Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Counter vs. RoomRaccoon PMS:
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 266 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
Counter überzeugt bei customer support and ROI , mit exklusiven Funktionen wie Online 24/7 support.
RoomRaccoon überzeugt wenn es um benutzeroberfläche und erfahrung geht — besonders für independent Betriebe (4.1/5) , mit exklusiven Funktionen wie Revenue management module and Guest profiles.
Wie schneidet Counter im Vergleich zu RoomRaccoon PMS ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 266 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
|
|
| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
|
|
| Benutzerfreundlichkeit |
|
|
| Kundensupport |
|
|
| Preis-Leistungs-Verhältnis |
|
|
| Einstiegspreis | Contact sales | From $1,000/mo |
| Verifizierte Bewertungen | 57 | 209 |
Was sind die Vor- und Nachteile von Counter vs RoomRaccoon PMS?
Nach der Analyse von 266 verifizierten Bewertungen schätzen Counter-Nutzer besonders benutzeroberfläche und benutzerfreundlichkeit, kundendienst, automatisierte funktionen, während RoomRaccoon-Nutzer benutzeroberfläche und erfahrung, all-in-one-system, automatisierte e-mails und dokumente hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
|
|
|
|---|---|
| Vorteile | |
|
+
Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit
▾
|
+
Benutzeroberfläche und Erfahrung
▾
|
|
+
Kundendienst
▾
|
+
All-in-One-System
▾
|
|
+
Automatisierte Funktionen
▾
|
+
Automatisierte E-Mails und Dokumente
▾
|
|
+
Plattformintegration
▾
|
|
| Nachteile | |
|
−
Fehlerprobleme
▾
|
−
Service und Support
▾
|
|
−
Reporting und Umsatzmanagement
▾
|
−
Integrationsbeschränkungen
▾
|
|
−
Preise
▾
|
−
Systemfehler und Stabilitätsprobleme
▾
|
Counter vs RoomRaccoon: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Immobilienverwaltungssysteme-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #26 28 Bewertungen | #10 90 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #46 4 Bewertungen | #17 27 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #32 2 Bewertungen | #14 7 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #31 1 Bewertungen | #19 0 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #31 16 Bewertungen | #9 100 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #44 4 Bewertungen | #9 64 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #43 4 Bewertungen | #14 29 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #32 5 Bewertungen | #7 28 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #25 8 Bewertungen | #24 7 Bewertungen |
| Europa ▾ | #20 25 Bewertungen | #5 123 Bewertungen |
| Asien-Pazifik | #16 4 Bewertungen | #31 4 Bewertungen |
| Naher Osten | #11 2 Bewertungen | #31 1 Bewertungen |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can significantly impact your hotel's efficiency, guest satisfaction, and revenue. Both Counter by Counter and RoomRaccoon PMS aim to streamline operations, but they do so with different strengths and target audiences. Your decision hinges on your property type, scale, and specific operational needs.
Counter, designed specifically for hostels, emphasizes ease of use and support, while RoomRaccoon targets small hotels and independent properties with a broader feature set. Which system aligns best with your hotel's goals?
Is Counter or RoomRaccoon Better for Hotels?
Counter is a free, user-friendly PMS tailored for hostels, focusing on simplifying daily operations with an intuitive interface. RoomRaccoon, on the other hand, is a paid, versatile platform built for small hotels and independents, offering a suite of automation and revenue management features.
Both platforms support multi-channel booking and guest management, but Counter’s strength lies in its simplicity and support for hostel-specific needs. RoomRaccoon provides a more comprehensive set of tools for automating processes and increasing revenue.
Are you seeking a straightforward system that gets the basics right or a more feature-rich platform that boosts profitability? Your choice depends on the complexity of your property’s operations.
RoomRaccoon vs Counter: Which Should Your Hotel Choose?
If your property is a hostel or small independent operation prioritizing ease of use and quick onboarding, Counter is your best fit. It caters well to hostels with its mobile-friendly interface and strong support, especially for properties looking for basic operational management without heavy investment.
