Devido aos desenvolvimentos nos últimos meses, ficou claro que os pontos de referência históricos não oferecem a orientação que antes ofereciam. Mas, embora isso possa fazer com que a previsão de hotéis pareça impossível agora, é mais importante do que nunca.

A pandemia do COVID-19 atingiu especialmente a indústria hoteleira e ainda enfrentamos uma grande incerteza.

Os gerentes de receita estão sob pressão para maximizar a receita do pequeno negócio que um hotel possui. Ao mesmo tempo, os hoteleiros acham difícil definir os preços corretos nos mercados em constante mudança de hoje.

Isso levou o setor de hospitalidade a falar mais sobre dados voltados para o futuro, como acessá-los e usá-los para otimizar a receita e ajudar a prever a demanda com mais precisão.

Dados de demanda futura fornecem uma vantagem competitiva única para hoteleiros

Para ser bem-sucedido nesse novo cenário, não basta confiar apenas nos dados on-the-books (OTB). Os hoteleiros devem repensar sua abordagem e se adaptar às condições atuais do mercado, utilizando recursos avançados. Então eles podem ir além do período de recuperação, encontrar novos bolsões de demanda e fluxos de receita que podem exigir o desenvolvimento de novos modelos de negócios e/ou novas ofertas de conceito.

No futuro, a chave para o sucesso dos hoteleiros de hoje exigirá uma abordagem proativa e orientada por dados, apoiada por ferramentas tecnológicas inovadoras e informações de demanda de alto nível.

Os dados do topo do funil revolucionarão o setor, fornecendo aos hoteleiros a capacidade de prever melhor a demanda real com base na reserva e na intenção de viagem. Além disso, a capacidade de obter esses insights automaticamente por meio de soluções de tecnologia de suporte será um divisor de águas total e fornecerá uma vantagem competitiva exclusiva para os hoteleiros.

“Os pontos de referência históricos não oferecem a orientação que antes ofereciam. A previsão de hotéis é extremamente desafiadora nestes tempos, no entanto, olhar para o futuro e planejá-lo nunca foi tão importante. Os gerentes de receita devem se concentrar mais nos dados atuais e prospectivos para prever a demanda e ajustar os preços no momento certo. Compreender os dados reais de demanda no futuro, como, por exemplo, a intenção de viajar, permitirá que os gerentes de receita criem previsões realistas que não serão mais baseadas em dados históricos dos livros”, diz Alexander Edström, CEO daAtomizar .

Benefícios de usar dados de demanda futura em sua estratégia de gerenciamento de receita

O uso de dados prospectivos traz muitos benefícios valiosos que você não obterá apenas analisando dados históricos.

Entre outras coisas, o uso de dados voltados para a frente pode ajudá-lo a fazer o seguinte:

• Identifique dias de alta demanda e anomalias de mercado para ficar à frente do jogo e maximizar a receita.

• Monitore a demanda de reservas de hotéis e a intenção de reserva em seu mercado geográfico de hotéis, 365 dias no futuro.

• Fique à frente da concorrência, pois a disponibilidade e a adoção de dados de demanda futura ainda são extremamente baixas no setor.

Como isso pode parecer um pouco abstrato, vejamos três maneiras de aplicar inteligência de mercado preditiva e voltada para o futuro na tomada de decisões do dia-a-dia para maximizar sua receita.

Aproveite os insights de demanda localizada

Os dados de demanda prospectivos levam em consideração como a demanda para seu destino está tendendo em vários mercados de origem. Depois de saber quais mercados estão interessados em sua cidade e quais datas de estadia eles estão procurando, você pode criar anúncios e promoções segmentados por área geográfica para esse mercado de origem. Use isso para direcionar mais da demanda existente para sua propriedade e deixe seu RMS apoiá-lo com sugestões de tarifas otimizadas.

Obtenha insights competitivos mais profundos

Combine dados de demanda prospectivos com insights da concorrência para entender como seus concorrentes estão reagindo às mudanças de demanda no curto e longo prazo. Ter essa visão panorâmica do mercado ajuda você a posicionar com precisão sua propriedade entre seu conjunto principal e no mercado geral. Isso significa que você reduz o risco de se superar ao mesmo tempo em que mantém as taxas ideais após as mudanças em tempo real no mercado.

Visão geral completa do mercado para estratégias de receita refinadas

Os dados do topo do funil vão além das taxas e tendências atuais dos concorrentes nas OTAs. Dá-lhe uma visão geral, incluindo GDS , voo, evento, dados de férias e muito mais. Como são muito mais dados do que qualquer equipe poderia coletar e analisar manualmente, uma ferramenta de inteligência de negócios é útil. Ele lhe dará a chance de ver seu mercado e demanda futura como um todo, em vez de apenas instantâneos individuais. Use essas informações para refinar sua estratégia de receita e otimizar táticas e decisões a curto e longo prazo.

“As condições de mercado para hoteleiros mudaram drasticamente com mudanças fundamentais no comportamento do viajante e padrões de demanda em constante evolução. Compreender os padrões de pesquisa dos viajantes e os dados do funil superior tornou-se essencial para os hotéis capturarem a demanda antes da concorrência”, disse Sean Fitzpatrick, CEO da OTA Insight.

No AtomizeRMS os usuários poderão identificar dias de alta demanda e anomalias de mercado. Os dados de demanda do Market Insight serão processados em conjunto com outras fontes de dados do Atomize, incluindo dados históricos e futuros nos livros, para identificar datas com grandes oportunidades de receita futura.

Como posso, como hoteleiro, ter acesso a dados prospectivos?

Até recentemente, as OTAs possuíam principalmente o monopólio dos dados de demanda prospectivos.

Ferramentas de inteligência de negócios, como o Market Insight da OTA Insight, agora podem revelar esses dados aos hotéis, fornecendo aos hoteleiros conjuntos de dados agregados que refletem a demanda de reservas de hotéis e a intenção de viagem em qualquer mercado geográfico de hotéis, 365 dias no futuro.

Para levar as coisas um passo adiante e garantir que as taxas sejam sempre otimizadas em tempo real, esses dados podem ser alimentados diretamente em um RMS para melhorar as recomendações de taxas. Uma parceria recente entre Atomize RMS e Market Insight permite que os hotéis façam exatamente isso e naveguem melhor nos mercados atuais e futuros, fornecendo mais informações sobre o volume de viajantes que procuram e chegam em seus respectivos mercados.

Para um hoteleiro, isso traz uma vantagem competitiva única e oferece melhores condições para prever, prever e impulsionar futuros negócios, receita e lucratividade.