Líder em Hotelaria PMS faz parceria com a Hotel Operations Innovator para dar a seis hotéis JARO mais controle sobre suas propriedades

O Maestro PMS, líder em sistemas de gerenciamento de propriedades hospedados em nuvem, nuvem privada e local para hotéis independentes e resorts de luxo, centros de conferências, aluguéis de temporada e grupos multipropriedade, fez parceria com a RoomChecking, um fornecedor de software de hospitalidade que agregou todos os aspectos das operações e comunicação em uma plataforma digital que pode ser acessada de qualquer lugar na propriedade. Por meio da integração com o Maestro, o RoomChecking permite que os hoteleiros simplifiquem as operações de limpeza, identifiquem prioridades e maximizem a eficiência operacional, ao mesmo tempo em que criam um ambiente de trabalho mais positivo para os funcionários do hotel.

?A integração do Maestro com o RoomChecking aborda vários dos desafios de comunicação enfrentados pelas operadoras de hotéis hoje, desde a melhoria da eficiência do serviço de limpeza até a notificação mais eficaz do gerenciamento de crises?, disse Warren Dehan, presidente do Maestro. ?Juntamente com o impactante conjunto de ferramentas de comunicação do RoomChecking e os melhores recursos de gerenciamento de propriedades do Maestro, estamos fornecendo mais uma maneira para nossos parceiros hoteleiros permanecerem no controle de suas propriedades, apesar de terem menos mãos no convés.?

Operar um hotel hoje pode ser um desafio devido à mão de obra disponível limitada e às crescentes expectativas dos hóspedes. Para oferecer uma experiência positiva aos hóspedes, os operadores devem adotar novos métodos de comunicação entre os diferentes departamentos do hotel. Como resultado, a Maestro continua investindo em integrações que permitem aos hoteleiros fornecer mais controle sobre suas propriedades, dando aos trabalhadores individuais maior acesso às informações.

Usando o RoomChecking, os operadores do hotel podem controlar tudo, desde manutenção até prioridades de limpeza, agendamento de funcionários, gerenciamento de quartos e muito mais. O sistema permite que trabalhadores individuais sinalizem tarefas e problemas necessários, como problemas de manutenção ou hóspedes prioritários que precisam de serviço adicional. Essa plataforma também é inestimável para gerenciamento de crises e mensagens urgentes, graças à sua capacidade de enviar mensagens de um departamento para outro a qualquer momento.

O RoomChecking também coleta dados e logs de comunicações e pode analisar esses dados a longo prazo para discernir tendências capazes de melhorar a eficiência operacional. Ao examinar esses dados, os hotéis podem discernir quais áreas do hotel precisam de atenção adicional e até diagnosticar problemas crônicos, como manutenção de HVAC ou zonas mortas de Wi-Fi.

Trabalhando Juntos nos Hotéis JARO

O RoomChecking permite que os funcionários do hotel se apropriem de diferentes aspectos das operações do hotel, principalmente graças ao acesso à nuvem e às integrações com o PMS líder do Maestro. Essas integrações tornam a tecnologia rápida e simples de implantar em um ambiente hoteleiro ativo sem interromper as operações. Hoje, seis hotéis JARO em todo o Canadá estão ativos com as integrações do RoomChecking e do Maestro.

?RoomChecking foi um WOW para nossa equipe de limpeza e manutenção?, disse Nadine Bolduc, gerente geral do JARO Hotel Plaza Québec. ?Este programa é o mais preciso para comunicação entre departamentos. Sem RoomChecking e Maestro, nossa equipe estaria perdida. Esta tecnologia deve estar presente em todos os hotéis.?

Thibaut Godicheau, embaixador da RoomChecking, disse o seguinte: ?Administrar um hotel pode ser difícil, mas a comunicação em um ambiente hoteleiro não precisa ser. Tenho visto muitos trabalhadores de limpeza e manutenção correndo de um canto de um hotel para outro enquanto tentam lidar com cada crise depois que ela surge, e fundamos o RoomChecking para evitar que situações como essas arruinem a experiência do hotel para hóspedes e trabalhadores . Estamos empolgados em fazer parceria com a Maestro e fornecer esses recursos para mais operadoras em todo o Canadá e agências de retorno para hoteleiros em todos os lugares.?