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2025 年十大最佳酒店销售软件
Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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我们调查了超过 45 个国家/地区的 631 位酒店经营者，以了解哪些是最佳的 酒店销售软件 供应商，并提供了为您的酒店购买合适的 酒店销售软件 所需的所有信息（包括我们的2025 酒店销售软件 指南）。我们还汇总了关键决策标准数据，包括集成可用性、合作伙伴生态系统、专家建议等（了解更多关于HTR 排名方法的信息）。
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深度指南
什么是酒店销售软件？
酒店销售软件是一款专门为帮助酒店管理和简化销售流程而设计的工具。该软件可用于处理酒店销售的各个方面，从管理咨询和预订到自动化营销工作和跟踪销售业绩。酒店销售人员可以使用销售线索管理软件来有效地管理销售线索并简化销售流程。
以下是酒店销售人员利用潜在客户管理软件的一些常见方法：
潜在客户捕获：该软件允许销售人员从各种渠道（例如在线咨询、电话或展会）捕获和存储潜在客户。潜在客户信息可以手动输入，也可以从酒店网站或在线预订平台等渠道自动导入。
组织：销售人员可以根据不同的标准对潜在客户进行分类和整理，例如潜在客户来源、地理位置、潜在客户类型（例如企业、团体或休闲）或潜在客户状态（例如新潜在客户、需要跟进、已成交）。这有助于他们确定潜在客户的优先级，并专注于最有前景的商机。
潜在客户追踪与跟进：该软件提供了一个集中式平台，用于追踪与每条潜在客户相关的所有互动和活动。销售人员可以记录并安排后续电话、会议或电子邮件。这确保了与潜在客户及时且持续的沟通，从而增加了将潜在客户转化为订单的机会。
潜在客户培育：酒店销售人员可以使用该软件发送个性化电子邮件、简报或宣传材料，以持续培养潜在客户。可以设置自动电子邮件营销活动，根据潜在客户的偏好或过往互动情况，提供有针对性的内容，让他们保持参与并了解酒店的各项服务。
销售管道管理：销售线索管理软件通常包含可视化和管理销售管道的功能。销售人员可以跟踪销售线索在不同阶段的进展，例如初次联系、提交提案、协商和确认预订。这有助于他们识别瓶颈、预测收入并有效地分配资源。
报告和分析：该软件通常提供报告功能，以生成洞察并衡量销售业绩。销售人员可以访问有关潜在客户转化率、产生的收入、来源有效性和其他关键指标的报告。这些洞察有助于他们发现需要改进的领域、调整销售策略并做出数据驱动的决策。
与 CRM 和预订系统集成：潜在客户管理软件可以与客户关系管理 (CRM) 系统和酒店预订系统集成。这确保了数据的无缝同步，并允许销售人员访问全面的客户资料、预订历史记录和偏好设置。它通过消除重复数据输入并提供每个客户的整体视图，简化了销售流程。
通过利用潜在客户管理软件，酒店销售人员可以有效地管理他们的潜在客户，改善沟通和跟进，培养关系，并最终提高潜在客户转化为预订的转化率。
Finding the right 酒店销售软件 solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support.