If your hotel needs advanced features like yield management, guest profiles, integrated CRS, and detailed analytics, RoomRaccoon is the clear winner. Its robust automation tools and extensive integrations make it suitable for small hotels aiming to grow revenue and streamline guest communications.
In summary, choose Counter for simplicity and support, and RoomRaccoon for automation and revenue optimization.
Is Counter or RoomRaccoon Easier to Use?
Counter boasts a high ease-of-use rating of 4.6/5 from users, with many praising its clean interface and mobile responsiveness. Its onboarding process is rated 4.7/5, and users find staff adoption straightforward, especially given its hostel-specific design.
RoomRaccoon scores slightly higher at 4.74/5 for ease of use, with users emphasizing its intuitive layout and easy management of bookings, invoicing, and guest communication. Its onboarding experience is rated 4.61/5, and staff report quick learning curves.
Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Features: Counter or RoomRaccoon?
RoomRaccoon offers 33 features exclusive to its platform, including revenue management, guest profiles, integrated CRS, EPoS, analytics dashboards, multi-currency support, and online checkout. These features support dynamic pricing, detailed guest management, and operational automation, making it a strong choice for revenue-focused hotels.
Counter has only one unique feature — online 24/7 support — but shares 18 features with RoomRaccoon, such as booking management and channel integration. Its feature set is more limited, emphasizing simplicity over complexity.
Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Customer Support: Counter or RoomRaccoon?
Counter stands out with a customer support rating of 4.96/5, and users frequently mention fast, helpful responses from team members like Evelyn and Max. Many reviews highlight support’s responsiveness, especially during onboarding and troubleshooting.
RoomRaccoon’s support scores 4.53/5, with users noting helpful support but also citing issues with slow response times, especially during busy periods. Some reviews mention frustration over unresolved bugs and less prompt assistance.
Edge: Counter.
Which Has More Integrations: Counter or RoomRaccoon?
RoomRaccoon boasts 88 verified integrations, including popular partners like Stripe, SiteMinder, and Sage, facilitating extensive connectivity. It supports 3 shared partners with Counter, including WuBook and Stripe, but offers many more unique connections, especially for revenue management and booking tools.
Counter has 7 verified partners, focusing mainly on essential integrations like POS and channel management. Its smaller integration ecosystem may limit advanced automation and connectivity options.
Edge: RoomRaccoon.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Counter or RoomRaccoon?
RoomRaccoon enjoys a higher overall rating of 4.88/5 with 169 reviews, 5-star reviews praising its automation, ease of use, and revenue tools. Its recent reviews (5 in the last 6 months) reinforce its active user satisfaction.
Counter has 54 reviews with a 4.73/5 rating, mainly praising its simplicity and support but citing bugs and limited features. The older review count and lower review volume suggest less recent feedback.
Edge: RoomRaccoon.
How Much Do Counter and RoomRaccoon Cost?
Counter does not specify a pricing model, indicating a likely free or very low-cost offering aimed at hostels. RoomRaccoon charges a $1,000 monthly base fee, with no mention of setup or additional charges.
While Counter’s free model can be attractive for budget-conscious hostels, RoomRaccoon’s paid plan reflects its broader feature set and automation capabilities, making it more suitable for hotels willing to invest in revenue growth.
What Type of Hotel Should Use Counter?
- Hotels that operate exclusively as hostels, backpacker lodges, or budget accommodations.
- Teams seeking a straightforward, easy-to-learn system with minimal setup.
- Properties with limited staff who prioritize quick onboarding and mobile management.
- Hosts focusing primarily on reservations, check-ins, and basic guest management.
Not ideal if:
- You need advanced revenue management or detailed analytics.
- Your property involves complex group bookings or multiple revenue streams.
- You require extensive integrations or automation features.
What Type of Hotel Should Use RoomRaccoon?
- Small hotels and independent operators seeking a comprehensive all-in-one platform.
