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O que é uma Empresa de Aquisição de Hotéis?

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Jordan Hollander dentro Operações

Ultima atualização Fevereiro 16, 2023

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Uma empresa de aquisição de hotéis é uma empresa especializada na compra de bens e serviços para hotéis. Isso pode incluir itens como roupas de cama, móveis e equipamentos, bem como serviços como marketing e consultoria. Essas empresas trabalham com hotéis para ajudá-los a encontrar os melhores produtos com os preços mais competitivos e também podem auxiliar na logística e no gerenciamento da cadeia de suprimentos. Eles ajudam os hotéis a obter economia de custos e eficiência operacional.

A relação comercial entre um hotel e uma empresa de compras geralmente envolve a terceirização de algumas ou todas as suas necessidades de compras para a empresa de compras. O hotel e a empresa de compras normalmente celebram um contrato descrevendo os termos e condições de seu relacionamento, incluindo os bens e serviços que a empresa de compras fornecerá, os preços e as condições de pagamento e quaisquer outros detalhes relevantes.

O hotel normalmente fornecerá à empresa de compras uma lista de bens e serviços que ela precisa comprar, e a empresa de compras usará sua experiência e relacionamentos com fornecedores para encontrar os melhores produtos com os preços mais competitivos. A empresa de compras também pode fornecer serviços de logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos, como coordenação de entregas e gerenciamento de estoque.

O hotel normalmente pagará à empresa de compras pelos bens e serviços que fornece, e a empresa de compras normalmente ganhará uma margem sobre os bens e serviços que fornece. Essa margem pode ser alcançada de várias maneiras, como:

  • Ao receber uma comissão sobre os bens e serviços fornecidos
  • Ao cobrar uma margem sobre os bens e serviços fornecidos
  • Cobrando uma taxa fixa ou uma porcentagem do gasto total

O relacionamento entre o hotel e a empresa de compras pode ser contínuo, com o hotel terceirizando regularmente suas necessidades de compras para a empresa de compras, ou pode ser um relacionamento único ou de curto prazo, com o hotel terceirizando um projeto específico ou necessidade de a empresa de compras. A comunicação, relatórios e coordenação entre o hotel e a empresa de compras serão definidos no contrato, o que garantirá que as necessidades do hotel sejam atendidas e que a empresa de compras seja capaz de cumprir seus compromissos.

What Types of Hotels Need to Leverage Procurement Companies?

Todos os tipos de hotéis podem se beneficiar do uso de empresas de aquisição de hotéis, pois podem ajudar os hotéis a economizar dinheiro e melhorar seus resultados por meio de melhores decisões de compra. Alguns exemplos de hotéis que podem se beneficiar particularmente do uso de empresas de aquisição de hotéis incluem:

  1. Grandes redes hoteleiras - As grandes redes hoteleiras geralmente têm grandes necessidades de compras e podem se beneficiar das economias de escala e relacionamentos com fornecedores que as empresas de aquisição de hotéis podem oferecer.
  2. Hotéis boutique - Os hotéis boutique podem ter necessidades de compra menores, mas ainda podem se beneficiar da experiência e das relações com fornecedores que as empresas de aquisição de hotéis podem oferecer.
  3. Hotéis independentes - Hotéis independentes podem ter recursos limitados e podem não ter tempo ou experiência para gerenciar com eficiência suas necessidades de compras. As empresas de aquisição de hotéis podem ajudar esses hotéis a obter economia de custos e eficiência operacional.
  4. Novos hotéis - Novos hotéis podem não ter estabelecido relacionamentos com fornecedores ou podem não estar familiarizados com os melhores fornecedores para suas necessidades. As empresas de compras de hotéis podem ajudar esses hotéis a configurar suas operações de compras de maneira rápida e eficiente.
  5. Hotéis em reforma - Os hotéis em reforma podem ter necessidades específicas de determinados produtos, como móveis, roupas de cama, etc. As empresas de compras podem ajudar esses hotéis a adquirir esses produtos a um preço competitivo e em tempo hábil.

