Snapfix Housekeeping

4.8 (99 评论)

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100 分中的 97 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Snapfix Housekeeping

在 37 中排名第 4 位的 客房服务软件

拍照,修复,完成。

Snapfix 在 Ireland and United Kingdom 很受欢迎。

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Snapfix 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

Snapfix is praised as a simple, hotel-friendly operations hub that helps teams log maintenance, housekeeping, inspections, lost property, and daily checks with photos, tags, and clear accountability. Reviewers say it reduces paperwork, speeds communication, improves room status visibility and audit trails, and can lift guest satisfaction and workflow efficiency—especially when integrated with PMS/OPERA. Friction points center on slower mobile performance, translation gaps, and a need for stronger bulk management, filtering, and deeper workflow/integration options.

Snapfix 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

2 | 特小 (1-9 房间)

8 | 小 (10-49 房间)

44 | 中型 (50-99 房间)

156 | 大 (100-499 房间)

34 | 特大 (500+ 房间)

国家

112 | Ireland

80 | United Kingdom

21 | United States

9 | New Zealand

6 | Thailand

3 | Turkey

2 | Tanzania

2 | Cyprus

1 | Poland

1 | South Africa

1 | Colombia

1 | France

1 | Maldives

1 | Greece

1 | Jordan

1 | Canada

类型

127 | 品牌酒店

108 | 豪华酒店

99 | 精品酒店

86 | 机场/会议酒店

84 | 住宿加早餐旅馆

66 | 市中心酒店

61 | 度假村

46 | 有限的服务和经济型酒店

10 | 房车公园和露营地

7 | 长住服务式公寓

6 | 青年旅舍

6 | 汽车旅馆

2 | 赌场

地区

197 | 欧洲

22 | 北美

9 | 大洋洲

7 | 亚太地区

4 | 中东

3 | 非洲

1 | 南美洲

类别

232 | 酒店维护软件

99 | 客房服务软件

什么是 Snapfix?

成立于 2019 年 | 总部位于 Dublin (Ireland) | 46 名员工
Snapfix Housekeeping 是一款专为酒店量身定制的可视化维护管理平台,专注于简化客房服务流程。用户可以通过拍摄照片、视频或添加语音备忘录来创建即时工作订单,从而减少文书工作并最大程度地减少延误。Snapfix 凭借其直观的可视化界面,消除了沟通障碍,确保所有团队成员实时了解任务,从而减少错误和重复劳动。该平台提供实时跟踪和透明度,可洞察任务状态、完成证据和团队绩效。Snapfix 使酒店能够做出明智的决策,增强建筑安全性并优化客户体验。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Snapfix 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Snapfix 提供

常见问题解答

Snapfix Housekeeping 的替代方案

不确定 Snapfix 是否适合您的酒店?以下是一些类似的 Housekeeping Software 供应商,可能适合您的酒店:

功能特性

响应式维护

预防性维护

客房服务

合规管理

品牌标准与审核

功能

检查和清单

4/5 features

调度

4/5 features

工作流程自动化

4/5 features

消息传递与协作

4/5 features

分析和报告

4/5 features

可用的附加组件和模块

Housekeeping

客房服务软件
Snapfix 与您的 PMS 同步,因此房态、退房和变更会自动更新。 客房服务经理使用 AI 在几秒钟内生成优化的每日工作计划,且随着当天情况变化,这些计划会实时调整。 客房服务人员通过手机接收分配的房间,工作时更新状态,并通过照片报告维修问题。前台可以实时查看房间准备情况,从而加快入住速度并优先安排 VIP。

高级附加组件

Maintenance

酒店维护软件
任何团队成员拍摄问题照片,Snapfix AI 会对其进行分类、优先级排序并分配给合适的人。每项任务都会从红色到黄色再到绿色全程跟踪直至完成。 预防性维护按照周期性计划执行,配有检查清单,确保预防性维护和设备检查不会被遗漏。 主动维护在任何人报告故障之前就开始。物联网和楼宇管理系统传感器警报通过 Snapfix AI 自动创建并分配任务。