- Hotels wanting to automate guest communications, invoicing, and dynamic pricing.
- Properties aiming to increase direct bookings and revenue with upselling tools.
- Teams looking for a user-friendly solution that can scale with growth.
Not ideal if:
- You operate a large hotel chain requiring enterprise-level systems.
- Your property needs highly specialized or industry-specific functions not present in RoomRaccoon.
- You prefer a free or very low-cost PMS with minimal features.
RoomRaccoon vs Counter: The Bottom Line for Hotels
Counter excels as a free, hostel-focused PMS that emphasizes simplicity, support, and ease of use. Its limited feature set might restrict automation and revenue optimization but makes it ideal for small, staff-constrained hostels.
RoomRaccoon offers a broader suite of automation, revenue management, and integrations, making it suitable for small hotels and independents eager to grow profitability without overwhelming complexity. Its active reviews and extensive features position it as the more robust choice.
If your property is a hostel or budget inn with straightforward needs, Counter is the sensible pick. For small hotels aiming to automate, upsell, and enhance revenue streams, RoomRaccoon delivers more value.
In conclusion, the decision boils down to your hotel’s size, operational complexity, and growth ambitions. If you prioritize support and simplicity, Counter is a solid option. If you seek automation, revenue tools, and integrations, RoomRaccoon stands out as the more capable platform.
Was kosten Counter und RoomRaccoon PMS?
Die Preise für Immobilienverwaltungssysteme sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $1,000/mo |
Welche Funktionen hat Counter, die RoomRaccoon PMS nicht hat (und umgekehrt)?
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen Counter und RoomRaccoon PMS 18 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
|
|
|---|---|---|
| Epos | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Gästeprofile | ||
| Integriertes CRS | ||
| Online-Support rund um die Uhr | ||
| PMS-Konnektivität | ||
| Revenue Management Modul Revenue |
Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 22 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.
Praxisergebnisse: Counter vs RoomRaccoon nach Geschäftsziel
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Counter vs RoomRaccoon: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
Hoteliers schätzen die übersichtliche, intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche von Counter, die die schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter erlei... Hoteliers schätzen die übersichtliche, intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche von Counter, die die schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter erleichtert. Die mobilen und Desktop-Oberflächen funktionieren gut, sodass Manager Aufgaben auch aus der Ferne erledigen können. Besonders hervorzuheben ist die einfache Kalenderverwaltung.
Das Support-Team von Counter wird häufig für seine Reaktionsschnelligkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Mitarbeiter wie Evelyn und Max werden besonder... Das Support-Team von Counter wird häufig für seine Reaktionsschnelligkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Mitarbeiter wie Evelyn und Max werden besonders für ihre Professionalität erwähnt. Es gibt jedoch Bedenken hinsichtlich eines langsameren Supports in bestimmten Zeitzonen.
Nutzer schätzen die automatisierten Funktionen von Counter, darunter kontaktloses Einchecken, die Automatisierung von Kreditkartenabbuchungen und die... Nutzer schätzen die automatisierten Funktionen von Counter, darunter kontaktloses Einchecken, die Automatisierung von Kreditkartenabbuchungen und die plattformübergreifende Verwaltung von Buchungen. Diese Automatisierung reduziert den Personalaufwand und verbessert die betriebliche Effizienz.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Mehrere Hoteliers berichten von anhaltenden Systemfehlern, insbesondere von Problemen mit Überbuchungen, der Anzeige der Bettenverfügbarkeit und Syste... Mehrere Hoteliers berichten von anhaltenden Systemfehlern, insbesondere von Problemen mit Überbuchungen, der Anzeige der Bettenverfügbarkeit und Systemfehlern bei Buchungsstornierungen. Diese Fehler wirken sich negativ auf den täglichen Betrieb und das Gästeerlebnis aus.
