Interessado em saber mais sobre o Tripadvisor Rentals e o FlipKey? Os viajantes podem realmente reservar aluguéis de temporada no Tripadvisor? E como o Tripadvisor está relacionado ao FlipKey? Este guia completo sobre tudo o que o Tripadvisor tem a oferecer inclui tudo o que você deseja saber sobre as políticas de pagamento e reembolso do Tripadvisor para aluguéis por temporada, histórico da empresa e concorrentes. Se você tem um próspero negócio de aluguel por temporada ou está apenas começando, fique por dentro das novidades do Tripadvisor Rentals e do FlipKey.

O que é o Tripadvisor Rentals?

O Tripadvisor nem sempre foi um lugar para reservar aluguel de temporada; o site começou como uma plataforma de avaliações para empresas de viagens, onde os usuários podiam postar suas próprias avaliações. Em 2000, quando o site foi lançado, a maioria das informações e recomendações de viagem vinham de guias e agências de viagens, então o diferencial do Tripadvisor era que os leitores podiam navegar por avaliações escritas por pessoas comuns. Em 2004, o InterActiveGroup (IAC) adquiriu o Tripadvisor e logo depois o desmembrou como parte da Expedia, Inc. Em 2008, o Tripadvisor adquiriu uma participação majoritária no FlipKey.com, um mercado tradicional de aluguel por temporada semelhante ao Vrbo e HomeAway.

O Tripadvisor esteve sob o guarda-chuva da Expedia até o final de 2011, quando as duas empresas se separaram, e o Tripadvisor opera como uma empresa pública desde então. Na última década, o Tripadvisor adquiriu muitas outras marcas de viagens, incluindo Jetsetter, Oyster.com, Viator e várias plataformas de reservas de restaurantes em todo o mundo, incluindo La Forchette (França), Iens (Holanda) e Dimmi (Austrália).

As avaliações de hotéis ainda são um componente importante do site do Tripadvisor, mas as avaliações são apenas um dos muitos recursos do Tripadvisor atualmente. Os viajantes podem postar e ler avaliações de todos os tipos de empresas de viagens, incluindo hotéis, restaurantes e operadoras de turismo. Os proprietários e gerentes de empresas podem responder às avaliações e fornecer fotos e conteúdo para as listagens do Tripadvisor. Os viajantes também podem reservar hotéis e aluguéis de temporada, fazer reservas em restaurantes, comprar ingressos para atrações e comprar passagens aéreas. O Tripadvisor também oferece um fórum popular para viajantes, onde você pode encontrar discussões sobre destinos, eventos especiais, itinerários, viagens com crianças e muito mais.

O Tripadvisor opera suas listas de aluguel de curto prazo sob o nome “Tripadvisor Rentals”. As propriedades listadas no Tripadvisor Rentals são listadas automaticamente no FlipKey e em todos os outros sites de aluguel por temporada sob o guarda-chuva do Tripadvisor, incluindo Holiday Lettings e HouseTrip.

O que as pessoas pensam sobre o Tripadvisor?

O Tripadvisor já foi apenas um lugar para escrever avaliações de hotéis, mas agora é um site popular de reservas para hotéis, aluguéis de temporada, aluguel de carros, atividades e voos. Como qualquer site de reservas, os usuários têm muitas opiniões sobre ele. O Tripadvisor.com tem uma classificação de 4/5 no site de classificação Consumer Affairs ( aqui ) e 3,9/5 no Trustpilot ( aqui ) em 28 de abril de 2020. As classificações do FlipKey.com são ligeiramente inferiores em 2,9/5 no Trustpilot (aqui ).

Comentários negativos de proprietários mencionam problemas com a equipe de suporte e problemas com taxas de carregamento.

Do lado positivo, os viajantes dizem que o Tripadvisor e o FlipKey facilitam o contato com os proprietários, a visualização de fotos e a leitura de avaliações.

Onde posso encontrar fóruns sobre o Tripadvisor?

