Catering & Sales Manager

10 meses atras

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... Experiencia maravilhosa com a equipe TS! ...

Director of Events

4 meses atras

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... O que eu gosto sobre esse software e que ele reune todos os elementos de vendas de eventos em uma plataforma. Adoro que ele tenha integracao com Outlook, Stripe, Opentable, TripleSeat Floorplan (Merri) e outros programas populares que ...

Director of Catering

4 meses atras

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... Embora o Tripleseat tenha muitos recursos excelentes, ha algumas areas que poderiam ser melhoradas. Uma grande desvantagem e que as reservas nao podem ser copiadas como eventos, o que pode ser um incomodo para gerenciar reservas recorrentes. Cada vez que precisamos criar uma reserva semelhante, temos que comecar do zero, adicionando tempo extra ao nosso fluxo de trabalho. Isso pode levar a frustracao, especialmente durante temporadas movimentadas, quando o tempo e essencial. Alem disso, a exigencia de que uma reserva seja feita primeiro no lado do hotel adiciona uma etapa desnecessaria que pode atrasar o processo quando estamos finalizando os detalhes com os clientes. Essa camada extra as vezes cria confusao, principalmente para clientes que e ...

Sales Director

4 meses atras

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4 meses atras

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General Manager

4 meses atras

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Room Coordinator

4 meses atras

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... Otimo software e otimo suporte ...

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4 meses atras

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Group reservations coordinator

3 meses atras

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... Que e amigavel ao usuario e completo com todos os aspectos do grupo. Realmente gosto do modelo RESUME. Novamente muito amigavel ao usuario ...

FD

3 meses atras

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... - Eu realmente adoro c ...

Regional Director of Operations

3 meses atras

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... Adoro ter o codigo QR disponivel para capturar leads quando as vendas nao estao disponiveis. Nao ha ma ...

Sales Manager

3 meses atras

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... Tripleseat e super amigavel e muito facil de aprender. A equipe de suporte tambem e muito rapida para respo ...

Sales and Marketing Manager

2 meses atras

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... O TripleSeat me permitiu ficar organizado e mais eficiente em meus processos de vendas e detalhamento de eventos. Ele tornou o fluxo de trabalho entre nossas equipes perfeito e automatizado. Nossa equipe adora ter um aplicativo em seus telefones e tablets onde eles podem ver BEOs atualizados, curriculos de grupo e muito mais em tempo real. Ele eliminou completamente a necessidade de imprimir BEOs e curriculos de grupo, com excecao dos BEOs na linha em nossa cozinha. Dito isso, nosso Chef adora a versao de cozinha do nosso BEO que so tem as informacoes que eles estao procurando. Adoro nao precisar criar uma versao especial para eles e que o Tripleseat faz isso por mim. Nossa equipe adora especialmente ter seus calendarios integrados com nossas reservas de eventos. Ate mesmo nossa equipe com mais desafios tecnologicos p ...

Group Sales Manager

2 meses atras

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... Adorei o treinamento e o suporte continuo. As sessoes estrutur ...

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2 meses atras

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DOSM

10 meses atras

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... Eu adoro o tempo todo que a Tripleseat me salva na hora de enviar contratos e principalmente BEOs. Clique, clique, clique: desapareceu ...

Catering & Sales Manager

10 meses atras

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... Tripleseat e de longe a melhor ferramenta de planejamento de eventos que existe. Eu poderia continuar falando sobre todas as coisas que adoro no Tripleaseat. O que mais adoro, porem, e a capacidade de entrar em contato com meu gerente de conta e agendar uma reuniao pessoal para esclarecer quaisquer duvidas que eu tenha, a qualquer momento! O fato de esta equipe estar disposta a atender uma ligacao para analisar suas necessidades a qualquer momento e verdadeiramente unico e nao e um detalhe que deva ser esquecido. A equipe TS esta sempre disponivel para ajudar, e isso e inestimavel quando se trata de criar eficiencia no processo de reservas da minha equipe. Quantas outras ferramentas v ...

Senior Sales Manager

4 meses atras

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... Nao ha muito para hospedar, ate ...

