Userguest

4.8 (58 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
82 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Platz 6 (von 56) in Direktbuchungstools

Userguest ist ein intelligentes Tool, das Hotels hilft, ihren Online-Umsatz zu steigern, indem es mehr Benutzer in Gäste umwandelt.

Userguest ist in United Kingdom beliebt. 11 Hoteliers geben eine durchschnittliche Bewertung von 97% ab.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Userguest analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen UserGuest, weil es Direktbuchungen und Umsätze deutlich steigern kann. Das Tool wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche, umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten und erweiterte Analysefunktionen gelobt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Echtzeitbenachrichtigungen, Popups und detaillierte Berichte. Benutzer schätzen den persönlichen Support des UserGuest-Teams, insbesondere im Hinblick auf Leistungsverbesserungen und nahtlose Integrationen mit PMS, CRM und Buchungsmaschinen. Zu den Verbesserungsbereichen gehören Designflexibilität und die Erweiterung der Benchmarking-Datenfunktionen.

Popularität nach Segment

Größe

16 | Klein (10-49 Zimmer)

17 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)

20 | Groot (100-499 Zimmer)

4 | X-Groot (500+ Zimmer)

Land

11 | United Kingdom

9 | France

5 | Morocco

3 | Italy

2 | India

2 | Spain

2 | Ireland

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Cook Islands

1 | United States

1 | Malaysia

1 | Colombia

1 | Slovakia

1 | China

1 | Germany

1 | Malta

1 | Mexico

1 | Indonesia

1 | Czech Republic

1 | Canada

1 | Denmark

Typ

26 | Luxus

24 | Boutique

21 | Resort

18 | Marke

18 | Stadtzentrum

15 | Bett & Frühstück & Gasthaus

14 | Flughafen/Konferenz

14 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

6 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

6 | Ferienwohnungen & Villen

2 | Hostel

2 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

1 | Kasino

Region

32 | Europa

5 | Asien-Pazifik

5 | Afrika

3 | Nordamerika

1 | Ozeanien

1 | Südamerika

1 | Mittelamerika

Kategorie

58 | Direktbuchungstools

Was ist Userguest?

Gegründet im Jahr 2018 | Hauptsitz in Amsterdam (Netherlands) | 15 Mitarbeiter
Userguest ist ein Revenue-Management-System, das speziell für Hoteliers entwickelt wurde, um Direktbuchungen zu steigern und den Umsatz zu erhöhen. Durch den Einsatz KI-gestützter Akquisitionstools und Conversion-Optimierung hilft Userguest Hotels, ihre Abhängigkeit von OTA-Provisionen zu reduzieren. Die Plattform umfasst AdsPlus, das automatisch optimierte bezahlte Kampagnen generiert, um kaufbereite Reisende anzusprechen, und ConvertPlus, das die Conversion-Rate durch personalisierte Echtzeit-Ansprache auf der Website verbessert. Userguest lässt sich nahtlos in bestehende Buchungssysteme und Technologieplattformen integrieren und fungiert als strategischer Partner, der Hotels in die Lage versetzt, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und das Gästeerlebnis zu optimieren.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Userguest zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

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Userguest hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Conversion-Booster

4/5 features

Personalisierung

4/5 features

Angebote & Aktionen

4/5 features

Ratenüberwachung und Parität

4/5 features

Messaging & Kommunikation

4/5 features

Q1 '26 Direct Booking Tools Survey Insights

Is Userguest a good fit for your hotel?

Klein
93% (63)
#1 of 11

Smart Host GmbH wird aufgrund seiner benutzerfreundlichen E-Mail-Marketing-Tools und der effizienten Integration mit bestehenden PMS-Systemen häufig als Alternative zu Userguest für kleine Hotels (10-24 Zimmer) angesehen, obwohl einige Verbesserungen in der Zuverlässigkeit der Schnittstelle mit Protel festgestellt wurden.

Mid-sized
95% (190)
#1 of 11

The Hotels Network wird aufgrund seiner intuitiven Plattform und effektiven Personalisierungstools, die Direktbuchungen durch gezielte Nachrichten und Preisvergleiche fördern, häufig als Alternative zu Userguest für mittelgroße Hotels angesehen, trotz einiger Vorbehalte hinsichtlich der begrenzten Anpassungsmöglichkeiten beim Nachrichtendesign.

Large
95% (77)
#1 of 7

The Hotels Network is commonly considered an alternative to Userguest for Large hotels due to its ease of use and comprehensive personalization tools, which enhance direct booking conversions, although some users desire more advanced customization options and real-time support.