Hoteliers schätzen die Berichtsfunktionen von Counter, weisen aber darauf hin, dass die Berichte für bessere Einblicke verbessert werden können. Reven... Hoteliers schätzen die Berichtsfunktionen von Counter, weisen aber darauf hin, dass die Berichte für bessere Einblicke verbessert werden können. Revenue-Management-Funktionen werden als mangelhaft empfunden, insbesondere für Unternehmen, die mit mehreren Tarifplänen oder dynamischer Preisgestaltung arbeiten.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Viele Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche von RoomRaccoon als intuitiv und leicht zu erlernen, was den täglichen Betrieb und die Einarbeitung neue... Viele Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche von RoomRaccoon als intuitiv und leicht zu erlernen, was den täglichen Betrieb und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter vereinfacht. Es gibt jedoch Verbesserungsvorschläge, insbesondere für die Mobil- und Tablet-Versionen des Systems, um die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern.
RoomRaccoon-Nutzer loben den All-in-One-Charakter der Plattform, die Buchungsmaschine, Channel Manager, PMS und Buchhaltung integriert. Diese Konsolid... RoomRaccoon-Nutzer loben den All-in-One-Charakter der Plattform, die Buchungsmaschine, Channel Manager, PMS und Buchhaltung integriert. Diese Konsolidierung trägt zu optimierten Abläufen bei und macht mehrere Softwarelösungen überflüssig. Viele Bewertungen betonen, wie zeitsparend und verwaltungsfreundlich diese Funktion ist.
Hoteliers schätzen die automatisierten E-Mail- und Dokumentfunktionen besonders, da sie Zeit sparen und die Kommunikation mit den Gästen verbessern. A... Hoteliers schätzen die automatisierten E-Mail- und Dokumentfunktionen besonders, da sie Zeit sparen und die Kommunikation mit den Gästen verbessern. Automatisierte Rechnungsstellung und E-Mails vor und nach dem Aufenthalt werden häufig als Vorteile genannt. Nutzer loben außerdem die Anpassungsmöglichkeiten dieser automatisierten Funktionen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Während einige Nutzer die Hilfsbereitschaft einzelner Kundenbetreuer schätzen, kritisieren viele Bewertungen die Verfügbarkeit und Reaktionsschnelligk... Während einige Nutzer die Hilfsbereitschaft einzelner Kundenbetreuer schätzen, kritisieren viele Bewertungen die Verfügbarkeit und Reaktionsschnelligkeit des RoomRaccoon-Supportteams. Lange Wartezeiten bei der Problemlösung, insbesondere in kritischen Betriebszeiten, sind häufige Beschwerden.
Mehrere Bewertungen weisen auf die Einschränkungen bei der Integration von RoomRaccoon mit anderen Systemen wie Zahlungsgateways (Stripe, Buchhaltungs... Mehrere Bewertungen weisen auf die Einschränkungen bei der Integration von RoomRaccoon mit anderen Systemen wie Zahlungsgateways (Stripe, Buchhaltungssoftware) und OTAs hin. Nutzer wünschen sich nahtlosere Integrationen, um manuelle Arbeit und zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Häufig gestellte Fragen zu Counter vs RoomRaccoon PMS
Kann Counter RoomRaccoon PMS ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Counter und RoomRaccoon PMS teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Counter bietet 7 verifizierte Integrationspartner, während RoomRaccoon PMS 88 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. RoomRaccoon PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.8/5 vs 4.6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten Counter oder RoomRaccoon PMS einen kostenlosen Plan an?
Counter: Nein. RoomRaccoon PMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR Counter und RoomRaccoon PMS?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Counter hat einen HT Score von 17 und RoomRaccoon hat 80. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
|
Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
|
Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
|
Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
|
Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Welche anderen Immobilienverwaltungssysteme-Vergleiche lesen Hoteliers?
Entdecken Sie weitere Direktvergleiche basierend auf verifizierten Hotelier-Bewertungen.
Inhalt
Erhalten Sie personalisierte Produktempfehlungen
Berater für Produktempfehlungen