包含

Guest Communications

客人通过消息或WhatsApp联系酒店,Snapfix AI全天候24小时即时回复,支持100多种语言。它能回答诸如“退房时间是几点?”或“包含早餐吗?”等日常问题,并自动处理85%的请求。 当客人需要额外毛巾或修理坏掉的电视等服务时,Snapfix会创建任务并分配给相应团队。平均响应时间缩短了两个小时。

高级附加组件

Asset Management

资产追踪软件
在Snapfix中记录每一项资产,并为其贴上二维码、条形码或NFC标签。员工扫描标签以报告问题或完成检查,每次维修都会建立该资产的完整历史记录。 管理者可以发现重复故障,关联预防性维护计划,并根据真实数据而非猜测做出维修或更换的决策。

包含

Comply

Snapfix 将各种合规事项集中于一处:风险管理,记录风险和纠正措施并附带照片证据;消防系统、电梯和设备的预防性维护计划(PPM);品牌标准,包含评分自检和一键生成的 PDF 报告;法律要求,证书和许可证在到期前提醒;以及承包商管理,存储文件并根据服务水平协议(SLA)衡量响应时间。所有操作均带有时间戳,确保您随时准备接受检查。

包含

Q4 '26 Housekeeping Software 调查洞察

Snapfix 适合您的酒店吗?

中大型(50-199 间客房)
93% (171)
#2 共 16

hotelkit 是 HotelTechReport 中型酒店中领先的客房服务软件之一,因其提升内部沟通和简化日常运营的能力而受到赞誉,使客房服务团队能够更高效地管理任务和更新。

大型(200-499 间客房)
97% (66)
#2 共 9

hub OS 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的顶级客房服务软件,因其对员工任务的实时可见性而受到赞誉,这有助于酒店更有效地管理客房服务的生产力,并提升对客人请求的响应速度。

超大型(500+ 间客房)
98% (31)
#2 共 6

Flexkeeping 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的顶级客房服务软件,因其能够将所有部门连接在一个平台上,实现清晰的沟通和任务分配,从而提升日常运营效率而受到赞誉。酒店经营者欣赏其能够监控员工位置和管理维修,确保为客人提供顺畅的服务。

豪华酒店
94% (83)
#2 共 14

hotelkit 是 HotelTechReport 上豪华酒店中领先的客房服务软件选择,能够实现多个部门之间的快速沟通与协调,以提升服务质量,正如一位酒店经营者所说:“我们可以集中协调客人的需求、清洁、维修和维护。”

有限的服务和经济型酒店
97% (55)
#2 共 12

Flexkeeping 是 HotelTechReport 上有限服务经济型酒店中首选的客房服务软件,因为它简化了任务分配和实时更新,增强了部门间的沟通,"使每项操作顺畅进行。" 员工可以直接通过移动设备轻松跟踪和管理客房服务任务,显著提升日常运营效率。

机场/会议酒店
93% (87)
#2 共 12

hotelkit 是 HotelTechReport 会议中备受推崇的顶级客房服务软件,因其提升内部沟通的能力而受到赞扬,使员工能够实时共享请求和重要信息。此功能为酒店运营带来了近 3,000 小时的显著时间节省。

北美
96% (18)
#7 共 9

根据HotelTechReport,Flexkeeping是北美领先的客房服务软件之一,因其能够促进员工之间的实时沟通,实现高效的任务管理,减少电话需求。此功能显著提升了中型酒店的运营效率。

欧洲
94% (211)
#1 共 12

根据HotelTechReport,hotelkit是欧洲小型酒店中Snapfix的主要替代方案。评论者强调hotelkit高效的沟通工具,这些工具促进了部门间的协作,使员工能够有效管理任务、共享更新并跟踪维护,从而有助于提升整体运营效率。

