Userguest

4.8 (58 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
79 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten

Platz 7 (von 58) in Direktbuchungstools

Userguest ist ein intelligentes Tool, das Hotels hilft, ihren Online-Umsatz zu steigern, indem es mehr Benutzer in Gäste umwandelt.

Userguest ist in United Kingdom beliebt. 11 Hoteliers geben eine durchschnittliche Bewertung von 97% ab.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Userguest analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen UserGuest, weil es Direktbuchungen und Umsätze deutlich steigern kann. Das Tool wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche, umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten und erweiterte Analysefunktionen gelobt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Echtzeitbenachrichtigungen, Popups und detaillierte Berichte. Benutzer schätzen den persönlichen Support des UserGuest-Teams, insbesondere im Hinblick auf Leistungsverbesserungen und nahtlose Integrationen mit PMS, CRM und Buchungsmaschinen. Zu den Verbesserungsbereichen gehören Designflexibilität und die Erweiterung der Benchmarking-Datenfunktionen.

Für welche Hoteltypen Userguest beliebt ist

Größe

16 | Klein (10-49 Zimmer)

17 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)

20 | Groß (100-499 Zimmer)

4 | X-Groß (500+ Zimmer)

Land

11 | United Kingdom

9 | France

5 | Morocco

3 | Italy

2 | India

2 | Spain

2 | Ireland

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Cook Islands

1 | United States

1 | Malaysia

1 | Colombia

1 | Slovakia

1 | China

1 | Germany

1 | Malta

1 | Mexico

1 | Indonesia

1 | Czech Republic

1 | Canada

1 | Denmark

Typ

26 | Luxus

25 | Boutique

21 | Resort

19 | Markenhotels

18 | Stadtzentrum

15 | Bed & Breakfast & Gasthäuser

14 | Flughafen/Konferenz

14 | Begrenzter Service & Budgethotels

6 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

6 | Ferienwohnungen & Villen

2 | Hostel

2 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

1 | Casino

Region

32 | Europa

5 | Asien-Pazifik

5 | Afrika

3 | Nordamerika

1 | Ozeanien

1 | Südamerika

1 | Mittelamerika

Kategorie

58 | Direktbuchungstools

Was ist Userguest?

Gegründet im Jahr 2018 | Hauptsitz in Amsterdam (Netherlands) | 15 Mitarbeiter
Userguest ist eine Plattform zur Optimierung der Direktbuchungen in Hotels, die KI-gestützte Akquise- und Conversion-Tools vor Ort kombiniert. Sie unterstützt Hotels dabei, reisewillige Gäste mit automatisch generierten und optimierten Paid-Kampagnen anzuziehen, und steigert die Buchungen durch personalisierte Website-Erlebnisse in Echtzeit, basierend auf Besucherverhalten und Buchungsabsicht. Durch die Integration mit bestehenden Buchungssystemen und Hotel-IT-Stacks hilft Userguest, die Abhängigkeit von OTAs zu verringern, die Konversionsraten zu verbessern und profitablere Direktumsätze zu generieren.

Unterstützt durch KI

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Userguest zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Verifizierte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von Userguest

FAQs

Funktionen

Conversion-Booster

4/5 features

Personalisierung

4/5 features

Angebote & Aktionen

4/5 features

Ratenüberwachung und Parität

4/5 features

Messaging & Kommunikation

4/5 features

Umfrage-Erkenntnisse zu Direct Booking Tools Q2 '26

Ist Userguest die richtige Wahl für Ihr Hotel?

Klein
93% (64)
#1 von 11

Smart Host GmbH ist die beste Alternative zu Userguest unter kleinen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf seinen Kampagnenmanager und Angebotsmanager für personalisierte Angebote, Bestätigungen und klare Statistiken hin, wobei das „Feedback vor dem Aufenthalt“ den Teams hilft, sich vor dem Check-in vorzubereiten.

Mid-sized
95% (186)
#1 von 11

The Hotels Network ist die beste Alternative zu Userguest unter mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport. Rezensenten weisen auf die personalisierten Website-Nachrichten hin, einschließlich Geo-Targeting und intelligenter Geolokalisierung, die es den Teams ermöglichen, das richtige Angebot für inländische, lokale und internationale Besucher zu zeigen.