Ao contrário do Airbnb, Vrbo e Booking.com, o Tripadvisor não possui um fórum dedicado para proprietários e gerentes de aluguel de curto prazo.

A melhor opção para proprietários que procuram discussões com outros proprietários é um fórum não oficial comoAirhosts Forum , que tem mais de 13.000 membros que são principalmente proprietários ou gerentes de propriedades. A maioria das postagens neste fórum são relacionadas diretamente à hospedagem, mas nem sempre estão relacionadas ao Airbnb, por isso é perfeitamente aceitável iniciar um tópico sobre um tópico específico do Tripadvisor.

Perguntas frequentes sobre aluguel do Tripadvisor

Curioso sobre alguns detalhes? Vejamos algumas perguntas frequentes sobre o Tripadvisor Rentals.

• Qual a comissão que o Tripadvisor Rentals cobra dos proprietários? O Tripadvisor cobra uma comissão de 3% em todas as reservas feitas nos sites do Tripadvisor, incluindo FlipKey e Holiday Lettings.

• Os hóspedes do Tripadvisor pagam uma taxa de reserva? Sim, o Tripadvisor cobra uma taxa de reserva entre 8% e 16% do valor da diária. Os hóspedes pagam esta taxa no momento da reserva. A taxa de reserva não é reembolsável a partir de 24 horas após a reserva; antes dessa hora, os hóspedes podem obter um reembolso da taxa de reserva se cancelarem.
  
  

• O Tripadvisor Rentals cobra impostos? O Tripadvisor Rentals coleta e envia impostos às autoridades locais em alguns mercados, que estão listados aqui . Todos os mercados que não estiverem nessa lista precisarão adicionar a alíquota de imposto ao anúncio do Tripadvisor, e os hóspedes pagarão o imposto ao proprietário da propriedade da mesma forma que pagariam qualquer outra taxa. O proprietário do imóvel deve então remeter o imposto para as autoridades locais.

• O Tripadvisor tem um aplicativo para dispositivos móveis? O Tripadvisor tem duas versões de seu aplicativo móvel: uma para proprietários e outra para viajantes. A versão do proprietário do Tripadvisor Rentals está disponível para iOS e Android . O aplicativo padrão do Tripadvisor para viajantes também está disponível para iOS e Android .

Política de pagamento do Tripadvisor

Os viajantes podem pagar seus aluguéis no Tripadvisor com cartão de crédito (Visa, Mastercard, Discover e American Express) ou via PayPal. Os proprietários podem escolher seu próprio cronograma de pagamento, para que os hóspedes possam pagar o valor total da reserva antecipadamente ou pagar um depósito adiantado e o saldo em uma data posterior.

O Tripadvisor processa o pagamento do hóspede e emite um pagamento ao proprietário aproximadamente 24 horas após o check-in. O pagamento é igual ao total da reserva menos a comissão de 3% do Tripadvisor. Os proprietários de imóveis podem receber fundos em uma conta bancária, o que leva de 3 a 5 dias úteis, ou em uma conta do PayPal, que geralmente chega em 1 dia útil.

Política de cancelamento de aluguel do Tripadvisor

Os proprietários podem escolher entre várias políticas de cancelamento no Tripadvisor Rentals. Por padrão, as propriedades usam a política Moderada, a menos que o proprietário da propriedade mude para outra política.

• Descontraído: o hóspede recebe um reembolso total se cancelar pelo menos 2 semanas antes do check-in.

• Flexível: o hóspede recebe um reembolso de 50% se cancelar pelo menos 4 semanas antes do check-in ou um reembolso de 25% se cancelar entre 2 e 4 semanas antes do check-in. Nenhum reembolso será emitido se cancelarem menos de 2 semanas antes do check-in.

• Moderado: O hóspede recebe um reembolso de 50% se cancelar pelo menos 4 semanas antes do check-in.

• Rigoroso: o hóspede recebe um reembolso de 50% se cancelar pelo menos 8 semanas antes do check-in ou um reembolso de 25% se cancelar entre 4 e 8 semanas antes do check-in. Nenhum reembolso será emitido se cancelarem menos de 4 semanas antes do check-in.