Sales Manager

4 meses atras

Verificado

... A funcao de pagamento e um recurso que nao vi em outros softwares de vendas de hoteis - torna todo o processo muito mais facil! Gosto que ele permita varias maneiras diferentes para os clientes pagarem por seus eventos - credito, ACH, cheque, etc. Tambem gosto da visualizacao de calendario de eventos e de poder clicar nessas reservas. E bom que o sistema possa rastrear as atividades, bem como as conversas com os clientes, para que, se voce precisar voltar e visualizar conversas anteriores, elas estejam disponiveis. Gosto que voce possa compartilhar os documentos diretamente do sistema ou copiar e colar um link ...

Director of Catering

4 meses atras

Verificado

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Sales Coordinator

4 meses atras

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... O GRC esta um pouco baguncado e precisa ser muito mais rapido para atualizar atualizacoes e reservas de ultima hora. Alem disso, e uma maneira melhor de acompanhar atividades, nao tarefas. ...

General Manager

4 meses atras

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... Adoro o lado de gerenciamento de eventos do Tripleseat! Antes de usar o Tripleseat, era dificil acompanhar nossas muitas consultas de eventos, e nos lutamos muito no lado dos relatorios. Com o Tripleseat Event Software, agora podemos acompanhar facilmente todos os nossos leads e reservas de eventos, e temos acesso a muitos relatorios uteis. Gosto de poder ver todos os nossos eventos e seus status na pagina do calendario, para que eu possa ver o panorama geral de cada mes. Tambem acho util que, quando voce esta revisando um lead especifico, na lateral da tela voce pode ver quaisquer outras reservas/leads para a mesma data. Isso torna quase impossivel reservar seus espacos duas vezes. Outro otimo recurso e que nossa equipe tem a capacidade de se comunicar internamente diretamente pelo Tripleaseat, e tambem se comunicar ...

Room Coordinator

4 meses atras

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... Acho que alguma qualidade de vida poderia ser feita na secao de contatos. Ha contas e contatos e ha alguns aspectos de confusao, especialmente quando voce esta criando um novo evento ou reserva de grupo. Ele pedira para voce criar uma conta e entao o contato, o que e confuso porque entao ha dois perfis da conta e do contato com o mesmo nome. Isso parece redundante e toma tempo. Outra melhoria que eu adoraria ver e se ha uma maneira de definir facilmente as tarifas dos quartos de hospedes e bloquear numeros para serem os mesmos. Como um botao de preenchimento de um clique. Muitas vezes as tarifas sao as mesmas e a quantidade de quartos bloqueados e a mesma, mas estamos recorrendo a copiar e colar em todos os campos diferentes sob o comprimento das datas e isso e tedios ...

Director of Sales

4 meses atras

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... Otima ferramenta de gerenciamento de grupos e eventos ...

Senior Manager, Systems and Applications

4 meses atras

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Sales Manager

3 meses atras

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... Tripleseat e super amigavel e muito facil de aprender. A equipe de suporte tambem e muito rapida para responder e completa. O processo de integracao foi otimo, tivemos uma mulher que veio a nossa propriedade por um ou dois dias e fez um treinamento completo, o que foi otimo porque pudemos usar o sistema e fazer perguntas em tempo real. Alem disso, a equipe de suporte por e-mail e sempre muito prestativa, amigavel e responsiva. Gosto do layout do site, que e muito facil de navegar. Adoro qu ...

Group Sales Manager

2 meses atras

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2 meses atras

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Rooms Division Manager

2 meses atras

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2 meses atras

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Senior Sales Manager

4 meses atras

Verificado

... Nao ha muito para hospedar, ate relatorios que posso executar no Salesforce, nao posso aqui. O sistema fica muito lento para mim e a escrita do contrato e inconveniente, voce nao pode ...

Sales Manager

4 meses atras

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Director of Events

4 meses atras

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... O que eu gosto sobre esse software e que ele reune todos os elementos de vendas de eventos em uma plataforma. Adoro que ele tenha integracao com Outlook, Stripe, Opentable, TripleSeat Floorplan ...

Sales Manager

4 meses atras

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... Talvez mostrar uma biblioteca grafica mais moderna e aplicativos para uso de propostas e outros documentos. Esse recurso seria um plus para um publico mais exigente. Outra sugestao e ser mais compativel com muitos outros sistemas de hoteis, reduzi ...

