Verbessern Sie das Gästeerlebnis, steigern Sie den Umsatz und rationalisieren Sie den Betrieb mit Contactless Check-In™ von Canary, der weltweit beliebtesten Self-Service-Check-in-Lösung.
Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Immobilienverwaltungssysteme des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Datenanalysen.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
H2O Smart Check In
5.0 (25 BEWERTUNGEN)
HT-Score
17 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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H2O Smart Check In
Platz 8 (von 86) in Kontaktloser Check-in
Seamless from Check-In to Loyalty for H2O Smart Check In
100% empfohlen von 11 Hotels
H2O Hospitality, Ltd. hat 0 Bewertungen von United States, daher können wir nicht überprüfen, ob das Unternehmen in Ihrem lokalen Markt tätig ist.
Was ist H2O Hospitality, Ltd.?
Gegründet im Jahr 2015 | Hauptsitz in Taepyeongno 1(il)-ga (South Korea) | 94 Mitarbeiter
H2O FLOW ist eine umfassende digitale Transformationsplattform für die Hotelbranche. Sie lässt sich nahtlos in vorhandene Immobilienverwaltungssysteme integrieren, um die Betriebseffizienz und das Gästeerlebnis zu verbessern. Zu den wichtigsten Funktionen gehört ein auf einer Chat-App basierender Smart Check-In, mit dem Gäste den Check-in durchführen und sich über ihre Mobilgeräte anmelden können, ohne zusätzliche Apps herunterladen zu müssen. Diese Plattform konzentriert sich auf die Umsatzsteigerung durch Upselling-Möglichkeiten wie frühes Einchecken und Zimmer-Upgrades. Sie trägt dazu bei, Wartezeiten und Betriebskosten zu reduzieren und gleichzeitig die Kundenbindung mit gezielten CRM-Lösungen zu verbessern.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von H2O Hospitality, Ltd. zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
H2O Hospitality, Ltd. Analysierte Bewertungen: 25
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
H2O Hospitality, Ltd. Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Say goodbye to long lines and fragmented processes. With Smart Check In, guests can complete everything from check-in to membership enrollment in one smooth, uninterrupted flow, Even before their arrival! H2O Smart Check In is a chat app-based service that allows guests to seamlesly check-in from their mobile devices without having to download any apps Core Features Chat App Based, E-Registration, Upsell, Group Check-In Boost Your Ancillary Revenue Early Check-In and Late Check-Out, Room Upgrade, Package Promotion, Upsell Naturally"
FAQs
H2O Smart Check In-Alternativen
Nicht sicher, ob H2O Hospitality, Ltd. das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Contactless Check-in-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
Fähigkeiten
Erhöhen Sie die Smart-Check-in-Nutzung
Erhöhen Sie die Smart-Check-in-Nutzung
Senken Sie Hürden, indem Sie vorhandene Chat-Apps nutzen, ohne neue Apps herunterladen zu müssen
Frühes Einchecken und spätes Auschecken
Frühes Einchecken und spätes Auschecken
Bieten Sie Ihren Gästen die Flexibilität, die sie brauchen, mit Optionen für frühes Einchecken und spätes Auschecken. Erhöhen Sie den Komfort für Gäste und steigern Sie gleichzeitig Ihren Umsatz, indem Sie diese gefragten Dienste monetarisieren.
Upselling von Zimmern und Paketen
Upselling von Zimmern und Paketen
Smart Check In nutzt die PMS-Integration, um automatisch die Zimmerverfügbarkeit zu prüfen und ermöglicht mühelose Zahlungen über integrierte Gateways. Dies erhöht nicht nur die Ausgaben pro Gast, sondern steigert auch die allgemeine Zufriedenheit durch die Bereitstellung personalisierter, wertorientierter Optionen.
Gruppen-Check-In
Gruppen-Check-In
Gruppenbuchungen können 30 bis 70 % aller Hotelreservierungen ausmachen, doch bei herkömmlichen Systemen entgeht diesen Gästen das Smart Check-In-Erlebnis. Selbst große Gruppen können sich über einen reibungslosen Check-In freuen, was sowohl die Effizienz als auch die Zufriedenheit der Gäste steigert.
