Você acabou de dizer "Reserva.YEAH!" na sua cabeça? Ok, ainda bem que não somos os únicos. Booking.com não é apenas famoso por seus jingles de marketing cativantes, mas também por ser o site de hospedagem mais popular do mundo, com mais de 400 milhões de visitas mensais e mais de 28 milhões de anúncios. A empresa percorreu um longo caminho desde a pequena start-up holandesa que era em 1996!
Apesar da reputação e popularidade da Booking.com, não é necessariamente o canal de distribuição perfeito para todas as propriedades de aluguel de curto prazo. Neste artigo, analisaremos os prós e contras da Booking.com em comparação com seus três concorrentes mais próximos: Airbnb, Vrbo/HomeAway e Tripadvisor Rentals/FlipKey. No final desta página, você deve se sentir à vontade para tomar as melhores decisões de distribuição para o seu negócio de aluguel por temporada.
Booking.com x Airbnb
Quando falamos de Booking.com e Airbnb, estamos falando de dois dos maiores nomes das viagens online. Esses dois sites combinados atraem quase meio bilhão de visitantes mensais e são alguns dos sites mais populares do mundo, ponto final. Embora ambos listem aluguéis de temporada, os dois sites realmente têm algumas diferenças importantes que ajudarão você a decidir se deve ou não listar sua propriedade em um, em ambos ou em nenhum deles.
O fator mais importante para muitos proprietários é a comissão. Booking.com cobra uma comissão pesada, 15%, enquanto a taxa do Airbnb é de apenas 3%. Os proprietários de imóveis que desejam o maior retorno possível podem estar inclinados a listar apenas no Airbnb, mas o Booking.com oferece alguns ótimos recursos que podem fazer a comissão valer a pena. No painel do proprietário, chamado Extranet, você pode configurar promoções personalizadas, revisar tendências históricas em sua propriedade e no mercado e navegar em uma biblioteca robusta de guias de instruções e fóruns de discussão.
Embora Booking.com ofereça muita personalização para seus preços e políticas, o site não permite que os proprietários escrevam muito conteúdo personalizado. A maior parte do conteúdo do anúncio da Booking.com é escrita por sua própria equipe e pode ser difícil solicitar alterações, o conteúdo do anúncio do Airbnb é totalmente gerado pelo anfitrião. Portanto, os proprietários que têm propriedades muito exclusivas ou desejam adicionar muito conteúdo personalizado podem ficar mais felizes com a configuração do anúncio do Airbnb.
Booking.com |
Airbnb |
|
Tráfego da Web (média de visualizações mensais entre outubro de 2019 e março de 2020) |
411 milhões |
74 milhões |
Número de listagens |
28 milhões |
7 milhões |
Tipos de Listagens |
Hotéis, pousadas, casas, apartamentos |
Quartos compartilhados, quartos privados, casas, apartamentos, quartos de hotel |
Produtos Adicionais |
Voos, aluguel de carros, atividades, Booking.com for Business |
Experiências Airbnb, Airbnb Plus, Airbnb para Trabalho |
Geografia |
Em todo o mundo, especialmente forte na Europa |
No mundo todo |
Taxa de reserva de hóspedes |
Nenhum |
10-14% |
Taxa/Comissão do Anfitrião |
15% |
3% para a maioria dos aluguéis de curto prazo, 14-20% para hotéis |
ano fundado |
1996 |
2008 |
Quartel general |
Amsterdã, Holanda |
São Francisco, Califórnia |
Tipo de companhia |
Público (BKNG) |
Privado |
número de empregados |
17.500 |
13.000 |
Empresa controladora |
Reservas de participações |
n / D |
Outras Marcas na Rede de Distribuição |
Priceline.com, Kayak.com, Agoda.com |
HotelTonight, retiros de luxo |
Avaliações da empresa |
Assuntos do Consumidor: 2/5 (aqui ) Trustpilot: 1,7/5 (aqui ) |
Assuntos do Consumidor: 1.5/5 ( aqui ) Trustpilot: 1,6/5 (aqui ) |
Booking.com vs. Vrbo
Se você está pensando em anunciar sua propriedade no Airbnb, a Vrbo também deve estar no seu radar. Comparado ao Booking.com, o número de anúncios e visitantes mensais da Vrbo parece bastante pequeno, mas faz sentido quando você considera que a Vrbo e a HomeAway listam apenas aluguéis de temporada - casas e apartamentos. Sem espaços compartilhados, sem albergues, sem passeios e atividades, sem aluguel de carros. A Vrbo tem seguidores leais de turistas tradicionais, principalmente nos EUA, que sabem exatamente o que querem: um aluguel de temporada tradicional.
