Vamos começar do início: o que é um sistema de controle de acesso baseado em nuvem? Este tipo de sistema permite gerenciar remotamente o acesso a portas e portões por meio de dispositivos conectados à Internet. A partir de um painel central, que os usuários autorizados podem acessar de qualquer navegador da web, a equipe do hotel pode trancar ou destrancar portas remotamente, abrir ou fechar portões e ativar ou desativar itens de acesso (como controles remotos ou cartões-chave). Os sistemas tradicionais de controle de acesso não possuem nenhuma funcionalidade remota ou conectada à Internet; você precisaria caminhar até o estacionamento para fechar o portão ou teria que reemitir manualmente um cartão-chave físico se um hóspede prolongasse sua estadia. Os sistemas baseados em nuvem são muito mais eficientes e seguros, especialmente em ambientes hoteleiros, porque oferecem maior supervisão sobre o acesso e a conveniência do gerenciamento remoto. Na indústria hoteleira, um dos tipos mais populares de sistemas de controle de acesso baseados em nuvem é um sistema de chave móvel , que gerencia o acesso aos quartos sem a necessidade de cartões-chave físicos.

Como você escolhe o sistema de chave móvel ou sistema de controle de acesso baseado em nuvem ideal para o seu hotel? Vejamos os recursos e funcionalidades críticas:

• Recursos de segurança: Um bom sistema terá protocolos de segurança sofisticados para criptografar dados, autenticar e autorizar usuários e integrar-se a dispositivos de segurança existentes, como câmeras de segurança.

• Escalabilidade e flexibilidade: ao longo da vida útil do seu sistema, você provavelmente adicionará ou removerá pontos de acesso e autorizará usuários com diferentes níveis de acesso. Um bom sistema deve ser flexível o suficiente para lidar com essas nuances e escalar à medida que o seu hotel evolui.

• Interface amigável e acessibilidade móvel: quando você está percorrendo uma propriedade, a última coisa que deseja é voltar correndo ao escritório para corrigir um problema de acesso. Encontrar um sistema com acessibilidade móvel pode agregar valor extra aos hoteleiros ocupados que precisam gerenciar as coisas em trânsito. Além disso, procure um sistema amigável e com interface intuitiva para simplificar o treinamento e reduzir o risco de erros.

• Capacidades de integração: O melhor sistema não funciona no vácuo; procure um sistema de controle de acesso ou sistema de chave móvel que se integre ao seu PMS e outro software no local para gerenciamento fácil dos dados e acesso dos hóspedes. Por exemplo, uma integração com o seu PMS pode garantir que o acesso à chave móvel expire no momento do checkout de cada hóspede.

• Considerações sobre custos: esteja atento ao seu orçamento ao avaliar fornecedores em potencial. Alguns sistemas de chaves móveis e sistemas de controle de acesso operam em um modelo de assinatura, enquanto outros solicitam a compra antecipada de hardware. Embora uma assinatura possa parecer atraente devido ao custo mensal ou anual relativamente baixo, certifique-se de calcular o custo total de propriedade durante a vida útil do sistema; talvez seja melhor pagar adiantado.

Quer saber por onde começar sua busca por sistemas de controle de acesso baseados em nuvem? Dê uma olhada nesses cinco fornecedores líderes.

Pronto para atualizar o controle de acesso no seu hotel? Os sistemas de controle de acesso baseados em nuvem, como um sistema de chave móvel, trazem uma série de benefícios, incluindo economia de custos, melhor experiência de hóspedes e funcionários e maior segurança. Os cinco principais sistemas de chave móvel são ótimos fornecedores para começar sua pesquisa, e você pode restringir rapidamente suas opções se estiver procurando um fornecedor com produtos de hardware e software ou se desejar emparelhar um novo software com fechaduras existentes. Após o processo de implementação, você estará no caminho certo para perceber os benefícios que um sistema de chave móvel pode oferecer.

Investir em sistemas de controle de acesso baseados em nuvem é um movimento estratégico para os hotéis em 2024. Esses sistemas melhoram a experiência dos hóspedes ao agilizar os processos de check-in, permitindo que os hóspedes do hotel evitem a recepção e acessem diretamente seus quartos usando uma chave móvel. Esta entrada sem chave é facilitada através da tecnologia RFID ou Bluetooth, onde um smartphone pode funcionar como um cartão inteligente, dispensando a necessidade de chaves físicas ou mecanismos de fechadura tradicionais. A funcionalidade desses sistemas de controle de acesso para hotéis vai além da conveniência para oferecer soluções de segurança robustas. Por exemplo, fechaduras eletrónicas equipadas com leitor de cartões para utilização de cartões RFID ou cartões inteligentes podem ser monitorizadas em tempo real, fornecendo à gestão hoteleira dados instantâneos sobre o acesso aos quartos.

Esta integração com sistemas de gestão de propriedades (PMS) permite uma gestão de acessos integrada e o ajuste de permissões, garantindo que apenas funcionários e hóspedes autorizados do hotel possam entrar em determinadas áreas. A tecnologia RFID também mitiga os riscos de segurança associados à perda de chaves de quarto, permitindo a desativação imediata de um cartão-chave perdido do sistema de gestão, oferecendo assim tranquilidade aos hoteleiros em relação à segurança do hotel. As capacidades de automação destes sistemas significam que podem interagir com diversas plataformas de gestão hoteleira, simplificando as tarefas dos funcionários do hotel e reduzindo as hipóteses de erro humano. Os fornecedores desses sistemas de segurança avançados, como a ASSA ABLOY, oferecem uma gama de produtos, incluindo fechaduras inteligentes e soluções de fechaduras de portas de hotéis que se integram com sistemas de fechaduras de hotéis existentes, melhorando a funcionalidade geral.

A mudança para soluções sem contacto e sem chave reflete as tendências mais amplas da indústria hoteleira no sentido da transformação digital e de medidas de segurança reforçadas. Finalmente, a adoção destas soluções de controlo de acesso posiciona um hotel como um estabelecimento com visão de futuro que prioriza o acesso e a conveniência dos hóspedes, o que pode elevar significativamente a experiência geral dos hóspedes. Numa era em que os hóspedes estão cada vez mais familiarizados com a tecnologia e preocupados com a higiene e as opções sem contacto, um quarto de hotel que pode ser acedido através de uma chave digital ou móvel corresponde às expectativas dos clientes. Além disso, as opções biométricas personalizam ainda mais o acesso dos hóspedes, reforçando o compromisso do hotel com a modernização e o atendimento individualizado.

Os sistemas de controle de acesso baseados em nuvem oferecem os benefícios duplos de uma experiência aprimorada para os hóspedes e de uma segurança hoteleira aprimorada, com vantagens adicionais em eficiência operacional e gerenciamento para o setor hoteleiro.