This guide is designed to help you identify the best 酒店销售软件 vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
酒店销售软件 供应商候选名单
选择正确的 酒店销售软件 您的酒店取决于几个变量，其中一些取决于个人喜好，但大部分取决于您的财产特征。您的酒店是预算有限的小型酒店吗？或者您的房产是一个拥有众多店铺和高 ADR 的豪华度假村？以下是 HTR 基于共同属性特征定义的关键角色，这些特征通常表明相似的产品选择。
每个物业都有不同的特点、需求、偏好和预算。使用下面的过滤器即时分析数以千计的评论，找到最适合您的酒店。
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- 精选合身: 默认排序首先显示正在积极寻求与您所在地区的酒店建立联系的供应商，然后按高级会员和 HT 分数排序。
- 高分: 酒店技术得分是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、客户支持、用户评论、专家推荐、集成可用性和地理范围，以帮助买家更好地了解他们的产品。
- 人气: 按用户评论和报告的安装次数（从多到少）对列表进行排序。
Event Temple
4.9 (202 评论)
100 高分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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2025 优胜者
酒店经营者投票 Event Temple 作为 #1 酒店销售软件 2025 年的供应商 HotelTechAwards
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与我们一起更快地预订酒店 CRM 交易
该产品正在流行
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MeetingPackage
4.6 (66 评论)
86 高分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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该产品正在流行
该供应商的趋势得分正在上升，思克云 是 酒店销售软件 类别中 #2 最热门的产品（在 13 中），也是全球酒店技术生态系统中 #43 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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Tripleseat
4.3 (94 评论)
89 高分
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2025 入围
酒店经营者投票 Tripleseat 作为 #3 酒店销售软件 2025 年的供应商 HotelTechAwards
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Tripleseat（集团销售管理平台）
SalesAndCatering.com
4.8 (106 评论)
88 高分
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最实惠的全功能销售和餐饮系统
Salesforce
4.3 (11 评论)
未排名
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企业云计算和客户关系管理
Social Tables
对于物业管理集团：一种经济实惠、易于学习的集团 CRM，可优化和跟踪整个投资组合的销售业绩。
好处
潜在客户管理软件对酒店销售代表有哪些好处？
酒店销售线索管理软件为酒店销售人员带来诸多益处。以下是一些主要优势：
高效的潜在客户组织：潜在客户管理软件可帮助销售人员有效地组织和分类潜在客户。他们可以轻松访问和跟踪潜在客户信息，包括联系方式、偏好设置和互动情况。这简化了潜在客户管理，并确保不会遗漏或丢失任何潜在客户。
改进的潜在客户跟进：该软件支持及时且持续地跟进潜在客户。销售人员可以设置提醒并安排电话、会议和电子邮件等活动。这有助于防止潜在客户流失，并提高其转化为订单的机会。
增强潜在客户培育：借助潜在客户管理软件，销售人员可以通过发送个性化和有针对性的沟通信息来持续培育潜在客户。他们可以创建自动化电子邮件营销活动，提供相关内容，并与潜在客户保持互动。这有助于建立关系，树立信任，并让酒店成为客户心中的首选。
