Quer melhorar suas habilidades de gerenciamento de receita? Uma das melhores maneiras de aprender mais sobre gestão de receitas, seja você novo na área ou um profissional experiente, é fazer um curso de gestão de receitas. Nem todos os cursos e certificações são criados iguais e pode ser difícil avaliar qual curso é mais relevante para você e qual o ajudará a atingir seus objetivos. Mas assim que aumentar ou provar sua experiência em gerenciamento de receita, você terá novas ferramentas em seu kit de ferramentas para impactar positivamente seu ADR, ocupação e RevPAR. Como esses cursos geralmente custam um pouco de dinheiro (e tempo), esta visão geral dos cinco principais cursos e certificações de gestão de receitas para hoteleiros o ajudará a tomar as decisões corretas sobre sua educação continuada em gestão de receitas.
eCornell: Hotel Revenue Management Certificate
Um dos maiores nomes do ensino superior com foco em hotelaria, a Escola de Administração Hoteleira da Cornell University oferece um programa de certificado de gerenciamento de receita on-line que se equipara a um curso de graduação ou pós-graduação que você faria no campus. O programa foi desenvolvido pela professora de Cornell Sheryl Kimes, uma verdadeira especialista do setor em gerenciamento de receita. Para obter o certificado, você precisa concluir todos os cinco cursos on-line, que normalmente levam cerca de dez semanas no total e incluem estudo individualizado e sessões opcionais e interativas do Simpósio que são realizadas virtualmente. Os tópicos incluem previsão, canais de distribuição, overbooking e aplicações não tradicionais de gerenciamento de receita. Ao concluir o curso, você poderá criar uma previsão, definir taxas e restrições com eficiência e aplicar várias estratégias de gerenciamento de receita para aumentar a receita e a lucratividade.
Como o curso eCornell se aprofunda nos princípios avançados de gerenciamento de receita, pode ser útil já ter um entendimento básico da disciplina. Cornell sugere que o programa de certificação é mais relevante para líderes de gestão de receita, gerentes gerais, gerentes de recepção e outros membros da equipe de liderança do hotel. O programa custa $ 3750 e planos de pagamento mensal estão disponíveis.
IDeaS: Revenue Management Foundations Courses
Como pioneira em tecnologia de gestão de receitas, a IDeaS está sempre buscando avançar no campo da gestão de receitas. Uma maneira pela qual a empresa faz isso é oferecendo seus cursos de Revenue Management Foundations totalmente gratuitos para quem quiser, mesmo que você não seja um usuário do IDeaS. Os módulos incluem Noções básicas de gerenciamento de receita, preços ideais, controle de estoque, como funcionam as previsões e muito mais. Dentro de cada módulo, você pode aprofundar as nuances das estratégias de gestão de receita e explorar como a gestão de receita é usada em hotéis, companhias aéreas, estacionamento e reuniões e eventos.
Como os recursos do IDeaS são gratuitos e totalmente individualizados, eles são uma ótima opção para quem procura construir um entendimento básico de gerenciamento de receita ou aprimorar os princípios de gerenciamento de receita. No entanto, se você estiver procurando por um currículo mais intensivo ou sessões virtuais interativas, considere um curso diferente.
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AHLEI: Certified Hospitality Revenue Manager (CHRM) Online Program
O American Hotel & Lodging Educational Institute administra um popular programa de certificação de gestão de receita, e é comum ver líderes de gestão de receita aderirem à designação “CHRM”. Esta designação mostra que o indivíduo tem um forte domínio da gestão de receitas e demonstrou sucesso no campo. O objetivo desta certificação não é necessariamente aprender novas habilidades de gerenciamento de receita, mas sim demonstrar sua experiência de maneira padronizada, o que pode ajudá-lo a ganhar uma promoção ou aumentar ou se tornar um candidato mais competitivo para trabalhos de gerenciamento de receita.
Para se tornar certificado, você deve obter uma pontuação de pelo menos 70% em um exame supervisionado com 125 questões. A AHLEI fornece materiais de preparação para exames e um guia de estudo, mas não é necessário nenhum material de curso. Como a certificação CHRM é projetada para profissionais do setor, você não pode se inscrever até ter trabalhado por pelo menos seis meses em uma “posição qualificada”, que envolve mais de 50% do seu tempo gasto em atividades de gerenciamento de receita. Este requisito pode ser dispensado se você ocupar um cargo de liderança ou tiver um diploma de uma instituição credenciada. O exame custa $ 375, mas, se você for um membro da AHLEI, custa $ 318,75. A certificação é válida por cinco anos e a recertificação não exige a realização do teste novamente, desde que você ainda trabalhe no setor.
HSMAI: Certified Revenue Management Executive (CRME)
Outra opção popular de certificação de gerenciamento de receita é a certificação CRME (Certified Revenue Management Executive) da Hospitality Sales and Marketing Association International. Assim como o CHRM, o CRME é projetado para profissionais de gerenciamento de receita mostrarem seus conhecimentos e capacidades no setor. Adicionar uma designação de CRME também pode ser uma ótima maneira de se destacar entre outros candidatos a cargos de gerenciamento de receita.
O CRME pode ser mais difícil de ser alcançado por profissionais de gestão de receita menos efetivos, porque o HSMAI exige que os candidatos atinjam um determinado limite de “pontos” com base na posse, responsabilidades no trabalho, educação continuada e outros fatores. Se você tiver pontos suficientes, poderá se inscrever para fazer o exame de certificação, que pode ser feito online. Um guia de estudo on-line está disponível para compra para ajudá-lo a se preparar para o exame, e o HSMAI realiza sessões presenciais de preparação de tempos em tempos. O exame custa US$ 450 para membros do HSMAI e US$ 625 para não membros. A certificação é válida por três anos e você não precisa fazer um exame de recertificação se continuar atingindo o limite de pontos.
RoomPriceGenie Academy
Se você estiver interessado em ampliar seus conjuntos de habilidades de gerenciamento de receita e marketing digital, o fornecedor de software de gerenciamento de receita RoomPriceGenie oferece um conjunto atraente de cursos on-line. Disponível em inglês e alemão e criada pelo CEO da RoomPriceGenie e um punhado de professores de institutos hoteleiros europeus, a RoomPriceGenie Academy é abrangente e acessível. Os cursos são adequados para estudantes e iniciantes em gestão de receitas, uma vez que começam com os princípios básicos de gestão de receitas e tecnologia. Cursos mais avançados abordam tópicos como metabusca, leitura de relatórios STR, upselling e marketing de conteúdo.
A RoomPriceGenie Academy é totalmente individualizada e online e, após a conclusão de todos os cursos, você recebe um certificado. O acesso à biblioteca do curso custa US$ 195, mas as duas primeiras semanas são gratuitas. Ao longo dos cursos, você receberá listas de verificação de ideias acionáveis que podem ser implementadas em seu hotel.
Onde sua educação em gerenciamento de receita o levará? Esteja você procurando entrar no setor, conseguir uma promoção ou provar seu domínio do gerenciamento de receitas, um desses cursos pode ser perfeito para ajudá-lo a atingir seus objetivos.
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