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Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
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Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
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Popular em Marketing
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Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
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PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Viqal Virtual Concierge
5.0 (1 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Viqal Virtual Concierge
Não classificado em Software de mensagens para convidados
Automate guest messaging on WhatsApp
100% recomendado por 1 hotéis
Viqal tem 0 comentários de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
O que é Viqal?
Fundado em 2020 | Sede em Amsterdam (Netherlands) | 5 funcionários
O Viqal Virtual Concierge é um sistema de gestão de comunicação com hóspedes desenvolvido especificamente para hotéis. Com seus recursos automatizados, o Viqal otimiza as interações com os hóspedes, gerenciando as comunicações via WhatsApp desde o momento da reserva até o acompanhamento pós-estadia. Esta plataforma responde com eficiência às dúvidas dos hóspedes, atende a solicitações especiais e gerencia vendas adicionais sem a necessidade de intervenção manual da equipe do hotel. Ao automatizar esses processos, o Viqal reduz o estresse operacional, aumenta a capacidade de interação e mantém uma comunicação consistente e de alta qualidade, integrando-se perfeitamente às operações existentes do hotel para aprimorar a satisfação dos hóspedes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Viqal. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Viqal Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Viqal Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Viqal
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Viqal:
"Viqal helps hotels automate guest communication on WhatsApp, from booking to post-stay. It handles guest questions, requests, and upsells automatically, so your team doesn’t have to respond to every message manually. This allows hotels to manage more guest interactions, reduce operational pressure, and keep communication consistent without increasing workload."
Perguntas frequentes
Alternativas ao Viqal Virtual Concierge
Não tem certeza se Viqal é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Messaging Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Reduza consultas de alteração de reserva por telefone e e-mail
Reduza consultas de alteração de reserva por telefone e e-mail
O Concierge Virtual da Viqal reduz significativamente as alterações de reservas por telefone e e-mail em 60%, permitindo que a equipe do hotel se concentre mais no atendimento pessoal ao hóspede e menos em tarefas administrativas.
Check-in e check-out digitais
Check-in e check-out digitais
Ofereça aos hóspedes um procedimento de check-in rápido e sem contato diretamente de seus dispositivos, eliminando a necessidade de interações na recepção. Isto não só aumenta a conveniência e a segurança dos hóspedes, mas também agiliza as operações do hotel e reduz a carga de trabalho dos funcionários.
Recuperação rápida de serviço
Recuperação rápida de serviço
Resolva rapidamente problemas de serviço durante a estadia. Avalia e resolve de forma autónoma os problemas dos quartos ou contacta rapidamente o departamento adequado para uma resolução rápida, garantindo a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional.
Aumentar o upsell
Aumentar o upsell
Durante a estadia do hóspede, o concierge do hotel Viqal identifica habilmente oportunidades de upsell durante a estadia, oferecendo recomendações personalizadas que melhoram a experiência do hóspede e, ao mesmo tempo, geram receita adicional para o hotel.
Colete feedback dos hóspedes
Colete feedback dos hóspedes
Após a estadia, o Concierge do Hotel Viqal coleta feedback e os hóspedes também podem ser incentivados a deixar comentários, auxiliando na melhoria do serviço e aprimorando as experiências dos hóspedes em estadias futuras.
Aumente as inscrições de fidelidade
Aumente as inscrições de fidelidade
Após a estadia dos hóspedes, o sistema oferece proativamente inscrições em programas de fidelidade, apresentando benefícios e incentivos personalizados. Essa estratégia aumenta a retenção de clientes e promove relacionamentos de longo prazo com os hóspedes.
Característicos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Check-in e check-out digitais
Check-in sem contato
Ofereça aos hóspedes um procedimento de check-in rápido e sem contato diretamente de seus dispositivos, eliminando a necessidade de interações na recepção. Isto não só aumenta a conveniência e a segurança dos hóspedes, mas também agiliza as operações do hotel e reduz a carga de trabalho dos funcionários.
Venda adicional
Venda adicional de software
Durante a estadia do hóspede, o concierge do hotel Viqal identifica habilmente oportunidades de upsell durante a estadia, oferecendo recomendações personalizadas que melhoram a experiência do hóspede e, ao mesmo tempo, geram receitas adicionais para o hotel.
Feedback dos hóspedes
Software de pesquisa de convidados
Após a estadia, o Concierge do Hotel Viqal coleta feedback e os hóspedes também podem ser incentivados a deixar comentários, auxiliando na melhoria do serviço e aprimorando as experiências dos hóspedes em estadias futuras.