Luxus
95% (189)
#1 of 12

Das Hotels Network wird aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und fortschrittlichen Personalisierungsfunktionen, die dazu beitragen, Direktbuchungen zu steigern und das Nutzererlebnis durch personalisierte Nachrichten und datengestützte Erkenntnisse zu verbessern, häufig als Alternative zu Userguest für Luxushotels angesehen, obwohl das System von erweiterten Anpassungsmöglichkeiten für mehr Flexibilität profitieren könnte.

Ferienwohnungen & Villen
92% (29)
#1 of 7

The Hotels Network is commonly considered an alternative to Userguest for Vacation-Rentals-Villas hotels due to its intuitive platform that facilitates easy setup and real-time display of personalized messages, aiding in increased conversion rates, while offering strong customer support responsiveness.

Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
95% (33)
#1 of 7

The Hotels Network is commonly considered an alternative to Userguest for Extended-Stay-Serviced-Apartments hotels due to its intuitive interface and strong support team, which facilitate ease of use and reliable integration, although the decision may depend on individual property needs.

Europa
95% (179)
#1 of 12

The Hotels Network is commonly considered an alternative to Userguest for Europe hotels due to its intuitive user interface and effective customer support, which facilitate swift campaign adaptations and boost direct bookings, though both may face challenges with multilingual support and integration complexities.

Asien-Pazifik
96% (42)
#1 of 5

The Hotels Network is commonly considered an alternative to Userguest for Ap hotels due to its user-friendly interface and powerful personalization options, though the extensive range of features might require a learning curve for smaller teams without tech expertise.

Afrika
93% (11)
#1 of 2

The Hotels Network is commonly considered an alternative to Userguest for Africa hotels due to its ability to enhance direct bookings through personalized website experiences and comprehensive business intelligence tools, though some concerns about cost and display speed exist.

France
96% (21)
#1 of 3

The Hotels Network is commonly considered an alternative to Userguest for Fr hotels due to its ease of use, wide range of features, and responsive support team, although some users desire improvements in backend optimization and translation capabilities.

United Kingdom
98% (28)
#1 of 6

The Hotels Network is commonly considered an alternative to Userguest for Gb hotels due to its responsive and knowledgeable customer support team, easy-to-use interface, and effectiveness in driving direct bookings, although some users express a need for more straightforward integration with existing systems and reporting tools.

Full 2026 Direct Booking Tools Survey Findings

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Userguest-Bewertungsübersicht

4.8
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Userguest ist das #8 trendigste Produkt in der Kategorie Direktbuchungstools (von 56) und das #413 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Userguest’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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82 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Userguest-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Userguest Durchschnittlich Userguest

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Vergleich Userguest to Top Alternatives

The Guestbook: Cash Rewards Suite
Compare

The Guestbook: Cash Rewards Suite wurde von Hoteliers für Hoteliers entwickelt und ist eine Sammlung von wachstumsfördernden Verbesserungen, die dazu beitragen, Direktbuchungen zu steigern und Ihren Nettoumsatz zu steigern.

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Userguest-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
52
Sehr gut
4
Durchschnitt
2
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • Klein (16)
  • Mittelgroß (17)
  • Groot (20)
  • X-Groot (4)

Land

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • France
    France
    (9)
  • Morocco
    Morocco
    (5)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • India
    India
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Cook Islands
    Cook Islands
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (3)
  • Europa
    Europa
    (32)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (5)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (1)
  • Südamerika
    Südamerika
    (1)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (5)
10

Hervorragende Zusammenarbeit mit Userguest

Adjoint de direction von 25-49 Zimmer in Paris (France)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Ein herzlicher monatlicher Austausch mit Herrn Will Breteau. Eine produktive Zusammenarbeit. Ich werde Userguest meinen Hotelkollegen auf jeden Fall weiterempfehlen.
Country France
Adjoint de direction
Kleines Hotel
10

Leistung & Tracking

Operations Managers, Hospitality Division von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Paris (France)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Der Service ist sehr effizient, die Ergebnisse sind spürbar und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. All dies mit kompetenter, präziser und diskreter Unterstützung.
Country France
Operations Managers, Hospitality Division
Kleines Hotel
10

Zuverlässiger Partner mit erstklassigem Support

Revenue Manager von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Long Bay Beach (Turks and Caicos Islands)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Was ich an User Guest am meisten schätze, ist der schnelle und zuverlässige Support durch unseren persönlichen Kundenbetreuer. Dessen zeitnahe Hilfe macht einen spürbaren Unterschied in unserem Tagesgeschäft und unserer Gesamtleistung.
Country Turks and Caicos Islands
Revenue Manager
Kleines Hotel
10

