Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)

5.0 (14 BEWERTUNGEN)

HT-Score

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)

5.0 (14 BEWERTUNGEN)

Nicht gerankt in Reputationsmanagement

Verdienen Sie mehr Buchungen mit einer umfassenden Strategie, um positivere Bewertungen zu erhalten und professionelle Antworten auf jede Gästebewertung zu gewährleisten.

99% empfohlen von 30 Hotels

Mehr als 50 % der Bewertungen von Travel Media Group’s stammen aus United States of America.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Travel Media Group analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Popularität nach Segment

Größe

14 | Groot (75-199 Zimmer)

7 | Mittel (25-74 Zimmer)

1 | Klein (10-24 Zimmer)

6 | X-Groot (200+ Zimmer)

2 | X-Klein (1-9 Zimmer)

Land

31 | United States of America

Typ

20 | Bett & Frühstück & Gasthaus

8 | Boutique

17 | Marke

2 | Kasino

9 | Stadtzentrum

12 | Flughafen/Konferenz

2 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

1 | Hostel

13 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

6 | Luxus

5 | Motel

7 | Resort

Region

31 | Nordamerika

Kategorie

16 | Digitale Marketingagenturen

6 | Website-Design

14 | Reputationsmanagement

14 | Sozialen Medien

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Merkmale

Umfragen & Feedback

4/5 features

SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Stimmungsanalyse
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Workflow-Management
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Workflow-Management
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Warnungen und Benachrichtigungen
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Fallmanagement

Optimieren Sie den Betrieb und steigern Sie die Servicequalität Stellen Sie die rechtzeitige Lösung von Problemen sicher, die sich negativ auf den Aufenthalt der Gäste auswirken, und schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, um ihre Erwartungen zu übertreffen und positive Bewertungen zu erzielen.

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Stimmungsanalyse
Umsatzberichte
Wettbewerbsintelligenz
Unternehmensberichterstattung
Berichts-Dashboard
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Kanäle

4/5 features

Sozialen Medien
Tripadvisor
Booking.com
Google

Verwaltung & Einstellungen

4/5 features

Multi-Property-Management
Mobile Erreichbarkeit

Travel Media Group-Bewertungsübersicht

5.0

Exzellent

14 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

4.8/5

Kundensupport

4.9/5

ROI

4.5/5

Implementierung

4.8/5

Travel Media Group-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
Diese Integration wurde noch nicht von Travel Media Group verifiziert. The Hotels Network 95% von 315 Hotels empfohlen	Direktbuchungstools
Stayntouch 94% von 198 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
OpenHotel 95% von 53 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
Diese Integration wurde noch nicht von Tripadvisor verifiziert. Tripadvisor 100% von 1 Hotels empfohlen	Hotel-Metasuch-Management-Software

Unterstützung

Verifizierter Support

Travel Media Group hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

Support-Zertifizierung anzeigen

Hilfezentrum

Produktaktualisierungen

2025

Erfahren Sie mehr über die GCSC-Zertifizierung

Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen

Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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SMS-Textnachrichten

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Segmented surveys

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SMS-Textnachrichten

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Review encouragement

AI Generated Reply Automation

Workflow-Management

Respond to reviews

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Fallmanagement

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