Mews PMS vs. Sirvoy:
Welches ist das Richtige für Sie?

Ist Mews PMS oder Sirvoy besser für Hotels?

Mews PMS und Sirvoy adressieren beide den Kernbedarf des Hotelmanagements mit cloudbasierten Systemen, die Reservierungen, Abrechnung und Gästekommunikation automatisieren. Sie teilen 43 Kernfunktionen, darunter Channel Manager, Buchungsmaschinen und Gästemitteilungen, und bedienen Hotels, die manuelle Arbeit reduzieren und die operative Effizienz verbessern wollen. Mews hebt sich jedoch durch 16 zusätzliche Funktionen ab, wie Revenue Management, ein Gast-CRM, EPoS-Integration und mobile Apps, was den Fokus auf mittelgroße bis große Hotels und Multi-Hotel-Portfolios widerspiegelt. Sirvoy hingegen richtet sich an kleinere Hotels, B&Bs und Hostels mit einer einfacheren, kostengünstigen Lösung.

Beide Systeme lösen das grundlegende Problem der Organisation von Buchungen, verhindern Doppelbuchungen und optimieren die Abläufe an der Rezeption. Mews zielt darauf ab, eine umfassende, skalierbare Plattform zu bieten, die komplexe Abläufe und Gästeselbstbedienung unterstützt, während Sirvoy Benutzerfreundlichkeit und erschwingliche Kernfunktionen für kleinere Hotels betont. Die Wahl hängt von Größe und Komplexität des Hotels ab: Mews passt zu Hotels und Hostels, die fortgeschrittene Automatisierung und Integrationen benötigen; Sirvoy eignet sich für kleine bis mittlere Hotels, die Einfachheit und starken Kundensupport priorisieren.

Mews PMS vs Sirvoy: Welches sollte Ihr Hotel wählen?

Wenn Sie ein Hotel mit mehreren Zimmertypen betreiben, Revenue Management benötigen oder mehrere Hotels führen, ist Mews die passendere Lösung. Diese Empfehlung stützt sich auf 959 Bewertungen von Mews, darunter 81 in den letzten sechs Monaten mit einer starken Bewertung von 4,4/5, was die aktuelle Kundenzufriedenheit in Boutique-Hotels (4,6/5 aus 526 Bewertungen) und Hostels (4,7/5 aus 168 Bewertungen) widerspiegelt. Mews’ 352 verifizierte Integrationen und Funktionen wie mobile Apps und Gästeselbstbedienung bieten operative Vorteile für Hotels mit mehr als 20 Zimmern.

Wenn Sie ein kleines Hotel, B&B oder Hostel mit weniger als 20 Zimmern betreiben und Benutzerfreundlichkeit, Kosten und reaktionsschnellen Kundensupport priorisieren, ist Sirvoy eine überzeugende Wahl. Es hält eine höhere aktuelle Bewertung von 4,8/5 aus 61 Bewertungen in den letzten sechs Monaten und erzielt 4,9/5 im Kundensupport. Sirvoys Nutzerbasis umfasst 8 % Bed & Breakfasts und 5 % Resorts, was seine Stärke in kleineren Hotelsegmenten zeigt. Die 21 verifizierten Partner decken wichtige OTA- und Zahlungsintegrationen ab und erfüllen grundlegende Anforderungen ohne Komplexität.

Daten für sehr große Portfolios oder Luxushotels mit Sirvoy sind begrenzt, und Mews’ Preismodell sowie erweiterte Funktionen sind möglicherweise nicht für sehr kleine Betriebe geeignet. Andererseits schränkt Sirvoys Fehlen von erweiterten Funktionen wie Revenue Management oder Multiwährungsunterstützung seine Nützlichkeit für Hotels mit komplexen Betriebsanforderungen ein.

Ist Mews PMS oder Sirvoy einfacher zu bedienen?