A Vrbo é uma opção acessível para proprietários de imóveis, com uma comissão de 5% ou uma comissão mensal de US$ 499. Para colocar isso em perspectiva, um proprietário que reserve US$ 10.000 por ano pagaria US$ 1.500 à Booking.com ou US$ 500 à Vrbo.
Ao contrário da Booking.com, a Vrbo foi projetada para proprietários de aluguel por temporada desde o início. O portal do proprietário é relativamente intuitivo e possui recursos que os proprietários desejam, como regras personalizáveis da casa e a capacidade de fazer upload do seu próprio contrato de aluguel. A Extranet da Booking.com é um pouco mais rígida, embora contenha muitos relatórios sobre as tendências do mercado. Em muitos mercados, a Vrbo coleta e envia impostos às autoridades locais em seu nome, enquanto você tem que lidar com seus próprios pagamentos de impostos para reservas em Booking.com.
A Vrbo pode ser a melhor escolha para proprietários com propriedades tradicionais de aluguel por temporada que estão apenas começando e podem se beneficiar de uma experiência operacional mais simplificada. Proprietários ou gerentes de propriedades que estão prontos para assumir mais - e obter mais exposição online - podem se beneficiar do tráfego adicional na web da Booking.com se você estiver disposto a aceitar pagar comissões mais altas.
Booking.com |
Vrbo/HomeAway |
|
Tráfego da Web (média de visualizações mensais entre outubro de 2019 e março de 2020) |
411 milhões |
22 milhões (Vrbo.com) 5,3 milhões (HomeAway.com) |
Número de listagens |
28 milhões |
2 milhões |
Tipos de Listagens |
Hotéis, pousadas, casas, apartamentos |
casas, apartamentos |
Produtos Adicionais |
Voos, aluguel de carros, atividades, Booking.com for Business |
Nenhum |
Geografia |
Em todo o mundo, especialmente forte na Europa |
Principalmente EUA |
Taxa de reserva de hóspedes |
Nenhum |
~10% |
Taxa/Comissão do Anfitrião |
15% |
$ 499 por ano ou 5% de comissão |
ano fundado |
1996 |
1995 (Verbo) 2005 (HomeAway) |
Quartel general |
Amsterdã, Holanda |
Austin, Texas |
Tipo de companhia |
Público (BKNG) |
Público (EXPE) |
número de empregados |
17.500 |
2.000 (Vrbo/HomeAway), 24.000 (Grupo Expedia) |
Empresa controladora |
Reservas de participações |
Grupo Expedia |
Outras Marcas na Rede de Distribuição |
Priceline.com, Kayak.com, Agoda.com |
Homelidays.com, Abritel.fr, FeWo-direkt.de |
Avaliações da empresa |
Assuntos do Consumidor: 2/5 (aqui ) Trustpilot: 1.7/5 ( aqui) |
Assuntos do Consumidor: 2/5 (aqui ) Trustpilot: 4.3/5 ( aqui) |
Booking.com x Tripadvisor
Assim como a Vrbo, o nicho da Tripadvisor Rentals são as tradicionais casas de veraneio nos mercados dos EUA. Quando comparado ao Booking.com, o número de propriedades parece pequeno, mas, novamente, isso ocorre porque o Tripadvisor Rentals lista apenas casas, apartamentos, condomínios e similares. Embora o Tripadvisor.com receba muito tráfego em suas avaliações de hotéis, avaliações de restaurantes e páginas de reservas de passeios, a seção de aluguel por temporada do site é um pouco menos popular.
