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SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.

Fordern Sie Umfrageteilnehmer auf, Bewertungen auf Websites wie TripAdvisor und Google zu veröffentlichen.

Steigern Sie die Abschlussquote mit optionalen automatisierten Umfrageerinnerungen.

Verwenden Sie bedingte Logik, um Umfragefragen basierend auf der Antwort des Gastes anzuzeigen oder auszublenden.

Senden Sie angepasste segmentierte Umfragen an bestimmte Zielgruppen basierend auf PMS- oder Kontaktlistenkriterien.

Senden Sie In-Stay-Umfragen, während sich die Gäste noch auf dem Gelände befinden, um etwaigen Bedarf zur Wiederherstellung des Dienstes zu ermitteln.

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.

Reagieren Sie schnell und einfach auf Bewertungen innerhalb der Plattform.

Fordern Sie Umfrageteilnehmer auf, Bewertungen auf Websites wie TripAdvisor und Google zu veröffentlichen.

Schnellere und personalisiertere Nachverfolgung für jeden Benutzer in kürzerer Zeit mit KI-Antworten.

Reagieren Sie schnell und einfach auf Bewertungen innerhalb der Plattform.

Nutzen Sie das Ticketsystem, um Servicemängel an die zuständige Person oder Abteilung weiterzuleiten.

Senden Sie In-Stay-Umfragen, während sich die Gäste noch auf dem Gelände befinden, um etwaigen Bedarf zur Wiederherstellung des Dienstes zu ermitteln.

Optimieren Sie den Betrieb und steigern Sie die Servicequalität Stellen Sie die rechtzeitige Lösung von Problemen sicher, die sich negativ auf den Aufenthalt der Gäste auswirken, und schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, um ihre Erwartungen zu übertreffen und positive Bewertungen zu erzielen.

Vergleichen Sie die Leistung Ihres Hotels mit den Online-Bewertungsrankings Ihrer Mitbewerber.

Überwachen Sie die Leistung jeder Abteilung, erkennen Sie Trends und legen Sie Warnmeldungen fest, um Problemen immer einen Schritt voraus zu sein.