Sales Coordinator

4 meses atras

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... Eu gosto de como e facil usar o calendario e poder exporta-lo para meu calendario do Outlook e muito util. As opcoes de relatorios tambem sao boas. ...

Sales Director

4 meses atras

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Director of Sales & Marketing

4 meses atras

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Room Coordinator

4 meses atras

Verificado

... A facilidade de uso do software e acessibilidade. A equipe de suporte da Tripleseat e otima. Eles cuidarao de voce, passo a passo, sobre o que voce pode fazer, responderao as suas perguntas e tambem responderao rapidamente. Eles ajudam desde o inicio com a integracao ate quando voce pode se manter por conta propria e, mesmo assim, eles responderao rapidamente com uma solucao ou sugestao apos a integracao. Acr ...

Senior Manager, Systems and Applications

4 meses atras

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... Apreciamos que mais integracoes ...

Front Desk Clerk

3 meses atras

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Director of Sales

3 meses atras

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... Comunicacao/Integracao com PMS e sistemas de faturamento. Entenda os motivos pelos quais os hoteis nao usam TripleSeat para faturamento e crie uma estrategia de solucao. Ha oportunidades ...

Regional Director of Operations

3 meses atras

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... Gostaria que houvesse mais integracoes de PMS. Estou esperancoso quando nossas marcas lancarem um novo sistema operacional. Sei que nao e culpa deles. ...

Reservations Manager

3 meses atras

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... Integracao de cale ...

Sales Manager

3 meses atras

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... Os tipos de quarto em blocos de quartos de grupo devem ter um recurso para overbooking de quartos. Em nosso sistema PMS, overbooking e um recurso e ferramenta muito comum. No entanto, como o Tripleseat nao permite isso, fica complicado enviar contratos com informacoes precisas. Alem disso, os blocos de ROM devem permitir que voce coloque diferentes tarifas de quarto para o mesmo tipo de quarto. As vezes, teremos apenas uma quantidade limitada de quartos disponiveis a uma determinada tarifa e, depois que vendermos todos eles, precisamos aumentar a tarifa para esse tipo de quarto. Atualmente, o Tripleseat nao tem uma maneira de inserir isso no sistema. Outro problema que tenho as vezes nas configuracoes e descobrir onde preciso ir para alterar determinados documentos ou opcoes suspensas. Seria otimo ter um recurso de pesquisa nas configuracoes. Recentemente, percebi que a funcao de pesquisa dos menus mudou. Antes, quando eu procurava por algo, era super facil de encontrar. Agora, quando procuro por itens no menu, um monte de opcoes aparecem que nao sao nada parecidas com o que eu digitei. seria otimo ter uma funcao ao criar con ...

FD

3 meses atras

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... Gostariamos de ver algumas melhorias nos relatorios, que eu ficaria feliz em compartilhar com voce. Veja tambem a possibilidade de combinar BEOs de eventos ...

Group Sales Manager

2 meses atras

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Sales and Marketing Manager

2 meses atras

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Corporate Sales & Revenue Manager

2 meses atras

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... Tivemos alguns problemas tecnicos com o Tripleseat com nossa nova integracao Opera OHIP. Isso causou trabalho extra da nossa parte e nos deixou um pouco insatisfeitos com o componente de quartos. ...

Director of Sales and Marketing

2 meses atras

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... A integracao com o Opera Synxis, que atualiza os sistemas do hotel, seria ideal. Tambem gostaria de poder colocar a atividade da conta nao relacionada a uma reserva, ter uma maneira melhor de ...

DOSM

10 meses atras

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... Pais das Maravilhas de assento triplo ...

Catering & Sales Manager

10 meses atras

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Sales Manager

4 meses atras

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... A funcao de pagamento e um recurso que nao vi em outros softwares de vendas de hoteis - torna todo o processo muito mais facil! Gosto que ele permita varias maneiras diferentes para os clientes pagarem por seus eventos - credito, ACH, cheque, etc. Tambem gosto da visualizacao de calendario de eventos e de poder clicar nessas reservas. E bom que o sistema possa rastrear as atividades, bem como as conversas com os clientes, para que, se voce precisar voltar e visualizar conversas anteriores, elas estejam disponiveis. Gosto que voce possa compartilhar os documentos diretamente do sistema ou copiar e colar um link para enviar aos clientes. Gosto do recurso de leads e de poder ter leads filtrados do site do nosso hotel para o Tripleseat. O Dashboard e um recurso divertido para poder ver o que esta por vir, quantos leads estao chegando e a receita projetada para os proximos 7 dias, 30 dias, etc. Esta e uma boa maneira de dar uma olhada rapida em tudo. Gosto do recurso de ingressos tripleseat, ele nos economiza dinheiro em vez de usar outro site e e facil de navegar. Temos varios eventos internos e ter esse recurso mantem tudo em um so lugar. Eu ...

