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Popular em Operations
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A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
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APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Ring2Travel (by Paraty Tech)
4.9 (61 AVALIAçõES)
Pontuação HT
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Inês, Filipe, Andre + 20 outros especialistas recomendam Paraty Tech
Ler Recomendações
Ring2Travel (by Paraty Tech)
Classificado em 1 (de 16) em Software de Central de Atendimento
Finalista de 2026
HotelTechAwards
Hoteleiros votaram Paraty Tech como o #2 Software de Central de Atendimento provedor em 2026 HotelTechAwards
Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoElevate your call center experience to convert more bookings
96% recomendado por 197 hotéis
Barcelo Hotels & Resorts, Melia Hotels, Palladium Hotel Group e outros 194
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Paraty Tech para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Paraty Tech is praised for helping hotels lift direct reservations and conversion through its booking engine and call center, while reducing wait times and improving guest handling. Reviewers consistently highlight fast, personalized support, PMS integration, and quick issue resolution. The main drawbacks are an older extranet/BI interface, occasional slow billing or setup, and requests for more self-service, reporting, and reservation-editing flexibility.
Barcelo Hotels & Resorts, Melia Hotels, Palladium Hotel Group e outros 194
Leia suas avaliaçõesPara quais tipos de hotéis Paraty Tech é popular
Tamanho
7 | X-Pequeno (1-9 quarto)
43 | Pequeno (10-49 quarto)
51 | Médio porte (50-99 quarto)
98 | Grande (100-499 quarto)
29 | X-Grande (500+ quarto)
País
123 | Spain
50 | Portugal
9 | Mexico
9 | Colombia
3 | United States
2 | Germany
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Andorra
1 | Gibraltar
1 | Croatia
1 | Turkey
Tipo
103 | Resorts
84 | Hotéis boutique
56 | Hotéis no centro da cidade
51 | Hotéis de marca
48 | Hotéis de aeroporto/conferência
41 | Hotéis de luxo
40 | B&Bs e pousadas
39 | Serviços limitados e hotéis econômicos
20 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
19 | Albergues
11 | Aluguel de temporada e vilas
4 | Parques e acampamentos para trailers
3 | Motéis
1 | Cassinos
Região
179 | Europa
12 | América do Norte
9 | América do Sul
1 | Oriente Médio
1 | África
Categoria
219 | Motor de reservas
61 | Software de Central de Atendimento
36 | Taxa de compras
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O que é Paraty Tech?
Fundado em 2011 | Sede em Málaga | 130 funcionários
O Ring2Travel (da Paraty Tech) é uma plataforma completa de suporte e serviços ao hóspede, projetada especificamente para auxiliar as operações hoteleiras. Ela funciona com base em um modelo de comissão, sem necessidade de investimento, tornando-o acessível e econômico para hotéis que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente. A plataforma oferece atendimento multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que os hóspedes recebam suporte ininterrupto em seu idioma preferido. Além disso, utiliza estratégias proativas de recuperação de cancelamentos, interagindo rapidamente com os hóspedes após os cancelamentos. Ao integrar o Ring2Travel, os hotéis podem aprimorar a experiência do hóspede, impulsionar as vendas diretas e otimizar as operações sem incorrer em custos iniciais.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Paraty Tech. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Paraty Tech Avaliações analisadas: 36
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Paraty Tech Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Paraty Tech
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Paraty Tech:
"Ring2Travel offers comprehensive support for hotels through a range of guest-centric services designed to enhance both the booking experience and guest experience, and maximize direct sales. Operating on a commission-based, no-investment-required model, Ring2Travel provides a range of services to support hotel operations, including but not limited to, 24/7 multilingual inbound call handling - which ensures guests receive assistance around the clock in any language- and a proactive cancellation recovery strategy by reaching out to guests within 24 hours of a cancellation. By partnering with Ring2Travel, hotels can enhance their customer service offerings, improve operational efficiency, and increase direct bookings without upfront investments."
Perguntas frequentes
Capacidades
CHAMADAS DE ENTRADA
CHAMADAS DE ENTRADA
A experiência de reserva geralmente começa com uma voz — nossa equipe exclusiva no Centro de Experiência do Cliente. Multilíngues, proativos, experientes e totalmente treinados para maximizar a rentabilidade deste canal, nossos agentes proporcionam uma experiência de alta qualidade que alcança consistentemente uma alta taxa de conversão.