• Super rigoroso: nenhum reembolso emitido.

Política de reembolso de aluguéis do Tripadvisor

Se um hóspede cancelar sua reserva durante um período de cancelamento gratuito (esse período varia de acordo com a política de cancelamento aplicável à sua reserva), ele receberá um reembolso emitido na forma de pagamento original, menos a taxa de reserva do Tripadvisor. Se o hóspede cancelar dentro de 24 horas após a reserva, receberá um reembolso da taxa de reserva. Todos os cancelamentos feitos dentro de 24 horas da reserva e pelo menos 60 dias antes da chegada recebem um reembolso total, incluindo o reembolso da taxa de reserva.

Concorrentes de aluguel do Tripadvisor

Os concorrentes mais próximos do Tripadvisor no mercado de aluguel por temporada são outros mercados de viagens online: Airbnb, Vrbo/HomeAway e Booking.com. A Vrbo e a HomeAway começaram como empresas separadas, mas a HomeAway adquiriu a Vrbo em 2006. A HomeAway foi então adquirida pelo Grupo Expedia em 2015 e, em 2019, a Expedia anunciou que operaria sua divisão de aluguel por temporada sob o nome Vrbo.

Além desses grandes players, o Tripadvisor Rentals e o FlipKey também veem a concorrência de sites regionais menores. Por exemplo, FloridaRentals.com, que é popular entre os mercados de praia da Flórida, é um forte concorrente do Tripadvisor nessa área geográfica específica.

Como o Vrbo e o Tripadvisor listam apenas casas e apartamentos inteiros (e ambos existem há décadas), eles são concorrentes próximos. Esses dois sites também têm muita tração nos mercados tradicionais de aluguel por temporada, como Destin e Gatlinburg, nos quais sites mais novos, como o Airbnb, podem ter problemas para acessar.

Como fazer login no Tripadvisor Rentals

Os proprietários podem fazer login em suas contas do Tripadvisor Rentals por meio do navegador de internet ou do aplicativo para dispositivos móveis.

O login é relativamente simples quando você visita rentals.tripadvisor.com. A página de login não é a página inicial do Tripadvisor (tripadvisor.com). Em rentals.tripadvisor.com, você verá caixas para seu endereço de e-mail e senha do Tripadvisor Rentals.

Na versão do proprietário do aplicativo móvel, a tela de login ficará visível quando você abrir o aplicativo.

Se você esquecer sua senha, clique em “Esqueceu sua senha?” link e um e-mail será enviado com um link para redefinir sua senha. Se você estiver fazendo logon em um novo dispositivo pela primeira vez, poderá ser solicitado a inserir um código de verificação de texto ou e-mail para manter sua conta segura.

Como entrar em contato com o suporte do Tripadvisor Rentals

Assim como outros sites de anúncios de aluguel por temporada, o Tripadvisor Rentals oferece algumas opções de suporte para os proprietários, incluindo telefone, bate-papo on-line e páginas de perguntas frequentes.

Depois de fazer login na sua conta de proprietário, você pode encontrar vários guias de ajuda de autoatendimento clicando no ícone de ponto de interrogação na parte superior da tela. Esses guias de ajuda incluem respostas para perguntas frequentes, bem como guias passo a passo para uma variedade de tarefas comuns.

No portal do proprietário do imóvel, você também pode encontrar respostas para perguntas frequentes conversando com o chatbot, que é a imagem do pequeno robô no canto inferior direito da tela.

Para um suporte mais personalizado, você pode entrar em contato diretamente com a equipe do Tripadvisor Rentals. O melhor número de telefone para proprietários é 1-877-354-7539. Você também pode enviar uma mensagem através do formulário de admissão aqui .

Quer saber ainda mais sobre o Tripadvisor Rentals e o FlipKey? Leia mais sobre como fazer login no Tripadvisor, entrar em contato com o suporte do Tripadvisor e analisar os concorrentes do Tripadvisor.

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