2026 Housekeeping Software 调查完整结果

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Snapfix 的评论总结

4.8
出色
使用方便
4.9/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.8/5
实施
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Snapfix Housekeeping 是 客房服务软件 类别中 #5 最热门的产品(在 37 中),也是全球酒店技术生态系统中 #87 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

Snapfix’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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97 HT Score

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Snapfix 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一款标准产品,具备标准功能,专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

Snapfix 平均水平 Snapfix

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Snapfix 的评论

酒店经营者评分

出色
94
很好
2
一般
1
较差
2
糟糕
0

物业规模

  • 小 (4)
  • 中型 (17)
  • 大 (63)
  • 特大 (15)

国家

  • Ireland
    Ireland
    (40)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (33)
  • United States
    United States
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (3)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (9)
  • 欧洲
    欧洲
    (77)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (4)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (2)
  • 中东
    中东
    (3)
  • 南美洲
    南美洲
    (1)
  • 非洲
    非洲
    (1)
10

更清晰的任务跟踪——自动分配仍需改进

Duty Manager 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Portlaoise (Ireland)

已验证
2 天前
它为我们的团队提供了清晰的视角,明确了剩余的工作与尚未开始的任务。
Country Ireland
Duty Manager
中型酒店
10

操作简便,适用于客房服务、维修和失物招领

Director of Housekeeping 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Dublin (Ireland)

已验证
2 天前
用于所有客房服务部门的维护和检查清单。维护部门还跟踪他们的报告,前台跟踪消防巡查。我们也用它来管理失物招领。
Country Ireland
Director of Housekeeping
大型酒店
10

伟大的系统

HR Manager 来自 50-74 房间 精品酒店 在 Athlone (Ireland)

已验证
2 天前
我很喜欢这个功能,我们可以轻松地追踪酒店里所有丢失的物品。把所有维护问题都记录在一个地方,真是太方便了。
Country Ireland
HR Manager
中型酒店
10

直观的任务跟踪与有用的趋势可视化——归档任务审查较慢

Revenue Manager 来自 500+ 房间 豪华酒店 在 Aqaba (Jordan)

已验证
3 天前
Snapfix 通过直观的“拍照修复”模式简化了我们的日常运营。除了日常任务执行外,它还能提供对重复工单和长期趋势的关键可见性,帮助我们的团队更好地理解和预判客人的需求。
Country Jordan
Revenue Manager
超大型酒店
10

通过快速上传照片轻松跟踪工作

General Manager 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Galway (Ireland)

已验证
4 天前
易于完成任务的报告/进度跟踪简单/用户友好/可以使用图片,使上传任务快速便捷。
Country Ireland
General Manager
中型酒店
9

工作任务节省大量时间——但通知有延迟

Room attendant 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Torquay (United Kingdom)

已验证
4 天前
真正节省时间!非常直观且有帮助。记录维修问题或失物招领物品非常简单。
Country United Kingdom
Room attendant
大型酒店
7

易用且高效——需要聊天和字数统计功能

Receptionist 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Edinburgh (United Kingdom)

已验证
4 天前
该软件使用起来相当简单高效。我建议增加几个功能以提升体验。
Country United Kingdom
Receptionist
大型酒店
10

更快速的维护跟进和更好的责任追踪——报告功能有待加强

Front Office Manager 来自 500+ 房间 度假村 在 Mastichari (Greece)

已验证
4 天前
Snapfix 使酒店各部门之间的沟通和任务管理更加轻松高效。我特别喜欢员工能够通过照片快速报告维修问题,以及任务可以实时分配、跟踪和跟进。这提高了责任感,节省了时间,有助于确保运营问题得到及时解决,最终提升了宾客体验。
Country Greece
Front Office Manager
超大型酒店
10

快速、高效的维护修复——但有些物品难以找到

Guest service manager 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Newby Bridge (United Kingdom)

已验证
4 天前
提交维修问题快速高效,确保客人在入住前没有问题,从而提升入住体验,因为我们已经解决了问题,避免了差评,这也让我的工作更轻松,作为客务经理。
Country United Kingdom
Guest service manager
中型酒店
10