SERVIÇO MULTILÍNGUE 24 HORAS POR DIA, 7 DIAS POR SEMANA
SERVIÇO MULTILÍNGUE 24 HORAS POR DIA, 7 DIAS POR SEMANA
Nossos agentes oferecem suporte 24 horas por dia, 365 dias por ano, em mais de cinco idiomas — incluindo, entre outros, espanhol, inglês, português, italiano e francês. Adaptamo-nos às suas necessidades específicas e às dos seus potenciais hóspedes, garantindo assistência personalizada e adequada ao seu idioma em todos os momentos.
RECUPERAÇÃO DE CANCELAMENTO
RECUPERAÇÃO DE CANCELAMENTO
Entramos em contato com os clientes dentro de 24 horas após o cancelamento para tentar recuperar a reserva, tentando descobrir o motivo do cancelamento e oferecendo condições especiais para que mudem de ideia.
CAMPANHAS DE SAÍDA
CAMPANHAS DE SAÍDA
Do suporte na alta temporada às ligações de confirmação pré-estadia, nossos serviços outbound são projetados para otimizar a interação com cada hóspede. Após a reserva, fazemos um acompanhamento por ligação de confirmação para reconfirmar os detalhes e responder a quaisquer perguntas de última hora. O volume das suas reservas — e o sucesso dos nossos serviços — dependem dos detalhes.
GERENCIAMENTO DE SURTO DE CHAMADAS
GERENCIAMENTO DE SURTO DE CHAMADAS
Você tem controle total sobre o volume de chamadas na sua recepção ou departamento de reservas? Oferecemos soluções flexíveis e tecnológicas para lidar com picos imprevisíveis no tráfego de chamadas. Durante períodos de alta demanda ou fora do horário comercial, podemos redirecionar chamadas facilmente para o nosso Centro de Experiência do Cliente, garantindo que nenhuma consulta fique sem resposta.
CLIQUE PARA LIGAR
CLIQUE PARA LIGAR
Transforme clientes em potencial em reservas confirmadas com apenas um clique. Nosso widget integrado ao site permite que os usuários solicitem um retorno de chamada, escolhendo o idioma e o horário de preferência. É uma maneira simples e eficaz de aumentar sua taxa de conversão, oferecendo atendimento personalizado em tempo real.
CAMPANHAS DE SMS E NEWSLETTER
CAMPANHAS DE SMS E NEWSLETTER
A combinação perfeita para direcionar tráfego de alta qualidade para o seu site e para o Centro de Experiência do Cliente. Durante essas campanhas, reforçamos nossa equipe de "gerentes de experiência" para garantir que cada lead receba suporte e serviço excepcionais.
BATER PAPO
BATER PAPO
Destaque-se da concorrência guiando os usuários pelas etapas finais do processo de reserva com nosso chat ao vivo. Responder às perguntas dos clientes em tempo real gera confiança e ajuda a converter interesse em reservas — aproveitando ao máximo cada oportunidade de venda.
GERENCIAMENTO DE E-MAIL
GERENCIAMENTO DE E-MAIL
Ofereça aos seus hóspedes um canal dedicado para gerenciar suas reservas por e-mail. Nossa equipe gerencia a comunicação com eficiência, oferecendo acesso a tarifas negociadas e benefícios exclusivos. Este serviço garante uma experiência profissional e consistente em seus canais de reserva mais valiosos.
PESQUISAS DE SATISFAÇÃO
PESQUISAS DE SATISFAÇÃO
Após o check-out, enviamos pesquisas de satisfação personalizadas aos seus hóspedes para coletar feedback valioso sobre a estadia. Este serviço ajuda você a identificar pontos a serem melhorados, reconhecer o que está funcionando bem e fortalecer o relacionamento com os hóspedes. Ouvir seus clientes não só aumenta a fidelidade, como também impulsiona a melhoria contínua e futuras reservas.
Recursos
Gestão de reservas e agendamentos
4/5 features
Serviço de Atendimento ao Hóspede e Concierge
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Call Seeker: gerencie orçamentos e reservas
Software de Central de Atendimento
O Call Seeker é uma ferramenta inovadora que surgiu da escuta ativa, com o objetivo inicial de simplificar a árdua tarefa de cotar reservas, mas que aos poucos foi incorporando um amplo conjunto de funcionalidades e integrações.