简化的销售流程：该软件简化并自动化各种销售流程，为销售人员节省时间和精力。他们可以从多个来源获取潜在客户，跟踪互动，生成提案，并在一个集中式平台上管理销售渠道。这不仅提高了效率，提升了生产力，还减少了管理工作。
数据驱动洞察：潜在客户管理软件提供关于潜在客户绩效和销售活动的宝贵洞察和分析。销售人员可以生成关于转化率、收入、潜在客户来源等的报告。这些洞察有助于识别趋势、评估销售策略的有效性，并制定数据驱动的决策，从而优化销售工作。
与 CRM 和预订系统集成：许多潜在客户管理软件解决方案可与 CRM 系统和酒店预订系统集成。这种集成可确保数据无缝流动，无需手动输入数据，并提供每位客户的全面视图。销售人员可以访问客户资料、预订历史记录和偏好设置，从而实现个性化和定制化的销售互动。
协作与沟通：潜在客户管理软件通常包含协作功能，使销售团队能够协同工作并共享信息。销售人员可以在软件内分配潜在客户、留言并进行内部沟通。这可以改善团队协作，确保潜在客户的顺利交接，并营造协作的销售环境。
总体而言，潜在客户管理软件能够帮助酒店销售人员有效管理潜在客户，简化销售流程，培养客户关系，并做出明智的决策。它有助于提高销售效率、提升客户参与度和转化率，最终推动酒店收入增长。
特征
酒店销售工具的主要功能
酒店活动管理软件提供一系列功能，旨在简化酒店活动的规划和管理。以下是酒店活动管理软件中常见的一些关键功能：
活动预订和管理：该软件帮助酒店员工管理整个活动预订流程，从最初的咨询到最终的执行。它包含用于记录活动详情、创建合同、管理活动时间表以及与客户和供应商协调的工具。
场地和房间管理：酒店活动管理软件提供管理酒店内活动空间的功能。它使工作人员能够根据活动要求、容量和空房情况查看和分配可用的房间或场地。这有助于优化空间利用率并避免重复预订。
活动沟通与协作：该软件提供酒店员工、活动策划人员和客户之间沟通协作的工具。它可能包含内部消息传递、共享日历、任务分配和文档共享等功能。这确保了整个活动策划过程中的有效协调和顺畅的信息交换。
餐饮和菜单规划：酒店活动管理软件通常包含餐饮和菜单规划管理功能。它允许活动策划者定制菜单、管理饮食限制以及跟踪餐饮订单。这有助于简化与酒店烹饪团队的沟通，并确保准确的餐饮安排。
活动预算和财务管理：该软件提供创建和管理活动预算的工具。它允许员工跟踪成本、生成估算、创建发票并处理付款。财务报告和分析功能可深入了解活动的盈利能力，并有助于监控支出和收入。
宾客及与会者管理：酒店活动管理软件包含管理宾客及与会者信息的功能。它允许工作人员追踪回复、管理宾客名单以及生成活动徽章或门票。它还可以与客户关系管理 (CRM) 系统集成，以存储宾客数据，用于未来营销目的。
活动策划与物流：该软件提供创建活动时间表、管理设备租赁、协调视听团队以及跟踪活动设置和故障的工具，协助活动策划与物流。它有助于确保活动顺利进行，并减少人工协调工作。
报告和分析：酒店活动管理软件通常包含报告和分析功能。它提供对活动绩效、出席人数、收入和其他关键指标的洞察。这有助于酒店员工评估活动的成功程度，找出需要改进的地方，并为未来的活动规划做出数据驱动的决策。
这些是酒店活动管理软件的一些常见功能。具体功能可能因软件提供商和酒店需求而异。
价钱
酒店销售软件多少钱？
我们通常预计每位用户每月的费用在 50 至 100 美元之间。
执行
实施酒店销售软件需要多长时间？
这确实视情况而定，最快可能需要一天，最快可能需要四周，具体取决于集成情况和您使用的PMS系统。酒店销售软件的实际实施速度相当快。
常见问题
酒店经营者也询问
是的，德尔福销售和餐饮部门已被艾玛迪斯收购，现隶属于艾玛迪斯酒店部门。
在酒店行业，管理酒店运营、销售和宾客体验的复杂性是多方面的。将酒店销售软件集成到酒店生态系统中，可以提供强大的解决方案来简化工作流程、提高宾客满意度并最终提高盈利能力。该软件通常基于云，包含从 CRM（客户关系管理）到活动管理的一系列功能，涵盖整个销售流程和酒店管理范围。该软件的核心是其CRM解决方案，它允许酒店经营者有效地管理客户数据、客人档案和细分。此功能对于根据个人需求定制营销活动、消息传递和宾客参与策略至关重要，从而增强从办理入住到整个住宿期间的整体客户体验。这些软件解决方案中的自动化工具可自动执行重复性任务，使酒店员工能够专注于宾客满意度和个性化服务的更关键方面。与物业管理系统 (PMS)、销售点 (POS) 系统和其他管理工具的集成对于确保酒店业务的无缝运营至关重要。这些集成提供对宾客信息、客房供应情况和定价的实时访问，促进直接预订并优化收益管理。与艾玛迪斯和其他提供商连接的能力进一步扩展了销售和餐饮管理、团体销售和活动管理的功能。对于销售团队来说，该软件提供了有组织的销售渠道、全面的指标以及用户友好的模板和模块，可简化后续工作、客户支持和整体销售人员效率。因此，酒店企业可以在统一的平台上管理其销售活动、预订引擎和宾客参与，从而提高宾客满意度和忠诚度。社交媒体整合和营销自动化功能使酒店能够扩大影响范围，在各种平台上与潜在客人互动，并推动直接预订，从而提高酒店的盈利能力。酒店CRM软件还支持细分和个性化沟通，这对于酒店品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出至关重要。总之，酒店销售软件简化了销售管理、客户关系管理和酒店运营的集成，提供自动化、实时洞察和增强的功能。这种工具和集成的生态系统使酒店企业能够优化其工作流程，改善宾客体验，并在盈利能力和收入管理方面实现显着收益。