Director of Events

4 meses atras

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Director of Catering

4 meses atras

Verificado

... Descobri que o Tripleseat e uma ferramenta inestimavel para gerenciar nossos eventos. O recurso de destaque para mim sao as incriveis opcoes de relatorios e personalizacao. Ser capaz de gerar relatorios personalizados nos ajuda a analisar nosso desempenho e tomar decisoes baseadas em dados. A capacidade de rastrear detalhes do evento e preferencias do cliente em um local centralizado permite que nossa equipe forneca um servico personalizado que faz com que os clientes voltem. A interface tambem e amigavel, o que torna a integracao de novos funcionarios muito facil. Ela minimiza a curva de aprendizado e permite que nossa equipe se concentre no que faz de melhor: criar experiencias memoraveis ​​para nossos clientes. A visualizacao do calendario e particularmente util, pois nos da um instantaneo rapido dos proximos eventos e potenciais conflitos de agendamento. Essa funcionalidade nao apenas ajuda no planejamento, mas tambem garante que possamos antecipar as necessidades do cliente com antecedencia. Alem disso, a integracao com outras ferramentas de software simpli ...

Sales Manager

4 meses atras

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... Talvez mostrar uma biblioteca grafica mais moderna e aplicativos para uso de propostas e outros documentos. Esse recurso seria um plus para um publico mais ex ...

Sales Director

4 meses atras

Verificado

... Acredito que o sistema de e-mail poderia ser melhorado. Os clientes tem muita dificuldade em voltar dias ou semanas para encontrar links ou apenas comunicacao geral, ele so precisa ser mais intuitivo e estruturado mais como uma caixa de entrada do Gmail. Os clientes nao gostam de ter que se comunicar pelo portal para ver e-mails anteriores. Alem disso, a formatacao dos e-mails quando os clientes os recebem em sua caixa de entrada geralmente e formatada de maneiras estranhas (espacos nao estao presentes, marcadores estao faltando ou tem aparencia diferente). Alem disso, os anexos de e-mail sao dificeis para os clientes verem e encontrarem. Outro grande incomodo e quando clicamos em um link dentro de um topico de e-mail, ele sempre abre na mesma janela, entao se estou trabalhando em um e-mail e preciso clicar em um hiperlink de folheto de evento anterior no mesmo topico de e-mail, meu progresso de e-mail desaparece. Por favor, sempre tenha como padrao ter links abertos em guias separadas ao clicar neles dentro da plataforma Tripleseat. Alem disso, adicionamos recentemente o Triplseat Floorplans, mas ...

Director of Sales & Marketing

4 meses atras

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... Adoro o quao versatil o Tripleseat e e o quao perfeitas elas tornaram nossas operacoes. Eles estao la para ajudar em cada esquina e continuam criando recursos uteis e inovadores. Nos amamos ...

Catering Sales Manager

4 meses atras

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... O que mais gosto no Tripleseat e poder me comunicar com os clientes por meio da plataforma. Tambem gosto de como somos notificados quando eles abrem e visualizam seus e-mails. ...

General Manager

4 meses atras

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4 meses atras

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3 meses atras

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2 meses atras

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2 meses atras

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2 meses atras

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Rooms Division Manager

2 meses atras

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DOSM

10 meses atras

Verificado

... Mais possibilidades para separ ...

Catering & Sales Manager

10 meses atras

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Senior Sales Manager

4 meses atras

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... Na ...

Sales Manager

4 meses atras

Verificado

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Director of Events

4 meses atras

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... O que eu gosto sobre esse software e que ele reune todos os elementos de vendas de eventos em uma plataforma. Adoro que ele tenha integracao com Outlook, Stripe, Opentable, TripleSeat Floorplan ...