Large
95% (80)
#1 von 7

The Hotels Network ist die beste Alternative zu Userguest unter großen Hotels auf HotelTechReport. Rezensenten weisen auf Preisvergleichs-Widgets und BenchDirect hin, die die OTA-Preise und die Leistung des Direktkanals in Echtzeit anzeigen, damit die Teams die Parität überwachen und Angebote spontan anpassen können.

Luxus
95% (189)
#1 von 12

The Hotels Network ist die beste Alternative zu Userguest unter den Luxushotels auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf personalisierte Nachrichten, intelligente Segmentierung und BenchDirect hin, um Leistung, Preise und Buchungstrends im direkten Kanal zu vergleichen.

Ferienwohnungen & Villen
92% (29)
#1 von 7

The Hotels Network ist die beste Alternative zu Userguest unter Ferienwohnungen und Villen auf HotelTechReport. Rezensenten weisen auf seine Direktbuchungstools und personalisierte Nachrichten hin, insbesondere die intelligente Geolokalisierung, die Angebote je nach Standort des Besuchers ändert.

Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
95% (33)
#1 von 7

The Hotels Network ist die beste Alternative zu Userguest unter den Serviced Apartments für längere Aufenthalte auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf die einzigartigen Zielgruppenfähigkeiten, personalisierten Nachrichtenoptionen und das Preisvergleichstool hin, um Angebote und Preisdifferenzen den Website-Besuchern zu zeigen.

Vollständige Umfrageergebnisse zu Direct Booking Tools 2026

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Userguest-Bewertungsübersicht

4.8
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Userguest ist das #17 trendigste Produkt in der Kategorie Direktbuchungstools (von 58) und das #718 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Userguest’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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79 HT Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Userguest-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.

Userguest Durchschnittlich Userguest

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The Guestbook: Cash Rewards Suite
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The Guestbook: Cash Rewards Suite wurde von Hoteliers für Hoteliers entwickelt und ist eine Sammlung von wachstumsfördernden Verbesserungen, die dazu beitragen, Direktbuchungen zu steigern und Ihren Nettoumsatz zu steigern.

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Userguest-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
52
Sehr gut
4
Durchschnitt
2
Mangelhaft
0
Schrecklich
0

Objektgröße

  • Klein (16)
  • Mittelgroß (17)
  • Groß (20)
  • X-Groß (4)

Land

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • France
    France
    (9)
  • Morocco
    Morocco
    (5)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • India
    India
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Cook Islands
    Cook Islands
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (3)
  • Europa
    Europa
    (32)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (5)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (1)
  • Südamerika
    Südamerika
    (1)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (5)
10

Hervorragende Zusammenarbeit mit Userguest

Adjoint de direction von 25-49 Zimmer in Paris (France)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Ein herzlicher monatlicher Austausch mit Herrn Will Breteau. Eine produktive Zusammenarbeit. Ich werde Userguest meinen Hotelkollegen auf jeden Fall weiterempfehlen.
Country France
Adjoint de direction
Kleines Hotel
10

Leistung & Tracking

Operations Managers, Hospitality Division von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Paris (France)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Der Service ist sehr effizient, die Ergebnisse sind spürbar und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. All dies mit kompetenter, präziser und diskreter Unterstützung.
Country France
Operations Managers, Hospitality Division
Kleines Hotel
10

Zuverlässiger Partner mit erstklassigem Support

Revenue Manager von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Long Bay Beach (Turks and Caicos Islands)

Verifiziert
vor 10 Monaten
Was ich an User Guest am meisten schätze, ist der schnelle und zuverlässige Support durch unseren persönlichen Kundenbetreuer. Dessen zeitnahe Hilfe macht einen spürbaren Unterschied in unserem Tagesgeschäft und unserer Gesamtleistung.
Country Turks and Caicos Islands
Revenue Manager
Kleines Hotel
10

Exzellenter Service

Revenue and Finance Manager von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Stow Cum Quy (United Kingdom)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Die Direktbuchungsrate unseres Hotels stieg innerhalb weniger Monate durch den Einsatz von UserGuests um über 35 %. Das System lässt sich nahtlos in unsere bestehende Website integrieren und das Gästeerlebnis hat sich deutlich verbessert. Ausgezeichnetes Produkt und hervorragender Service!
Country United Kingdom
Revenue and Finance Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Rezension