No geral, hotéis de todos os tamanhos e tipos podem se beneficiar do uso de empresas de aquisição de hotéis. Essas empresas podem ajudar os hotéis a economizar dinheiro e melhorar seus resultados por meio de melhores decisões de compra.

What are Examples of Well Known Hotel Procurement Companies?

Premier Hotel & Resort Supply - Fornecedor líder de suprimentos para hotéis e resorts, com uma ampla gama de produtos e serviços para hotéis de todos os tamanhos.

HotelContractBeds - Especializada no fornecimento de camas e colchões de alta qualidade para hotéis e outras propriedades comerciais.

HotelPipeline - Uma plataforma abrangente de aquisição de hotéis que conecta hotéis com fornecedores e agiliza o processo de aquisição.

The Hotel Collection - Um fornecedor de produtos premium para hotéis e resorts, incluindo roupas de cama, roupas de cama, amenidades e muito mais.

National Hospitality Supply - oferece uma ampla variedade de suprimentos para hotéis, incluindo comodidades para quartos de hóspedes, produtos de limpeza e muito mais.

Hotel Buyer - Uma empresa de compras hoteleiras que ajuda os hotéis a encontrar os melhores produtos aos preços mais competitivos.

Itens de hotel - oferece uma ampla gama de suprimentos de hotel, incluindo comodidades para quartos de hóspedes, roupas de cama e muito mais.

Comodidades do hotel - Especializada em fornecer aos hotéis amenidades de quartos e outros produtos.

Fornecedores de hotéis - Um fornecedor de suprimentos e serviços de hotéis, incluindo roupas de cama, roupas de cama e amenidades de quarto de hóspedes.

Hotel Value Direct - Uma empresa de aquisição de hotéis que ajuda os hotéis a economizar dinheiro e melhorar seus resultados por meio de melhores decisões de compra.

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What Kinds of Products Should Hotels Source Through a Procurement Company?

Os hotéis podem obter uma ampla variedade de produtos por meio de empresas de compras, incluindo:

  1. Amenidades do quarto - como sabonetes, xampus, loções e outros produtos de higiene pessoal
  2. Lençóis - como lençóis, toalhas e colchas
  3. Móveis - como camas, cômodas e poltronas
  4. Eletrônicos - como televisões, DVD players e outros entretenimentos no quarto
  5. Equipamentos de cozinha e restaurante - como fornos, fogões e outros equipamentos de cozinha comercial
  6. Suprimentos de limpeza e lavanderia - como produtos químicos de limpeza, sabão em pó e outros produtos usados para manter o hotel
  7. Materiais de escritório - como papel, canetas e outros materiais utilizados na recepção e áreas administrativas do hotel
  8. Materiais de marketing e publicidade - como brochuras, cartazes e outros materiais usados para promover o hotel
  9. Equipamentos de TI e telecomunicações - como computadores, impressoras e outras tecnologias usadas no hotel
  10. Decoração e obras de arte - como pinturas, esculturas e outros itens decorativos usados para valorizar os quartos e áreas públicas do hotel.

Os produtos específicos que um hotel adquire por meio de uma empresa de compras dependerão das necessidades do hotel e dos serviços oferecidos pela empresa de compras. Algumas empresas de compras podem se especializar em determinados produtos, como roupas de cama ou móveis, enquanto outras podem oferecer uma ampla gama de produtos e serviços.

Should You Leverage a Procurement Company for Your Hotel's Purchasing?

Pode ser benéfico para os hotéis alavancar as empresas de compras, pois elas podem ajudar os hotéis a economizar dinheiro e melhorar seus resultados por meio de melhores decisões de compra. Alguns dos benefícios de usar empresas de compras incluem:

  1. Economia de custos - As empresas de compras estabeleceram relacionamentos com fornecedores e muitas vezes podem negociar melhores preços de bens e serviços do que os hotéis poderiam por conta própria.
  2. Expertise - As empresas de compras têm expertise especializada em compras e podem ajudar os hotéis a identificar os melhores produtos e fornecedores para suas necessidades.
  3. Eficiência - As empresas de compras podem ajudar os hotéis a otimizar seus processos de compra e melhorar o gerenciamento da cadeia de suprimentos, o que pode levar a eficiências operacionais e economia de custos.
  4. Economia de tempo - Terceirizar a função de compras pode liberar tempo para que a equipe do hotel se concentre em outras funções principais, como atendimento ao hóspede, vendas e marketing.
  5. Redução de riscos - As empresas de compras podem ajudar os hotéis a mitigar os riscos associados à compra, como riscos de solvência de fornecedores ou riscos de qualidade