Director of Catering

4 meses atras

Verificado

... Embora o Tripleseat tenha muitos recursos excelentes, ha algumas areas que poderiam ser melhoradas. Uma grande desvantagem e que as re ...

Sales Manager

4 meses atras

Verificado

... Sua capacidade de automatizar muitas das tarefas manuais associadas ao gerenciamento de eventos e vendas. Da ...

Sales Coordinator

4 meses atras

Verificado

... O GRC esta um pouco baguncado e precisa ser muito mais rapido para atualizar atualizacoes e reservas de ultima hora. Alem disso, e uma maneira melhor de acompanhar atividades, nao tarefas. ...

Sales Director

4 meses atras

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... Acredito que o sistema de e-mail poderia ser melhorado. Os clientes tem muita dificuldade em voltar dias ou semanas para encontrar links ou apenas comunicacao geral, ele so precisa ser mais intuitivo e estruturado mais como uma caixa de entrada do Gmail. Os clientes nao gostam de ter que se comunicar pelo portal para ver e-mails anteriores. Alem disso, a formatacao dos e-mails quando os clientes os recebem em sua caixa de entrada geralmente e formatada de maneiras estranhas (espacos nao estao presentes, marcadores estao faltando ou tem aparencia diferente). Alem disso, os anexos de e-mail sao dificeis para os clientes verem e encontrarem. Outro grande incomodo e quando clicamos em um link dentro de um topico de e-mail, ele sempre abre na mesma janela, entao se estou trabalhando em um e-mail e preciso clicar em um hiperlink de folheto de evento anterior no mesmo topico de e-mail, meu progresso de e-mail desaparece. Por favor, sempre tenha como padrao ter links abertos em guias separadas ao clicar neles dentro da plataforma Tripleseat. Alem disso, adicionamos recentemente o Triplseat Floorplans, mas o processo de integracao e um pouco assustador e demorado para nossas propriedades. Seria otimo pelo preco qu ...

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4 meses atras

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... Embora existam integracoes maravilhosas, nao integrar diretamente com Quickbooks ou HubSpot e bem decepcionante. Os relatori ...

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4 meses atras

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4 meses atras

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4 meses atras

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Room Coordinator

4 meses atras

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... Acho que alguma qualidade de vid ...

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4 meses atras

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Front Desk Clerk

3 meses atras

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... Mais integracoes bidirecionais. Melhores recursos de relatorios. Preferiria ter recursos adicionais de relatorios de comparacao disponiveis alem de ano a ano. ...

Director of Sales

3 meses atras

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... Comunicacao/Integracao com PMS e sistemas de faturamento. Entenda os motivos pelos quais os hoteis nao usam TripleSeat para faturamento e crie uma estrategia de solucao. Ha oportunidades ...

FD

3 meses atras

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... - Eu realmente adoro como e facil obter ajuda e suporte da Tripleseat sempre que tenho algum problema ou preciso de uma ajudinha com alguma coisa. Faz uma diferenca enorme. - O software e muito facil de usar, e qualquer pessoa nova no sistema consegue aprender a ...

Sales Manager

3 meses atras

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... O Tripleseat ajuda a organizar todos os leads potenciais em um so lugar e facilita o rastreamento de negocios. Gosto que ele atualiza instantaneamente e tem uma interface de usuario muito facil ...

Sales Manager

3 meses atras

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... Tripleseat e super amigavel e muito facil de aprender. A equipe de suporte tambem e muito rapida para responder e completa. O processo de integracao foi otimo, tivemos uma mulher que veio a nossa propriedade por um ou dois dias e fez um treinamento completo, o que foi otimo porque pudemos usar o sistema e fazer perguntas em tempo real. Alem disso, a equipe de suporte por e-mail e sempre muito prestativa, amigavel e responsiva. Gosto do layout do site, que e muito facil de navegar. ...

FD

3 meses atras

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... Gostariamos de ver algumas melhorias nos relatorios, que eu ficaria feliz em compartilhar com voce. Veja tambem a possibilidade de combinar BEOs de eventos ...

Group Sales Manager

2 meses atras

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... Desde a implementacao do TripleSeat, nosso processo de vendas se tornou muito mais facil! Passar de cliente em potencial para reserva definitiva nao leva tempo algum e os modelos de propostas ...