酒店潜在客户是指有意预订酒店住宿的潜在客户，而开发这些潜在客户是酒店业的一个重要方面。酒店潜在客户开发涉及各种策略，例如电子邮件营销、社交媒体活动、搜索引擎优化和数字营销。强大的潜在客户开发策略包括创建引人入胜的内容营销和营销活动来吸引合格的潜在客户。有效的电子邮件活动可以培养这些潜在客户，而后续策略则有助于将他们推向销售渠道。针对转化率和搜索引擎优化 (SEO) 进行优化的登录页面也可以为酒店网站带来更多新潜在客户。 CRM 软件在潜在客户管理中起着至关重要的作用，使销售团队能够跟踪与潜在客人的互动并建立关系。人口统计数据可用于定制营销策略并确保信息与目标受众产生共鸣。 LinkedIn 和网络研讨会是酒店企业生成销售线索和建立合作伙伴关系的绝佳平台。内容营销与自动化相结合可以简化流程，使其更具成本效益。定价策略和推荐也可以提高潜在客户质量。这些努力的有效性通过各种指标来衡量，包括新客户数量和客户群的整体增长。执行良好的酒店潜在客户开发策略有助于销售周期，确保潜在客户流量稳定，并提高入住率。在竞争激烈的酒店行业，通过 CRM 和自动化利用数字营销和电子邮件营销可以显著改善酒店销售流程，从而提高转化率，最终获得更多优质潜在客户。
生成和达成 B2B 酒店销售线索需要将销售线索生成、数字营销和有效销售实践进行战略性结合。实现这一目标的主要方法如下：销售线索生成策略：制定全面的策略，包括电子邮件营销、社交媒体和内容营销等多种渠道。针对酒店行业内的特定人群量身定制您的方法。SEO 和搜索引擎优化：针对相关关键词优化您的网站和登录页面，通过自然搜索吸引新的销售线索。排名靠前的页面可以提高知名度，并从潜在的 B2B 客户那里吸引更多流量。内容营销：创建有价值且信息丰富的内容，满足潜在 B2B 客户的需求和痛点。这些内容可以通过博客文章、白皮书和网络研讨会分享，以吸引合格的销售线索。电子邮件营销：使用有针对性的电子邮件活动来培养销售线索，让您的酒店成为潜在客户的首选。个性化的电子邮件有助于建立关系并提高转化率。社交媒体：利用 LinkedIn 等平台与其他酒店业务的决策者建立联系。分享相关内容并与您的受众互动，以激发兴趣并建立合作伙伴关系。 CRM 和 CRM 软件：实施 CRM 系统来管理和跟踪与潜在客户的互动。 CRM 软件有助于组织销售线索、跟踪他们在销售渠道中的进展，并确保及时跟进。 自动化：使用营销自动化工具简化电子邮件营销活动和后续流程。 自动化可确保沟通一致并有效培养潜在客户。 数字营销和营销活动：开展有针对性的数字营销活动以覆盖更广泛的受众。 利用付费广告、社交媒体广告和搜索引擎营销来吸引潜在的 B2B 客户。 推荐和合作伙伴关系：鼓励现有客户推荐新业务并与其他酒店企业建立战略合作伙伴关系。 推荐和合作伙伴关系可以提供源源不断的优质潜在客户。 销售团队和后续行动：培训您的销售团队有效管理潜在客户管理和后续流程。 与潜在客户建立牢固的关系对于达成交易和增加酒店销售至关重要。 指标和分析：使用关键指标不断衡量潜在客户生成工作的有效性。 分析数据以了解哪种方法最有效，并相应地调整您的营销策略。 定价和优惠：有竞争力的定价和特别优惠可以吸引潜在的 B2B 客户。定制您的定价策略以满足酒店行业内不同企业的需求。通过整合这些方法，您可以有效地生成和完成 B2B 酒店销售线索，扩大您的客户群并吸引新客户到您的酒店。
酒店销售线索管理软件对于酒店销售团队至关重要，因为它简化了捕获、跟踪和培养潜在客户的过程，最终带来了更多的预订和收入。在竞争激烈的行业中，有效地管理线索可确保不会因混乱或延迟跟进而失去机会。该软件为销售团队提供了集中式工具来跟踪每个线索的进度，优先考虑高价值潜在客户，并自动执行日常任务，例如后续电子邮件或提醒。这样做不仅可以节省时间，还可以通过及时和专业的沟通提升客户体验。此外，线索管理软件通过报告和分析提供有价值的见解，帮助销售团队改进策略并专注于最有希望的机会。对于酒店而言，团体预订、活动和公司客户通常代表着重要的收入来源，有效管理和转换线索的能力可以对整体盈利能力产生重大影响。通过投资强大的线索管理工具，销售团队可以最大限度地提高生产力并更有效地达成交易，从而在竞争激烈的市场中保持领先地位。
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