Intelligentes Dashboard
Intelligentes Dashboard
Einblicke in Echtzeit, intelligentere Abläufe Das Smart Check In Dashboard bietet detaillierte Analysen, die speziell auf Ihren Check-in-Prozess zugeschnitten sind. Überwachen Sie die Aktivitäten der Gäste, Zulaufraten und Nutzungstrends, um sicherzustellen, dass Ihr Smart Check In-System mit maximaler Effizienz arbeitet.
Merkmale
Vor der Ankunft & Check-in
4/5 features
Informationssammlung
4/5 features
Übersetzungen
4/5 features
Zahlungen & Autorisierung
4/5 features
Mobiler Schlüssel
4/5 features
Upgrades und Upselling
4/5 features
Sonstiges
0/1 features
Verfügbare Add-ons und Module
H2O Smart Check-In
Kontaktloser Check-in
Einfaches mobiles Ein- und Auschecken zur Verbesserung der Nutzung und des Datenerfassungsprozesses ohne Herunterladen von Apps
H2O Smart CRM
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Direct to Customer (D2C) und KI-basiertes Customer Relationship Management (CRM) maximieren das Direktbuchungsvolumen durch eine immense Menge an Gästedaten (einschließlich ihrer Aktionsdaten).
H2O Smart Concierge_Upsell
Concierge-Software
Erledigen Sie alle Services der Einrichtung mit einem Klick innerhalb der wichtigsten Chat-Apps des jeweiligen Landes. Steigern Sie die Gästezufriedenheit und das Upselling.
H2O Smart Housekeeping
Reinigungssoftware
100 % automatisiertes System von der Einteilung der Reinigungskräfte nach dem Check-out bis zur Inspektion und Benachrichtigung. Nach Abschluss der Reinigung kann der Fortschritt in der Manager-App überwacht werden.
Upselling
Upselling-Software
Führen Sie automatisch individuelles Marketing für jeden Gast durch, basierend auf personalisierten Aktionsdaten zu Geburtstagen, Hochzeitstagen und mehr der Gäste. Schließen Sie die Reservierung und Zahlung im Chat-App-Markenkanal für F&B, Spa und Schwimmbad mit einem Klick ab. Ein komfortabler Prozess erhöht die Upselling-Möglichkeiten und die Kundenzufriedenheit.
H2O Smart Concierge_Speisen und Annehmlichkeiten im Zimmer
Mobile Bestellung & Zimmerservice
Zusammenstellung und Entwicklung von Menüs auf Grundlage von Gästeanalysen. Außerdem bieten wir Gästen mobiles Speisen im Zimmer sowie einen Grab & Go-Service für Laufkundschaft an, wodurch Rentabilität und Markenbekanntheit gesteigert werden.
SMART-Kiosk
Kontaktloser Check-in
SMART KIOSK zur Erhöhung der Wiederbesuchsrate durch Kundenmanagement. Mitgliedschaftsbetrieb über Kiosk sowie kontaktlose Bestellung.
SMART-POS
Hotel-Kassensysteme
SMART POS führt das Geschäft selbstständig. Empfangen Sie Bestellungen selbstständig und verarbeiten Sie Zahlungen, Quittungen und das Versenden von Abholbenachrichtigungen automatisch. Das H2O Smart Device SMART Gate SMART GATE verwaltet die Einrichtung selbst. 100 % Automatisierung durch mobile Passanbindung. Es ist möglich, Tickets zu überprüfen, Tore automatisch zu öffnen und den aktuellen Status der Besucher zu überprüfen. Es ist kein neues System erforderlich. Kann ein System unter Nutzung vorhandener Einrichtungen aufbauen.