工单和维修请求确保维护工作顺利跟进

Front Office and Reservations Manager 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Portlaoise (Ireland)

已验证
4 天前
我喜欢我们可以看到工作订单,并且每项工作都会生成一个工单。 这有助于保持良好的维护工作水平,确保所有工作都得到跟进。
Country Ireland
Front Office and Reservations Manager
中型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 10

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Snapfix 让酒店运营明显更简单。我特别喜欢的是该平台对酒店团队来说非常直观且易于使用。员工可以即时报告问题,分享照片或视频,并确保相关人员及时获知,无需反复沟通。这在各部门之间创造了更好的透明度和责任感,同时减少了手动流程所花费的时间。对于酒店经营者来说,这意味着更少时间管理运营细节,更多时间专注于提升客人体验。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

Snapfix 的视觉化、移动优先的方式真正让它与众不同。Snapfix 采用非常直观的方法,允许团队通过照片和视频进行沟通。这使得理解需要关注的问题更容易,避免误解,并能快速采取行动。结合任务管理、预防性维护、合规追踪和客房服务工作流程,它为日常运营挑战提供了实用的解决方案。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

不要过度考虑入门过程。先从一两个部门开始,向团队介绍 Snapfix,让他们体验如何直接通过手机轻松报告和管理任务。由于平台非常直观且视觉化,员工的接受过程应该相对简单。一旦团队看到沟通变得多么轻松,采纳自然会发生。将其作为日常运营的一部分,而不是仅仅当作另一个管理工具。

Tobias Roelen-Blasberg Lindsay Wenger Marcy Albert + 12 推荐
被推荐
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Tobias Roelen-Blasberg Co-Founder @ MARA Solutions
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Lindsay Wenger Vice President of Sales @ Directful
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Marcy Albert SVP Sales @ Hovr
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Tim Thilleman Hospitality Consultant @ MIS Computer Corp
MS
Miguel Santos Partnerships Manager @ Bookboost
Tobias Roelen-Blasberg
Tobias Roelen-Blasberg Co-Founder @ MARA Solutions
Lindsay Wenger
Lindsay Wenger Vice President of Sales @ Directful
Marcy Albert
Marcy Albert SVP Sales @ Hovr
Tim Thilleman
Tim Thilleman Hospitality Consultant @ MIS Computer Corp
MS
Miguel Santos Partnerships Manager @ Bookboost
Denis Ahern
Denis Ahern Managing Director @ IMS connect by ASK4
Casey Zhang
Casey Zhang Marketing Specialist @ Bookboost
Paula Gruben
Paula Gruben Marketing Lead @ EnergyElephant
Adam Haugh
Adam Haugh Head of Marketing @ MARA Solutions
Jason Noronha
Jason Noronha CEO @ D3x
Liam Darling
Liam Darling VP Solutions @ HaloSOS
Benjamin Gray
Benjamin Gray Principal @ Henlopen Hospitality
Mimi Renati Zainol
Mimi Renati Zainol Founder @ MAPSS Training and Consultancy Services
Sam Weston
Sam Weston Marketing Manager @ 80 DAYS
Nathan Mayfield
Nathan Mayfield VP of Strategic Partnerships @ ResNexus
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91% 推荐,来自 1991 家酒店

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86% 推荐,来自 407 家酒店

酒店管理软件
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97% 推荐,来自 402 家酒店

声誉管理
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94% 推荐,来自 285 家酒店

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95% 推荐,来自 245 家酒店


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酒店运营软件(PMS)
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此集成尚未经 Agilysys Hospitality Solutions 验证。

Agilysys Hospitality Solutions

79% 推荐,来自 42 家酒店

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此集成尚未经 Oracle Hospitality 验证。

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92% 推荐,来自 612 家酒店

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97% 推荐,来自 318 家酒店

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Stayntouch

94% 推荐,来自 285 家酒店

酒店运营软件(PMS)

支持

未验证

Snapfix 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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2027

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