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Atualize para compras de taxa de nível empresarial
91% recomendado por 55 hotéis
O que é Fornova?
Fundado em 2010 | Sede em United Kingdom | 200 funcionários
FornovaCI (Competitive Intelligence) é uma plataforma de inteligência competitiva projetada para o setor de hospitalidade. Ela permite que hotéis, clusters e redes realizem análises competitivas detalhadas, fornecendo dados abrangentes de conjuntos de comp. Isso permite que os usuários moldem suas estratégias de preços de forma eficaz e tomem decisões informadas sobre tarifas. Ao atualizar para compras de tarifas de nível empresarial, os hotéis podem aumentar sua participação no mercado. A plataforma é valiosa para entender o desempenho do mercado, otimizar o gerenciamento de receitas e ficar à frente da concorrência por meio de insights avançados de dados.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Fornova. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Fornova Recomendações de especialistas analisadas: 0
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Fornova:
"<p>Entenda melhor o desempenho do seu hotel, cluster ou rede em relação à concorrência. Molde sua estratégia de preços e tome decisões de taxas informadas usando os dados mais avançados e abrangentes do conjunto de preços. Aumente sua participação de mercado atualizando para compras de taxa de nível empresarial.</p>"
Hotéis de luxo
93%
recomendado por
14
Hotéis de luxo
Boutiques
97%
recomendado por
10
Boutiques
Hotéis de aeroporto/conferência
92%
recomendado por
10
Hotéis de aeroporto/conferência
Resorts
88%
recomendado por
9
Resorts
Pousadas
79%
recomendado por
8
Pousadas
Hotéis de marca
94%
recomendado por
7
Hotéis de marca
Serviços limitados e hotéis econômicos
92%
recomendado por
6
Serviços limitados e hotéis econômicos
Hotéis no centro da cidade
75%
recomendado por
6
Hotéis no centro da cidade
Albergues
90%
recomendado por
5
Albergues
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
90%
recomendado por
1
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Aluguel de temporada e vilas
90%
recomendado por
1
Aluguel de temporada e vilas
Cassinos
80%
recomendado por
1
Cassinos
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, FornovaCI (Competitive Intelligence) é o #19 produto mais popular na categoria Avalie as compras (de 36) e o #759 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Fornova optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
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Acredito que a ferramenta é útil, mas eles realmente precisam se concentrar em mais suporte ao cliente e sucesso. Acredito que a ferramenta oferece recursos valiosos e tem o potencial de beneficiar muito as empresas no gerenciamento de suas operações de forma mais eficiente. No entanto, para concretizar totalmente esse potencial e garantir uma experiência positiva do usuário, a Fornova deve priorizar a melhoria de suas equipes de suporte ao cliente e sucesso. Fornecer assistência oportuna, responsiva e proativa é essencial para ajudar os clientes a navegar na plataforma, resolver problemas prontamente e maximizar o valor do serviço. Fortalecer essa área não apenas aumentaria a satisfação do usuário, mas também construiria relacionamentos mais fortes e de longo prazo com seus clientes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nossa experiência com a Fornova tem sido decepcionante, principalmente devido à má comunicação da equipe de sucesso do cliente. Depois de nos inscrevermos para um teste gratuito, ficamos esperando por semanas sem nenhuma atualização ou suporte. Essa falta de acompanhamento faz com que o teste gratuito pareça ineficaz e deixa clientes em potencial frustrados. Se a Fornova não puder fornecer suporte oportuno, eles devem reconsiderar a oferta de testes gratuitos que levam a longos períodos de inatividade. Melhorar a comunicação e fornecer assistência rápida aumentaria significativamente a experiência do usuário e criaria confiança com clientes em potencial.
0.0
Terrível
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
1.0/5
Acredito que a ferramenta é útil, mas eles realmente precisam se concentrar em mais suporte ao cliente e sucesso. Acredito que a ferramenta oferece recursos valiosos e tem o potencial de beneficiar muito as empresas no gerenciamento de suas operações de forma mais eficiente. No entanto, para concretizar totalmente esse potenc...
A própria ferramenta é a ferramenta mais sofisticada que já vi no espaço de paridade de taxas. Ela permite que minha equipe conduza uma investigação aprofundada e identifique problemas generalizados que precisam ser resolvidos. A equipe da Fornova é especialista em seu campo e está receptiva a feedback e mudanças. Eles realmente agem como parceiros de negócios quando enfrentam problemas complexos.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Trabalhar com conjuntos de dados maiores e aplicar vários filtros parece atrasar um pouco a geração de relatórios, mas a equipe da Fornova está trabalhando nisso e espero que eles encontrem uma solução (como fazem com tudo que é levantado para eles)
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
A própria ferramenta é a ferramenta mais sofisticada que já vi no espaço de paridade de taxas. Ela permite que minha equipe conduza uma investigação aprofundada e identifique problemas generalizados que precisam ser resolvidos. A equipe da Fornova é especialista em seu campo e está receptiva a feedback e mudanças. Eles realme...
