MessageBox

4.9 (22 BEWERTUNGEN)

HT-Score

0 von 100

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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MessageBox

5.0 (22 BEWERTUNGEN)

Nicht gerankt in Gastnachrichten-Software

MessageBox ist eine Chat-basierte mobile Anwendung, die von Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen verwendet werden kann, um Aufgaben zu verwalten.

99% empfohlen von 20 Hotels

MessageBox hat 0 Bewertungen von United States, daher können wir nicht überprüfen, ob das Unternehmen in Ihrem lokalen Markt tätig ist.

Was ist MessageBox?

Gegründet im Jahr | Hauptsitz in | 0 Mitarbeiter

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von MessageBox zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.

MessageBox Analysierte Bewertungen: 0

Bewertungen lesen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.

MessageBox Analysierte Expertenempfehlungen: 0

Lesen Sie die Empfehlungen von Experten

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.

:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:

"MessageBox is a unified hospitality operations platform that replaces scattered calls, radios, and paper-based workflows with real-time task management, instant staff messaging, and seamless guest engagement — all from a single interface your team already knows how to use. From housekeeping and engineering to guest feedback and room service ordering, every department stays connected, accountable, and efficient. Trusted by 476 clients across 46 countries — including IHG, Accor, and Rotana — MessageBox is the operating system that modern hospitality teams rely on to deliver exceptional guest experiences, every day."

FAQs

Warum können Anbieter keine eigenen Beschreibungen schreiben?

Wie funktioniert das und wie oft wird es aktualisiert?

Wie kann ich eine Ungenauigkeit melden?

MessageBox-Alternativen

Nicht sicher, ob MessageBox das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Guest Messaging Software-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Eine Plattform. Jeder Vorgang. Außergewöhnliche Gästeerlebnisse.

Merkmale

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Team-Messaging

Gruppen- und Teamnachrichten helfen den Mitarbeitern, bei der Sache zu bleiben, während Schulungen und Support für die Mitarbeiter den Erfolg aller sicherstellen.
Broadcast-Nachrichten

Senden Sie hotelweite oder segmentierte, zielgerichtete Nachrichten an Gästegruppen, basierend auf Faktoren wie Ankunft, Abreise oder Art des Reisenden.
Desktop-App (nicht webbasiert)

Macht das System sehr einfach zu bedienen Hoteliers müssen nicht daran denken, sich jeden Morgen anzumelden, und wenn es eine neue Nachricht/ein neues Ereignis gibt, sehen sie eine Benachrichtigung direkt auf ihrem Computer, so dass sie nicht alle 2 Minuten ihren Posteingang überprüfen müssen.
Fotos teilen
App
Handyfreundlich
Live-Übersetzungen

Kommunizieren Sie mit Gästen unabhängig von ihrer Muttersprache mithilfe von Live-Übersetzungen während Ihrer Nachrichtenübermittlung.
Livechat-Website

Fügen Sie Ihrer Website einen Live-Chat hinzu, um die Konversionsrate zu erhöhen, mehr Buchungen zu erzielen und Ihren Gästen die Kommunikation mit Ihrer Rezeption zu erleichtern.

Mehrkanal

4/5 features

WhatsApp-Integration
Facebook-Messenger-Integration
SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oder Portalen, die diese Informationen nicht anzeigen, häufig keine E-Mail-Adresse des Gastes haben, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Livechat-Website

Fügen Sie Ihrer Website einen Live-Chat hinzu, um die Konversionsrate zu erhöhen, mehr Buchungen zu erzielen und Ihren Gästen die Kommunikation mit Ihrer Rezeption zu erleichtern.