GM von 50-74 Zimmer Markenhotel in Deauville City (France)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Was für ein großartiges Tool! Userguest hilft uns, viele Live-Buchungsgespräche zu generieren und unseren Direktverkauf anzukurbeln. Wills Einblicke und Ratschläge sind stets hochrelevant und bieten einen echten Mehrwert. Ich kann es nur empfehlen! Wir nutzen Userguest und sind äußerst zufrieden. Das Tool erleichtert Live-Buchungsgespräche...
Country France
GM
Mittelgroßes Hotel
10

Sehr effektives Werkzeug, einfach zu bedienen

Communications manager von 25-49 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Ville D'Avray (France)

Verifiziert
vor 15 Monaten
- Personalisierte Nachverfolgung mit Will - Einfache Verwendung auch für Anfänger - Effektives Tool vom ersten Tag an - Vollständiges Benutzerverhalten.
Country France
Communications manager
Kleines Hotel
10

Nachgewiesene Ergebnisse

Direct of Marketing von 500+ Zimmer Markenhotel in Old Windsor (United Kingdom)

Verifiziert
vor 15 Monaten
Userguest ist zu einem wichtigen Teil unseres Direktbuchungskanals geworden und fungiert eher als Partner denn als Technologielieferant.
Country United Kingdom
Direct of Marketing
Sehr großes Hotel
10

Sehr effektiv ist die Umwandlung von Zuschauern in Bucher

Executive Chairman von 100 to 199 Zimmer Resort in Aroa Beach (Cook Islands)

Verifiziert
vor 15 Monaten
User Guest ist bemerkenswert effektiv bei der Umwandlung von Website-Besuchern in tatsächliche Buchungen und steigert dadurch unseren direkten Marktanteil erheblich.
Country Cook Islands
Executive Chairman
Großes Hotel
9

Ausgezeichnete Plattform, um Gäste zu belohnen und diesen lästigen OTAs entgegenzuwirken!

Marketing Manager von 75-99 Zimmer Luxushotel in (United Kingdom)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Die Flexibilität, mit der das System eingesetzt werden kann. Ein kompetenter Account Manager, der die Bedienung des Systems beherrscht, steht für Demonstrationen zur Verfügung oder hilft, die Arbeitsbelastung zu reduzieren und die Anforderungen der Hotellerie zu verstehen. Das Ergebnis-Dashboard ermöglicht einen schnellen und einfachen Über...
Country United Kingdom
Marketing Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Ein engagierter Service mit einem Ansprechpartner, der immer ein offenes Ohr und gute Ratschläge hat und uns hilft, unseren Umsatz zu steigern.

DIrectrice von 50-74 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Carnac (France)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Dank Userguest konnten wir innerhalb weniger Monate einen Umsatzanstieg verzeichnen. Die Strategie ist effektiv und das Team reagiert äußerst schnell. Die Berichte ermöglichen es uns, die Umsatzsteigerungen zu bestätigen. Eine monatliche Nachverfolgung ist sehr wichtig.
Country France
DIrectrice
Mittelgroßes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Ich habe in der Vergangenheit mit mehreren ähnlichen Unternehmen wie Userguest zusammengearbeitet, aber sie sind mit Abstand meine Favoriten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ausgezeichnet und die persönliche Note ihres Services ist etwas, das sowohl ich als auch meine Kunden sehr schätzen.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Das Team ist zugänglich, anpassungsfähig und stets offen für Wachstum und Entwicklung. Sie geben stets ihr Bestes, um unsere sich entwickelnden Bedürfnisse zu unterstützen und zu erfüllen; es gibt wirklich nichts mehr zu verbessern. Die Zusammenarbeit mit James und Anne-Sophie ist großartig!

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Mein Tipp: Wählen Sie diesen Service mit Vertrauen. Er bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, persönliche Betreuung und nachweisbare Ergebnisse. Die Möglichkeiten, Ihre Marketingstrategien sowohl auf Ihrer Website als auch in Ihrer Buchungsmaschine zu verbessern und zu verfeinern, sind endlos.

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Caroline Cabboort Success Manager @ Booking Success
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Diese Integration wurde noch nicht von Aven Hospitality verifiziert.

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Hotelreservierungssoftware
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% von 1410 Hotels empfohlen

Buchungsmaschine

Support

Nicht verifiziert

Userguest hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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