Concierge Virtual
Software de concierge
O Hotel Concierge dará respostas inteligentes e humanas, mas permite a personalização da configuração do sistema para consultas específicas, ao mesmo tempo que direciona as necessidades mais complexas ao pessoal humano, garantindo assim uma experiência personalizada e eficiente ao hóspede.
Bot de bate-papo
Chatbots de hotel
O Hotel Concierge dará respostas inteligentes e humanas, mas permite a personalização da configuração do sistema para consultas específicas, ao mesmo tempo que direciona as necessidades mais complexas ao pessoal humano, garantindo assim uma experiência personalizada e eficiente ao hóspede.
Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights
Is Viqal a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 22
Médio-grande
96%
(1,064)
Hotéis de médio porte afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies tem uma classificação alta em avaliações verificadas do HotelTechReport devido à sua facilidade de uso, comunicação eficiente com os hóspedes por meio de mensagens diretas e integração perfeita de oportunidades de vendas adicionais, o que aprimora as operações da recepção e as experiências dos hóspedes em ambientes de médio porte.
#1
of 16
Pequeno
93%
(161)
Hotéis de pequeno porte afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, é valorizado por sua facilidade de uso, recurso de check-in sem contato e automação das interações com os hóspedes. Esses pontos fortes ajudam a otimizar as operações e aprimorar a comunicação com os hóspedes em propriedades de pequeno porte.
#1
of 12
Grande
96%
(214)
Grandes hotéis afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies se destaca por suas capacidades de comunicação perfeitas, interface amigável e integração com sistemas existentes, conforme evidenciado em avaliações verificadas do HotelTechReport. A acessibilidade constante e a interação aprimorada com os hóspedes são particularmente valorizadas por esses estabelecimentos.
Médio-grande
96%
(1,064)
#1
of 22
Hotéis de médio porte afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies tem uma classificação alta em avaliações verificadas do HotelTechReport devido à sua facilidade de uso, comunicação eficiente com os hóspedes por meio de mensagens diretas e integração perfeita de oportunidades de vendas adicionais, o que aprimora as operações da recepção e as experiências dos hóspedes em ambientes de médio porte.
Pequeno
93%
(161)
#1
of 16
Hotéis de pequeno porte afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, é valorizado por sua facilidade de uso, recurso de check-in sem contato e automação das interações com os hóspedes. Esses pontos fortes ajudam a otimizar as operações e aprimorar a comunicação com os hóspedes em propriedades de pequeno porte.
Grande
96%
(214)
#1
of 12
Grandes hotéis afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies se destaca por suas capacidades de comunicação perfeitas, interface amigável e integração com sistemas existentes, conforme evidenciado em avaliações verificadas do HotelTechReport. A acessibilidade constante e a interação aprimorada com os hóspedes são particularmente valorizadas por esses estabelecimentos.
Rank
Tipo de hotel
Popular alternatives
#1
of 22
Boutiques
96%
(671)
Hotéis boutique afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies se destaca devido à sua comunicação simplificada com os hóspedes, facilidade de venda adicional e otimização das operações do hotel, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes estão alinhados com as necessidades específicas dos hotéis boutique.
#1
of 22
Pousadas
96%
(695)
Hotéis do tipo Bed-N-Breakfast afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies recebe altas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport por aprimorar a comunicação com os hóspedes via SMS, facilitar o check-in pelo celular e oferecer uso intuitivo, simplificando as operações e aumentando a satisfação dos hóspedes.
#1
of 22
Hotéis de luxo
96%
(490)
Hotéis de luxo afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies tem ótimas avaliações no HotelTechReport devido à sua comunicação eficiente, experiência de check-in simplificada e medidas de segurança cibernética notáveis. Esses recursos são cruciais para hotéis de luxo que buscam operações otimizadas e maior satisfação dos hóspedes.
Boutiques
96%
(671)
#1
of 22
Hotéis boutique afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies se destaca devido à sua comunicação simplificada com os hóspedes, facilidade de venda adicional e otimização das operações do hotel, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes estão alinhados com as necessidades específicas dos hotéis boutique.
Pousadas
96%
(695)
#1
of 22
Hotéis do tipo Bed-N-Breakfast afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies recebe altas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport por aprimorar a comunicação com os hóspedes via SMS, facilitar o check-in pelo celular e oferecer uso intuitivo, simplificando as operações e aumentando a satisfação dos hóspedes.
Hotéis de luxo
96%
(490)
#1
of 22
Hotéis de luxo afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies tem ótimas avaliações no HotelTechReport devido à sua comunicação eficiente, experiência de check-in simplificada e medidas de segurança cibernética notáveis. Esses recursos são cruciais para hotéis de luxo que buscam operações otimizadas e maior satisfação dos hóspedes.