SMART Gate
SMART GATE verwaltet die Anlage selbstständig. 100 % Automatisierung durch mobile Passanbindung. Es ist möglich, Tickets zu überprüfen, Tore automatisch zu öffnen und den aktuellen Status der Besucher zu überprüfen. Es ist kein neues System erforderlich. Kann ein System unter Nutzung vorhandener Einrichtungen aufbauen
H2O Hospitality, Ltd.-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.9/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, H2O Smart Check In ist das #67 trendigste Produkt in der Kategorie Kontaktloser Check-in (von 86) und das #2426 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenH2O Hospitality, Ltd.’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
H2O Hospitality, Ltd.-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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Vergleich H2O Hospitality, Ltd. to Top Alternatives
Bieten Sie Ihren Gästen in 2 Stunden einen Online-Check-in an! Kontaktlos ist der neue Standard.
Guest Experience. Hotel Operations. Seamlessly Magical.
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Hotelier-Bewertung
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10
Perfektes System für Gast und Hotel
STAFF von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Yeosu (Korea, South)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Das Produkt H2O Flow sorgt nicht nur für einen reibungslosen und schnellen Check-in-Prozess für unsere Gäste, sondern ist auch ein wichtiges Instrument zur Umsatzgenerierung. Mit der Zimmer-Upgrade-Funktion während des Smart-Check-in-Prozesses können wir effektiv Upselling betreiben und zusätzliche Umsätze erzielen.
Korea, South
Korea, South
STAFF
Großes Hotel
10
Komfort für Hoteliers
Reservation Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Yeosu (Korea, South)
Verifiziert
vor 2 Jahren
H2O Flow ist hotelfreundlich und unsere Mitarbeiter sind von der einfachen und bequemen Nutzung dieses Systems begeistert. Das Schöne ist, dass H2O Flow in unser aktuelles PMS integriert werden kann. Wir mussten unser PMS nicht ändern oder ersetzen.
Korea, South
Korea, South
Reservation Manager
Großes Hotel
10
Kann professionellen Service bieten
MANAGER von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Yeosu (Korea, South)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Es hilft uns, den Kundenservice zu verbessern und den Umsatz durch die Reduzierung manueller Arbeit zu steigern. Darüber hinaus erhöht es die Professionalität der Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter im Beisein eines Gastes.
Korea, South
Korea, South
MANAGER
Großes Hotel
10
Optimierter Gesamtprozess
manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Yeosu (Korea, South)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Diese Lösung rationalisiert den gesamten Hotelunterbringungsprozess und macht ihn so mühelos wie ein paar Fingertipps auf die täglich genutzte Chat-App unserer Gäste. Ihr Engagement für ein problemloses Check-in-Erlebnis zeigt sich im intuitiven Design.
Korea, South
Korea, South
manager
Großes Hotel
10
Zimmer-Upgrade ist großartig
FRONTOFFICE MANAGER von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Yeosu (Korea, South)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Die Lösung selbst scheint keiner Verbesserung zu bedürfen, aber wenn sie mit allen anderen von uns implementierten Lösungen verbunden werden kann, wird sie großartig sein. Die Implementierung der H2O-Lösung hat den Check-in-Prozess erheblich rationalisiert und beschleunigt und ihn zu einem wertvollen Vorteil in der Hotelbranche gemacht. Die...
Korea, South
Korea, South
FRONTOFFICE MANAGER
Großes Hotel
10
Einfach zu bedienen für jedermann
경영지원팀 von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Yeosu (Korea, South)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Das System von H2O bietet ein intuitives Erlebnis. Ich kann versichern, dass selbst Personen wie ältere Menschen, die mit der Technologie weniger vertraut sind, den Prozess reibungslos durchführen können.
Korea, South
Korea, South
경영지원팀
Großes Hotel
10
Ausgezeichnetes Produkt
staff von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Yeosu (Korea, South)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Die innovative Check-in-Lösung von H2O hat mit ihrer mühelos effizienten Technologie das Check-in-Erlebnis völlig verändert. Als Reisender, der Wert auf Einfachheit und Komfort legt, hat ihr System für uns wirklich eine Wende gebracht.