Automatisierung

4/5 features

Nachrichtenweiterleitung
Automatisierte Antworten
Chatbot

Zeit sparen: Antworten auf häufig gestellte Fragen automatisieren
Broadcast-Nachrichten

Senden Sie hotelweite oder segmentierte, zielgerichtete Nachrichten an Gästegruppen, basierend auf Faktoren wie Ankunft, Abreise oder Art des Reisenden.
Upselling-Erfüllungsverfolgung

Verfolgen Sie Käufe und aufgegebene Upselling-Bestellungen in einem Fulfillment-Dashboard und aktualisieren Sie deren Status automatisch, sobald die Bestellung ausgeführt wurde.
Offene API

Die Möglichkeit für andere Systeme, auf die Treueplattform zuzugreifen, um Treuepunkte/Meilen auszugeben, zu übertragen, einzulösen oder einzutauschen – dies ist keine grundlegende Voraussetzung für ein Treueprogramm, aber zunehmend wünschenswert.
Automatisierte Workflows

Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, die während des gesamten Gastaufenthalts ausgelöst werden.

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Upsell-Marktplatz

Verwalten Sie Produkte, Dienstleistungen, Zimmer-Upgrades und mehr über ein Content-Management-System, das Sie in 1-zu-1- und Gruppennachrichten an Gäste integrieren können, um Upselling zu fördern und Zusatzeinnahmen zu generieren.
Angebotskampagnen

Erstellen Sie personalisierte Kampagnen, die Gäste mit Zimmer-Upgrades, Spa-Services, Restaurants im Hotel, Zimmerservice und mehr ansprechen.
Upselling-Erfüllungsverfolgung

Verfolgen Sie Käufe und aufgegebene Upselling-Bestellungen in einem Fulfillment-Dashboard und aktualisieren Sie deren Status automatisch, sobald die Bestellung ausgeführt wurde.
Kauflinks

Senden Sie Gästen automatisierte Nachrichten mit einem Link zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, die in Ihrem individuellen „Upsell“-Marktplatz eingerichtet wurde.
Belastung des Folios

Buchen Sie die Kosten für die Einkäufe der Gäste direkt auf die Rechnung des Gastes.
Zimmer-Upgrade-Kampagnen

Teilen Sie vor Ihrer Ankunft die Möglichkeit eines personalisierten Zimmer-Upgrades mit.
Upselling-Kampagnen

Senden Sie automatisierte Nachrichten, um personalisierte Upselling-Kampagnen zu kommunizieren.

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Ticketsystem
Aufgaben und Checklisten

Senden Sie automatisch Serviceanfragen/Arbeitsaufträge.
Inspektionen
Wiederkehrende Aufgaben

Legen Sie ganz einfach wiederkehrende Aufgaben fest, die täglich, wöchentlich, monatlich und vierteljährlich erfolgen.
Upselling-Erfüllungsverfolgung

Verfolgen Sie Käufe und aufgegebene Upselling-Bestellungen in einem Fulfillment-Dashboard und aktualisieren Sie deren Status automatisch, sobald die Bestellung ausgeführt wurde.

Umfragen & Feedback

4/5 features

Gästebefragungen mit Nachrichten
TripAdvisor-Bewertungspartner

Senden Sie automatisierte Anfragen für Gästeumfragen und TripAdvisor-Bewertungen, um den Online-Ruf Ihres Hotels zu verbessern.
Gästebewertungskampagnen

Lösen Sie Empfehlungskampagnen aus, um den Ruf des Hotels auf Plattformen wie TripAdvisor oder Google My Business zu verbessern.

Berichterstattung und Analysen

4/5 features

Analytics-Dashboard
Gästehistorie
Upselling-Erfüllungsverfolgung

Verfolgen Sie Käufe und aufgegebene Upselling-Bestellungen in einem Fulfillment-Dashboard und aktualisieren Sie deren Status automatisch, sobald die Bestellung ausgeführt wurde.
Dashboard für Team-KPIs

Legen Sie Teamziele fest und verfolgen Sie die Leistung anhand von Reaktionszeiten, Aufgabenerledigungsraten, Direktbuchungen, Upselling und Gästebewertungen.
Benutzerdefinierte Zielsetzung

Passen Sie Ziele und Kennzahlen an, um sie für Ihr Team zu verfolgen.

Compliance & Datenschutz

4/5 features

Automatisiertes Opt-In/Einholung von Einwilligungen
Gesicherter Datenschutz
Offene API

Die Möglichkeit für andere Systeme, auf die Treueplattform zuzugreifen, um Treuepunkte/Meilen auszugeben, zu übertragen, einzulösen oder einzutauschen – dies ist keine grundlegende Voraussetzung für ein Treueprogramm, aber zunehmend wünschenswert.