Boa experiência com ferramenta de Inteligência de Mercado. A ferramenta fornece aos nossos hotéis insights e automações confiáveis. Nosso gerente de contas, Pushpa Rana, está fazendo um excelente trabalho fornecendo suporte, não apenas para o nível corporativo, mas também para nossos hotéis e resorts em todo o mundo.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Seria ótimo se houvesse uma integração para visualizar a taxa percebida de um hotel usando dados históricos e AI(s) de listagem social.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
3.0/5
Boa experiência com ferramenta de Inteligência de Mercado. A ferramenta fornece aos nossos hotéis insights e automações confiáveis. Nosso gerente de contas, Pushpa Rana, está fazendo um excelente trabalho fornecendo suporte, não apenas para o nível corporativo, mas também para nossos hotéis e resorts em todo o mundo.
Gráficos e painéis são muito fáceis de entender, esquecemos as pesquisas manuais e capturas de tela desnecessárias para comparar nossas taxas com outros parceiros
Otas leader
a partir de
500+ quarto
Cassino
dentro
Farallon
(Panama)
Acesso rápido através dos dashboards Identifique campanhas de PDV tomando para Otas e comportamento de tendências Suporte constante da equipe fornova para utilização da ferramenta
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Às vezes as taxas de comparação não são os preços finais reduzindo as pontuações totais, no nosso caso devido a flutuação da moeda e páginas em diferentes POS é muito difícil encontrar ou resolver casos de "perda" quando isso acontece
4.0
Muito bom
Fácil de usar
3.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5
Acesso rápido através dos dashboards Identifique campanhas de PDV tomando para Otas e comportamento de tendências Suporte constante da equipe fornova para utilização da ferramenta
Eu realmente gosto do módulo CI para acompanhar, comparar minha taxa vs compset e também verificar a previsão de pax e HSE para atualizar a estratégia atual.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Acho que será muito útil um indicador de uma taxa esperada a pagar de um cliente, de acordo com variações de taxas em compset
3.5
Média
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5
Eu realmente gosto do módulo CI para acompanhar, comparar minha taxa vs compset e também verificar a previsão de pax e HSE para atualizar a estratégia atual.
O comprador de taxa é uma grande ajuda para verificar seu concorrente. Além disso, a ferramenta de paridade de taxas está ajudando muito sobre os problemas. Assim, o Hotel pode garantir que não haja subcotação com outros parceiros.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Visão geral mais fácil, talvez alemão como outro idioma. Alguns workshops gratuitos sobre compra de preços, inteligência de negócios, como lidar com questões de preços.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
O comprador de taxa é uma grande ajuda para verificar seu concorrente. Além disso, a ferramenta de paridade de taxas está ajudando muito sobre os problemas. Assim, o Hotel pode garantir que não haja subcotação com outros parceiros.
Fornova é uma ferramenta incrível para monitorar a paridade de taxas, mas também problemas técnicos. Também contamos com o melhor serviço do nosso Gerente de Sucesso do Cliente Empresarial: Olivier Budin. Ele nos deu conselhos e insights inestimáveis. Adoramos como podemos armazenar todos os nossos próprios dados de reservas de teste e ver qual OTA é nosso pior infrator. A inteligência de distribuição é muito amigável e muito intuitiva.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
- O suporte de Customer Success do Fornova precisa de melhorias na análise de nossas solicitações.- A Inteligência Competitiva ainda é um trabalho em andamento, mas não é tão amigável e intuitiva quanto a Inteligência de Distribuição.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
3.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Fornova é uma ferramenta incrível para monitorar a paridade de taxas, mas também problemas técnicos. Também contamos com o melhor serviço do nosso Gerente de Sucesso do Cliente Empresarial: Olivier Budin. Ele nos deu conselhos e insights inestimáveis. Adoramos como podemos armazenar todos os nossos próprios dados de reservas...
O Fornova é uma ótima ferramenta para monitorar como você distribui suas tarifas pelos canais em que está e com os quais não está trabalhando diretamente. Dessa forma, você pode ver facilmente como suas taxas estão sendo distribuídas para outras plataformas de terceiros e se elas mantêm as taxas carregadas. Você tem muitas possibilidades, como obter capturas de tela, agendamentos de testes e assim por diante.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Mesmo que haja maneiras de melhorar, Fornova é um grande parceiro que leva muito a sério as solicitações de desenvolvimento e está trabalhando nisso com alta prioridade.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
O Fornova é uma ótima ferramenta para monitorar como você distribui suas tarifas pelos canais em que está e com os quais não está trabalhando diretamente. Dessa forma, você pode ver facilmente como suas taxas estão sendo distribuídas para outras plataformas de terceiros e se elas mantêm as taxas carregadas. Você tem muitas po...
