Medallia Zingle

4.7 (107 AVALIAçõES)

HT Score icon
Pontuação HT  
14 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

Medallia Zingle

Classificado em 17 (de 88) em Software de mensagens para convidados

Forneça uma experiência sem contato com as melhores mensagens para convidados e automações poderosas.

Zingle tem 0 avaliações de Germany, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Zingle para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do Zingle por suas capacidades de comunicação eficazes, que melhoram a interação e a satisfação dos hóspedes, levando ao aumento da receita e da eficiência operacional. Os principais benefícios incluem resolução de problemas sem interrupções, melhor envolvimento dos hóspedes e produtividade aprimorada da equipe. No entanto, alguns usuários notaram falhas técnicas ocasionais e limitações na personalização. No geral, o Zingle é elogiado por impulsionar a experiência do hóspede, ao mesmo tempo em que reduz a carga da recepção e os custos operacionais.

Para quais tipos de hotéis Zingle é popular

Tamanho

9 | Pequeno (10-49 quarto)

11 | Médio porte (50-99 quarto)

55 | Grande (100-499 quarto)

26 | X-Grande (500+ quarto)

País

97 | United States

4 | Canada

2 | Mexico

1 | Poland

Tipo

68 | Resorts

49 | Hotéis de marca

47 | Hotéis de luxo

45 | Hotéis boutique

32 | Hotéis de aeroporto/conferência

26 | Hotéis no centro da cidade

21 | B&Bs e pousadas

17 | Serviços limitados e hotéis econômicos

16 | Parques e acampamentos para trailers

9 | Aluguel de temporada e vilas

7 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

7 | Albergues

3 | Cassinos

2 | Motéis

Região

103 | América do Norte

1 | Europa

Categoria

107 | Software de mensagens para convidados

O que é Zingle?

Fundado em 2009 | Sede em Carlsbad, CA | 1297 funcionários
Medallia Zingle é uma plataforma de engajamento de hóspedes em tempo real projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ela permite que os hotéis melhorem a interação e a satisfação dos hóspedes ao fornecer mensagens bidirecionais em canais preferenciais, como mensagens de texto SMS, Facebook Messenger e WhatsApp. Este sistema de comunicação perfeito melhora o engajamento dos hóspedes, aborda problemas prontamente e aumenta a eficiência operacional. Ao integrar-se com sistemas importantes como HotSOS e Opera, o Zingle automatiza e simplifica os fluxos de trabalho, permitindo que a equipe gerencie todas as conversas em uma única tela. Isso não apenas melhora as pontuações de atendimento aos hóspedes e aumenta o RevPAR, mas também libera a equipe para se concentrar em fornecer experiências personalizadas aos hóspedes. A tecnologia orientada por IA da plataforma simplifica a comunicação, tornando-a particularmente valiosa para reduzir a carga da recepção e os custos operacionais. O Medallia Zingle é fácil de usar e pode ser implantado rapidamente para criar uma experiência sem contato para os hóspedes, aliviando as ansiedades dos hóspedes e da equipe. Ao automatizar a comunicação inteligente, o Zingle garante que os hotéis possam manter altos níveis de serviço e eficiência.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Zingle. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Zingle

Perguntas frequentes

Alternativas ao Medallia Zingle

Não tem certeza se Zingle é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Messaging Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Recursos

Caixa de entrada unificada

4/5 features

Multicanal

4/5 features

Automação

4/5 features

Upselling e auxiliares

4/5 features

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Insights da pesquisa de Guest Messaging Software Q2 '26

O Zingle é uma boa opção para o seu hotel?

Pequeno
93% (162)
#1 de 17

Duve é a melhor alternativa ao Zingle entre pequenos hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros destacam sua captura de contato antes da chegada e o fluxo de pré-check-in, que permite que os hóspedes enviem a identificação, assinem os termos e paguem antes da chegada, reduzindo o trabalho na recepção e encurtando o check-in.