Sales and Marketing Manager

2 meses atras

Verificado

... Eu adoraria ter a capacidade de vincular varios eventos a um unico BEO, como voce pode fazer no Delphi. Por exemplo, vincular um coquetel e um jantar a um BEO. Acho que o recurso de lista de opcoes poderia s ...

Corporate Sales & Revenue Manager

2 meses atras

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... Tivemos alguns problemas tecnicos com o Tripleseat com nossa nova integracao Opera OHIP. Isso causou trabalho extra da nossa parte e nos deixou um pouco insatisfeitos com o componente de quartos. ...

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... Adorei o treinamento e o suporte continuo. As sessoes estruturadas tornaram mais facil manter todos no ritmo. Os recursos online tambem sao otimos, assim como as respostas rapidas as perguntas na hora. No geral, me sinto otimo com os recursos de aprendizagem e o suporte. Adoro o recurso de assinatura eletronica e a maneira como as atualizacoes sao feitas em tempo real. As alteracoes sao rapidas e faceis e vistas pelo cliente imediatamente. ...

Director of Sales and Marketing

2 meses atras

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... Registro de atividade da conta nao relacionado a eventos ou reservas ...

DOSM

10 meses atras

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... Mais possibilidades para separar blocos de salas e alimentos e bebidas. Como na contratacao, no faturamento, na cobranca... Tudo totalmente separado. Alem disso, o painel de leads deve ter uma ...

Senior Sales Manager

4 meses atras

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Sales Manager

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Room Coordinator

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... A facilidade de uso do software e acessibilidade. A equipe de suporte da Tripleseat e otima. Eles cuidarao de voce, passo a passo, sobre o que voce pode fazer, responderao as suas perguntas e tambem responderao rapidamente. Eles ajudam desde o inicio com a integracao ate quando voce pode se manter por conta propria e, mesmo assim, eles responderao rapidamente com uma solucao ou sugestao apos a integracao. Acredito que atualmente estamos usando o software de vendas de hoteis, que usamos principalmente para reservas de ...

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3 meses atras

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... Os tipos de quarto em blocos de quartos de grupo devem ter um recurso para overbooking de quartos. Em nosso sistema PMS, overbooking e um recurso e ferramenta muito comum. No entanto, como o Tripleseat nao permite isso, fica complicado enviar contratos com informacoes precisas. Alem disso, os blocos de ROM devem permitir que voce coloque diferentes tarifas de quarto para o mesmo tipo de quarto. As vezes, teremos apenas uma quantidade limitada de quartos disponiveis a uma determinada tarifa e, depois que vendermos todos eles, precisamos aumentar a tarifa para esse tipo de quarto. Atualmente, o Tripleseat nao tem uma maneira de inserir isso no sistema. Outro problema que tenho as vezes nas configuracoes e descobrir onde preciso ir para alterar determinados documentos ou opcoes suspensas. Seria otimo ter um recurso de pesquisa nas configuracoes. Recentemente, percebi que a funcao de pesquisa dos menus mudou. Antes, quando eu procurava por algo, era super facil de encontrar. Agora, quando procuro por itens no menu, um monte de opcoes aparecem que nao sao nada parecidas com o que eu digitei. seria otimo ter uma funcao ao criar contas ou contatos que automaticamente procurasse por duplicatas. Finalmente, eu gostaria que os numeros de telefone nos contatos tivessem um for ...

FD

3 meses atras

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... Gostariamos de ver algumas melhorias nos relatorios, que eu ficaria feliz em compartilhar com voce. Veja tambem a possibilidade de combinar BEOs de eventos ...

Sales and Marketing Manager

2 meses atras

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... O TripleSeat me permitiu ficar organizado e mais eficiente em meus processos de vendas e detalhamento de eventos. Ele tornou o fluxo de trabalho entre nossas equipes perfeito e automatizado. Nossa equip ...

Rooms Division Manager

2 meses atras

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... Embora o Tripleseat seja uma ferramenta fantastica, ha algumas areas para melhorias. Por exemplo, a interface do usuario poderia ser um pouco mais intuitiva, especialmente para novos usua ...

Group Sales Manager

2 meses atras

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... Personaliza ...