Bewertungen zur Benutzerfreundlichkeit und zum Onboarding liegen nah beieinander: Mews erzielt 4,7/5 für Benutzerfreundlichkeit und 4,4/5 für Onboarding, während Sirvoy jeweils 4,6/5 erreicht. Beide Seiten loben intuitive Oberflächen, die die Schulungszeit des Personals verkürzen. Mews-Nutzer heben besonders hervor, dass die moderne, visuell klare Benutzeroberfläche Rezeption und Housekeeping-Teams die schnelle Systemanpassung erleichtert, obwohl erweiterte Funktionen Komplexität hinzufügen. Sirvoy-Nutzer schätzen die unkomplizierte Einrichtung, die Eigentümern ohne technische Kenntnisse entgegenkommt, und betonen minimale operative Reibungsverluste.

Beide Produkte erhalten positives Feedback zur Reduzierung der täglichen administrativen Belastung, aber Sirvoys einfacheres Funktionsangebot führt zu weniger Lernhürden für kleine Teams. Mews’ breitere Fähigkeiten erfordern mehr Schulung, belohnen das Personal jedoch mit Automatisierung, die repetitive Aufgaben reduziert. Herausforderungen bei Mews sind, dass einige Nutzer die Vielzahl an Möglichkeiten zur Erledigung von Funktionen verwirrend finden, während Sirvoy-Nutzer gelegentlich mehr Automatisierung und anpassbare Vorlagen wünschen.

Vorteil: Unentschieden.

Welche hat bessere Funktionen: Mews PMS oder Sirvoy?

Mews bietet 16 einzigartige, hotelspezifische Funktionen, die Sirvoy nicht hat, darunter mehrsprachige und Multiwährungsunterstützung, ein Revenue-Management-Modul, Gast-CRM und Profile, integriertes EPoS, automatisierte Nachtabschlüsse, mobile und Gästeservices-Apps, digitale Registrierung mit Ausweisscan, Lobby-Kioske, Mitarbeitermitteilungen und Schichtplanung. Diese Funktionen transformieren die Abläufe an der Rezeption durch Automatisierung von Check-in/out, Verwaltung der Zimmerzuteilung, Steigerung von Zusatzumsätzen und ermöglichen Gästeselbstbedienung, die Warteschlangen reduziert und die Zufriedenheit erhöht.

Sirvoy verfügt über keine einzigartigen Funktionen über die 43 gemeinsamen Kernfunktionen hinaus und konzentriert sich auf wesentliche PMS-Aufgaben ohne erweiterte Zusatzmodule. Das bedeutet, Sirvoy verwaltet Reservierungen, Channel Manager und Gästekommunikation gut, aber es fehlen integriertes Revenue Management sowie Zahlungs- und F&B-Systemanbindungen.

Für Hotels, die tiefere operative Kontrolle, Multi-Hotel-Management und Gästebindungstools benötigen, bietet Mews spürbare Verbesserungen im Workflow. Sirvoy eignet sich für Hotels mit einfachen Anforderungen, die von Einfachheit und Kosteneffizienz profitieren.

Vorteil: Mews PMS.

Welcher hat besseren Kundensupport: Mews PMS oder Sirvoy?

Sirvoy führt im Kundensupport mit einer Bewertung von 4,9/5 und einem Onboarding-Score von 4,6/5, verglichen mit Mews’ 4,3/5 im Support und 4,4/5 beim Onboarding. Sirvoy-Bewertungen loben durchgehend schnellen, kompetenten und echten Chat-Support, der Probleme zügig löst und Ausfallzeiten minimiert. Kommentare beinhalten „Support-Mitarbeiter gaben genau genug Hinweise“ und „antwortet jederzeit“, was hohe Zufriedenheit mit der Reaktionsfähigkeit widerspiegelt.

Mews-Nutzer schätzen starkes Onboarding und hilfreiche Schulungsressourcen, berichten jedoch von langsameren Ticket-Antworten und gelegentlicher Schwierigkeit, kompetente Ansprechpartner zu erreichen. Einige erwähnen, dass der Support stark auf Chat und Artikel setzt, was die Problemlösung verzögern kann. Trotzdem ist Mews’ Support im Allgemeinen effektiv und verbessert sich mit der Zeit.

Vorteil: Sirvoy.

Wer hat mehr Integrationen: Mews PMS oder Sirvoy?

