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Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
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A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
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A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
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Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
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Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Viqal Virtual Concierge
3.5 (3 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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Viqal Virtual Concierge
Não classificado em Software de mensagens para convidados
Automate guest messaging on WhatsApp
70% recomendado por 3 hotéis
Viqal tem 0 avaliações de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
O que é Viqal?
Fundado em 2020 | Sede em Amsterdam (Netherlands) | 5 funcionários
O Viqal Virtual Concierge é um sistema de gestão de comunicação com hóspedes desenvolvido especificamente para hotéis. Com seus recursos automatizados, o Viqal otimiza as interações com os hóspedes, gerenciando as comunicações via WhatsApp desde o momento da reserva até o acompanhamento pós-estadia. Esta plataforma responde com eficiência às dúvidas dos hóspedes, atende a solicitações especiais e gerencia vendas adicionais sem a necessidade de intervenção manual da equipe do hotel. Ao automatizar esses processos, o Viqal reduz o estresse operacional, aumenta a capacidade de interação e mantém uma comunicação consistente e de alta qualidade, integrando-se perfeitamente às operações existentes do hotel para aprimorar a satisfação dos hóspedes.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Viqal. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Viqal Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Viqal Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Viqal
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Viqal:
"Viqal helps hotels automate guest communication on WhatsApp, from booking to post-stay. It handles guest questions, requests, and upsells automatically, so your team doesn’t have to respond to every message manually. This allows hotels to manage more guest interactions, reduce operational pressure, and keep communication consistent without increasing workload."
Perguntas frequentes
Alternativas ao Viqal Virtual Concierge
Não tem certeza se Viqal é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Messaging Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Reduza consultas de alteração de reserva por telefone e e-mail
Reduza consultas de alteração de reserva por telefone e e-mail
O Concierge Virtual da Viqal reduz significativamente as alterações de reservas por telefone e e-mail em 60%, permitindo que a equipe do hotel se concentre mais no atendimento pessoal ao hóspede e menos em tarefas administrativas.
Check-in e check-out digitais
Check-in e check-out digitais
Ofereça aos hóspedes um procedimento de check-in rápido e sem contato diretamente de seus dispositivos, eliminando a necessidade de interações na recepção. Isto não só aumenta a conveniência e a segurança dos hóspedes, mas também agiliza as operações do hotel e reduz a carga de trabalho dos funcionários.
Recuperação rápida de serviço
Recuperação rápida de serviço
Resolva rapidamente problemas de serviço durante a estadia. Avalia e resolve de forma autónoma os problemas dos quartos ou contacta rapidamente o departamento adequado para uma resolução rápida, garantindo a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional.
Aumentar o upsell
Aumentar o upsell
Durante a estadia do hóspede, o concierge do hotel Viqal identifica habilmente oportunidades de upsell durante a estadia, oferecendo recomendações personalizadas que melhoram a experiência do hóspede e, ao mesmo tempo, geram receita adicional para o hotel.
Colete feedback dos hóspedes
Colete feedback dos hóspedes
Após a estadia, o Concierge do Hotel Viqal coleta feedback e os hóspedes também podem ser incentivados a deixar comentários, auxiliando na melhoria do serviço e aprimorando as experiências dos hóspedes em estadias futuras.
Aumente as inscrições de fidelidade
Aumente as inscrições de fidelidade
Após a estadia dos hóspedes, o sistema oferece proativamente inscrições em programas de fidelidade, apresentando benefícios e incentivos personalizados. Essa estratégia aumenta a retenção de clientes e promove relacionamentos de longo prazo com os hóspedes.
Recursos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Check-in e check-out digitais
Check-in sem contato
Ofereça aos hóspedes um procedimento de check-in rápido e sem contato diretamente de seus dispositivos, eliminando a necessidade de interações na recepção. Isto não só aumenta a conveniência e a segurança dos hóspedes, mas também agiliza as operações do hotel e reduz a carga de trabalho dos funcionários.
Venda adicional
Venda adicional de software
Durante a estadia do hóspede, o concierge do hotel Viqal identifica habilmente oportunidades de upsell durante a estadia, oferecendo recomendações personalizadas que melhoram a experiência do hóspede e, ao mesmo tempo, geram receitas adicionais para o hotel.
Feedback dos hóspedes
Software de pesquisa de convidados
Após a estadia, o Concierge do Hotel Viqal coleta feedback e os hóspedes também podem ser incentivados a deixar comentários, auxiliando na melhoria do serviço e aprimorando as experiências dos hóspedes em estadias futuras.