Korea, South
Korea, South
staff
Großes Hotel
10
Ein Unternehmen mit den fortschrittlichsten Hotellösungen, die es in Korea gibt
General Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Yeosu (Korea, South)
Verifiziert
vor 2 Jahren
1. Der Prozess der Lösung eines Problems – Es geht nicht nur darum, standardisierte Produkte zu verkaufen, sondern ich höre mir immer die Geschichten der Hotelmitarbeiter an. Es stellt für jedes Hotel das beste Produkt her und liefert es. Zunächst wurde es nur als Pilot in einer Filiale eingesetzt, mittlerweile wird es auf drei Filialen aus...
Korea, South
Korea, South
General Manager
Großes Hotel
10
Tolle mobile Check-in-Lösung!
manager von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Pyeongchang-gun (Korea, South)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Durch die Implementierung von H2O Flow konnten wir kleinere reservierungsbezogene Aufgaben und Staus an der Rezeption deutlich vermeiden. Früher mussten unsere Gäste lange auf den Check-in warten, aber jetzt ist es vorbei. Viele Gäste sagten, das Einchecken sei sehr schnell und einfach, und unsere Mitarbeiter sagten, es sei effizient und ef...
Korea, South
Korea, South
manager
X-Großes Hotel
10
Eine vollständige digitale Transformation
director von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Roppongi (Japan)
Verifiziert
vor 3 Jahren
Wir haben über die digitale Transformation nachgedacht; Die vollständige digitale Transformation war jedoch nicht einfach, da viele Unternehmen eine partielle digitale Transformation wie IoT, Kiosk usw. anbieten. Selbst mit einem Smart Pad in den Zimmern und einem Kiosk an der Rezeption ist die Nutzungsrate sehr gering. H2O Flow ist ein kom...
Japan
Japan
director
Großes Hotel
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- 3
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
H2O Hospitality verfügt über ein breites Portfolio an Lösungen für digitale Erlebnisse, die vollständig in die Oracle Hospitality Platform integriert sind. Durch eine langjährige Partnerschaft bedienen wir gemeinsam den Markt.
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H2O Hospitality verfügt über ein breites Portfolio an Lösungen für digitale Erlebnisse, die vollständig in die Oracle Hospitality Platform integriert sind. Durch eine langjährige Partnerschaft bedienen wir gemeinsam den Markt.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
H2O liefert Lösungen, die von Kundenbeziehungen bis hin zu digitalen Erlebnissen reichen, und bietet eine Engagement-Plattform, die Hoteliers hilft, mit weniger mehr zu erreichen. Die Tatsache, dass es auch vollständig in Oracle Hospitality integriert ist, ist ein wichtiger Punkt.
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H2O liefert Lösungen, die von Kundenbeziehungen bis hin zu digitalen Erlebnissen reichen, und bietet eine Engagement-Plattform, die Hoteliers hilft, mit weniger mehr zu erreichen. Die Tatsache, dass es auch vollständig in Oracle Hospitality integriert ist, ist ein wichtiger Punkt.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
H2O Hospitality hat eine langjährige Partnerschaft mit Oracle Hospitality und liefert seit vielen Jahren innovative Lösungen für das Gastgewerbe. Auf dieser Grundlage empfehlen wir Ihnen, Ihr Angebot zu überprüfen.
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H2O Hospitality hat eine langjährige Partnerschaft mit Oracle Hospitality und liefert seit vielen Jahren innovative Lösungen für das Gastgewerbe. Auf dieser Grundlage empfehlen wir Ihnen, Ihr Angebot zu überprüfen.
Empfohlen von
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
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Oracle Hospitality
Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: H2O Hospitality, Ltd.?
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|
Oracle Hospitality
92% von 615 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
|
Unterstützung
Nicht bestätigt
H2O Hospitality, Ltd. hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support-Zertifizierung anzeigen
Hilfezentrum
Produktaktualisierungen
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2026
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
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