Exzellenter Service

Revenue and Finance Manager von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Stow Cum Quy (United Kingdom)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Die Direktbuchungsrate unseres Hotels stieg innerhalb weniger Monate durch den Einsatz von UserGuests um über 35 %. Das System lässt sich nahtlos in unsere bestehende Website integrieren und das Gästeerlebnis hat sich deutlich verbessert. Ausgezeichnetes Produkt und hervorragender Service!
Country United Kingdom
Revenue and Finance Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Rezension

GM von 50-74 Zimmer Markenhotel in Deauville City (France)

Verifiziert
vor 9 Monaten
Was für ein großartiges Tool! Userguest hilft uns, viele Live-Buchungsgespräche zu generieren und unseren Direktverkauf anzukurbeln. Wills Einblicke und Ratschläge sind stets hochrelevant und bieten einen echten Mehrwert. Ich kann es nur empfehlen! Wir nutzen Userguest und sind äußerst zufrieden. Das Tool erleichtert Live-Buchungsgespräche...
Country France
GM
Mittelgroßes Hotel
10

Sehr effektives Werkzeug, einfach zu bedienen

Communications manager von 25-49 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Ville D'Avray (France)

Verifiziert
vor 11 Monaten
- Personalisierte Nachverfolgung mit Will - Einfache Verwendung auch für Anfänger - Effektives Tool vom ersten Tag an - Vollständiges Benutzerverhalten.
Country France
Communications manager
Kleines Hotel
10

Nachgewiesene Ergebnisse

Direct of Marketing von 500+ Zimmer Markenhotel in Old Windsor (United Kingdom)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Userguest ist zu einem wichtigen Teil unseres Direktbuchungskanals geworden und fungiert eher als Partner denn als Technologielieferant.
Country United Kingdom
Direct of Marketing
X-Großes Hotel
10

Sehr effektiv ist die Umwandlung von Zuschauern in Bucher

Executive Chairman von 100 to 199 Zimmer Resort in Aroa Beach (Cook Islands)

Verifiziert
vor 11 Monaten
User Guest ist bemerkenswert effektiv bei der Umwandlung von Website-Besuchern in tatsächliche Buchungen und steigert dadurch unseren direkten Marktanteil erheblich.
Country Cook Islands
Executive Chairman
Großes Hotel
9

Ausgezeichnete Plattform, um Gäste zu belohnen und diesen lästigen OTAs entgegenzuwirken!

Marketing Manager von 75-99 Zimmer Luxushotel in (United Kingdom)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Die Flexibilität, mit der das System eingesetzt werden kann. Ein kompetenter Account Manager, der die Bedienung des Systems beherrscht, steht für Demonstrationen zur Verfügung oder hilft, die Arbeitsbelastung zu reduzieren und die Anforderungen der Hotellerie zu verstehen. Das Ergebnis-Dashboard ermöglicht einen schnellen und einfachen Über...
Country United Kingdom
Marketing Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Ein engagierter Service mit einem Ansprechpartner, der immer ein offenes Ohr und gute Ratschläge hat und uns hilft, unseren Umsatz zu steigern.

DIrectrice von 50-74 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Carnac (France)

Verifiziert
vor 16 Monaten
Dank Userguest konnten wir innerhalb weniger Monate einen Umsatzanstieg verzeichnen. Die Strategie ist effektiv und das Team reagiert äußerst schnell. Die Berichte ermöglichen es uns, die Umsatzsteigerungen zu bestätigen. Eine monatliche Nachverfolgung ist sehr wichtig.
Country France
DIrectrice
Mittelgroßes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Ich habe in der Vergangenheit mit mehreren ähnlichen Unternehmen wie Userguest zusammengearbeitet, aber sie sind mit Abstand meine Favoriten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ausgezeichnet und die persönliche Note ihres Services ist etwas, das sowohl ich als auch meine Kunden sehr schätzen.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Das Team ist zugänglich, anpassungsfähig und stets offen für Wachstum und Entwicklung. Sie geben stets ihr Bestes, um unsere sich entwickelnden Bedürfnisse zu unterstützen und zu erfüllen; es gibt wirklich nichts mehr zu verbessern. Die Zusammenarbeit mit James und Anne-Sophie ist großartig!

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Mein Tipp: Wählen Sie diesen Service mit Vertrauen. Er bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, persönliche Betreuung und nachweisbare Ergebnisse. Die Möglichkeiten, Ihre Marketingstrategien sowohl auf Ihrer Website als auch in Ihrer Buchungsmaschine zu verbessern und zu verfeinern, sind endlos.

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96% von 1401 Hotels empfohlen

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95% von 348 Hotels empfohlen

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SHR Group
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Buchungsmaschine

Unterstützung

Nicht bestätigt

Userguest hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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