Concierge Virtual
Software de concierge
O Hotel Concierge dará respostas inteligentes e humanas, mas permite a personalização da configuração do sistema para consultas específicas, ao mesmo tempo que direciona as necessidades mais complexas ao pessoal humano, garantindo assim uma experiência personalizada e eficiente ao hóspede.
Bot de bate-papo
Chatbots de hotel
O Hotel Concierge dará respostas inteligentes e humanas, mas permite a personalização da configuração do sistema para consultas específicas, ao mesmo tempo que direciona as necessidades mais complexas ao pessoal humano, garantindo assim uma experiência personalizada e eficiente ao hóspede.
Insights da pesquisa de Guest Messaging Software Q4 '26
O Viqal é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#1
de 22
Médio-grande
96%
(1,059)
Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiada por seu recurso seguro de autorização digital de cartão de crédito que simplifica o check-in, ajudando a equipe a lidar com as transações com confiança. Essa capacidade melhora significativamente a eficiência operacional dos hotéis ao reduzir a papelada e acelerar o processo de chegada.
#1
de 18
Pequeno
93%
(168)
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis pequenos no HotelTechReport porque simplifica a comunicação com o hóspede por meio de recursos como mensagens automáticas pré-check-in e um hub de mensagens centralizado para SMS e WhatsApp, permitindo que os hotéis enviem atualizações em tempo hábil enquanto reduzem a carga de trabalho na recepção.
#1
de 17
Grande
96%
(276)
Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre grandes hotéis no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de aprimorar a comunicação com o hóspede e agilizar os check-ins por meio de recursos como check-in sem contato e mensagens automatizadas. Os hoteleiros apreciam a facilidade de gerenciar interações com hóspedes em tempo real, afirmando que "reduz o tempo de check-in" e melhora o serviço geral.
Médio-grande
96%
(1,059)
#1
de 22
Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiada por seu recurso seguro de autorização digital de cartão de crédito que simplifica o check-in, ajudando a equipe a lidar com as transações com confiança. Essa capacidade melhora significativamente a eficiência operacional dos hotéis ao reduzir a papelada e acelerar o processo de chegada.
Pequeno
93%
(168)
#1
de 18
Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis pequenos no HotelTechReport porque simplifica a comunicação com o hóspede por meio de recursos como mensagens automáticas pré-check-in e um hub de mensagens centralizado para SMS e WhatsApp, permitindo que os hotéis enviem atualizações em tempo hábil enquanto reduzem a carga de trabalho na recepção.
Grande
96%
(276)
#1
de 17
Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre grandes hotéis no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de aprimorar a comunicação com o hóspede e agilizar os check-ins por meio de recursos como check-in sem contato e mensagens automatizadas. Os hoteleiros apreciam a facilidade de gerenciar interações com hóspedes em tempo real, afirmando que "reduz o tempo de check-in" e melhora o serviço geral.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 24
Hotéis de marca
96%
(822)
Canary Technologies é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de marca no HotelTechReport por sua capacidade de agilizar o check-in e melhorar a comunicação. O recurso de check-in digital da plataforma permite que os hóspedes completem o registro a partir de seus próprios dispositivos, minimizando o tempo de espera e melhorando a experiência de chegada, segundo os hoteleiros.
#1
de 24
Hotéis boutique
96%
(698)
Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis boutique no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de agilizar o processo de check-in do hóspede com recursos como check-in sem contato e autorizações seguras de cartão de crédito. Hoteleiros valorizam que os hóspedes possam enviar seus documentos de identificação e informações de pagamento antes da chegada, permitindo um serviço mais rápido na recepção.
#1
de 24
Hotéis de luxo
96%
(496)
Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de luxo no HotelTechReport, especialmente valorizada por seu recurso de check-in sem contato que agiliza o processo de chegada e aumenta a satisfação do hóspede ao permitir que ele evite a recepção.
Hotéis de marca
96%
(822)
#1
de 24
Canary Technologies é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de marca no HotelTechReport por sua capacidade de agilizar o check-in e melhorar a comunicação. O recurso de check-in digital da plataforma permite que os hóspedes completem o registro a partir de seus próprios dispositivos, minimizando o tempo de espera e melhorando a experiência de chegada, segundo os hoteleiros.
Hotéis boutique
96%
(698)
#1
de 24
Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis boutique no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de agilizar o processo de check-in do hóspede com recursos como check-in sem contato e autorizações seguras de cartão de crédito. Hoteleiros valorizam que os hóspedes possam enviar seus documentos de identificação e informações de pagamento antes da chegada, permitindo um serviço mais rápido na recepção.