Rank
Região
Popular alternatives
#1
of 18
América do Norte
96%
(1,330)
Os hotéis da região de Na afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies tem ótimas avaliações no HotelTechReport, por melhorar a eficiência da comunicação e oferecer interfaces de usuário intuitivas. Eles elogiam a integração perfeita com os sistemas existentes e os recursos robustos de segurança, que são importantes para os hotéis de Na.
#1
of 11
Europa
93%
(260)
Hotéis europeus afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve recebe altas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport por sua comunicação simplificada, recursos personalizáveis de vendas adicionais e suporte multilíngue. Esses pontos fortes são cruciais para aprimorar a experiência do hóspede e a eficiência operacional em hotéis europeus.
#1
of 6
Ásia-Pacífico
97%
(23)
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis da região de Ap afirmam que o software de mensagens para hóspedes da SiteMinder se destaca pela integração perfeita, sincronização confiável em tempo real e excelente suporte ao cliente. Esses recursos são cruciais para hotéis em Ap que buscam eficiência operacional e experiências aprimoradas para os hóspedes.
América do Norte
96%
(1,330)
#1
of 18
Os hotéis da região de Na afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies tem ótimas avaliações no HotelTechReport, por melhorar a eficiência da comunicação e oferecer interfaces de usuário intuitivas. Eles elogiam a integração perfeita com os sistemas existentes e os recursos robustos de segurança, que são importantes para os hotéis de Na.
Europa
93%
(260)
#1
of 11
Hotéis europeus afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve recebe altas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport por sua comunicação simplificada, recursos personalizáveis de vendas adicionais e suporte multilíngue. Esses pontos fortes são cruciais para aprimorar a experiência do hóspede e a eficiência operacional em hotéis europeus.
Ásia-Pacífico
97%
(23)
#1
of 6
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis da região de Ap afirmam que o software de mensagens para hóspedes da SiteMinder se destaca pela integração perfeita, sincronização confiável em tempo real e excelente suporte ao cliente. Esses recursos são cruciais para hotéis em Ap que buscam eficiência operacional e experiências aprimoradas para os hóspedes.
Rank
País
Popular alternatives
#1
of 17
United States
96%
(1,113)
Hotéis dos EUA afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies se destaca pela comunicação simplificada, autorização segura de cartões de crédito e processos de check-in eficientes. Avaliações verificadas do HotelTechReport destacam como esses recursos aprimoram a interação com os hóspedes, melhoram a eficiência operacional e aumentam a satisfação geral no setor hoteleiro dos EUA.
#1
of 8
United Kingdom
89%
(36)
Hotéis no Reino Unido afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve economiza tempo com comunicação automatizada, aprimora a interação com os hóspedes por meio de múltiplos canais e facilita uma experiência mais tranquila e sem contato. Avaliações verificadas do HotelTechReport destacam sua capacidade de otimizar as operações hoteleiras no Reino Unido.
#2
of 6
Mexico
90%
(12)
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis mexicanos afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve se integra de forma eficaz ao PMS, otimiza a comunicação em diversos canais e aumenta as oportunidades de vendas adicionais. Esses recursos são particularmente importantes para melhorar a eficiência e a geração de receita dos hotéis mexicanos.
United States
96%
(1,113)
#1
of 17
Hotéis dos EUA afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies se destaca pela comunicação simplificada, autorização segura de cartões de crédito e processos de check-in eficientes. Avaliações verificadas do HotelTechReport destacam como esses recursos aprimoram a interação com os hóspedes, melhoram a eficiência operacional e aumentam a satisfação geral no setor hoteleiro dos EUA.
United Kingdom
89%
(36)
#1
of 8
Hotéis no Reino Unido afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve economiza tempo com comunicação automatizada, aprimora a interação com os hóspedes por meio de múltiplos canais e facilita uma experiência mais tranquila e sem contato. Avaliações verificadas do HotelTechReport destacam sua capacidade de otimizar as operações hoteleiras no Reino Unido.
Mexico
90%
(12)
#2
of 6
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis mexicanos afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve se integra de forma eficaz ao PMS, otimiza a comunicação em diversos canais e aumenta as oportunidades de vendas adicionais. Esses recursos são particularmente importantes para melhorar a eficiência e a geração de receita dos hotéis mexicanos.
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Resumo das avaliações de Viqal
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
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A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Viqal Virtual Concierge é o #23 produto mais popular na categoria Software de mensagens para convidados (de 85) e o #814 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisViqal’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
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Cloudbeds
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93% recomendada por 777 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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dailypoint™
89% recomendada por 155 hotéis |
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SabeeApp
95% recomendada por 105 hotéis |
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webhotelier | primalres group
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