No entanto, é importante que os hotéis pesquisem minuciosamente e comparem diferentes empresas de compras para encontrar o melhor ajuste para suas necessidades específicas. Também é importante garantir que a empresa de compras tenha uma boa reputação, seja financeiramente estável e possua as licenças e certificações necessárias para operar.

Em geral, usar empresas de compras pode ser uma estratégia valiosa para os hotéis obterem economia de custos e eficiência operacional, mas é importante considerar cuidadosamente as necessidades do hotel e os serviços oferecidos pela empresa de compras antes de tomar uma decisão.

What Procurement Software Tools Do Hotel Businesses Leverage?

Existem diferentes tipos de software de compras que os hotéis podem usar, incluindo:

  1. Software de compras eletrónicas (e-procurement): são plataformas de software que permitem aos hotéis automatizar e agilizar os seus processos de compra. Isso pode incluir a criação de ordens de compra, gerenciamento de fornecedores e estoque e rastreamento de entregas.
  2. Software de gerenciamento de gastos: essas plataformas de software são projetadas para ajudar os hotéis a rastrear e controlar seus gastos, fornecendo visibilidade de seus dados de compra e identificando áreas onde a economia de custos pode ser feita.
  3. Software de gerenciamento de fornecedores: essas plataformas de software são projetadas para ajudar os hotéis a gerenciar seus relacionamentos com fornecedores, fornecendo ferramentas para rastrear e avaliar o desempenho do fornecedor, gerenciar contratos e comunicação e automatizar o processo de aquisição.
  4. Software de gerenciamento de categoria: essas plataformas de software são projetadas para ajudar os hotéis a gerenciar categorias específicas de gastos, como gastos indiretos, gastos de capital ou materiais diretos.
  5. Software de sourcing: essas plataformas de software são projetadas para ajudar os hotéis a identificar novos fornecedores, comparar preços e qualidade e gerenciar o processo de sourcing.
  6. Software de gerenciamento de estoque: essas plataformas de software ajudam os hotéis a gerenciar seu estoque, fornecendo ferramentas para rastrear os níveis de estoque, definir pontos de reabastecimento e gerar ordens de compra.
  7. Software de gestão de contratos: Essas plataformas de software são projetadas para ajudar os hotéis a gerenciar os contratos e acordos com seus fornecedores, incluindo o acompanhamento do andamento das negociações e o gerenciamento da execução dos acordos.

O tipo de software de compras mais adequado para um hotel dependerá das necessidades específicas e do tamanho do hotel. Alguns fornecedores de software oferecem um conjunto integrado de software que pode lidar com vários aspectos da aquisição, enquanto outros se concentram em uma área específica. É importante que os hotéis pesquisem e comparem diferentes opções de software para encontrar o que melhor se adapta às suas necessidades específicas.

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O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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BirchStreet é uma plataforma de automação de compras e contas a pagar baseada em nuvem que ajuda hotéis e outras empresas a simplificar seus processos de compra e faturamento.
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A Avendra é uma empresa de serviços de aquisição especializada no fornecimento de soluções de aquisição para hotéis, resorts e outras empresas do setor hoteleiro. A empresa fornece uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo compras e gerenciamento da cadeia de suprimentos, sourcing estratégico e análise da cadeia de suprimentos.
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A Avendra é uma empresa de serviços de aquisição especializada no fornecimento de soluções de aquisição para hotéis, resorts e outras empresas do setor hoteleiro. A empresa fornece uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo compras e gerenciamento da cadeia de suprimentos, sourcing estratégico e análise da cadeia de suprimentos.
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Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport Perfil do linkedIn
Jordan is the co-founder of HotelTechReport, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.