Em comparação com a Booking.com, os proprietários podem economizar dinheiro com comissões, pois a comissão do Tripadvisor é de apenas 3%, e os proprietários não precisam pagar taxas de cartão de crédito, pois o Tripadvisor desembolsa os pagamentos em contas bancárias. Os parceiros da Booking.com podem optar pelo sistema de Pagamentos por Booking.com, que também oferece uma opção de transferência bancária, mas não é a opção padrão e pode aumentar seus pagamentos de comissão. Tanto o Tripadvisor quanto a Booking.com podem cobrar impostos para você, mas o Tripadvisor só envia impostos às autoridades locais em alguns mercados selecionados. Booking.com não envia impostos para você.
Os proprietários de imóveis também descobrirão que o painel do Tripadvisor Rentals é muito simples e fácil de usar. Tão simples, na verdade, que carece de muitos dados de mercado e relatórios de tendências. Proprietários experientes podem querer ter acesso a informações sobre seu mercado, que Booking.com pode oferecer. Mas os proprietários que obtêm esses dados de outras fontes ou não estão interessados ficariam satisfeitos com o Tripadvisor Rentals.
Booking.com |
Aluguel do Tripadvisor/FlipKey |
|
Tráfego da Web (média de visualizações mensais entre outubro de 2019 e março de 2020) |
411 milhões |
143 milhões (Tripadvisor.com) 626.000 (FlipKey.com) |
Número de listagens |
28 milhões |
830.000 |
Tipos de Listagens |
Hotéis, pousadas, casas, apartamentos |
casas, apartamentos |
Produtos Adicionais |
Voos, aluguel de carros, atividades, Booking.com for Business |
No Tripadvisor.com: comentários, reservas em restaurantes, voos, passeios e reservas de atividades |
Geografia |
Em todo o mundo, especialmente forte na Europa |
Principalmente EUA |
Taxa de reserva de hóspedes |
Nenhum |
8-16% |
Taxa/Comissão do Anfitrião |
15% |
3% |
ano fundado |
1996 |
2000 (TripAdvisor) 2007 (FlipKey) |
Quartel general |
Amsterdã, Holanda |
Needham, MA |
Tipo de companhia |
Público (BKNG) |
Público (TRIP) |
número de empregados |
17.500 |
4.000 |
Empresa controladora |
Reservas de participações |
Tripadvisor |
Outras Marcas na Rede de Distribuição |
Priceline.com, Kayak.com, Agoda.com |
HouseTrip, Aluguer de férias, Niumba |
Avaliações da empresa |
Assuntos do Consumidor: 2/5 (aqui ) Trustpilot: 1,7/5 (aqui ) |
Tripadvisor.com: Assuntos do Consumidor: 4/5 (aqui ), Trustpilot: 3.9/5 ( aqui ) FlipKey.com: Trustpilot: 2.9/5 ( aqui ) |
Para os proprietários que desejam maximizar sua exposição online, Booking.com oferece muitas vantagens. Como a Booking.com tem muito tráfego, você pode atingir suas metas de ocupação com apenas um anúncio, e pode ser prudente que os novos anfitriões se concentrem na Booking.com quando você estiver aumentando seus negócios. Mas se você estiver procurando por sites mais acessíveis com comissões mais baixas e portais de proprietários mais fáceis de gerenciar, convém ficar com o Airbnb, Vrbo e/ou Tripadvisor. É claro que listar em todos os quatro sites também pode gerar ótimos resultados depois que você dominar as nuances de cada um. Apenas lembre-se de conectar seus calendários para evitar reservas duplas!
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