Médio-grande
96% (1,056)
#1 de 22

Canary Technologies é a melhor alternativa ao Zingle entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seu processo seguro de autorização de cartão de crédito, além do check-in digital e da comunicação com os hóspedes em uma única plataforma, o que ajuda as recepções a coletar detalhes antes da chegada e a acelerar o check-in.

Grande
96% (225)
#1 de 15

Canary Technologies é a melhor alternativa ao Zingle entre os grandes hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seus formulários de autorização de cartão de crédito, verificação avançada de fraudes e check-in sem contato que leva os hóspedes pela pré-inscrição antes de chegarem à recepção.

Hotéis de luxo
96% (490)
#1 de 24

Canary Technologies é a melhor alternativa ao Zingle entre os hotéis de luxo no HotelTechReport. Os revisores apontam para o check-in sem contato e os cartões de registro digital pré-chegada, que reduzem o tempo na recepção e permitem que os hóspedes concluam os passos de identificação e cartão de crédito antes de chegarem.

Aluguel de temporada e vilas
93% (170)
#1 de 11

Duve é a melhor alternativa ao Zingle entre aluguéis de férias e vilas no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para o check-in online, o aplicativo para hóspedes e o guia, que permitem que os hóspedes obtenham detalhes de chegada, informações sobre a propriedade e instruções em um só lugar antes de chegarem.

Parques e acampamentos para trailers
92% (20)
#1 de 5

Canary Technologies é a melhor alternativa ao Zingle entre parques de trailers e acampamentos no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seu check-in digital, autorização de cartão de crédito e mensagens para hóspedes em um único sistema, com um revisor dizendo que mantém todo o acesso aos sistemas fundido em 1.

América do Norte
96% (1,330)
#1 de 18

Canary Technologies é a melhor alternativa ao Zingle na América do Norte segundo o HotelTechReport. Os revisores apontam para seu processo seguro de autorização de cartão de crédito, especialmente quando os hóspedes podem enviar e assinar formulários por mensagem de texto antes da chegada.

Resultados completos da pesquisa de Guest Messaging Software 2026

Criar Conta Gratuita

Junte-se a mais de 1,5M de hoteleiros que tomam decisões baseadas em dados

OU
Já tem uma conta? Entrar

Ao continuar, você concorda com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade

Relatório gratuito com inteligência artificial

Quer saber se o produto Medallia Zingle é uma boa opção para o seu hotel?

Obtenha um relatório gratuito de análise de IA com recomendações classificadas, avaliações reais de operadores hoteleiros e parâmetros de preços personalizados para o seu hotel.

Leva 2 minutos · Não é necessário cartão de crédito

Clique para desbloquear

Resumo das avaliações de Zingle

4.7
Excelente
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.6/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Medallia Zingle é o #42 produto em maior tendência na categoria Software de mensagens para convidados (de 88) e o #1049 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

Zingle’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Ht score logo
14 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

Preços de Zingle

Preços disponíveis mediante solicitação

Zingle optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.

Quantos quartos tem o seu hotel?

Obtenha uma estimativa de preço instantânea

Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para o seu hotel

No matching results

Comparar Zingle to Top Alternatives

Ver as principais Zingle alternativas
Get recommendation Image
Quer saber se Zingle é o mais adequado para o seu hotel?
Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Faça o teste

Avaliações de Zingle

Classificação De Hoteleiros

Excelente
94
Muito bom
8
Média
4
Ruim
1
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Pequeno (9)
  • Médio porte (11)
  • Grande (55)
  • X-Grande (26)

País

  • United States
    United States
    (97)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Poland
    Poland
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (103)
  • Europa
    Europa
    (1)
10

Pays for itself!

President de Serviço Limitado & Hotel Econômico em Ellensburg (United States)

Verificado
6 anos atrás
Excellent direct communication tool that pays for itself every month! From add-on sales to handling "issues" immediately and before they get out of house, it is a great tool!
Country United States
President
10

Seamless to interact with guests and employees

Front Desk agent de 100 to 199 quarto Hotel de Marca em Snowmass Village (United States)

Verificado
7 anos atrás
I appreciate the seamless effort it takes to interact with guest and other employees. Super easy to create and update contacts. I would give ya'll 10 stars if I could.
Country United States
Front Desk agent
Hotel grande
10

Very easy to learn

Guest Experience Expert de 500+ quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Orlando (United States)

Verificado
7 anos atrás
This is a very easy to learn platform, guest information on side bar is very convenient!
Country United States
Guest Experience Expert
Hotel muito grande
10

Solve any issue in minutes

AGM de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Ocala (United States)

Verificado
7 anos atrás
How we can solve any issue in just minutes. I love how the alert pop up on all of our computer station when guest comment on anything.
Country United States
AGM
Hotel grande
6

Quick & easy communication.