Digitale Anmeldung & Check-in

4/5 features

Scannen von Dokumenten und Pässen
Kreditkartenautorisierung
Mobile Schlüssel
Benutzerdefinierte Felder

Erstellen Sie benutzerdefinierte Fragen und Felder, um beim Online-Self-Service-Check-in bestimmte Informationen von Gästen zu erfassen und so Ihren Check-in-Ablauf anzupassen.

Vor dem Aufenthalt

4/5 features

Chatbot

Zeit sparen: Antworten auf häufig gestellte Fragen automatisieren
Buchungswiederherstellungskampagnen

Trigger-Nachrichten, wenn Reisende Interesse an der Buchungsanfrage zeigen, die Buchung jedoch nicht durchgeführt wird.
Verhaltensbasierte Marketingkampagnen

Senden Sie über das Chatbot-Widget personalisierte Nachrichten auf der Website, je nachdem, welche Seite der Benutzer besucht.
E-Mail an Chatbot-Automatisierung

Automatisieren Sie den E-Mail-Kontakt, indem Sie eine Chatbot-Lösung anbieten, um Anfragen sofort zu lösen.
Reibungslose Übergabe an menschliche Agenten

Wenn der Chatbot erkennt, dass das Gespräch an einen menschlichen Agenten übergeben werden muss, ermöglicht er eine nahtlose Übernahme.
Zum Anrufen klicken

Konfigurieren Sie die Option, im Chat-Gespräch einen direkten Telefonkontakt bereitzustellen, wenn die Anfrage nicht vom Chatbot gelöst wird.
Lead-Qualifizierung

Verstehen Sie die Reisenden besser und identifizieren Sie die potenziellen Kunden, die höhere Umsätze generieren können.
OTA-Preisvergleich

Zeigen Sie den Preisvergleichsbereich von Direktbuchungen gegenüber OTAs an.
Personalisierung der Benutzeroberfläche

Passen Sie die Chatbot-Schnittstelle entsprechend den Markenrichtlinien des Hotels an.

In-Stay & Post-Stay

4/5 features

Digitaler Check-in

Bieten Sie den ankommenden Gästen Formulare zum Vorab-Check-in an und minimieren Sie so die Zeit an der Rezeption.
Zimmer-Upgrade-Kampagnen

Teilen Sie vor Ihrer Ankunft die Möglichkeit eines personalisierten Zimmer-Upgrades mit.
Upselling-Kampagnen

Senden Sie automatisierte Nachrichten, um personalisierte Upselling-Kampagnen zu kommunizieren.
Automatisierte Workflows

Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, die während des gesamten Gastaufenthalts ausgelöst werden.
Benutzerdefiniertes Routing und Eskalationen

Konfigurieren Sie, an wen bestimmte Anfragen bei Bedarf eskaliert oder umgeleitet werden müssen.
Vorprogrammierte Gästebenachrichtigungen

Erstellen Sie automatische Benachrichtigungen und digitalisieren Sie wiederkehrende Verwaltungsaufgaben.
Gästebewertungskampagnen

Lösen Sie Empfehlungskampagnen aus, um den Ruf des Hotels auf Plattformen wie TripAdvisor oder Google My Business zu verbessern.
Kundenbindungskampagnen

Erstellen Sie spezielle Kampagnen für ehemalige Gäste mit Sonderangeboten und stärken Sie so das Treueprogramm des Hotels.

