Absolute Hotel Services escolhe Oracle para impulsionar eficiência e receita
Oracle OPERA Cloud e Simphony ajudam a marca de hospitalidade asiática a centralizar seus dados e operações de hóspedes em uma pilha de tecnologia segura e integrada
O Absolute Hotel Services Group (AHS), uma das empresas de gestão de hospitalidade e branding de crescimento mais rápido na Ásia, escolheu as plataformas Oracle OPERA Cloud e Simphony Cloud Point of Sale (POS) para todas as suas propriedades da marca AHS em todo o mundo. Com aplicativos conectados e inteligentes em execução em uma plataforma de dados comum, a Absolute poderá obter os insights necessários para operar com mais eficiência, aprimorar as experiências dos hóspedes e dar suporte ao crescimento da receita. A Absolute iniciou a implementação das soluções Oracle em 23 propriedades que representam 3.600 quartos no final de 2024, e espera-se que seus locais restantes sejam transferidos até o início de 2026.
“Fazer esse investimento na tecnologia de ponta da Oracle é uma prova do compromisso inabalável da Absolute com a inovação e a satisfação dos hóspedes”, disse Jonathan Wigley, CEO e fundador do Absolute Hotel Services Group. “Isso marca um momento crucial em nossa jornada para nos tornarmos líderes globais em hospitalidade. As plataformas Oracle já estão nos ajudando a refinar nossas operações e auxiliar nossa equipe a fornecer um serviço excepcional.”
Com o sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) OPERA Cloud, a Absolute está centralizando seus dados e operações de hóspedes para fornecer à gerência uma imagem completa de seus negócios, abrangendo distribuição, vendas, interações de atendimento ao cliente e programas de fidelidade. Acessível por meio de dispositivos móveis, o OPERA Cloud permite que a equipe tome decisões mais rápidas e baseadas em dados de qualquer lugar em suas propriedades para atender melhor os hóspedes, lidar com tarefas de limpeza, gerenciar reservas e muito mais.
Com o Simphony POS, a Absolute também poderá entender melhor as preferências gastronômicas de seus clientes para recompensá-los por suas compras e oferecer ofertas mais relevantes ao longo do tempo.
“Ao alavancar o OPERA Cloud e o Simphony POS, o Absolute Hotel Services Group não está apenas elevando a experiência do hóspede, mas também remodelando o cenário do setor de hospitalidade na APAC”, disse Patrick Andres, vice-presidente regional de hospitalidade para a JAPAC na Oracle. “Essa transição digital destaca o comprometimento da Absolute em fornecer uma experiência de cliente abrangente e fácil de navegar para os hóspedes, ao mesmo tempo em que se prepara para o sucesso com todas as ferramentas modernas de que precisam para gerar receita e facilitar a vida de sua equipe.”
A Absolute Hotels (AHS) selecionou o Oracle OPERA Cloud no primeiro trimestre do ano fiscal de 2025.