Guest Service Agent de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Marco Island (United States)

Verificado
7 anos atrás
Quick & easy communication. Great for back & forth interactions with the recipient instead of having to email them.
Country United States
Guest Service Agent
Hotel grande
10

I like how you're able to see all of the information of the guest that were texting

Guest Service Agent de 200 to 499 quarto Resort em Fitchburg (United States)

Verificado
7 anos atrás
I like how you're able to see all of the information of the guest that were texting. You're able to put internal notes so that the next person knows if there's anything you need to know able the guest before texting them back. Lastly you're able to see who texted the guest before you and who closed the conversation.
Country United States
Guest Service Agent
Hotel grande
9

Batch messaging has allowed for decrease in traffic for checkouts

Front Desk Manager de 25-49 quarto Hotel de Marca em Lahaina (United States)

Verificado
7 anos atrás
-Batch messaging has allowed for decrease in traffic for checkouts and statement requests
Country United States
Front Desk Manager
Hotel pequeno
9

I love using Zingle when I am working

Front Desk Agent de 25-49 quarto Hotel Boutique em Miami Beach (United States)

Verificado
7 anos atrás
I love using zingle when I am working, such a fast and convient way to connect with our guest when it comes asking how their stay is going and getting/following up with request.
Country United States
Front Desk Agent
Hotel pequeno
10

When checking out guests can just type out and that's it

Guest Services de 200 to 499 quarto Resort em Fitchburg (United States)

Verificado
7 anos atrás
What I like the most about Zingle is being able to talk to our guest in a more fast and sufficient way. When checking out guests can just type out and that's it. Very easy in my opinion and guest love it.
Country United States
Guest Services
Hotel grande
8

Zingle Review

Front Desk Agent de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Palm Beach Shores (United States)

Verificado
7 anos atrás
Its easier to follow up with a guest on their housekeeping and engineering requests to text them rather than having to call them.
Country United States
Front Desk Agent
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 11

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

Zingle, agora conhecido como Medallia, é um serviço de concierge que permite aos hotéis se comunicarem perfeitamente com os hóspedes a qualquer momento durante sua estadia. A mensagem é bidirecional e dá aos hotéis a oportunidade de deixar impressões duradouras aos seus hóspedes.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

As mensagens personalizadas permitem que os hotéis solicitem feedback e comuniquem atualizações através de múltiplas plataformas (como sms, messenger, etc.). A Medallia então conecta esses dados com CRMs comumente usados ​​e outras ferramentas de serviço, permitindo que os hoteleiros leiam os dados e tomem decisões oportunas.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

A importância de construir um relacionamento com seus clientes é vital, e ter um produto que sincronize com seu CRM e permita que você construa uma estratégia em torno do engajamento é algo óbvio. Se você deseja gerar um envolvimento significativo com seus convidados, Medallia é uma ótima opção.

RecommendationAvatar + 0 recomendar
Recomendado por
RecommendationAvatar
Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
Você é um consultor ou fornecedor que recomenda Zingle? Deixe uma recomendação

Mais Sobre Zingle

Zingle is a powerful messaging platform that offers a range of functionalities to help hoteliers enhance the guest experience. With its integrations, real-time capabilities, and automation features, Zingle streamlines communication workflows and provides a comprehensive dashboard for hoteliers to manage guest interactions effectively.

Through Zingle's messaging automation, hoteliers can leverage automated messages to engage with guests, ensuring timely responses and personalized communication. This functionality is available on various mobile messaging channels, including Android and iOS, allowing hotel staff to connect with guests on their preferred devices. Zingle also supports custom fields, enabling hoteliers to gather and store specific guest information for more targeted and tailored communication.