O rate shopper FornovaCI é essencial para a hotelaria, pois permite a comparação em tempo real de preços entre diversas fontes, POS's e LOS's. A ferramenta fornece insights sobre taxas, classificações, promoções e tendências de mercado, ajudando as empresas a tomar decisões informadas com base na demanda atual. Ajuda a otimizar estratégias de preços, permanecer competitivo e se adaptar às tendências do mercado. O FornovaCI é uma ferramenta valiosa para a tomada de decisões eficiente, permitindo às empresas maximizar as receitas e aumentar a competitividade geral. FornovaCI é uma ferramenta intuitiva que oferece uma interface amigável e versátil na geração de diversos relatórios.
Mostrando todas as respostas para:
"O que este produto ou serviço faz bem?"
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
December 7, 2023,
John Lingos-Webb
ouvido de clientes sobre
Fornova
O rate shopper FornovaCI é essencial para a hotelaria, pois permite a comparação em tempo real de preços entre diversas fontes, POS's e LOS's. A ferramenta fornece insights sobre taxas, classificações, promoções e tendências de mercado, ajudando as empresas a tomar decisões informadas com base na demanda atual. Ajuda a otimizar estratégias de preços, permanecer competitivo e se adaptar às tendências do mercado. O FornovaCI é uma ferramenta valiosa para a tomada de decisões eficiente, permitindo às empresas maximizar as receitas e aumentar a competitividade geral. FornovaCI é uma ferramenta intuitiva que oferece uma interface amigável e versátil na geração de diversos relatórios.
Jorge Manas
Revenue Management Director
@
ZEN Rooms
June 16, 2021,
Jorge Manas
tentou
Fornova
Temos usado o Fornova no último ano e seus produtos são os melhores da categoria. O rate shopper da Fornova nos fornece os dados exatos de que precisamos para tomar decisões precisas sobre preços. Ter a opção de usá-lo tanto no desktop quanto no celular torna a experiência melhor. Fácil de tomar decisões no escritório e em movimento.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O comprador de taxas FornovaCI se destaca no mercado por fornecer comparação confiável de dados por meio da análise de taxas líquidas, totais e mostradas. Permite a flexibilidade de escolher vários POSs para comparação e suporta LOSs ilimitados. Além disso, a ferramenta oferece comparações em tempo real de promoções ativas e fornece insights valiosos e significativos.
Mostrando todas as respostas para:
"O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
December 7, 2023,
John Lingos-Webb
ouvido de clientes sobre
Fornova
O comprador de taxas FornovaCI se destaca no mercado por fornecer comparação confiável de dados por meio da análise de taxas líquidas, totais e mostradas. Permite a flexibilidade de escolher vários POSs para comparação e suporta LOSs ilimitados. Além disso, a ferramenta oferece comparações em tempo real de promoções ativas e fornece insights valiosos e significativos.
Jorge Manas
Revenue Management Director
@
ZEN Rooms
June 16, 2021,
Jorge Manas
tentou
Fornova
Fornova é a ferramenta de Inteligência de Taxas mais precisa que já usamos. Sua equipe de suporte é muito acessível e está constantemente atualizando seus produtos. Eles também receberam nosso feedback e atualizaram seu software para atender a muitos de nossos requisitos, em um ritmo acelerado.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Meu conselho para um hoteleiro que esteja considerando o comprador de tarifas FornovaCI seria aproveitar seus recursos abrangentes de comparação de dados para adaptar estratégias de preços de maneira eficaz. Explore a flexibilidade que oferece na escolha de vários POS e na acomodação de LOS ilimitados. Além disso, aproveite a comparação de promoções ativas em tempo real para obter insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas em um mercado dinâmico.
Mostrando todas as respostas para:
"Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
December 7, 2023,
John Lingos-Webb
ouvido de clientes sobre
Fornova
Meu conselho para um hoteleiro que esteja considerando o comprador de tarifas FornovaCI seria aproveitar seus recursos abrangentes de comparação de dados para adaptar estratégias de preços de maneira eficaz. Explore a flexibilidade que oferece na escolha de vários POS e na acomodação de LOS ilimitados. Além disso, aproveite a comparação de promoções ativas em tempo real para obter insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas em um mercado dinâmico.
Jorge Manas
Revenue Management Director
@
ZEN Rooms
June 16, 2021,
Jorge Manas
tentou
Fornova
Com certeza é um ótimo produto, experimente. Sugeri algumas melhorias para a equipe Fornova que devem surgir nos próximos meses. Durante sua primeira versão, o produto ficaria alguns segundos na página de análise. Mas, durante os últimos meses, tem funcionado rápido e sem problemas.
+ 0
recomendar
Recomendado por
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
Jorge Manas
Revenue Management Director
@
ZEN Rooms
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
Jorge Manas
Revenue Management Director
@
ZEN Rooms
A Fornova ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
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Centro de ajuda
Atualizações de produto
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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