Painel de Leads: recuperar a demanda perdida
Software de Central de Atendimento
Todos os dias, dezenas de potenciais hóspedes abandonam o processo de reserva no seu site. Essa é uma demanda valiosa, localizada no fundo do funil de vendas, que, sem as ferramentas certas, se perde para sempre. Com o nosso novo Painel de Leads, você poderá identificá-la, organizá-la e lançar campanhas de prospecção para transformar essa intenção de compra em reservas reais.
Resumo das avaliações de Paraty Tech
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Ring2Travel (by Paraty Tech) é o #2 produto em maior tendência na categoria Software de Central de Atendimento (de 16) e o #93 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisParaty Tech’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialHoteleiros votaram Paraty Tech como o #2 Software de Central de Atendimento provedor em 2026 HotelTechAwards
Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de Paraty Tech
Abaixo da média
Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para hotéis menores e casos de uso mais simples.
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No matching results
Estudos de caso de Paraty Tech
Landmar’s Direct Sales Grow +775% Since 2021 with Paraty Tech
Puerto de Santiago (Canary Islands)
Port Hoteles Increases Direct Booking Revenue by 58% with Paraty Tech
Denia (Spain)
Casa Dorada and Paraty Tech: 24% More Direct Bookings and a 30.6% Increase in Revenue
Cabo San Lucas (Mexico)
Up to 100%+ Direct Revenue Growth After Just The First Quarter of 2025
Miami Beach (United States)
Hotansa and Paraty Tech Elevate the Direct Channel to Second in Sales Rankings
Andorra la Vella (Andorra)
Oasis and Paraty Tech balance direct channel sales
Cancún (Mexico)
Park Royal Hotels & Resorts chooses Paraty Tech to boost its direct channel
Buenos Aires (Argentina)
Referências
"With Paraty Tech we have achieved an increase in direct sales through our website due to their advanced technology. We highlight their personalized and immediate service and continuous improvement, adapting their solutions to the needs of the market."
Inés de Lucchi
Revenue Manager & Marketing online @
Hotel La Barracuda
"Always willing to give an effective response to any need that arises in the shortest possible time. Always up to date with the latest strategic and technological trends in the sector, which effectively add to their set of tools. They provide peace of mind."
Teresa Martínez
TIC and Innovation Director @
Hotel Don Pancho
"With Paraty Tech's booking engine and technical support we have increased our direct sales and improved our online positioning. Their flexibility and disposition have allowed us to adapt and customize their tools according to our needs."
Carla Almeida
E-Commerce & Revenue Manager @
VidaMar Algarve
"Working with the Paraty Tech booking system implies the possibility of increasing the number of reservations on the official website every year. Great team of professionals and computer tools at my fingertips. It is the perfect mix of technology, support and constant development and innovation."
Luis Tinas
E-commerce & Revenue Manager @
Hotel Urban Dream Granada
"Working with Paraty Tech has been a revolution, not only at a technical, professional and sales level, but also at a human level. The speed of their management, the permanent follow-up of the implemented actions, the predisposition to carry out all the changes requested by us, their advice and their proactivity have been the key to the success of our collaboration."
Elena Rubio Guérard
Marketing Specialist @
Inter2 Aparthotel Salou
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Paraty Tech
Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
10
Personalização que se adequa a cada hotel — com tempo de antecedência para planejar
Sales Director de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade em Puerto de Santiago (Canary Islands)
Verificado
3 dias atrás
O que mais valorizo na Paraty Tech é a sua capacidade de personalizar e se adaptar às necessidades específicas de cada hotel. Além disso, destaca o suporte próximo que oferecem no desenvolvimento de novos projetos de inovação, atuando como um verdadeiro parceiro tecnológico.
Canary Islands
Canary Islands
Sales Director
Hotel muito grande
8
Gestão centralizada de reservas — mas a coordenação da central de reservas precisa melhorar
Reservations Manager de 500+ quarto Hotel Boutique em El Cortecito (Caribbean)
Verificado
14 dias atrás
O motor de reservas é útil para gerenciar reservas e consultar informações de forma centralizada. Também facilita o acompanhamento de determinados pedidos e permite trabalhar com as informações de reserva de maneira mais organizada.
Caribbean
Caribbean
Reservations Manager
Hotel muito grande
10
Serviço, tecnologia e personalização incríveis
Sales and Marketing Director de 100 to 199 quarto Hotel de Marca em GolfdelSur (Spain)
Verificado
17 dias atrás
Pela qualidade do serviço, pela tecnologia, pela personalização, o novo motor é excelente, também temos o site com eles, e tudo correu muito bem.