Back-Office

4/5 features

Einheitlicher Omnichannel-Posteingang

Greifen Sie in dieser Komplettlösung auf Nachrichten aus verschiedenen Kanälen zu.
Statusregisterkarten in der Posteingangsnavigation

Springen Sie direkt zu den Nachrichten, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern, und behalten Sie den Überblick.
Agenten zuweisen

Verwalten und verteilen Sie Aufgaben mit einem Klick in Ihrem Team.
Vorgefertigte Antworten

Sparen Sie Zeit, indem Sie die am häufigsten gestellten Fragen mit vorgefertigten Antworten beantworten.
Benutzerprofilanpassungen

Fügen Sie Benutzerprofilen Tags und Notizen zur Segmentierung und Personalisierung hinzu.
Verwaltung mehrerer Immobilien

Ermöglichen Sie die Steuerung mehrerer Hotels derselben Kette/Gruppe innerhalb desselben Kontos
Anpassbare Arbeitszeiten

Definieren Sie, wann die Interaktion zu 100 % vom Chatbot abgewickelt wird oder wann ein menschlicher Agent übernehmen kann
Unbegrenzte Benutzer

Keine Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl menschlicher Agenten, die die Lösung zur Ticketverwaltung nutzen

Künstliche Intelligenz

4/5 features

Chatbot

Zeit sparen: Antworten auf häufig gestellte Fragen automatisieren
Stimmungsanalyse

Eine Technik, mit der bestimmt wird, ob Daten positiv, negativ oder neutral sind
Selbstlernendes NLP

Selbstüberwachtes Lernen für nicht gekennzeichnete Daten, wodurch die manuelle Kennzeichnung entfällt
Syntax- und Semantikanalyse

Verstehen Sie die vom Benutzer gewünschte Absicht
Verhaltensanalyse

Analysieren Sie Big Data, um Cluster und Segmente basierend auf Benutzermustern zu erstellen
Kundenprofilierung

Erstellen Sie mithilfe von KI-Techniken umfassende Kundenprofile
Vorhersagen und Prognosen

Verwenden Sie Machine-Learning-Modelle, um Geschäftsvariablen wie Umsätze, Risiken oder Trends vorherzusagen

Verfügbare Add-ons und Module

Umfrage-Erkenntnisse zu Guest Messaging Software Q2 '26

Zuletzt aktualisiert: Q2 2026

Ist MessageBox die richtige Wahl für Ihr Hotel?

Rang

Hotelgröße

Beliebte Alternativen

#1 von 15

Large

96% (225)

Canary Technologies

Canary Technologies ist die beste Alternative zu MessageBox unter großen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf die Links zur Kreditkartenautorisierung und die sichere Zahlungsabwicklung hin, sowie auf den kontaktlosen Check-in, der die Warteschlangen an der Rezeption verkürzt.

Large

96% (225)

#1 von 15

Canary Technologies

Rang

Hoteltyp

Beliebte Alternativen

#1 von 24

Luxus

96% (490)

Canary Technologies

Canary Technologies ist die beste Alternative zu MessageBox unter den Luxushotels auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf den kontaktlosen Check-in, die Registrierungsformulare vor der Ankunft und das digitale Trinkgeld hin, die es den Empfangstheken ermöglichen, den Papierkram zu reduzieren, Ausweise und Kreditkarten vor der Ankunft zu überprüfen und Trinkgelder ohne Bargeld zu verwalten.

#1 von 24

Boutique

96% (671)

Canary Technologies

Canary Technologies ist die beste Alternative zu MessageBox unter Boutique-Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf die digitalen Kreditkartenautorisierungen und die Formulare für den frühen Check-in hin, die es den Gästen ermöglichen, ihre Ausweis- und Kartendaten vor der Ankunft hochzuladen, wodurch die Zeit am Empfang und der Papierkram reduziert werden.

#1 von 22

Marke

96% (783)

Canary Technologies

Canary Technologies ist die beste Alternative zu MessageBox unter Boutique-Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf seine digitalen Registrierungsformulare, Check-ins vor der Ankunft, Kreditkartenautorisierungen und digitales Trinkgeld hin, insbesondere wenn die Rezeption die Wartezeiten in der Lobby verkürzen und die Check-in-Arbeiten erledigen muss, bevor die Gäste ankommen.