Mews verfügt über 352 verifizierte Partner im Vergleich zu Sirvoys 21, ein fast 16-facher Unterschied. Beide teilen 18 Integrationen mit großen Partnern wie SiteMinder, Revinate, TrustYou und Oaky von Plusgrade. Mews integriert einzigartig mit wichtigen Hoteltechnologie-Anbietern wie Criton (mobiler Check-in), Right Revenue (RMS), Sage (Buchhaltung), FLEXIPASS (mobiler Schlüsselzugang) und zahlreichen Marketing- und Entwicklungsdiensten, was komplexe Abläufe und individuelle Tech-Stacks unterstützt.

Sirvoys kleineres Integrations-Ökosystem deckt Essentials wie Cloudbeds und Zingle ab, bietet aber keine umfangreichen Optionen, was die Konnektivität für Hotels mit spezialisierten Tools oder fortgeschrittener Umsatzoptimierung einschränkt.

Hotels mit Abteilungen, mehreren Vertriebskanälen oder mehreren Hotels profitieren von Mews’ umfangreichem Marktplatz und offener API, die maßgeschneiderte Lösungen und zukünftige Skalierbarkeit ermöglichen. Kleinere Hotels oder solche, die Einfachheit suchen, finden Sirvoys Integrationen ausreichend.

Vorteil: Mews PMS.

Welches bewerten Hotelier höher: Mews PMS oder Sirvoy?

Sirvoy hält eine leicht höhere Gesamtbewertung von 4,8/5 aus 157 Bewertungen, darunter 61 aktuelle mit derselben Bewertung. Mews hat mehr Bewertungen (959), aber eine etwas niedrigere Bewertung der letzten 6 Monate von 4,4/5 gegenüber 4,6/5 insgesamt. Das deutet darauf hin, dass Sirvoys aktuelle Nutzerzufriedenheit sehr stark und konstant ist, während Mews etwas variabler ist, möglicherweise wegen des komplexen Funktionsumfangs.

Segmentaufteilung zeigt, dass Mews in Boutique-Hotels (4,6/5 aus 526 Bewertungen), Hostels (4,7/5 aus 168 Bewertungen) und Stadthotels (4,6/5 aus 333 Bewertungen) besonders gut abschneidet. Sirvoy erzielt die höchsten Bewertungen in Motels (5/5 aus 9 Bewertungen), Hostels (4,9/5 aus 15 Bewertungen) und Bed & Breakfasts (4,7/5 aus 70 Bewertungen). Sirvoys geringeres Bewertungsvolumen schränkt die Aussagekraft für größere Segmente ein, aber die starken Bewertungen in kleinen Hotelkategorien bestätigen die Eignung.

Beide haben treue Nutzerbasen, aber Mews’ breitere Verbreitung und Bewertungsanzahl liefern repräsentativere Rückmeldungen für mittelgroße und größere Hotels, während Sirvoys höhere Bewertungen starke Leistung in kleineren Betrieben widerspiegeln.

Vorteil: Unentschieden.

Wie viel kosten Mews PMS und Sirvoy?

Mews veröffentlicht keine Zimmer- oder Pauschalpreise pro Monat, nennt aber einen Basispreis von 900 US$ ohne Implementierungs- oder Testgebühren. Das deutet auf höhere Einstiegskosten hin, die die erweiterten Funktionen und den Enterprise-Fokus widerspiegeln, geeignet für Hotels mit größeren Budgets und komplexen Anforderungen.

Sirvoys Basispreis liegt bei 200 US$, ebenfalls ohne Implementierungsgebühren, und beinhaltet eine 30-tägige kostenlose Testphase, was es für kleinere Hotels und kostenbewusste Käufer zugänglich macht. Die Preisgestaltung ist transparent und spricht unabhängige Hotels und B&Bs an.

Keines der Produkte erhebt monatliche Gebühren pro Zimmer, aber Mews’ höherer Basispreis beinhaltet wahrscheinlich mehr Funktionen und Support, während Sirvoy einen erschwinglichen Einstieg mit wesentlichen PMS-Fähigkeiten bietet.

Für welche Hotelart eignet sich Mews PMS?