Zingle's API facilitates seamless integration with other systems, such as CRM and iPad-based applications like Hotsos. This integration enables hoteliers to access guest information and provide a more personalized service experience. The platform's automated messages and templates further enhance efficiency, allowing hoteliers to automate routine tasks and focus on delivering exceptional customer service.

With ZingleMe, a customer engagement tool, hoteliers can provide guests with a convenient and streamlined communication experience. By offering business text messaging capabilities, ZingleMe allows guests to interact with hotel staff directly through SMS messaging, enhancing guest satisfaction and loyalty.

Zingle's conversation filtering feature helps hoteliers prioritize and manage guest communication effectively. Internal notes can be added to keep track of important details or guest preferences, ensuring a seamless handover between staff members. Additionally, Zingle offers notifications to alert hoteliers of new messages or guest requests, ensuring prompt and efficient responses.

Zingle's SMS messaging platform serves as a central hub for customer communication, offering hoteliers a unified platform to manage guest interactions across various channels. The platform's robust functionality and flexibility enable hoteliers to customize their messaging solutions to meet the unique needs of their business units.

Zingle empowers hoteliers to improve the guest experience by providing a comprehensive messaging solution that enhances communication, automates workflows, and streamlines operations. Whether through its mobile messaging channels, automated messages, custom fields, or integrations with other systems, Zingle plays a vital role in elevating the guest experience and fostering positive customer engagement.

Integrações de Zingle

Encontre ótimos aplicativos complementares

No matching results

No matching results

filtering integrations
Empresa Funcionalidade
SiteMinder
SiteMinder

93% recomendada por 2811 hotéis

Gerentes de Canal
Canary Technologies

Esta integração ainda não foi verificada pelo Zingle.

Canary Technologies

96% recomendada por 2614 hotéis

Cibersegurança e Prevenção de Fraudes
+4 more
Little Hotelier
Little Hotelier

93% recomendada por 1515 hotéis

Software de Gestão Hoteleira
Yanolja Cloud Solution

Esta integração ainda não foi verificada pelo Yanolja Cloud Solution.

Yanolja Cloud Solution

96% recomendada por 1401 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
Mews

Esta integração ainda não foi verificada pelo Zingle.

Mews

92% recomendada por 1020 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
RoomRaccoon

Esta integração ainda não foi verificada pelo Zingle.

RoomRaccoon

96% recomendada por 573 hotéis

Software de Gestão Hoteleira
HOTELTIME
HOTELTIME

93% recomendada por 352 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
Stayntouch
Stayntouch

94% recomendada por 262 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
Preno
Preno

95% recomendada por 187 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
Amadeus
Amadeus

84% recomendada por 179 hotéis

Ferramentas de Colaboração da Equipe

Suporte

Não verificado

A Zingle ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

Ver certificação de suporte

Centro de ajuda

Atualizações de produto

Suppo Info Image Green check icon

2026

Saiba mais sobre a Certificação GCSC

Faltam informações críticas de suporte para este fornecedor

Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.

Pedir um orçamento

Tempo de resposta

Menos de um dia

Recomendado

95%

Ainda coletando informações?

Agende uma consulta gratuita de demonstração do produto de 30 minutos

Get recommendation Image
Online

Baixe o guia gratuito do comprador

Ao clicar no botão acima, você reconhece, consente e concorda com o seguinte: a) Nossa Política de privacidade e consentir em receber avisos e outras comunicações eletronicamente. b) Nós levamos a sua privacidade a sério. Você fornece consentimento expresso por escrito para que Hotel Tech Report compartilhe suas informações com nossos parceiros para entrar em contato com você por e-mail.

Seu guia foi enviado!

Your guide was successfully sent to .


Portuguese (PT)
Copyright © HotelTechReport 2026

Obtenha seu relatório gratuito de análise de IA

Recomendações personalizadas para o seu hotel.

Ghostel icon
Com a confiança de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Vamos pesquisar as informações do seu hotel