Luxus

96% (490)

#1 von 24

Canary Technologies

Boutique

96% (671)

#1 von 24

Canary Technologies

Marke

96% (783)

#1 von 22

Canary Technologies

Rang

Region

Beliebte Alternativen

#1 von 6

Mittlerer Osten

99% (274)

Duve

Duve ist die beste Alternative zu MessageBox unter mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport. Rezensenten weisen auf den Pre-Check-in-Prozess von Duve hin, der es Gästen ermöglicht, Details auszufüllen und vor der Ankunft zu bezahlen, wodurch die Wartezeit an der Rezeption und die Belastung des Empfangs verringert werden.

Mittlerer Osten

99% (274)

#1 von 6

Duve

Vollständige Umfrageergebnisse zu Guest Messaging Software 2026

MessageBox - Umfrage-Erkenntnisse zu Guest Messaging Software Q2 '26

Nach Hotelgröße

MessageBox is ranked #9 of 15 for Large in Guest Messaging Software 16 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, HiJiffy und 11 weitere

MessageBox ist eine der besten Softwarelösungen für Gästekommunikation unter den Großen auf HotelTechReport, da Hoteliers auf die zentrale Verfolgung von Gästeanfragen, Reinigungsaufgaben und interner Kommunikation hinweisen, damit während geschäftiger Zeiten nichts übersehen wird.

Nach Hoteltyp

MessageBox is ranked #15 of 24 for Luxus in Guest Messaging Software 12 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost und 20 weitere

MessageBox ist eine der besten Softwarelösungen für Gästekommunikation im Luxusbereich auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf die WhatsApp-ähnliche Benutzeroberfläche hinweisen, die E-Mails, Telefonanrufe, WhatsApp-Nachrichten und interne Anfragen in nachverfolgbare Aufgaben mit Checklisten und Eskalationen umwandelt.

MessageBox is ranked #16 of 24 for Boutique in Guest Messaging Software 11 reviews, 98% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder und 20 weitere

MessageBox ist eine der besten Softwarelösungen für Gästekommunikation unter Boutique-Hotels auf HotelTechReport, da Hoteliers auf detaillierte tägliche Berichte und die „Automatisierung der Berichtserstellung“ für Gästeanliegen, Wartung und Reinigungsarbeiten hinweisen.

MessageBox is ranked #20 of 22 for Marke in Guest Messaging Software 6 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost und 18 weitere

MessageBox ist eine der besten Softwarelösungen für Gästekommunikation unter den Markenhotels auf HotelTechReport, dank seiner Module zur Gästeinteraktion, einschließlich Restaurantmenü und -bestellungen, Frühstück und Transportanfragen, sodass die Teams Serviceanfragen an einem Ort bearbeiten können.

Nach Region

MessageBox is ranked #2 of 6 for Mittlerer Osten in Guest Messaging Software 17 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Duve, alliants, Canary Technologies und 2 weitere

MessageBox ist eine der besten Softwarelösungen für Gästekommunikation unter den Hotels im Nahen Osten auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf die WhatsApp-ähnliche Benutzeroberfläche hinweisen, die E-Mails, Telefonanrufe, WhatsApp-Nachrichten und interne Anfragen in nachverfolgbare Aufgaben mit Checklisten und Eskalationen umwandelt.

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Preisgestaltung

Rezensionen

4.8 avg

MessageBox-Bewertungsübersicht

4.9

Exzellent

22 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

4.9/5

Kundensupport

5.0/5

ROI

5.0/5

Implementierung

5.0/5

MessageBox-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
Oracle Hospitality 92% von 615 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
Duve 94% von 599 Hotels empfohlen	Hotel-Gäste-Apps
dailypoint™ 89% von 155 Hotels empfohlen	Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Hoteza 95% von 95 Hotels empfohlen	Hotel-Tablets im Zimmer
Shiji Group 87% von 72 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
Hudini 94% von 37 Hotels empfohlen	Hotel-Gäste-Apps
Diese Integration wurde noch nicht von MessageBox verifiziert. Bookassist 95% von 348 Hotels empfohlen	Hotel-Metasuch-Management-Software
Signify 0% von 0 Hotels empfohlen	Gästezimmer-Managementsystem
OKKAMI INC 0% von 0 Hotels empfohlen	Kontaktloser Check-in

Unterstützung

Nicht bestätigt

MessageBox hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

Support-Zertifizierung anzeigen

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