bashtay Software developer @ BRP Systems AB
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Silvia Gualano Marketing Manager @ RoomCloud
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Lennart de Haan CEO @ 4Suites
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Nicki Graham Senior Director, Global Marketing @ Cendyn
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Lana Udalov CEO @ HKeeper US LLC
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Ekaterina Privalovich Business Development manager @ 123COMPARE.ME
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Tamir Laron Head of customer success @ Easyway
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Karim Parto Commercial Director @ Atomize
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Alicia Macanás Senior Business Development Manager, Partnerships @ SiteMinder
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Lukas Hughes Product Lead @ Pace
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[email protected] [email protected] Director of Partnerships @ Revinate
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Andy Guenthard SVP Travel Partnerships @ Adyen
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RoomPriceGenie
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571 軒のホテルで 95% が推奨

評判管理
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Profitroom

546 軒のホテルで 94% が推奨

チャネルマネージャー

サポート

検証済みサポート

Clock は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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おすすめされた

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