Hotéis de luxo
96%
(496)
#1
de 24
Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de luxo no HotelTechReport, especialmente valorizada por seu recurso de check-in sem contato que agiliza o processo de chegada e aumenta a satisfação do hóspede ao permitir que ele evite a recepção.
Posição
Região
Alternativas populares
#1
de 19
América do Norte
96%
(1,391)
Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte na América do Norte no HotelTechReport, reconhecida por facilitar os pré-check-ins e melhorar a comunicação com os hóspedes. Hoteleiros valorizam que os hóspedes possam enviar informações do cartão de crédito e identidade antes da chegada, reduzindo o tempo de espera e garantindo check-ins mais ágeis.
#1
de 12
Europa
93%
(308)
Duve é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre hotéis pequenos na Alemanha no HotelTechReport, especialmente por suas eficientes capacidades de upselling que permitem aos hotéis promover upgrades e serviços personalizados com facilidade. Esse recurso ajuda a gerar receita adicional enquanto melhora a satisfação do hóspede por meio de comunicações personalizadas.
#1
de 6
Ásia-Pacífico
97%
(25)
SiteMinder é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de gerenciar operações hoteleiras e reservas a partir de uma única plataforma, fornecendo um “hub centralizado” que simplifica o fluxo de trabalho e melhora a visibilidade dos dados para a tomada de decisões.
América do Norte
96%
(1,391)
#1
de 19
Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte na América do Norte no HotelTechReport, reconhecida por facilitar os pré-check-ins e melhorar a comunicação com os hóspedes. Hoteleiros valorizam que os hóspedes possam enviar informações do cartão de crédito e identidade antes da chegada, reduzindo o tempo de espera e garantindo check-ins mais ágeis.
Europa
93%
(308)
#1
de 12
Duve é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre hotéis pequenos na Alemanha no HotelTechReport, especialmente por suas eficientes capacidades de upselling que permitem aos hotéis promover upgrades e serviços personalizados com facilidade. Esse recurso ajuda a gerar receita adicional enquanto melhora a satisfação do hóspede por meio de comunicações personalizadas.
Ásia-Pacífico
97%
(25)
#1
de 6
SiteMinder é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de gerenciar operações hoteleiras e reservas a partir de uma única plataforma, fornecendo um “hub centralizado” que simplifica o fluxo de trabalho e melhora a visibilidade dos dados para a tomada de decisões.
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Fácil de usar
3.7/5
Suporte ao cliente
3.7/5
ROI
3.7/5
Implementação
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A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Viqal Virtual Concierge é o #28 produto em maior tendência na categoria Software de mensagens para convidados (de 89) e o #875 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisViqal’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReportRecomendado para
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Suporte virtual rápido e conveniente para hóspede — se as notificações fossem mais claras
Receptionist de 100 to 199 quarto Hotel Boutique em London (United Kingdom)
Verificado
1 meses atrás
O que mais gosto na Viqal é que ela nos dá a oportunidade de atender hóspede virtualmente, oferecendo suporte rápido e conveniente sempre que eles precisam. Também nos ajuda a melhorar a experiência do hóspede tornando a comunicação mais eficiente e acessível.
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
Hotel grande
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Mensagens automatizadas falsas e uma interface de usuário mal desenvolvida.
Front dek de 100 to 199 quarto Hotel Aeroporto/Conferência em London (United Kingdom)
Verificado
2 meses atrás
Não é uma plataforma altamente recomendada, pois apresenta diversos problemas e também não possui uma interface de usuário adequada.
United Kingdom
United Kingdom
Front dek
Hotel grande
10
Excelente retorno sobre o investimento: menos trabalho, melhor atendimento ao cliente e maior receita!
Revenue Manager de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Asilah (Morocco)
Verificado
5 meses atrás
Implementar o Viqal foi um grande sucesso para o nosso modelo de hotel boutique. Agora lidamos com muito menos mensagens manuais, e nossos hóspedes recebem um atendimento melhor do que nunca, com respostas instantâneas. E o mais importante: a plataforma não apenas responde a perguntas, como também impulsiona as conversões. Ob...
Morocco
Morocco
Revenue Manager
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Cloudbeds
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Mews
92% recomendada por 1056 hotéis |
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Mews
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Oracle Hospitality
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FLEXIPASS Keyless Mobile Access
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webhotelier | primalres group
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PYLON
0% recomendada por 0 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Suporte
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