Spain
Spain
Sales and Marketing Director
Hotel grande
10
Suporte excelente e alertas úteis — o back office é confuso
Accommodation Director de 25-49 quarto Hotel Boutique em Sao Roque (Portugal)
Verificado
17 dias atrás
O apoio ao cliente é excelente, ajudam-nos com dúvidas, esclarecem as nossas questões, dão-nos a conhecer novas funcionalidades. Ofertas que nos possam ajudar, alertas de disparidades. etc
Portugal
Portugal
Accommodation Director
Hotel pequeno
10
Resposta rápida e verdadeira adaptabilidade da equipe
Call Center Supervisor de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade em Puerto de Santiago (Canary Islands)
Verificado
17 dias atrás
O que mais valorizo é, sem dúvida, a resposta rápida e a proximidade da equipe. Sempre que tivemos uma necessidade ou sugerimos uma modificação, eles respondem muito rapidamente e, mais importante, sempre buscam uma solução e realizam o que solicitamos ou fazem o possível para adaptar às nossas necessidades. Para nós, é muito...
Canary Islands
Canary Islands
Call Center Supervisor
Hotel muito grande
10
Equipe simpática que faz você se sentir parte do time — mas alguns procedimentos atrasam
CEO de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Torremolinos (Spain)
Verificado
18 dias atrás
A qualidade da sua equipe. A atenção, simpatia e o excelente atendimento fazem você se sentir parte do time.
Spain
Spain
CEO
Hotel grande
10
Equipe atenciosa e ferramentas de reserva sólidas — faturamento poderia ser mais rápido
Director Comercial de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em La Manga del Mar Menor (United States)
Verificado
18 dias atrás
Motor de reservas, software de chamadas.
A equipe e sua proximidade, sempre atenta a qualquer incidente.
Todos os funcionários muito profissionais.
United States
United States
Director Comercial
Hotel grande
10
Conversão de reservas e atendimento mais ágil — mas hóspedes frequentes podem se sentir perdidos
Segunda jefa recepcion de 200 to 499 quarto Resort em Matalascanas (Spain)
Verificado
18 dias atrás
Conversão de reservas.
receita
atendimento ao cliente, overflow de chamadas, relatórios, redução do tempo de espera, produtividade da equipe, conversão, produtividade
Spain
Spain
Segunda jefa recepcion
Hotel grande
10
Crescimento de reservas diretas com suporte destacado — mais personalização ajudaria
CEO de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Benidorm (Spain)
Verificado
19 dias atrás
Trabalhamos com a Paraty Tech há muitos anos e a experiência tem sido muito positiva. Ao longo desse tempo, nossos resultados de vendas diretas têm sido extraordinários e superaram nossas expectativas. O canal direto ganhou peso de forma constante, e grande parte desse crescimento se deve a ter uma ferramenta que corresponde...
Spain
Spain
CEO
Hotel grande
10
Ferramentas fáceis de usar com suporte atencioso — a continuidade poderia ser melhor
Revenue de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Benidorm (Spain)
Verificado
20 dias atrás
O que mais valorizamos é a proximidade e a atenção da equipe. Sempre encontramos uma boa disposição para ouvir nossas necessidades, esclarecer dúvidas e encontrar soluções quando surge um incidente. Além disso, as ferramentas são fáceis de usar e nos ajudam a gerenciar e otimizar as vendas diretas de forma ágil.
Spain
Spain
Revenue
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Oasis and Paraty Tech balance direct channel sales
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Revenue management applied to the holiday package
Paraty Tech
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Park Royal Hotels & Resorts chooses Paraty Tech to boost its direct channel
Integrações de Paraty Tech
Encontre ótimos aplicativos complementares
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2903 hotéis |
Gerentes de Canal
|
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Cloudbeds
91% recomendada por 1936 hotéis |
Gerentes de Canal
|
|
Lighthouse
95% recomendada por 1825 hotéis |
Taxa de compras
|
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Little Hotelier
93% recomendada por 1603 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
Mews
92% recomendada por 1053 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
Asksuite
98% recomendada por 784 hotéis |
Chatbots de hotel
|
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RateGain
94% recomendada por 596 hotéis |
Gerentes de Canal
|
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Duetto
94% recomendada por 574 hotéis |
Inteligência de Negócios
|
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Cendyn
90% recomendada por 350 hotéis |
Software de reservas de hotéis
|
|
The Guestbook
97% recomendada por 303 hotéis |
Ferramentas de reserva direta
|
Suporte
Não verificado
A Paraty Tech ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
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