• Hotels mit mehreren Zimmertypen oder Bedarf an Multiwährungs- und Mehrsprachigkeit.
• Teams, die mehrere Hotels oder Portfolios mit zentralisierten Abläufen und Berichten verwalten.
• Hotels, die Automatisierung zur Reduzierung manueller Aufgaben nutzen, z. B. automatisierte Nachtabschlüsse und Abrechnung.
• Hotels, die integriertes EPoS und Revenue Management zur Steigerung von Zusatzumsätzen und Preisoptimierung wünschen.
• Betriebe, die mobile und gastorientierte Apps für Selbst-Check-in, Messaging und digitale Registrierung benötigen.

Nicht ideal, wenn:

• Sie ein kleines Hotel mit begrenztem technischem Bedarf oder Budget führen.
• Ihr Team minimale Komplexität ohne erweiterte Konfiguration bevorzugt.
• Sie eine schnelle, kostengünstige Implementierung ohne umfangreiches Onboarding benötigen.

Für welche Hotelart eignet sich Sirvoy?

• Kleine bis mittelgroße Hotels, B&Bs, Gasthäuser und Hostels mit einfachen Betriebsanforderungen.
• Hotels, die Einfachheit, Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding für Eigentümer und Rezeption schätzen.
• Teams, die starken, reaktionsschnellen Kundensupport zur schnellen Problemlösung suchen.
• Hotels, die grundlegende Channel-Manager- und Buchungsmaschinen-Funktionalität ohne erweiterte Revenue-Tools benötigen.
• Hotelbetreiber, die Kosteneffizienz mit niedrigem Basispreis und Testmöglichkeit priorisieren.

Nicht ideal, wenn:

• Sie erweiterte Funktionen wie integriertes Revenue Management oder Multi-Hotel-Kontrolle benötigen.
• Ihr Hotel umfangreiche Drittanbieter-Integrationen oder individuelle Workflows erfordert.
• Sie tiefgehende Analysen, flexible Berichte oder umfangreiche Automatisierungsoptionen wünschen.

Mews PMS vs Sirvoy: Das Fazit für Hotels

Mews PMS und Sirvoy bieten beide cloudbasierte Property-Management-Systeme, die Reservierungen, Abrechnung und Gästekommunikation vereinfachen, unterscheiden sich jedoch deutlich in Größe, Komplexität und operativer Tiefe. Mews richtet sich an Hotels und Hostels mit vielfältigen Zimmertypen, Multi-Hotel-Portfolios und erweiterten Anforderungen wie Revenue Management, Gast-CRM und mobilen Gäste-Apps. Sirvoy fokussiert auf kleine bis mittlere Hotels, die ein intuitives, erschwingliches PMS mit wesentlichem Channel Manager und Buchungsfunktionalität benötigen.

Wählen Sie Mews, wenn Sie starke Automatisierung, ein umfangreiches Integrations-Ökosystem (352 verifizierte Partner) und Werkzeuge für komplexe Abläufe suchen, unterstützt von 959 Bewertungen, die operative Effizienz und Skalierbarkeit hervorheben. Mews’ einzigartige Funktionen wie digitale Registrierung, automatisierte Nachtabschlüsse und EPoS-Integration bieten spürbare Verbesserungen für vielbeschäftigte Rezeptionen und Managementteams.

Wählen Sie Sirvoy, wenn Sie ein kleineres Hotel mit Priorität auf Benutzerfreundlichkeit, reaktionsschnellem Kundensupport (4,9/5) und Kosteneinsparungen betreiben, unterstützt von einer höheren aktuellen Bewertung (4,8/5) aus 61 aktuellen Bewertungen. Sirvoys einfache Einrichtung, integrierter Channel Manager und Buchungsmaschine erfüllen die Hauptbedürfnisse von B&Bs, kleinen Hotels und Hostels, ohne Teams mit Komplexität zu überfordern.

Die Wahl hängt von der Größe, der operativen Komplexität und dem Budget Ihres Hotels ab. Mews bietet erweiterte Funktionen für Hotels, die ihre Abläufe skalieren, während Sirvoy eine unkomplizierte Lösung für kleinere Hotels bietet, die zuverlässige, benutzerfreundliche Software suchen.